酒店营销年度总结与计划

第一篇：酒店年度总结与计划汇总

为了做好酒店的工作，提高酒店的影响力与知名度，做好总结与计划是少不了的。今天小编在这给大家带来酒店年度总结与计划，接下来我们一起来看看吧!

酒店年度总结与计划1

既然经营是重点，那就先说说__年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额，并将任务划分到了每个月份，大概只有三月份较去年同期销售额减少之外，其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成方面也只有一两个月未完成之外，大部分月份均超额完成计划，并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在为止，九百万的销售计划早已完成，就看与去年同期相比较，超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订情况，销售似乎不太乐观，为此，经理特地召集我们开了个鼓励士气大会，让我们再接再厉，一鼓作气，站好最后一班岗，争取最大程度的销售额。

除了经营方面的工作，培训和管理工作也穿插其中，每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇，公安系统方面的培训也增加了许多，不仅有海派的安全培训，前台登记工作的要求也越来越严格，还有海淀分局出入境的外事户籍培训，每一项培训我们前台员工都积极参与其中，为增强自身的业务素质而努力。

当然，__年的改变也有不少。其一，由站式服务更改为坐

2020酒店营销计划

一、活动背景：

目前餐饮进入淡季，来酒店就餐顾客回头率很低，大厅散客上客率甚低。

二、活动目的：

1、扩大酒店知名度及影响力，刺激消费，增加酒店营业额；

2、拉动散客消费群；

3、宣传谢师宴，为7、8月份的谢师宴打下基础。

三、活动目标：

酒店营业额到达60万元/月

四、活动时光6月1日----6月30日

五、活动资料：

（1）、六一儿童节（6月1日—6月8日）：制作两款套餐：4

人套餐78元；6人套餐108元；

（2）、高考期间（6月5日—6月8日）：经济营养套餐：3人

套餐68元；5人套餐98元。

（3）、整月活动（6月1日—30日）：

A．吃100送50券，消费满100元则赠送50元消费券；赠券可

抵消费，消费时光为一个月内，每桌仅限消费200元；

B、进店则送啤酒（按每桌消费顾客人数，每人1瓶，仅限堂用，不打包）

C、宴席达三桌，每桌消费金种子系列任何酒一种，则赠送1瓶

同品种酒水，（每桌一瓶）

D、消费两瓶金种子系列真藏版2瓶则赠送1瓶。

299元/桌、399元/桌、499元/桌、599元/桌

（5）、活动推广宣传方案：

A、X展架3个（店门口、电影院、永辉超市）

B、店内投影循环播放

C、宣传单页（2000份）：小区、超市门口发放

D、横幅（4条）

商品销售都有淡

酒店营销部工作计划

The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly.

( 工作计划 )

单位：______________________

姓名：______________________

日期：______________________

编号：YB-JH-0532

工作计划 | Work Plan

工作计划

酒店营销部工作计划

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

XX酒店经营管理思路报告

2013年X月

XX酒店经营管理思路报告

目 录

第一章 市场认知 1.近年酒店业发展 2.未来酒店市场分析

3.本地消费群体习惯

第二章 自身条件分析 1.地理位置 2.自身定位与经营规模

3.服务设施 4.SWOT分析

第三章 酒店基本管理思路及目标 1.基本管理思路 2.管理目标

第四章 关于客房的经营思路

1.（2013年5—2014年5月）计划经济指标 2 管理思路 2.1.2经营思路 2.1.3服务思路 2.1.4团队思路 2.1.5成本控制思路

2.2关于全效行销方面 2.2.1经营策略： 2.2.3客源市场： 2.2.4经营方法： 2.2.5营销手段 2.2.6营销方案： 2.2.7价格定位

第一章 市场认知 1.近年酒店业发展

旅游市场的快速发展和消费环境的快速提拉，带动了酒店业近年的迅猛增长。这一趋势下，本地酒店纷纷新建并竞相开业，品牌酒店集团也在各区域相继进驻，不断充斥着市场投入并扩大酒店消费网络。 酒店业的发展在伴随着激烈竞争的同时，也面临着不小的挑战。随着各区域酒店数量的快速增加，市场的激烈竞争已趋于热化，如何吸引并留住客人，成为本地酒店经营的难题。

2.未来酒店市场分析

预计在

餐饮部XXXX年度、XXXX年

工 作 总 结 及 工 作 计 划

XXXX年X月X日

XXXX年度餐饮部工作总结及XXXX年工作计划

XXXX年即将过去，餐饮部在上级领导的指引、支持、关

怀，以及各横向部门的协作下，餐饮部各项工作有条不紊的进行。号召部门全体员工树立识大体、顾大局意识；立足本职工作，开拓创新、与时俱进、积极探索。回顾过去的一年，感慨万千，现将一年的工作总结如下：

A一、经营方面： 1、在饭店领导的带领下，部门员工团结协作，发扬团队精神，XX年出色完成了一系列大型接待任务，南航会议、省委领导接待、圣诞节活动等等。尽管在接待过程中很辛苦，但每圆满完成一次接待，我们的业务技能就提升一次，整体协作精神和凝聚力就加强一次。部门整体的精神面貌和技能在一次次的接待中得到了充分的展示和提高。

特别值得一提的是，XX年下半年的经营经过饭店领导的关怀、指引，部门及时调整了工作思路，将工作重点放到了抓经营、创利润上，同时做好日常管理工作，使部门的整体工作同步开展，良好的效果在实践中得到了充分印证。

2、全年举办各种促销活动：为了提高饭店的知名度、增加饭店营业收入，全年举办各种美食活动。

利用饭店有利的地理优势，及时推出“元霄节看烟花

2

用餐”活

XX酒店经营管理思路报告

2013年X月

XX酒店经营管理思路报告

目 录

第一章 市场认知 1.近年酒店业发展 2.未来酒店市场分析

3.本地消费群体习惯

第二章 自身条件分析 1.地理位置 2.自身定位与经营规模

3.服务设施 4.SWOT分析

第三章 酒店基本管理思路及目标 1.基本管理思路 2.管理目标

第四章 关于客房的经营思路

1.（2013年5—2014年5月）计划经济指标 2 管理思路 2.1.2经营思路 2.1.3服务思路 2.1.4团队思路 2.1.5成本控制思路

2.2关于全效行销方面 2.2.1经营策略： 2.2.3客源市场： 2.2.4经营方法： 2.2.5营销手段 2.2.6营销方案： 2.2.7价格定位

第一章 市场认知 1.近年酒店业发展

旅游市场的快速发展和消费环境的快速提拉，带动了酒店业近年的迅猛增长。这一趋势下，本地酒店纷纷新建并竞相开业，品牌酒店集团也在各区域相继进驻，不断充斥着市场投入并扩大酒店消费网络。 酒店业的发展在伴随着激烈竞争的同时，也面临着不小的挑战。随着各区域酒店数量的快速增加，市场的激烈竞争已趋于热化，如何吸引并留住客人，成为本地酒店经营的难题。

2.未来酒店市场分析

预计在

G68 年度营销计划的制定与执行

第 1 题：下列对中国企业和外国企业在管理上的区别的论述，错误的

是： A. 中国人讲中庸，外国人强调明确 B. 中国人强调多变，外国人强调固定不变 C. 中国人强调形象思维，外国人强调逻辑思维 D. 中国人讲谋划，外国人讲计划

第 2 题：确定销售费用的方法有： A. 量力而为法、费用百分比法 B. 竞争对等法、零基预算法 C. 任务目标法、经验估算法 D. 以上都正确

第 3 题：老板的经营等式是： A. 利润=收入-费用 B. 利润=-费用+收入 C. 收入=利润+费用 D. 收入=利润-费用

G68 年度营销计划的制定与执行

G68-年度营销计划的制定与执行

第一讲 重新认识年度营销计划（上）

第二讲 重新认识年度营销计划（下）

第三讲 认清营销形势与问题（上）

第四讲 认清营销形势与问题（下）

第五讲 如何制定营销指标(上)

第六讲 如何制定营销指标(下)

第七讲 制定营销策略

第八讲 营销行动计划（上）

G68 年度营销计划的制定与执行

第九讲 营销行动计划（中）

第十讲 营销行动计划（下）

第十一讲 营销计划的执行（上）

第十二讲 营销计划的执行（下）

第一讲 重新认识年度营销计划（上）

中国企业对营销计划的认识一直存在误区,本讲着重

G68 年度营销计划的制定与执行

第 1 题：下列对中国企业和外国企业在管理上的区别的论述，错误的

是： A. 中国人讲中庸，外国人强调明确 B. 中国人强调多变，外国人强调固定不变 C. 中国人强调形象思维，外国人强调逻辑思维 D. 中国人讲谋划，外国人讲计划

第 2 题：确定销售费用的方法有： A. 量力而为法、费用百分比法 B. 竞争对等法、零基预算法 C. 任务目标法、经验估算法 D. 以上都正确

第 3 题：老板的经营等式是： A. 利润=收入-费用 B. 利润=-费用+收入 C. 收入=利润+费用 D. 收入=利润-费用

G68 年度营销计划的制定与执行

G68-年度营销计划的制定与执行

第一讲 重新认识年度营销计划（上）

第二讲 重新认识年度营销计划（下）

第三讲 认清营销形势与问题（上）

第四讲 认清营销形势与问题（下）

第五讲 如何制定营销指标(上)

第六讲 如何制定营销指标(下)

第七讲 制定营销策略

第八讲 营销行动计划（上）

G68 年度营销计划的制定与执行

第九讲 营销行动计划（中）

第十讲 营销行动计划（下）

第十一讲 营销计划的执行（上）

第十二讲 营销计划的执行（下）

第一讲 重新认识年度营销计划（上）

中国企业对营销计划的认识一直存在误区,本讲着重

市场部年度总结与计划

2014年年度总结

市场部概况

自从今年1月份局里实行区域化改革以来，肇庆省公司结合自己地区的实际情况对市场部进行了人员补充，截止目前市场部人数有18人。在对新进人员进行培训后开始蹲点医院。 市场部区域特点

肇庆省公司结合自己区域较大，将市场部人员按照医院线和产品线分配到三个地区。在有蹲点医院的同时，每人负责两个产品，保证我们的专业性。 市场部工作情况

1. 结合区域化管理理念指导工作

肇庆省公司贯彻实施区域化管理理念，紧抓6个步骤、3个转变。开始基础信息收集，负责蹲点医院的 宏观信息的把握。在整体了解医院的基本信息后，我们制作了蹲点医院的潜力分析表并根据统方数据得到了医院销量开发度，科室开发度以及处方开发度等,在以提升开发度为目标的基础上我们找准并设定目标，结合我们的有效资源进行分配，制定出具体的行动计划和方案，并进行会后的跟踪与评估。

结合这一理念我们开展了一系列的学术推广活动。其中跟踪国家级会议7场，省级会议2场，举办地区级会议4场，进行医院级的科室会224场。

2.培训和考核制度

针对肇庆省公司的特点，很多新进员工未进行系统的培训。我们制定了一系列的培训计划。其中外聘讲师培训

年度营销计划

相关内容可参照“派力营销思想库” 相关内容可参照“派力营销思想库” 企划手册》 促销经理手册》 《企划手册》、《促销经理手册》、 分销》 新销售通路管理》 《分销》、《新销售通路管理》等

制定营销计划前的自我诊断问题1,你经营的是什么事业？ 问题2,你的产品是什么？ 问题4,你产品的卖点是什么？ 问题5,谁是你的目标消费者？ 问题6,你的目标市场是什么？ 问题7,你下一年的市场和销售目标是什么？ 问题8,你下一年的利润目标是什么？ 问题9,达成这些目标的影响因素是什么？ 问题10,你的营销预算是多少？ 问题11,你的产品或服务的优势是什么？ 问题12,你销售产品与服务的独特方法是什么？ 问题13,你现在的顾客是谁？请描述他的特征？ 问题14,他们的购买习惯是？ 问题15,他们为什么买你的产品和服务？ 问题16,谁是你最好的顾客和可能的顾客？ 问题17,你的市场占有率是多少？ 问题18,你的市场占有略是在增长？萎缩？或是稳定？ 问题19,市场容量是在增长？萎缩？还是稳定？ 问题20,谁是你的竞争对手？谁是你的主要竞争对手？ 问题21,你的竞争对手的优势是？你现在处于何种竞争地位？ 问题22,你如何制定价格？ 问题23,你的销售任务是