小区物业管理平台

引 言

现在的小区物业管理，大都采用传统的人工管理的模式，这对于规模较小的物业管理公司来说，是可以应付日常的管理需要的。但是，随着该行业竞争日益的激烈，提高物管的工作效率、为住户提供更好的服务，成为了物业管理公司当前必须考虑的问题。而解决这些问题的途径之一，就是将计算机引入到管理机制中来。

利用本软件系统，可以实现对人事、房产、客户、会所、设备、仓库、保安、保洁、绿化、收费等小区的智能化管理，为住户提供更好的服务。对于这些资料，可以设置不同的权限，以限制不同级别的工作人员所访问的内容，这在一定的程度上保障了信息的安全性。

在此软件的设计过程中，我们调查了几家具有代表性的物业管理公司的管理模式，并参考了多个专门的物业管理软件的功能设置。在此基础上，编制出的软件，就更具有了可用性和实用性，更贴近于真实的物管的需要。在此，向那些接受我们访问的物业管理公司表示感谢。

1 小区物业管理系统的开发工具

1.1 开发软件PowerBuilder8.0 1.1.1、软件简介

PowerBuilder 是一种可视化的面向对象的快速应用程序开发环境，它以其开放的体系结构，简洁高效的集成开发环境，强大的数据窗口技术，几乎无所不能的数据库访问能力和友好的用户界面，

《小区物业管理系统》 程序设计基础课程设计报告

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目 录

一．编程目的： ......................... 错误！未定义书签。

二．设计要求： ......................... 错误！未定义书签。

三．各函数功能说明： ................... 错误！未定义书签。

四．流程图： ........................... 错误！未定义书签。

五．总结： ............................. 错误！未定义书签。

参考书目： ............................. 错误！未定义书签。

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1．程序题目要求：

1.1.课程设计目的:

用C++语言对小区物业管理系统进行程序编程,并且通过以前的学习及查看相关资料，按着题目要求编写程序，进一步加强对编程的训练，使得自己掌握知识要点，将其书本知识转化为实际应用当中。

1.2课程设计题目：小区物业管理系统

1.3．课程设计题目描述和要求： 1）、有工作界面(菜单或按钮方式)

2）、以住户为主,录入房号,户主名,用水量(单位方),用电量(单位度),物业费(交否),入主日期等字

为加强本物业区域的物业管理，维护全体业主的合法权益，维护物业区域内公共环境和秩序，根据国务院《物业管理条例》、《业主大会规程》及有关法规、规章、规范性文件制订本规约。本规约对物业区域内全体业主均具有约束力。

第一章 总则

第一条、坐落位置：福州市鼓楼区洪山镇文林路43号

第二条、本物业区域内的所有业主应共同遵守物业管理有关法规、政策和规约规定，执行业主大会和业主大会授权业主委员会做出的决议、决定；积极主动地维护小区的各项利益，相互保障小区内的业主们的生活、工作不受他人干扰，安全不受威胁；遵守本规约以及业主大会、业主委员会制定的管理细则及各项管理规章制度；同时，业主应保证其共居人、承租人、使用人及相关人员遵守本规约和相关规定，合理使用物业并承担连带责任。

第二章 业主权利和义务

业主权利：

第三条、业主对其名下的物业享有占有、使用、收益和处置权；

第四条、按照物业服务合同的约定，业主享有接受物业服务企业提供服务的权利；

第五条、业主有权参加业主大会，并享有业主委员会委员的选举权与被选举权；业主对业主大会的各项议题享有表决权；业主有权监督业主委员会及物业服务企业的工作，并对业主委员会、物业服务企业就本物业的有关问题提出合理意见、建议和要求。

第六条、业主有权按照有

为加强本物业区域的物业管理，维护全体业主的合法权益，维护物业区域内公共环境和秩序，根据国务院《物业管理条例》、《业主大会规程》及有关法规、规章、规范性文件制订本规约。本规约对物业区域内全体业主均具有约束力。

第一章 总则

第一条、坐落位置：福州市鼓楼区洪山镇文林路43号

第二条、本物业区域内的所有业主应共同遵守物业管理有关法规、政策和规约规定，执行业主大会和业主大会授权业主委员会做出的决议、决定；积极主动地维护小区的各项利益，相互保障小区内的业主们的生活、工作不受他人干扰，安全不受威胁；遵守本规约以及业主大会、业主委员会制定的管理细则及各项管理规章制度；同时，业主应保证其共居人、承租人、使用人及相关人员遵守本规约和相关规定，合理使用物业并承担连带责任。

第二章 业主权利和义务

业主权利：

第三条、业主对其名下的物业享有占有、使用、收益和处置权；

第四条、按照物业服务合同的约定，业主享有接受物业服务企业提供服务的权利；

第五条、业主有权参加业主大会，并享有业主委员会委员的选举权与被选举权；业主对业主大会的各项议题享有表决权；业主有权监督业主委员会及物业服务企业的工作，并对业主委员会、物业服务企业就本物业的有关问题提出合理意见、建议和要求。

第六条、业主有权按照有

小区管理

小区全套物业管理方案 第一部分前言（省略）

第二部分物业管理的整体构想与创优规划

XXXX住宅社区作为建设开发有限公司“东方城市系列”的又一经典之作，以其建筑的现代风格和完美的协调性，构筑了又一具有现代生活气息的城市景观。“以人为本”不仅仅是一句口号，在东方明珠城的每一个细节都充分体现

出建筑对人的关心，以她的色彩、材质、结构、尺度以及施工质量，点点滴滴、方方面面都是工程学、建筑学、文化艺术的杰作，透射出人文关怀，使业主的居住生活在舒适、便捷中体现出物业的价值。

针对东方明珠城社区物业管理的整体情况，我们确立了东方明珠城住宅社区物业管理的管理构想。

一、管理思想

公司将凭借自己的人才优势、技术优势、文化优势、管理优势，把东方明珠城社区创造成为一个温馨家园。

二、管理组织

公司将建立一支年轻化、专业化，高素质、复合型的管理队伍，对东方明珠城社区实施专业化的物业管理与服务。

1、多层次、多角度的激励员工，满足员工的物质和精神需求。

2、主张管理者与员工之间的沟通，体现人与人之间的平等。

3、关注员工自我价值的实现，使员工与公司共同发展进步。

4、为员工创造公平竞争的工作氛围，实现“能者上、相形见拙者下”。

5、建立培训体制，使每一个员工掌握物业基本技能，能够胜任本

物 业 管 理 常 用 表 格

长沙市大昊物业管理有限公司二O一一年十二月

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住宅小区物业规范化管理制度范本

目 录

物业管理常用表格

1．业主档案表 2．业主装修申请表

3．临时动火作业申请表

4．装修施工人员临时出入许可证 5．室内装修检查表

6．室内装修违规记录表 7．业主特约服务流水登记薄 8．业主委托出售登记表 9．业主委托出租登记表

10．业主委托出租钥匙移交登记表 11．租赁来电来访记录表 12．文化活动记录表 13．刊物来稿记录表

14．管理部门值班安排表 15．巡楼记录表 16．投诉处理表

17．业主月度投诉处理清单 18．月度回访清单

19．挂号邮件收发登记表 20．挂号邮件退件登记表 21．催款通知单 22．最后催款通知单

23．每月应收管理费明细表

24．管理费欠费两个月业主明细表 25．每月应收电费明细表 26．每月应收水费明细表

27．公共设施维修费用月度统计表 28．停车票使用情况月统计表 29．停车场收费每月汇总表 30．车辆加油月记录表 31．保安交接班记录表

32．保安部重大事件总结报告 33．停车场收费岗交接班记录表

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34．停车场车辆状况登记表 35．车辆收费登记表 36．车位月保统计表

37．楼

理工大学毕业设计(论文)

小区物业管理系统的设计

作 者 XX

专 业 计算机科学与技术

年 级 XX

学 号 XX

指导教师 XX

联系方式 316644622

理 工 大 学 毕 业 设 计(论文) 诚 信 承 诺 书 本人慎重承诺和声明：所撰写的《

》是在指导老师的指导下自主完成，文中所有引文或引用数据、图表均已注解说明来源，本人愿意为由此引起的后果承担责任。 设计(论文)的研究成果归属学校所有。 学生(签名) 年 月 日

目 录

第一章 绪论.............................

XX居住小区物业管理方案

一、物业管理内容 二、物业管理模式

三、物业公司组织机构和管理制度六、业服务内容、标准及质量保证措施

二、物业管理内容

物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。为住户提供全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆管理和其它公共管理”； 1、房屋及设施设备管理

1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理

范围：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯间公共通道、门厅。

房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下几个方面： 1.2工作的主动性

管理责任人与服务中心相结合，落实巡查制度及年度房屋建筑维护、养护计划，执行房屋修缮标准、有关工程施工技术规范、健全档案记录、保持房屋正常的使用功能及完好。 1.3、工作的多样性

根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，

季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、规范化。

1.4、工作的针对性

在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。

(此文档为Word格式，下载后可以任意编辑修改！）

（文件备案编号：）

住宅小区物业管理方案

编制单位：

编 制 人： 审 核 人： 批 准 人：

编制日期： 年 月 日

目 录

1.0 XX物业公司企业理念

1. 企业宗旨 2. 企业精神： 3. 工作态度： 4. 服务准则： 5. 企业管理理念： 6. 员工修养理念： 7. 企业服务理念： 8. 企业愿景：

2.0 项目基本情况

1. XX一期项目概况

1.1 XX一期经济技术指标和主要配套概况 2. 项目物业管理分析

3.0 收费项目及标准报备

1. 关于物业管理收费的初步意见

4.0 组织架构、人员编制及薪酬福利

4.1 管理机构设置 4.2 人员定编 4.3 人员薪资体系

5.0 开办测算及日常管理测算

5.1 前期投入明细表

5.2 详细的成本测算、管理成本构成及测算结果一览表(年经营支出汇总表) 5.3 人工费明细表 5.4 办公费明细表

5.5 固定资产折旧

某住宅小区物业管理方案

目录

1.0 XX物业公司企业理念

1. 企业宗旨

2. 企业精神：

3. 工作态度：

4. 服务准则：

5. 企业管理理念：

6. 员工修养理念：

7. 企业服务理念：

8. 企业愿景：

2.0 项目基本情况

1. XX一期项目概况

1.1 XX一期经济技术指标和主要配套概况

2. 项目物业管理分析

3.0 收费项目及标准报备

1. 关于物业管理收费的初步意见

4.0 组织架构、人员编制及薪酬福利

4.1 管理机构设置

4.2 人员定编

4.3 人员薪资体系

5.0 开办测算及日常管理测算

5.1 前期投入明细表

5.2 详细的成本测算、管理成本构成及测算结果一览表(年经营支出汇总表) 5.3 人工费明细表

5.4 办公费明细表

5.5 固定资产折旧费及低易耗品摊销明细表

5.6 设施设备维护维修费明细表

5.7 清洁、保安、不可预见费、管理佣金明细表

6.0总体管理构想及各项规章制度

1.0 安防管理

2.0 公共事务管理与人性化服务

3.0 环境服务管理

4.0 机电设备的维保管理

5.0 内部运行机制

5.1 《装修管理规定》

5.2 《住宅装修管理公约》

5.3 《物品搬进（出）管理规定》

5.4 项目管理中心经理岗位职责

5.5 事务助理岗位职责

5.6 前台监控员岗位职责

5.8 工