企业营销人员培训方案

企业营销人员培训教材典范

一、消费品工作人员培训教材 □ 消费品业务员的教育训练规则 (一)新进业务员的教育训练

1.先在工厂生产线上作业一星期左右,使之对本公司产品有所了解,则可提高推销能力。 2.然后由总公司各部门主管讲解下列课程: (1) 本公司简介。 (2) 本公司人事规章。

(3) 本公司产品的行销概况。 (4) 推销专业训练。

3.训练结束后分派到营业单位。先随同一位资深绩优的业务员拜访客户,时间约一个月。结束后正式派任。

(二)老业务员的培训班训练

1.业务员培训班长期举办,才能提高业务员素质。 2.采取集训的方式较易收效,时间约3天。 3.课程必须连贯。本次集训和下次集训的日期均要计划出。本次无法讲完的课程,于下次继续讲完。

4.集训时间不要与营业高峰时间冲突。例:月初送货繁忙的公司则集训时间不可选月初。 5.集训场地最好不在自己公司内,较能专心,不受干扰。业务员在集训期间一律不得外出。 6.欲聘请的讲师,负责安排集训事宜者一定要亲自听讲过。

7.事先与讲师详细磋商讲课内容,并将本公司的概况告知讲师。务必要求讲师准备讲义。 8.事先将一切集训有关事宜以书面发给每一位受训的业务员。例如: (1) 集训日期。 (2) 地点。 (

第一章人员培训计划

我司极其重视用户培训，并在这方面做过大量工作。我司根据用户的实际需要，提供不同形式的培训。

为保证设备安全、可靠的运行，便于运行维护，我司将为培训一批合格的管理人员、业务人员和日常维护人员。让管理人员和日常维护人员了解并掌握系统基本原理和实现技术，全面掌握系统集成、系统软件管理、设备管理等系统管理，熟练使用维护工具完成系统的维护，解决一般系统故障。

3.1技术支持

我公司对系统提供的产品和软件将提供：五年免费维护。

该系统所需要的所有配件，我公司将常年备货，前端主要设备达到5%的备品备件。我公司在服务期五年内免费提供保证系统正常运行的全部备件及维护。对业主不会因设备故障而引起的维修周期所造成系统无法正常使用。

平时任何时间均有人员值班、待命，为业主提供7*24小时“随传”服务，保障系统的正常运行。

提供随机维修仪器和工具（包括软硬件），并提供保证系统运行必要的维修仪器。

对每一个工程所涉及的文件都整理归档，严格按照质量管理程序的步骤操作。

我方提供咨询、培训及定期上门服务。在以后系统升级时，为业主提供义务咨询服务。在征得业主同意，双方签定工程合同的基础上，承担升级工程施工的任务。

工程服务期后，凡是属于我方在施工时造成的质量问题，均由我方进行

电话营销人员培训文件华东事业部：张奇

(一)、客服电话前须准备以下工作： 1 在内容上：目的明确，思路清晰。 在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好 是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自 己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电 话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说， 都应该有所准备，提前演练到最佳。

对于电话销人员来说，要养成这样一个习惯：一边和客户 通话，一边记录客户在电话中透露的相关信息，然后将记 录下来的重要信息在电话结束后补充到客户档案里。这是 一个非常有用的习惯，因为对你的客户了解得越多，你给 客户打电话时可以聊的话题也就越多。如果你在第二次与 这个客户通话时，能够提起上一次通话时谈过的相关内容， 客户就会觉得你很重视他，从而为建立良好的关系奠定基 础。俗话说：“好记性不如烂笔头”,养成边通话、边做 记录的习惯，其实可以节省很多的时间和精力。

2 在心态上：每通电话须保持好心情。 保持喜悦心态，充满热情和耐心，微笑着，有礼貌地对待 会员。建议放在小镜子在你的面前，对着镜子微笑，时刻 提醒自己你是最棒的，以时刻保持好的心情和状态。 3 在语言上须注意的事项：

营销人员培训的七个方面

营销人员培训的七个方面

在自然界的进化演绎中，人类能够优胜而出，是因为人类能够适应环境、认知自然、不断学习，进而改造自然。在进入信息化社会后，新技术和新理念日新月异，随之出现了各种专业的培训公司、培训机构和培训理念，更是彰显了培训在员工学习进步、企业持续发展、构建企业文化、建设学习型组织等方面的重要性。供电企业是技术密集型企业，培训工作的重要性不言而喻。

国家电网公司提出要着力推进营销集约化发展、强化营销精细化管理，制定了“十一五”营销现代化建设发展规划，这些工作思路的实现基础就是要全面提升营销队伍的整体素质；要提升整体素质，关键在于队伍的建设和员工培训。下面，就供电企业营销人员的培训谈几点认识和建议。

一、服务意识培训至关重要

供电企业面向社会和百姓，具有一定的社会

公益性，优质服务是我们永恒的主题。但我们的营销人员，还存在因工作方式方法简单，还存在脱口而出的不友好的言语引发投诉的现象，他们的业务素质并不差，问题出在哪？就出在他们的观念和意识上，或许是受社会浮躁风气的影响，或许是没有转变过来的对客户给予的心态，或许是服务客户、奉献社会的观念不强，或许是没有忧患意识。我们从事电能供应和服务，是一个各类科学技术综合应用的行业，我们更

关于营销人员培训的法律内容和培训计划

甘肃仁正法律文化传媒有限公司是一家以法律文化推广为主题，运用互联网、电信增值声讯业务等为主要载体进行律师、律师事务所推介、中介、搭建律师与客户沟通的便捷桥梁与纽带，同时公司企业宣传、广告发布、活动承接、企业文化建立、策划、企业整体形象、产品包装、各种营销策划等为主要业务的文化传播公司。

本公司主营业务有法律知识普及、咨询，律师、律师事务所推介，法律网站建设、运营、依托市县区电视台、电台打造法制监督、律师在线、律师答疑、专家评案、律师联盟、维权在线、维权精英、司法聚焦、议案说法、法治万象、学术理论、法治大讲堂等栏目都是为中国律师和律师事务所量身定制的特别栏目。

因此，企业的特殊性决定了公司员工所必须具备最基础的法律专业知识，更好的为公司服务，便于各项工作的开展。这一要求就依赖于对公司员工的法律基础知识技能的提升，此时专业的培训就显得尤为重要。

针对在开展业务实践当中，提供服务方企业所提出的一些问题，如：劳动合同纠纷，我的公司可以解除劳动合同吗？又如：组织未成年进行职业技能培训劳动，算是使用童工吗？再如：劳动社会保险纠纷，职工书面放弃社保有效力吗？这就涉及到劳动法以及一些相应法律法规的领域，如：

《禁止使用童工》。而作

营销人员基本素质员工培训中心 2001年 2001 年 3 月 6 日

Thi s re por t wa s pro du ce d by Hu aw ei Tr ai ni ng Cen tr e

课程目的

1、 掌 把 营 营 人 营 应 具 设 各 项 华 营 主 开 掌 增 渠 掌 2、 掌 把 营 营 人 营 应 有 各 营 设 营 营 3、 掌 把 营 营 人 营 应 有 各 营 设 营 提

课设扩课

1、 1 、 营销人员必备素质 2、 2 、 营销人员必备知识 3、 3 、 营销人员行为规范与职业道德

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做人有 处有 尊 电开使 电 开开使对

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营提素素网 信指 以 信网

精品文档

第二工地试验室试验检测人员培训计划

一、培训目的

为了进一步提高试验检测人员的基本业务能力和业务素质，较为全面系统的了解和掌握公路工程、桥梁工程及隧道工程试验检测的专业知识，提高试验检测人员实际操作能力，以“认真钻研业务，努力学习新标准、新技术、新的检测方法，提高试验检测水平”为目标，根据上级有关文件精神，为搞好项目2016年度试验检测人员的试验检测培训，试验室制定如下学习培训计划。 二、实施保证

1. 试验室主任负责培训工作全过程控制和监督。 2. 办公室负责培训相关资料的收集归档。

3. 培训与考核工作由试验室负责人、监督员实施监督。

4. 试验室负责考评的具体事宜，提出考评结果意见，报中心主任对

考评结果签字确认。 三、培训范围

试验室全体检验人员 四、培训奖惩

为确保培训质量，培训全过程采用评分制。所得分值纳入年终实验室人员考评。

1、检验人员无故、借故、未经批准不按时参加培训，一次缺席扣1分。如确有特殊情况不能按时参加培训，需向中心主任书面申请，申请书交由业务办公室存档备查。

。

1欢迎下载

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2、在规定时间内经考核通过的检验人员加5分；未在规定时间内通过考核，但经过反复练习最终考核通过的（不得超过考核截止时间一周）

消防值班人员培训方案

为加强消防控制值班人员的消防意识和消防设备操作能力，特制定以下消防培训计划：

一、加强对消防控制室值班人员对交接班工作记录的填写能力：

消防设备火警，故障的填写：发现消防设备火警时，应呼叫巡守人员到现场确认是否发生火情；确认火情时，应积极采取消防应急预案，及时扑灭初期可控的火灾和疏散商场人员等。未发现火情时，应在主机操作复位，若多次误报火警时，应报消防维保公司人员处理设备的更换或清洗，并记录相应的设备位置和发现时间等信息。消防设备故障警报时，应呼叫巡守人员到现场确认是否设备丢失或被人为损坏，并记录相应的设备位置和发现时间等信息。

二、加强消防控制室值班人员对海湾主机一般性操作能力： 信息显示与记录 1.1.1 信息显示

当系统中有火警、监管、动作、反馈、启动、延时、故障、和屏蔽中的任意一种信息存在时，系统将全屏显示此信息，如图4-20显示的火警信息。

共次 点型感烟 一楼大厅01房间 首警信息 3010121 [火 警] 总数:012 001 11:10 010120 共2次 点型感烟 一楼大厅01房间 002 11:12 010128 手动按钮 一楼大厅02房间 003 11:10 010120 点型感烟 一楼

药品经营企业从业人员培训法律法规部分试题

药品经营企业从业人员培训试题

一、单选题（每题只有一个正确答案）

1、开办药品批发企业和药品零售企业，必须取得（ ）

A、《药品生产许可证》

B、《药品经营许可证》

C、《医疗机构制剂许可证》

D、《进口许可证》

2、药品必须符合（ ）

A、国家药品标准

B、省药品标准

C、直辖市药品标准

D、自治区药品标准

3、药品广告审批机关是（ ）

A、各级工商管理部门

B、国家工商管理部门

C、省级药品监督管理部门

D、国家药品监督管理部门

4、处方药可以在下列哪种媒介上发布（ ）

Ａ、电视

B、大众化的报纸

药品经营企业从业人员培训法律法规部分试题

C、广播

D、国务院卫生行政部门和药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物

5、当事人对药品检验机构的检验结果有异议的，可以自收到药品检验结果之日起几日内向有关单位申请复验（ ）

A、四日

B、五日

C、六日

D、七日

6、对未取得《药品生产许可证》、《药品经营许可证》或者《医疗机构制剂许可证》生产药品、经营药品的，依法予以取缔，没收违法生产、销售的药品和违法所得，并处违法生产、销售的药品货值金额几倍的罚款（ ）

A、二倍以下

B、二倍以上五倍以下

C、一倍以上三倍以下

D、三倍以上五倍以下

7、对生产、销售劣药的，没收违法

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企业新进人员培训记录表范文

 公司新进人员培训实施记录表 姓名

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