银行智慧网点建设意见

智慧银行网点建设规划实施方案

智慧银行网点建设规划实施方案

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智慧银行网点建设规划实施方案

1 社区银行的发展背景 1.1 社区银行的显示发展需求

商业银行在发展过程中面临着严峻的挑战，一事服务、产品高度同质化，无法满足本地客户深层次需求等；二是服务渠道的不足和增值服务的单一，使得潜在的庞大客户群体存在着的巨大消费能量没有释放出来。如何通过拓展客户服务渠道，创新客户增值服务是银行面临的新问题。

社区银行是未来银行物理渠道建设的一项重点和发展方向，通过这个分销渠道，不仅可以带动其他银行业务的发展，也带来了品牌知名度的迅速提升以及客户忠诚度不断增强。

社区银行的模式打破了传统的“等客上门”的形势，向“营销与服务型”银行靠拢。贴近客户，走进社区，增强客户粘度，是银行建设“社区银行”的现实需求，银行工作人员除了做好柜台服务外，还走出柜台采取多种方式主动营销。得益于靠近社区的优势，社区银行工作人员常常深入到社区居民中间，为居民的衣食住行、休闲娱乐、商贸往来提供热情、周到的服务，使社区居民能享受到“金融服务送上门”，有利于建立“社区金管家”的品牌。社区银行给银行及客户带来的双赢效果不言而喻。

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智慧银行网点建

附件2 网点建设基本模块参考

（一） 营业网点选址参考

网点分类选址是一项复杂的工作，应收集大量数据并结合科学的模型进行详尽分析，确保每个网点的设置建立在现实需求之上。为优化网点的布局，并使到达网点的客户数量最大化，有的银行使用了专门的网点地理分析系统，用于计算网点地域的最优分布和员工的优化分布方案。该系统可以显示当地银行网点的分布情况，竞争者银行的网点分布情况和客户量，以及当地的社会人口统计情况、客户流量和客户到达网点时间，市场占有率和增长潜力等。因此，下文将只提供有关四类网点选址一般性建议。 1、综合全能型网点

综合全能型网点通常位于城市商业中心或副商业中心、城市核心商务、高档社区、工业区、开发区等综合型区域中心，面向所有客户（含公司客户和零售客户），提供全部金融产品和服务，内部划分功能区，分流各类客户群体，实行差别化服务。

该类型网点设立的宗旨是需要纵向提升对公业务经营重心，将城区内重点客户原则上上移到综合型网点直接经营。综合型网点布局旨在提升公司业务经营集约化水平和营销服务能力，需对现有公司类机构经营功能和交易处理功能进行整合，先集中、后提升，形成合理高效的综合业务经营布局。

2、综合服务型网点

综合理财型网点通常位于城市商业区、

银行标杆网点建设项目

华智中道管理咨询讲师团队

银行标杆网点建设项目

华智中道管理咨询讲师团队是一支专业从事咨询式培训项目、课程研发的团队。以“企业满意是最大的乐趣”为宗旨，以“低调做人、高调做事、博纳众长、厚积薄发”的做事风格得到了国内众多咨询机构的认可并成为合作伙伴。近几年来，华智中道以企业规范化管理和企业职业化塑造为主要研究课题，结合银行业市场竞争的日趋激烈，产品、竞争手段越来越同质化的现状，研究开发了银行标准化服务与管理提升训练的系列课程，从而帮助银行系统建立差异化的核心竞争优势。

【项目背景】

随着银行业市场竞争的日趋激烈，产品、竞争手段越来越同质化，客户消费习惯、消费特点、消费心理不断变化，客户接收服务的意识也越来越强，对服务的要求也越来越高，传统的观念、服务模式及管理方式均受到了极大的挑战。在产品和价格的差异已不能凸现优势的竞争中，服务将是企业挖掘利润的新渠道。银行网点人员服务能力的提升，是银行业在激烈的市场上进行竞争的立足之本，银行服务逐渐成为决定客户去留的关键因素。银行网点转型进程的日益推进要求银行不断提升网点服务水平，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品的销售能力，提升客户满意度。

银行标杆网点建设项目

一条的，1.1 孔子在文化上的承上启下 1《春秋》是根据(a)历史改编的。 A、鲁国B、燕国C、赵国D、魏国 我的答案:A

2.下列说法错误的是:(d) A、孔子是生于老子之后的 B、孔子出生在公元前551年 C、孔子死于公元前479年 D、孔子把商朝最重要的典籍做了整理 (周朝) 我的答案:D

3.孔子用(b)区分君子与小人。

A、财富B、道德C、血统D、官职大小 我的答案:B

4.《论语》是四书之一，是记录孔子及弟子言行的书。(?) 我的答案:? 5.孔子打破了“学在官府”传统，导致只有贵族可以读书。(x) 我的答案:× 1.2 《论语》中的君子和小人

1.孟子从不以财产和地位区分君子与小人。(x)

2.《论语》中，“君子”一词出现107次，“小人”一词出现107次。(x) 小人24次 3.在儒家典籍里(c)的关系处于核心地位。 A 人与天 B 天与地 C 人与人 D 人与神 )来区分君子与小人。 4.孔子最提倡以(d A 格局 B 财产 C 阶层 D 道德 5.信奉鬼神较少的典籍是(

银行网点营销方式转变

随着互联网和电子银行的普及，大多数客户都已开通电子银行并能熟练使用，基础业务都能通过电子银行完成，网点总体客流量呈每年下降趋势，以前的“坐商”营销方式亟待改变。网点客户经理需要调整工作模式，不再是以网点为中心等客户来，而是要多方向、走出去，扩大营销客户群体，从“坐商”向“行商”转变。

1、闲时驻点社区、专业市场

网点可以根据周边情况，以社区、小区或专业市场为单位，创建金融服务群，客户可以在群中提出自己的金融需求，由网点的工作人员进行解答，给客户营造“您身边的银行”的服务体验。网点营销人员也可以不定期将工行的最新产品、最新优惠活动在群里进行推送。同时，可根据群里客户对需求、产品和活动的积极程度，自由安排一周一次或两周一次，到附近的小区或专业市场中进行驻点，集中营销某款产品。例如，最近反响热烈的Apple Pay手机信用卡活动，就可以在金融服务群里整理推送完整的优惠信息，约定好具体的时间和地点，安排专人驻点为客户绑定。

2、微沙龙场地多样化

目前，我行已经开始实行网点微沙龙营销方式，但是大多数网点收效甚微，主要是因为目前的网点微沙龙以举行当时在网点的客户为沙龙对象，客户特征分散，成功率不高。我们可以将微沙龙搬出网点，可以是社区服务过程

银行网点党支部汇报材料

银行党支部高度重视党建工作，始终坚持以党建引领业务发展的指导纲领，从思想建设、组织建设、制度建设和反腐倡廉建设四个方面全面落实党建工作目标责任书。通过多措并举，将理论与实践有机结合，将网点的党建工作提高到一个新高度，亦帮助和指导网点的经营业绩取得新的突破，现就具体情况汇报如下：

一是定期开展集中性学习，按期组织党员参加党员大会，通过集中学习和讨论党章党规，全面把握党章党规的各项内容和规定，增强党章党规意识，把思想和行动统一起来；集中学习习近平总书记系列重要讲话，深入研究蕴含其中的丰富内涵、精神实质和精髓要义，掌握其中关于党建组织工作的新观点、新任务和新要求，通过交流学习心得、接受党性教育、进行专题研讨等方式，不断强化理论武装效果；就上半年以来“两学一做”学习内容，组织党员撰写学习心得，总结学习成果；组织党员集中学习和讨论我行的《员工违规行为处理规定（2017年版）》，牢牢把握“学规定、守纪律、防风险、保安全、促发展”这一主题，对处理规定的总则和修订内容对照表进行了重点学习，确保各党员重点了解和掌握新修订规定的主要内容，熟知各自岗位行为规范和职责，牢固树立制度观念，增强依法合规、风险防范和自我保护意识，提高遵规守纪、规范操作

银行网点学雷锋活动总结

每年的X月5日是学习雷锋叔叔的日子，为了让我们幼儿园里的小朋友了解雷锋叔叔，知道雷锋叔叔是个解放军，一生一直在做好事情，走到哪里，好事做到哪里，从自己身边的小事做起，尽自己的能力，帮助需要帮助的人，用自己的爱心去温暖大家，这样一个活生生的世人传送的学习典范。

做一次的好事并不难，难的是做一辈子的好事，下面是为大家搜集的学雷锋活动总结，供大家参考，欢迎大家借鉴。 大街上，拐角处到处是同学们忙碌的身影。雷锋叔叔像一个引导者引导我们走向社会发展的需要，让我们一个个都融入当今社会，融入这个美丽而和谐的大家庭!雷锋精神就好比一把钥匙，开启我们心灵的锁，把我们领入一个新的社会高峰!

20XX年11月23日,本期#学雷锋社区陪伴#爱心之旅工作组组织了45位志愿者，坐上10位爱心车主免费提供的车辆，载着大家满满的爱心出发啦!一路顺顺利利的，经过1个多小时的车程，我们安全到。远远地就看到老人们站在路边翘首祈盼的身影，还有悬挂欢迎横幅，让我们觉得特别的感动。 (一)

三月，春暖花开的季节。在全国掀起传承雷锋精神、学习践行雷锋精神热潮之际，淮海村镇银行按照宿州市文明办部署，组织开展了丰富多彩的学习雷锋活动。

积极

银行网点装修合同标准范本

银行网点装修合同标准范本

篇一：营业网点装修改造工程施工合同(范本)

建设方（甲方）：

承建方（乙方）：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经双方协商一致，订立本合同。

一、工程概况

1、工程名称：

2、工程地点：

3、施工范围和内容：装修及附属的土建修缮、水电及网络安装工程。

4、施工面积：

5、承包方式：包工包料

6、工程合同价款：人民币

二、双方一般权利和义务

1、甲方负责保证施工场地具备开工条件，向乙方提供工程图纸和有关资料，并在施工过程中对设计变更、隐蔽工程验收等及时予以确认。凡因甲方原因造成工期延误或返工的，由甲方自行承担责任。

银行网点装修合同标准范本

2、乙方应遵守有关部门对施工现场交通、环卫和施工噪音的管理规定，并负责办理相关手续。如因违反规定造成的损失或罚款由乙方承担。

3、如有涉及工程开竣工的消防、公安等其他手续，乙方应予以协助办理。

4、本工程不允许转包、分包。否则，甲方有权终止合同，由此造成的后果全部由乙方负责。

5、乙方应保证施工人员工资的及时支付，如工程由于拖欠民工工资发生纠纷，由乙方承担全部责任。

三、工程技术规范和工艺、材料标准

1、乙方应严

银行网点转型成功营销案例

\您好，请问您要办理什么业务？”

无论什么时候，当您走进邮政储蓄银行府前街支行的大门，您一定会听到这句亲切的问候。

自网点转型工作在我行开展以来，客户的表扬声多了，埋怨声少了，感谢的笑脸多了，不满的冷眼少了......

有很多客户说“你们现在变了，不愧是 银行！”听到这句朴实的话语，我们笑了，是的，只要是客户的认可，我们所有的辛苦和努力就都没有白费。

“从交易核算型转变为服务营销型”这句简单的话做起来却并不容易，我们在摸索中学习、进步。有过向客户介绍了半天客户依旧不为所动的沮丧，也有过成功营销后满心洋溢的喜悦。

最让我难忘的是一次我行大堂经理通过大堂揽客与我行理财经理合作营销理财产品“日日升”三十万元的成功营销案例。

我清楚的记得，2010年12月19日那天周日，李媛媛在担当大堂经理时，发现一位客户正在填写取款凭条，根据我行规定，五万元以下存取款是不需要填写单据的。于是她走上前礼貌问候：“您好，请问您要办理什么业务？”那位女客户拿出几张存单给她看，说：“别人给我付的货款，给了四张存单，我取钱。”李媛媛看了下，那是二十万元，于是再次询问客户：“请问您提前预约了么？”客户说“预约什么，取多少钱需要预约？怎么这么多人，我还

银行智能化系统整体解决方案

银行智能化系统整体

建设方案

银行智能化系统整体解决方案

目录

第1章工程概述 (10)

1、工程概述 (10)

2、设计思想 (10)

3、设计依据 (12)

4、系统设计方案 (15)

第2章综合布线系统 (16)

1、系统分析 (16)

1.1 系统发展概况 (16)

1.2 甲方需求及分析 (18)

1.3 系统定位 (24)

2、系统设计 (25)

2.1 项目概述 (25)

2.2 设计依据 (25)

2.3 设计原则 (28)

3、综合布线系统概述 (30)

3.1 布线系统综述 (30)

3.2 综合布线系统的组成 (32)

3.3 开放式综合布线系统的优点 (33)

3.4 设计方案总体描述 (33)

4、设计方案实施中的产品描述 (41)

4.1 工作区子系统产品 (43)

4.2 水平子系统产品 (44)

4.3 管理间子系统产品 (45)

4.4 干线子系统产品 (49)

4.5 设备间子系统产品 (52)

5、项目的系统测试、验收、试运行 (53)

5.1 系统测试 (53)

5.2 综合布线系统验收 (60)

银行智能化系统整体解决方案

5.3 综合布线系统试运行 (65)

6、综合布线系统售后维护组织计划 (66)

6.1 售后服务体系 (66)

6.2 售