销售心态总结

销售心态与销售技能

内

容

销售动力——心态 业务拓展——技能

销 售 动 力 ——心态 心态

销售成功的关键因素信息 智力 技巧 态度

具有积极态度的八个要点

热情 着眼于积极的一面 职业自豪感 在您的职业上投入

具有积极态度的八个要点在自己身上投入 不懈的努力 给自己打气 从失败中学习

透过一夜成功的神话

任何时候都百分百地投入 要意识到使人成功的并不是幸 运 在头脑中形成对挫折的承受力

约翰·郝墨 米勒 约翰 郝墨·米勒 郝墨“你生活得怎么样更多地取决于你对 你生活得怎么样更多地取决于你对 生活的态度,而不是生活所带给你的; 生活的态度,而不是生活所带给你的;更多 地取决于你怎样看待你所遇到的事而不 是事情本身. 是事情本身.”

面对恐惧和失败

把失败当成基本的学习工具 成功是最有力的反击

面对恐惧和失败

一旦你意识到一个问题或障碍,尽快 从中汲取经验和教训,继续前进 充分的准备和积极的行动是对付恐 惧最好的武器

销售人员易犯的通病不做计划 没有花足够的时间拓展业务 过分倚重于价格 缺乏客户的详细资料 不够耐心减肥药排行榜| 淘宝最好的减肥药| 什么减肥药效果最好| 减肥吧 BB霜| skin79bb霜| 美宝莲bb霜| misshabb霜| BB

销售技巧及心态培训课程

一、技巧篇

总

纲

一、销售技巧的基础 二、倾听的技巧与关键 三、发生拒绝的常见原因及消除技巧

四、现场客户常见问题及处理五、如何接待不同类型的客户 六、逼定的技巧 七、如何主动销售(制造障碍) 八、物业顾问三大类型

销售技巧的基础1、楼盘基础知识； 2、现场接待及销售流程； 3、竞争楼盘信息； 4、相关常用政策规定及行业知 识

没有良好的基础，就谈不上销售技巧。

沟通——从心开始

擒客先擒心真心诚意地帮助顾客选购最佳的物业， 让顾客获得更轻松、更愉快的生活或 工作，当你习惯了这种做法之后，你 的收益将会突飞猛进。

沟通要决 推销工作的要点在于发现顾客的需求、愿望、意 见、问题、偏见、心态以及判断 抓住顾客心理，从顾客利益出发，用顾客的观点 衡量问题。

洞察顾客的心理是你需要掌握的最为重要的技巧， 这比和蔼可亲的态度、介绍产品的能力、应付顾 客挑剔或讨价还价的能力更为重要。

倾听技巧 用心、虚心、耐心 听别人说话的时候，我们应该睁大眼睛看着对方， 注意他的姿态和面部表情，给予应有的注意与尊 敬。 积极地回应与反馈 我们都不喜欢同一个情感木纳的人说话，偶尔微 笑一下或点点头，这种积极的回应不亚于一个哈 欠的消极性。

谈话技

　　现在这年头啊!不讲究才学,讲究的是计谋.咋们会点文学知识是没什么用的,但又学不会计谋,这老天叫我们怎么生活啊!明明就不喜欢争名夺利,可偏偏现实不饶人,想隐居山林吧!又想贪点新鲜,还要闯闯世界成为第二个比尔盖茨,这人啊,不作点脑筋就是不舒服.脑子偶尔不烧坏一下就不正常,道理就出来了,所以啊,发点神经是很正常的事.

　　拥有和失去都是相对立的,在拥有的同时也正步入着失去.就看你如何对待了,不想失去,就别硬着脖子拥有,你有那精力就尽管试试.

　　公说公有理,婆说婆有理.都在于个人心态,好的心态也就是说傻子,对任何事都一个结论,看得开就好,万事和为贵嘛,每个人都希望自己的人生过得精彩,大多数人是认为一定要个什么大成就或是有很多钱,或是有很多权,在他们拥有那一刻才是最精彩的,也有一些人只追求小成就的,只要每天过得高兴就好,从前看过一个格言:"有权的人总是埋怨总是做出选择,而没权的人总是埋怨总是没有选择的机会."家家都有一本难念的经啊,到底要怎样才能是精彩的人生呢?可能有人会说是满足吧,也就是说只要自我认为自己的人生是精彩的就OK了,这句话说得对吗?

成功销售的十大积极心态

自从神奇教练米卢登陆中国后，\态度决定一切\这句话就常常出现在我们的

耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度

是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的

态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动

力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各

种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？

1、积极的心态

首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开

来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有

很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应

该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到

企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服

这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，

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——文章来源网，仅供分享学习参考

唯有第一时间去投

制度确立5大原则：一视同仁，无歧视、激励性、灵活性、稳定性、控制性

一、销售人员应该具备的10个心态

1. 做销售要有强烈的企图心— 成功的欲望 2. 做销售不要总是为了钱 — 有理想 3. 拜访量是销售工作的生命线 — 勤奋 4. 具备“要性”和“血性” — 激情

5. 世界上没有沟通不了的客户 — 自信 6. 先“开枪”后“瞄准” — 高效执行 7. 不当“猎手”当“农夫” — 勤恳

8. 坚持不一定成功，但放弃一定失败 — 执着 9. 胜则举杯相庆，危则拼死相救 — 团结 10.今天的努力，明天的结果 — 有目标

二、与客户打交道的9个基本原则

1. 销售谈判中为什么一定要以客户为中心？ 案例：沟通就是与客户确立共同点的过程 案例：销售就是把客户的事当自己的事

2. 不要满足销售人员头脑想像中的客户； 案例：客户提出来的不一定是他非常在意的 案例：客户并不一定是你想的那个态度

3. 不要主观臆测，以已推人；

案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到

4. 客户有意向，就一定会买吗？

案例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度

5. 客户喜欢专家的知识，不喜欢专

依赖心态与自主心态

能得非他，能自树立，不因循者是也。 ---韩愈

学者有自立之志，当拔出流俗，不可泛泛与世浮沉。 ---汤斌

把自已的命运交给别人，甚至交给某一两个人，自己一点也不动脑筋，只是相信别人，那太危险了。 ----巴金

我宁愿靠自己的力量，打开我的前途，而不愿求有力者垂青。 ----雨果

人，谁都想依赖强者，但真正可以依靠的唯有自己。 ----德田虎雄

溺爱产生依赖心理

依赖心理主要表现为自信心不足，甚至没有信心，放弃了对自己大脑的支配权，没有主见，总觉得自己能力不足，甘愿身于从属地位。具有依赖心理的人总认为个人难以独立，时常祈求他人的帮助，处理问题优柔寡断，遇事希望父母或师长为自己作决定。过份依赖之心，是个性的一大弱点。小时候父母包办过多，没有独立行动和自主的训练，吃饭、穿衣及日常起居没有较早地自理而让别人侍候，总是绕着妈

妈的围裙转，不敢离开一步，于是依赖性过强的人需要独立时，可能对正常的生活、工作都感到很吃力，内心缺乏安全感，时常感到恐惧、焦虑、担心，很容易产生焦虑的抑郁等情绪反应，影响身心健康。

依赖心理通常

作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢

一、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心

信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀 谢盍ΑM 保 嘈殴 荆 嘈殴 咎峁└ 颜叩氖亲钣判愕牟 罚 嘈抛约核 鄣牟 肥峭 嘀械淖钣判愕模 嘈殴 疚 闾峁┝四芄皇迪肿约杭壑档幕 帷?

要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。

知道没

商丘工学院 土木工程学院 博学 慎思 明辨 笃行

《阳光心态 幸福生活》

班 会 总 结

班级：14建筑装饰1、2班 时间：2016年10月17日

商丘工学院 土木工程学院 博学 慎思 明辨 笃行

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《阳光心态 幸福生活》

主题教育班会总结

为了让学生重视阳光心态的培养，正视自己的心理状态，淡化、消除学生的烦恼，并在此基础上学会塑造自己的阳光心态，做一个快乐的人。召开了此次班会。

此次班会主要是关于“阳光心态 幸福生活”养成教育为核心。阳光心态就是一种健康的、积极的、充满爱心的心态，保持阳光心态就是保持平常、积极、知足、感恩、达观的一种模式，能够让我们带着好心情去创造成功、体验过程。学会从

学习中发现乐趣，任何学习，只要用心去体会，总会从中发现乐趣，找到成就感，使学习不再是一种负担，从而延长快乐的时间。旨在让同学们认识到自己的不足，通过这次班会的学习争做一名德才兼备的大学生。 班会的主要内容，具体可分为以下几个部分 一、感知阳光

　　 凡事不必刻意的去追求完美，不必太过较真儿。对待一些事物和事情，不要抱有偏见，适时改变自己对事物的看法，适时调整自己对世界的认识，切勿偏激和偏执。对于某些事情，不必总去追问事情发生的原因，而是要坦然面对、欣然接受和淡然处之。不要只顾忧伤烦恼，而是应该积极寻找解决问题的办法。即使某些问题暂时解决不了，也不要心烦意乱，失意时要乐观淡定豁达从容。

　　 有的人，在遭遇某些事情之后，容易产生过激情绪和逆反心理。别人不让他做的事情，他偏要去做，任何人规劝都不听，这样一来不仅弄得局面僵化尴尬，还会因为一时的冲动鲁莽把事情弄糟，或误入歧途。所以，在遇见某些事情时，要多听取他人的意见和建议，切不可意气用事和一意孤行。再有遇到一些事情，不要以过度黯淡的眼光来看待，不要盲目悲观，不要把事情的后果想得过于糟糕和严重。只要有信心和勇气，直面人生，努力战胜困难和改造现实，未来就会变得更加的美好。如果暂时无法改变现实，就先积极调整好自己的心态和状态，改变自己对人生事物的看法，丰富自己的学识，拓展自己的眼界和思维，学会从不同角度来看待问题……只要思维和眼界开阔了，在遭遇某些问题，就容易寻找到解决问题的方法和途径，从而更好的达成自己的心愿和人生目标。

　　 无论遭遇什么，都

销售技巧分享总结

篇一：销售技巧培训心得体会

销售技巧培训总结 很多销售员当被一个客户拒绝之后，便怨天尤人，总在怪责自己没技巧方 法去搞定客户。

做销售多年，并不好干，不过这个年头还是销售最赚钱。下面是一次参加销售技巧培训

心得交流的文章，谈谈一些看法，但愿能对新老销售员有些帮助： 心态第一

接受鲍英凯老师正规的销售技巧培训课程，心态篇是必备的内容。岂不是大道理？是的，

但不去深入的研究和琢磨，就不会理解和运用，所以说心态第一。 销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失，是否能够宽容失败和拒绝？销售员一定要有海纳百川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清楚两个字“真 正”，那么你就能赢。

规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易在某瞬间会得到找到，要是越想得到，就是 偏偏不到手。 销售无技巧

真正的武林高手，不会执着于招数。真正的销售高手，不会执着于技巧。每个客户都的性格和观点立场等都不同，

再说成功经验很难复制运用，这些我们都是知

道的。销售重的技巧是创意和创新。很多销售员当被一个客户拒绝之后，便怨天尤人，总在怪责自己没技巧方法去搞定客户，

然后鼓不起信心和激情继续工作下去。这实在