市场部工作流程图及具体流程讲述

晋淮汽车销售有限公司市场部工作职责及工作流程

一、市场部岗位职责

1、市场部的工作范围、主要职责

2、个人的岗位职责

二、市场部工作流程

1、部门内的工作流程

2、与其它部门的合作流程

3、对外工作流程

三、工作评价

1、绩效考核表

2、工作评价

一、市场部工作职责

1、市场部工作范围及主要职责

市场部的主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进场台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后服务的从这个基本点出发，市场部的工作范围和和职责如下：

1) 媒体广告的发布及效果监测

2) 市场推广活动的开展

3) 促销物料及各种制作品管理

4) 网站、论坛及其它网上平台的维护管理

5) 与厂家。交易市场等上下游关系的维护

6) 媒体关系的维护以及危机公关等

7) 市场动态信息的搜集整理和分析

2、个人的岗位职责

A 市场总监带领市场部完成品牌推广工作，包括所经营的产品品牌和本

4S 店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作，促进销量提升和售后服务进厂台次的提升；提供附加服务，体现服务优势。

1) 制定并执行广告发布计划

2) 制定并执行市场活动计划

3) 本店店头布置

4) 店头活动策划与执行

5) 对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进

6) 宣传

市场部小区推广具体流程

一、市场部经理岗位职责

1. 负责小区推广队伍的日常管理，建立健全部门管理制度；

2. 开展小区市场调研，制定小区拓展方案；

3. 带领部门成员，全力以赴，完成公司下达的销售目标； 4. 协调市场部与设计部、销售部、企划部等其它部门的关系。 注意事项：

1.调整心态：小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使市场专员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。可利用早会时间，分享一些同事的成功案例，和成功人士的故事，激励员工，克服困难，争取订单。

2.小区推广过程的管理：通过早会、周会、月会，随时了解业务进展情况，总结工作中出现的问题并给予解决，确定下一步的工作方向。 二、小区推广组长岗位职责

1.开展小区调查，收集小区信息，并提交开发建议，整理后及时呈报部门主管；

2.对小区物业部门进行公关，与之建立良好的关系； 3.负责小区进驻的现场布置、顾客接待；

4.展开“扫楼式”入户拜访，跟踪并满足住户的需求； 5.负责业主至总部展厅参观行程的具体组织； 6.发挥“意见领袖”的作用，开展团购工作； 7.负责小区售后服务工作； 三、小区推广

市场部工作流程制度以及

规范管理

Prepared on 22 November 2020

企划部工作流程

一、工作流程图示

1、各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。

2、各步骤流程详见下页。

3、本流程需经总经理、财务总监、企划部经理联合审核，确认无误后方可

生效。

4、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准，可更

改。

各步流程详解

1、年度费用计划：市场部需提前制定店方整年活动费用方向预案，具体活动需提前二十天拟定计划，提交总经理以及各部门负责人，店面负责人。

2、市场推广计划：市场部将进行定期巡店或者做市场调查，方案成立后立即成立活动专项讨论，从往期调查报告数据分析，实地调查2日内生成活动相关调查报告及月度计划和年度计划。

3、当月销售部、老板意见整理调研：活动项目成立后，2个工作日之内与老板、副总、销售部讨论，包括活动规模，预期效果，主题意见等参考。

4、市场方案定稿：2日内撰写出活动计划，上缴总经理签字。

5、市场方案执行：计划批示完成后市场部需在2日内指定出活动策划方案，包括活动执行方式，活动执行细节，活动各项预算以及预期效果、各部门所需协力工作，店方所需协力工作，店方所需培训项目等细节工作，并下发各部门负责人、店方负责人。并在活动开展期间督

湖南宏程房地产开发有限公司

房地产公司市场部工作流程

1.市场部管理结构图

2.管理目的:拓展市场、推介公司形象、包装产品、树立品牌

3.市场部主要职能

◆对公司意向开发项目进行市场调研及深度分析,并提供可行性建议。

◆对公司开发模式及生产方向进行适时调整建议。

◆广泛市场调研,为公司把握市场脉动,提供第一手准确资料。

◆项目整线推广、包装、营销计划的制订及实施。

◆公司品牌的建立、运营及维护。

◆组织各相关部门(项目部、工程部、销售部)进行项目可行性研究。

4.市场部兼管职能:由总经理(常务副总经理)临时指定的工作。

5.市场部岗位职责

5.1市场部经理

◆广泛开展市场调研,为公司把握市场脉动,提供第一手准确资料。

◆对公司意向开发项目进行市场调研及深度分析,并提供可行性建议。

◆对公司开发模式及生产方向进行适时调整建议。

◆收集市场情报撰写市场调查报告,提交公司管理层。

◆项目整合推广、包装、营销计划的制订及实施。

◆制定并控制资金计划。

◆维护良好媒体关系,整合外用资源、关系。

◆公司品牌的建立、运营及维护。

◆自地块选择、产品研发、景观设计、规划设计、设备配置、营销推广、交房等全过程实施相应的支持工作。

◆协调各部门的关系,组织各相关部门(项目部、工程部、销售部)进行项目可行性研

质检部工作流程图供应商送 货

原材料

成品不 合 格 通 知

不合格

质检部检验 合格

原材料仓库

成品仓库 出运前 质检部通知

不合格

生产车间发 现 问 题 整 改

合 格

巡检

在制品

不 合 格

产成通 知

合 格

出货

质检验收

质检每日功课

质检部工作流程图

质检每日功课

一.巡检员

①

②

③

④当天巡检并且做好记录统计各流水线当天的产量完成情况流水线上不良品的反馈与统计情况处理流水线上的突发事故，并及时反映。

进料检验并写出检验报告

出货检验并写出出货报告

处理物料问题，写出退货报告

监督返工事宜二.检验员①②③

④

以上报告报表每天下午17点前必须准备好以备检查，17点后的顺延至下个工作日，此规定即日生效，为了更好控制公司的产品质量，请各位务必配合支持。

达加利电器（上海）有限公司

质检部

2010. 08. 01

首营企业审批程序 采购员 （供应商资料收集，扫描入系统中，填写完整系统中的首营企业资料登记项目） 采购部经理 （首营企业资质审批，并签署意见） 质量管理部经理 （首营企业资质审批，并签署意见） 质量负责人 （首营企业资质审批，并签署意见） 企业负责人 （审批确认，形成合格供应商） 采购员 （签订质量保证协议，并扫描录入系统） 质量管理员 （建立并管理合格供应商档案）

首营品种审批管理程序 采购员 （收集首营品种资料，扫描入系统，填写完整系统中的首营品种资料项目登记） 采购部经理 （首营品种资质审批，并签署意见） 质量管理部经理 （首营品种资质审批，并签署意见） 质量负责人 （首营企业资质审批，并签署意见） 企业负责人 （审批确认，形成合格供应商） 质量管理员 （建立并管理药品采购目录及药品质量档案）

客户档案审批程序 业务员 （收集客户资料，扫描入 系统，填写完整系统中的客 户资质项目登记）

购进管理程序

采购员 （根据药品采购目录及仓储情况联系供应商，制定采购计划） 质管部经理 （审核客户资质，并签署意见） 质量管理员 （建立并管理客户档案

laputaDK520 DBXYD-TF477-46YM4-W74MH-6YDQ8(2007建设工程监理工作总程序接受监理任务设计阶段施工招投标阶段施工阶段保修阶段选派拟任总监理 工程师提前介入确认或委派项目总监理工程师成立项目监理组收集有关基础资料按合同编制监理规划及实施细则监理工作交底按合同实施监理工作设计阶段施工招投标阶段施工阶段保修阶段监理结束、总结、建档施工阶段监理工作程序施工阶段质量控制程序施工阶段投资控制程序施工阶段进度控制程序隐蔽工程质量控制程序钢结构工程安装工作质量控制程序基层原材料质量控制程序屋面工程质量控制程序申报施工方案 承包单位不同意，修改后重报 审批施工方案 监理工程师 同意 不合格清退另进 原材料报验 承包单位 应附：材料质量合格证、 防伪标志复试报告等核验 监理工程师找平层施工保温层施工防水层施工面层施工其 他不合格返修 分工序自检、报验 承包单位 合格 不合格返修 监理工程师现场检验 合格 监理工程师签发质量认可书进行下一道工序施工地基与基础工程质量控制程序城市道路工程质量控制总程序单位工程竣工验收程序

福建邦马饰品有限公司·*****

生产部工作流程图

工作流程 生产计划 工作内容 生产主管制定周排程或日排程，并下达生产指令 仓库根据《生产制造单》备料 生产部依据《生产制造单》领料，并核对样板，工艺，色卡 做好生产准备 将生产所需工夹具、材料按需求定位生产线相应的位置并熟悉产品生产工艺及验收标准 对作业员进行指导，确保生产平衡，对质量进行跟踪监控，对物料的使用，消耗，进行控制，生产数据跟踪，及生产报表，计件计时报表，物料报表审核 品管对半成品、成品质量进行监督管控并验收 生产部依据品管验收的成品入库报告并开具入库单据 成品交接，仓管员必须核对产品的单号，款号，包装工艺表，葙麦资料以及QA的批次验货资料 仓库执行出库 相关表单 生产计划， 生产排程 生产跟踪， 产能分析 生产任务， 生产进度 生产制造单，物料需求表，色卡，物料确认表 出库单 生产制造单，色卡，物料需求表，领料单 物料交接单 工艺要求 生产任务，生产日报 生产进度，工序平衡 计时，计件报表，生产异常报告，补

中山尚洋精密工业有限公司 支持性文件 文件名称 1、 用开水冲洗不锈钢水整盆。 调 配 水 水整人员 步 骤 文件编号：WI-SC-02 版 本：A/0 生效日期：2010.03.01 页 码：1/1 AB班水整操作流程 责 任 人 执 行 标 准 2、 观看热水器温度计，水温达到100℃时才将水放到不锈钢水整盆，水位放到标有刻度的位置。 3、 等水温降到30℃时，倒入3瓶盖洗发水，稀释好。 1、每次放入300个左右的毛头，泡10分钟后，用手轻搓洗毛头。捞起虑干。 2、将凉开水倒入盆内，放入虑干的毛头，轻搓洗去毛头上的泡沫。 水整人员 清 洗

信访工作程序

一、办信程序

（一）来信签收、分发

对来信应及时签收拆阅，有紧急情况的应及时妥善处理。 （二）来信启封、装订及盖章

办理人员要严格按照收信范围处理来信，确保不误拆。来信启封时应注意保持邮票、邮戳、邮编、地址及信封内材料的完整，并按主件、附件、信封顺序装订整齐。

（三）来信登记审阅

办理人员要严格按照办信工作原则要求，认真登记信件内容，提出拟办意见连同原信一并送分管局领导审阅，根据局领导批示办理，并做好群众来信情况登记、领导批示来信登记和群众告知工作。

群众告知应在收到来信后15日内完成，告知包括电话和书面两种形式，告知内容应根据《信访条例》规定，明确信访事项受理、不予受理、不再受理等。

（四）来信事项办理方式

中心领导对来信事项作出批示后，承办人员要按照《信访条例》的时限规定迅速办理。办理基本方式有：上报、交办、转送、暂存、通报。

二、接访程序 （一）登记

1、对所有来访，接待人员都应进行登记，核对来访人的身份证或

其他有效证件，并登记以下内容：来访人的基本情况（包括：姓名、年龄、民族、住址、联系方式、事发地、职业或单位），反映的主要问题和要求，并确定或提出办理意见。

2、对不予受理、不再受理的来访事项，接待人员应向来访人，做好