喜达屋酒店管理集团发现

喜达屋酒店管理集团是世界上最大的酒店管理集团公司，旗下共有喜来登（sheraton）、 威斯汀（westin）、 福朋酒店（four points by sheraton）、 w 酒店（w hotels）、 瑞吉酒店（st. regis）、 豪华精选（the luxury collection）、 艾美酒店（le méridien）、 element 和 雅乐轩（aloft）这些酒店品牌。在中国除了豪华精选（the luxury collection）与element这两个品牌没有以外，其余品牌都有。

以下是中国各地区喜达屋酒店管理集团的酒店

上海

1、 上海世茂佘山艾美酒店

2、 上海世茂皇家艾美酒店

3、 上海大宁福朋喜来登酒店

4、 上海威斯汀大饭店

5、 上海浦东喜来登由由酒店及公寓

6、 上海浦东福朋喜来登由由酒店

7、 上海瑞吉红塔大酒店

8、 虹桥喜来登上海太平洋大饭店

即将开业或在建酒店

1、 上海外滩 w 酒店 - 2014 年 1 月 1 日开业

2、 上海虹口喜来登酒店 - 2010 年 8 月 1 日开业

北京

1、 北京喜来登长城饭店

2、 北京国际俱乐部饭店

3、

序 言

第一条 第二条 第2.1款 第2.2款 第2.3款 第2.4款 第2.5款 第三条 第3.1款 第3.2款 第3.3款 第3.4款 第3.5款 第四条 第4.1款 第4.2款 第4.3款 第4.4款 第4.5款 第4.6款 第五条 第5.1款 第5.2款 第5.3款 第六条 第6.1款 第6.2款 第6.3款 第七条

定义

酒店规划、施工和设备 地块所有权 酒店设施

与施工有关之程序 技术协助 酒店验收 酒店开业前事项

开业前Meridien提供之服务 开业前期预算 营运资金和开业库存 试营业期 酒店开业日期 Meridien之义务 Meridien提供之服务

商业名称、商标、服务名称及服务标记集团服务和所提供的利益 预订和讯息传迅系统

集团连锁市场推广、营销、促销和公关管理责任 业主方之义务

家具、固定装置和设备的增置和重置 大维修、修改、增添、特殊工程项目 所有人帐户税项 保险

酒店承担之保险 所有人承担之保险 对双方之条文 财务规定

第7.1款 第7.2款 第7.3款 第7.4款 第7.5款 第7.6款 第7.7款 第八条 第8.1款 第8.2款 第九条 第9.1款 第9.2款 第9.3款 第9.4款 第9.5款 第9.6款 第9.7款 第9.

LOGO

集团简介 品牌文化 发展历程 经营理念LOGO

圣达特Cendant集团，也称胜腾集团。它是世界最大的饭店 特许经营者、世界最 大的假期所有权组织、 世界最大的汽车租赁 经营者和全世界旅行 信息处理服务的主要 提供者之一。此外， 圣达特集团还是全球 最大的服务商、世界 房地产业的佼佼者， 是世界50强之一。

1995年在美国成立，其总部设在美国新泽西 州的帕西帕尼。LOGO

圣达特集团旗下有十大连锁酒店品牌，

分布全球五大洲，包括：速8(Super8®) 戴斯/天天旅馆(DaysInn®) 华美达(Ramada®) 豪生(HowardJohnson®) BaymontInn® Travelodge® KnightsInn® WingateInn® AmeriHostInn®

Wyndham®Hotels。

LOGO

Super8(速8)成立 于1973年，是全球最 大的汽车旅馆连锁， 共有1900个汽车旅馆， 拥有116,000间客房。

每家Super8有61个房间， 每个房间面积为30平方米。

自1993年以来年增长 率为101%;1984年平

洲际酒店集团战略管理

学院：工商学院 专业：旅游管理

课 程：旅游企业战略管理

指导老师：孙亚辉 霍松涛 小 组：第九组 小组成员：122412115马铭铭

122412121王丹 122412102次仁央卓

日期：2015年1月6日

河南城建学院工商学院 洲际酒店集团战略管理研究

洲际酒店集团战略管理研究

摘要：现代企业管理的一个重要特征就是从战略的高度对企业进行管理，进而

形成旅游企业战略管理。本文通过对旅游企业战略管理内涵的分析，我们以洲际酒店集团为例对旅游企业战略管理进行解析。我们分别从企业的愿景、核心价值观、企业宗旨、服务理念以及内外部环境等方面的分析来更加深入的了解洲际酒店集团，为以后我们的实习打下一定的基础。

本文首先通过对洲际酒店集团的研究，由于集团的内外部环境的研究太过复杂，进而以洲际酒店集团旗下的子品牌洲际酒店（超五星级）在中国南京的南京绿地洲际酒店为切入点进行了SWOT分析以及内部矩阵分析，分别从定性和定量的角度进行战略管理分析。

关键词：战略管理 洲际酒店 环境分析 发展

第 1 页 共 17页

河南城建学院工商学院 洲际酒店集团战略管理研究

目录

一、旅游企业战略管理的内涵 ..

最新、最全的洲际集团

最新、最全的洲际集团

洲际酒店是全球首个真正意义上的国际酒店品牌，旗 下的五星级酒店遍布世界60多个国家，60多年的丰富经验 让我们真正深入洞悉地了解每一个目的地。从传统的高贵 优雅，到大都会的摩登时尚，再到热带海滨的轻松与恬静， 每一间酒店都有各自独特的风格，为我们品味独到的旅行 者们带来万种风情。 洲际酒店集团在全世界近100个国家和地区拥有4,600 家酒店，近67.4万间客房，每年提供近1.57亿个宾客住宿 间夜，共有9个品牌。酒店的愿景是通过创建“客人挚爱的 杰出酒店，成为全世界最杰出的公司之一”。通过我们喜 爱的品牌酒店组合、优秀的员工和一流的交付系统实现我 们的愿景。洲际酒店集团企业文化的中心是：承诺认真负 责地做好每一件事情。

最新、最全的洲际集团

1777年，英国巴斯(BASS)集团成立，成为英国第一家 独立注册商标的集团。成立之初，巴斯集团主要以饮料和啤酒 的生产和销售为主。至20世纪80年代末，转入酒店行业。 美国企业家凯蒙斯· 威尔逊(Kemmons Wilson)在一次举 家出外度假时，有感于所入住的饭店缺乏宾至如归的服务及收 费过高，遂于1952年在美国田纳西州孟斐斯开设了第一间假日 饭店。

洲际酒店集团战略管理

学院：工商学院 专业：旅游管理

课 程：旅游企业战略管理

指导老师：孙亚辉 霍松涛 小 组：第九组 小组成员：122412115马铭铭

122412121王丹 122412102次仁央卓

日期：2015年1月6日

河南城建学院工商学院 洲际酒店集团战略管理研究

洲际酒店集团战略管理研究

摘要：现代企业管理的一个重要特征就是从战略的高度对企业进行管理，进而

形成旅游企业战略管理。本文通过对旅游企业战略管理内涵的分析，我们以洲际酒店集团为例对旅游企业战略管理进行解析。我们分别从企业的愿景、核心价值观、企业宗旨、服务理念以及内外部环境等方面的分析来更加深入的了解洲际酒店集团，为以后我们的实习打下一定的基础。

本文首先通过对洲际酒店集团的研究，由于集团的内外部环境的研究太过复杂，进而以洲际酒店集团旗下的子品牌洲际酒店（超五星级）在中国南京的南京绿地洲际酒店为切入点进行了SWOT分析以及内部矩阵分析，分别从定性和定量的角度进行战略管理分析。

关键词：战略管理 洲际酒店 环境分析 发展

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河南城建学院工商学院 洲际酒店集团战略管理研究

目录

一、旅游企业战略管理的内涵 ..

FOXHIS酒店集团管理信息系统方案

---锦江酒店集团计算机网络系统方案初步

企业要发展，管理需先行，在知识经济时代，管理需要科学、需要技术，需要用现代管理的方法、电子商务的手段去经营现代企业。本方案仅适合酒店集团管理公司，是作为酒店集团管理公司的计算机辅助管理系统的参考方案。

一、 Intranet介绍

Intranet是在Internet网络基础上发展起来的一种企业内部网络技术，它可以提供与Internet相同的WWW、E-mail、Gopher、FTP等服务，是企业开展信息管理和电子商务的新一种组网技术，它为企业管理提供了多种以电子方式创建、访问和交换信息的途径，代替了传统的文件、电话、面谈等方式，提高了企业内部管理的效率和信息交换的能力。特别适合集团企业（公司）的信息化管理。

目前大部分企业都建立了管理信息系统（即MIS系统），由于MIS系统的设计主要围绕着数据库技术、网络技术和汉字处理技术进行，缺乏完善的标准，各种技术和系统比较封闭，所以MIS系统在经营管理方面不是真正的令人满意，可以说步履艰难。尽管这时期MIS系统的结构从最早的主机方式发展到文件服务器方式和后来发展为客户/服务器方式，使系统的性能有很大的改进，但并没有从根本上解决信息系统

跨国酒店集团（一）——洲际

洲际

根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，洲际集团（英）在100多个国家有酒店3540座、房间534202间，列第1位；2003年列第1位，酒店3520座、房间536918间。英国洲际酒店集团 PLC (伦敦股票交易所：IHG，纽约股票交易所：IHG（ADRs）)，拥有多个酒店品牌，包括洲际(R)酒店、皇冠假日(R)酒店、假日(R)酒店、假日快捷(R)酒店、Staybridge Suites(R)、

Candlewood Suites(R) 和 Hotel Indigo(TM)。特许经营约占88.9％、 委托管理约占6％、带资管理及其它5.1％。此外，集团还拥有英国第二大软性饮料生产商 Britvic 公司47.5%的控股权。洲际酒店集团亚太地区酒店数量位居国际酒店公司之首。在中国均委托管理，投资极少。

集团同时管理着全球最大的酒店忠实客户计划优悦会(R)，该计划在全球拥有超过2500万名会员。洲际酒店集团的忠实客户奖励计划——优悦会在由顾客自行投票选举的2004年度FREDDIE奖盛典中荣获6项冠军，8项亚军，揽得了16个奖项中的14项大奖。FREDDIE奖从1989年开始在旅游业内

中 外 酒 店 集 团 集 锦 凯宾斯基酒店管理集团 资料整理：李玮洁 一、简介 凯宾斯基 Kempinski Hotel 是欧洲十大酒店之一，始建于1897年的德国柏林，至今已有108凯宾斯基酒店管理集团 年历史。在日内瓦注册的德国凯宾斯基饭店管理集团是欧洲最古老的豪华酒店管理集团，于1897年购买第一家酒店。集团成立于欧洲，旗下酒店遍及欧洲、中东、非洲、南美和亚洲的多个城市。凯宾斯基集团是个性化的统一。每个凯宾斯基酒店或度假村都与众不同，有着享誉全球的完美的私人服务和独具匠心的设施。 深圳凯宾斯基酒店 二、集团历史（由饭店至酒店的进化历程） Berthold Kempinski，1862年，他的兄弟在Breslau和Posen开了一家专门的酒家，叫做M. Kempinski & Co，Berthold于两年后加盟。他们共同努力开创事业。10年后，即1872年，Berthold 和他的妻子Helene移居到柏林并开了家同名酒家，不久就发展成带客房的餐厅。1897年，Hotelbetriebs-Aktiengesellschaft酒店管理公司成立，这是现今的凯宾斯基酒店的

中成伟业酒店管理教育集团简介

中成伟业酒店管理教育集团于2009年2月23日成立，是一家国内行业领先的专业服务于酒店管理教育的权威机构。 公司致力于为高星级酒店、大型餐饮集团提供管理咨询、培训、教育、顾问、菜品研发、书籍出版、投资等服务。

公司成立三年来，目前已拥有北京、济南、无锡、合肥、郑州、沈阳、长沙、杭州、武汉、石家庄、南昌、南京等十五家分公司和一个讲师部。拥有近千家顾问示范单位，5000余家会员单位，培训中国餐饮酒店业50万余人次。

公司以强大的专家阵容，先进的互联网信息传播技术，前沿的管理理念、一流的讲师团队、丰富的培训经验、独特的培训方法、顶尖的管理专家、科学的管理体质，秉承“全力以赴，追求卓越”的服务理念，充分发挥专业影响的优势，全力为餐饮酒店业搭建高效运作平台，使公司与企业、企业与顾客之间有机地结合在一起，形成崭新的多赢运作模式。

集团的服务内容涉及酒店管理的各个方面，包括运营理念、财务管理、人力资源、客房、前厅、厨房管理、餐饮运营、酒店设计等多个项目。开展包括：内训提升、餐饮经理人、总裁课程、顾问式管理项目、厨艺研修等精品课程。

在培训行业日益发展的今天，公司以其新颖务实、全面周到、贴近客户等特点，深受广大酒店及其餐饮酒店行业的推崇。