打回访电话的工作心得体会

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投诉回访工作心得体会

标签:文库时间:2024-11-15
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第1篇:回访心得体会

心得体会

时间一晃而过,我已经在**度过了一个月,回顾自己在这一个月的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,我学到了很多,得到了很多,个人能力的提高、团队合作的快乐、无比珍贵的友情,也使我发现了我的诸多不足,这是我在以后的工作中需要进取的。

初进****这个部门,我还是懵懂的,我只知道我要对**的消费者做回访,但我把事情想的太简单了,在这里说话是一门技巧,是一门艺术,我们要做专业的回访员,我们面对各样的顾客要灵活应对,要有专业的礼仪知识,要话语严谨。

开始领导让我学习《员工手册》、回访员标准术语及我的同事在以前工作中总结出的案例,在领导跟同事的帮助下我也完成了对这些基本知识的熟悉、背诵。做扎实基本功后,领导让我慢慢的接触打电话。我从来没有这样专业的打过电话,很紧张,我都能感觉到自己手心的汗水,之后我听了自己的录音,还能听到有个别电话中有颤音。例:顾客说购买了一部手机之后发现是水货后换机,并加了钱,现在这部机子很好。这是我拨打的第一个顾客有问题的电话,当时脑子就空白了,很紧张,而且我也没有理解顾客的意思,幸亏身边有同事指导我,现在我知道了遇到这种情况我该如何应对了,很感谢领导同事们对我的帮助。

虽然我来了一个月

回访母校心得体会精选9篇

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校友是大学的宝贵资源,大学校友母校认同研究有助于大学更好地提高校友的母校认同。下面是小编辛苦为大家带来的回访母校心得体会精选9篇,希望可以启发、帮助到大家。

篇一:回访母校心得体会 篇一

一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。年少的时光过得真快,转眼就要告别小学生活,步入初中了。在这段漫长的岁月中,最让我不能忘怀的是我的母校,一个值得我用心去感谢的心灵之地。

感谢您,母校的老师!您不仅给我传授了知识,而且关心我、鼓励我。记得在一个寒冷的冬天,期末考试的试卷发下来了,我一看,才七十多分,我对自己很失望,我对自己失去了信心。放学了,同学们一个个都走出了教室,而我却独自留下来了,我越想越伤心,快要哭了,但我还是忍着不哭,这时一只温暖的手搭在我的肩膀上,我一看,原来是老师,她对我说:“不要灰心,人生的道路上并不是一番风顺的,你这次失败了,下次再努力就可以了。”我听了这句话,恢复了自信,并决心下次考出好成绩。

感谢您,我亲爱的同学,是你在六年的小学生活里帮助了我无数次,记得那一次体育考试,要举行八百米赛跑,可我从小体质就不好,于是你每天早晨就和我一起晨跑,几个星期后,我轻松地通过这次体育考试,而你和我一起晨跑,却瘦了一大圈,我想对你说一声谢谢,你却说,我们在这个学校

电话销售一天工作心得体会

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第1篇:电话销售工作心得体会

电话销售工作心得体会范文

加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。下面是我整理的电话销售工作,仅供参考。

精选电话销售工作 一

自从我踏上了销售之后,我的改变虽然自己没有什么太多的感觉,但是从我的身边同事和同学还是有些发现。因为自己成长进步了……

首先-和以前相比我的自信心变强。一个优秀的人,往往给你一眼的感觉就是他非常的有自信。自信是你成功的第一步。特别是对于一个销售人员来说,一定要相信自己的潜能。并不是说每个人刚开始做会做得很好,但是每个人都要相信自己的潜能,因为大多数人只发挥了自己的百分之十的潜力。这就是说,在我们的身上还有巨大的潜能没有发挥出来。“所谓能力,从某种意义讲只不过是一种心理状态,能够做多少,取决于你想做多少,你是你认为的那种人。”

其二-目标非常明确。自己在做任何一件事情都能有一个很好的标准去做。这是我以前从来都没有的感受到的。因为你有了一个非常坚定的目标,你才会不抛弃你的信念,不放弃你的努力。在取得成功的道路上,有风有雨、有曲折有坎坷,许多人会半途而废。只有那些坚持下去的人,目标明确的,才会看到终点的美丽。

第三-自己做事情的积极性和主动性强烈。销售人员在市场上,每天都

电话销售个人工作总结与心得体会

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电话销售个人工作总结与心得体会

进入金领文化公司到目前已经有两个月多的时间了,感触很多,下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

  首先说说自己吧,我真的以前从来没想到过自己会做销售的工作,所以我首先感谢公司给了我这样的一个机会,这不到三个月的时间里,通过打电话,接触到了形形色色的人,锻炼了自己的表达能力,话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了,可以按自己的语言去表达了,不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了,可以说这算是一个改变吧!

再说说自己这两个多月的业绩吧!打了295个电话,其中意向客户50个,但实际成单只有13个。我想造成这样的结果原因是多方面的,首先感觉自身的目标责任感还不是很强,工作动力还不是很大,没有想到长远的利益,只看眼前了,这样其实是不行的,要向着高目标、高待遇去前进!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的,因为我相信时间可以改变一切,要做到“既来之则安之”!

  通过这段时间的工作,我不得不承认销售工作的巨大压力,面对巨大的压力,我认为个人心态很重要,能坚持到最后的都是胜者!不论是否出单,都要每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态,那出单是必然的

教师工作心得体会

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教师工作心得体会

好的教育是以人为本的教育。学校是培养人的地方,既然是培养人,就得以人为本,就得研究人。现代教育强调以人为本,把重视人,理解人,尊重人,爱护人,提升和发展人的精神贯注于教育教学的全过程、全方位,它更关注人的现实需要和未来发展,更注重开发和挖掘人自身的禀赋和潜能。因此,学校所有工作的出发点和落脚点都要关注学生和老师的需求,为学生健康全面地发展服务,为教师愉快地工作服务。

好的教育是尊重规律的教育。孔子说:“物竞天择,适者生存”。我们要遵循大自然的法则,不能去破坏这一种平衡性。同样的道理,对于学生的发展也是一样的,学生的发展是有阶段性的,我们不能盲目的去改变它,我们只能做到尊重学生的成长规律,让学生顺应自然规律成长。尊重学生的成长规律,我们不可一概而论,应当注重学生的个体差异性。每一个学生都是独特的人,都是有自己独立思想的人,作为一名教师,不能对待所有学生都一概而论,用统一的标准去衡量所有的学生。要尊重学生的成长规律,注重因材施教,对待不同的学生要用不同的方式去帮助他,引导他。强制性的学习只会让学生偏离他的成长规律,学生是一个完整的人,他有自己的想法和做法,我们应当给予尊重和支持并在适当的时候去引导、帮助学生。

好的教育是爱的教育。习近

兽医工作心得体会

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第1篇:基层兽医精准扶贫心得体会

基层兽医精准扶贫心得体会

【篇1:生猪养殖扶贫协议(兽医站)】

生猪养殖技术服务

合作协议

编号:

甲方: 乡畜牧兽医服务中心

乙方:恩施华硒正虹饲料科技有限公司

为深入落实州委、州政府“精准扶贫,竟进小康”战略,确保生猪养殖产业扶贫项目顺利实施,保障广大养殖户利益,加快推进辖区内广大贫困户早日实现全面脱贫致富目标,甲乙双方就生猪养殖技术服务合作一事签订如下协议:

一、甲方职责

(一)甲方应按照国家相关法律法规的规定,为辖区内所有本项目养殖户喂养的生猪进行重大疫情防疫与诊疗,严格落实食品安全源头控制制度,为生猪养殖保驾护航。

(二)甲方须按乙方与某某乡政府签订的战略合作协议(编号: ),为生猪养殖良种场、精准扶贫小型养殖户提供全方位技术支持,新技术推广。主要是养殖技术培训、防疫措施提供,每年定期举办养殖技术培训会议。

(三)甲方须对辖区内项目养殖户进行监督监管,及时纠正违反合作协议行为,并及时告知乙方。

(四)甲方须指定专职兽医为项目涉及到的养殖户提供养殖技术服务、日常病情诊疗,其名单应公布至所有养殖户手中。如相关人员变更,甲方须以书面形式告知养殖户及甲方。该工作人员在接到养殖户疾病报案后,必须在 小时内响应,并上门为其服务。

各村专职

售票工作心得体会

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第1篇:车站售票管理系统心得体会

对于此次数据库课程设计我感慨颇多,收获颇多。从拿到题目到分析设计再到完成整个编程,从理论到实践,在整整两个星期的日子里,把理论用于实践, 在实践过程中,以前所学过的知识都得到了更深层次的理解, 同时也学到了很多在书本上所没有学到过的知识。

通过这次课程设计使我懂得了理论与实际相结合是很重要的,只有理论知识是远远不够的,只有把所学到的理论知识与实践相结合起来,从理论中得出结论,将结论辅助与理论,才能真正学到知识并写出有用的程序,所以提高自己的实际动手能力和独立思考的能力是十分重要的。在设计的过程中遇到很多的问题,可以说得是困难重重,由于对以前所学过的知识理解得不够深刻,掌握得不够牢固。导致自己在程序设计过程中经常出错,致使程序无法运行或无法实现要求的步骤。还有很多是些小问题,这都是由于我粗心大意而造成的,所以我认识到设计程序一定要仔细,容不得丝毫的马虎和粗心大意。当然还有其他的问题,尤其是关于文件的操作,是我们最大的问题,不过,经过卫凡老师的讲解和改错之后,也开始懂得设计和运用了。

在本次课程设计中,我认识到了团队的重要性,团队需要个人,个人也离不开团队,必须发扬团结协作的精神。某个人的离群都可能导致导致整项工作的失

教师工作心得体会

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教师工作心得体会(共10篇) 由范文网会员“tsaikwong”投稿精心推荐,小编希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

第1篇:教师工作心得体会

时光流逝,转眼间踏上工作岗位已经两年多了了。作为一名刚踏上工作岗位的新老师,从两年的工作实践中,我收获很多,有经验,有教训,有挫折也有喜悦。刚开始自以为凭着自己良好的语文功底,对付小学语文知识性问题不在话下,只是经验不足而已,其实不然,在多年来深入教学实际中,才发现有些知识点自己懂但要使得学生懂并不是件很容易的事。要教好一个学生不难,但要教好整个班的学生就必须真正全心全意付出。

让我体会最深的是学校对各位新教师的关爱以及各位老教师的不断提携。为了使新教师迅速成长,学校特地进行了新教师与老教师师徒结队的活动,作为一名新老师,最大的不足是缺少经验,对教学重点难点把握不住。学校“结对子”的方针很大程度上帮助了我这一不足。当组内老师听我的课,我都虚心请教他们的意见,针对自己的存在问题改正,调整教学方法。并积极听老教师和其他老师的课并参与评课,向同行学习教学方法。特别要感谢的是岸头实验学校的各位老师,虽然刚到岸头还不足两个月,但是这里的老师都很友善、热情,前不久,我参加了“新教师3年级会课活动”,我很高兴能有这样

工作培训心得体会

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工作培训心得体会1

进入到幼儿园来实习,我也是先进行了培训,而这次的培训也是让我学到很多的东西,更加的知道如何的去和孩子们相处,去把教学的一个工作给做好,我也是有一些培训的一个心得体会。

在工作上面,对孩子们要爱护孩子,真心的去对待他们,那么他们也是会真心的来对待你,会认真的听你的讲课,而不是觉得作为幼儿老师就是一份工作,而是需要自己全身心的去投入进去,我也是喜欢孩子们,想做这份工作,所以也是学了这个专业。来到了我们幼儿园,在培训里,老师也是讲到了,只有对每一个孩子都是去爱护的,那么在教学的时候,也是会更容易把知识给教好孩子们,孩子们喜欢老师,上课也是会是更加的愿意来听,更加的会有主动性,而不仅仅只是被动的来学习。那样我们的工作也是会开展的更加的顺利,工作里面也是会更有成就感。

除了做好工作,我们也是需要不断地去学习,在培训里老师也是给我们讲课,我也是学到很多的东西,同时也是明白自己只是实习,和优秀的老师是有很大的差距的,除了工作经验的积累,也是需要自己多去学,多去积累知识,才能把工作做得更好,教好孩子们的,而学习一直都是不能去停止的,而不仅仅只是在学校学了就行了的。到了工作上面,更是要有目的性的去学,以前学的更多的是理论的一个知识,而在工作里面更

纪检监察干部工作心得体会-心得体会模板

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纪检监察干部工作心得体会

养生离不开养气,正所谓正气充盈,病邪不能存在。孟子“有气,体之充也”,“其为气也,至大至刚”之说,《内经》有“正气内存,邪不可干,邪之所凑,其气必虚”之理论,这都是说明养生必须在“气”字上下功夫。

纪检监察干部处在惩治腐败,严肃党的纪律第一线,在维护经济秩序、保障国民经济健康发展等方面承担着党和人民赋予的神圣职责,其工作关系到党和政府的形象,关系到社会稳定和长远发展。如果我们把加强纪检监察干部队伍建设比作为“养生”,那么如何提高能力素质就成为了“养气”的关键。在纷繁复杂的新形势下,纪检监察干部要想出色完成工作任务,就必须具备“五气”,只有这样才能真正做到上不愧党,下不愧民,不辱使命。

多读书养才气。才气,是构成人格魅力的重要因素。学识渊博者受人尊敬、使人信服,而才疏学浅者往往难以服众。纪检监察干部接融的工作范围广,涉及问题复杂,要想使工作更好地开展,就必须要讲习。首先是要潜下心来学。由于知识的积累和深入地思考只有通过“深阅读”才能做到,所以纪检监察干部要注重在日常生活中去除浮躁,紧密结合工作实际,心无旁骛地投入到学习中去。其次要挤出时间来学。读书没有高度的自觉性,没有持之以恒的精神,没有吃苦耐劳的作风