ktv管理制度解决的关键问题

ktv管理制度 (精选10篇) 由范文网会员“qiaojie369”投稿精心推荐，小编希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

篇1：ktv管理制度

1、员工基本管理

（1）严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。

（2）当工作需要加班加点时应服从安排。

（3）上岗前检查个人仪容仪表，坚持精神饱满，心境愉快。

（4）不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。

（5）上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。

（6）不向客人索要物品、小费

、私收回扣、不随意理解礼物。

（7）不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。

（8）任何情景下不与客人争辩，不与领导同事争辩。

（9）爱护公共财产，节俭能源。

（10）未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。

2、着装仪容

（1）服装：按公司规定服装上岗。

（2）工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。

（3）鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋。

（4）头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。

（5）面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。

（6）班前自检查仪容仪表后方可上岗。

3、形体规范

（1）站姿：坚持站立服务，站姿优雅，面带微笑。

（2）眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望

ktv治安管理制度.

1、如何处理素质低的客人?

在服务过程中有时会出现经常把脚放在台上的客人，这时可以利用经常换烟灰缸或收拾台面来干扰客人，同时也礼貌地提醒客人把脚放低。

2、如何处理喝醉酒到处闹事的客人?

应马上通知喝醉酒客人的朋友，把其劝回自己房间或先把其送走，然后通知楼层领班，领班通知主管在第一时间内赶到现场并与主管一起劝慰客人以免把事情闹大，主管应视情节严重性当场决定是否通知保安部人员到场(如需通知保安部应在处理事情之前先知会吧员电话通知保安值班室)。

3、如何处理客人发生口角、打斗?

发现客人开始口角，应立即通知领班及主管马上出面调解，如发生打斗应马上通知保安部人员到场，由保安部人员处理事件并且不要围观以及劝阻其他客人不要围观以免误伤。

另及时统计在此次事件中酒店遭受的损失财物清单以方便向客人索赔;如需配合公安机关调查应如实反映客观事实，不允许掺加任何个人主观谁是谁非意识以免误导。

4、如何处理客人自带酒水、食物?

这时，应向客人解释酒店不接受客人自带酒水及食物，如客人一定要的话，应通知楼层领班解决。

可收取相应的100%开瓶费;并在酒单上写明开瓶费及相应价钱。

或请客人将自带酒水、食物存放在吧台，

5、服务员或客人自己将酒水倒在桌面上，服务员应该怎样做

ktv包房公主管理制度

包房服务员管理制度

为了规范包房服务员管理，提高会所软件服务，增加客人的满意度，打造行业第一，结合会所实际情况，特制订管理制度如下： 一 、工作程序 （一）、 班前会 1、点名，检查仪容仪表。

2、介绍当天预定情况、特殊要求及酒水估清情况。 3、分析班前工作中不足之处，提出相关整改要求。

4、人员等事宜变动的特殊安排要求，补充意见。班前会结束，少爷、公主各自上岗整理所属责任房。 （二）、包房整理

1、整洁包房、台面、杯具等设施、物品，要求干净整洁。 2、按规定位置铺台。（器具必须无破损，擦拭洁净，无水渍。） 3、督促工程部检查电脑、投影及音响系统，是否正常。如发现问题及时处理。

4、营业前7:30前结束整洁清理工作。管理人员检查各包房清洁准备工作，发现问题立即向当事少爷、公主提出整改要求。 （三）、 迎接客人

1、迎宾按规程迎客人入包房区。 2、少爷、公主迎接客人。

1) 、见客人光临应主动打招呼，根据客人预订情况和人数等，合理安排，

并将客人引进相应房间，介绍该房消费情况，客人坐定后通知迎宾台、收银台。

2) 、替客人挂好衣帽，

KTV消防安全管理制度

一、 首先要求场所要定时检查我们的场所中消防设施的完整，并且需要配合场所中的保安部做好清理消防设施设备及完全通道的畅通情况。当发现场所安全通道有堵塞现象的时候一定要做好处理工作，防止险情的发生。

二、 当场所中出现消防事故的时候我们首先要确定该事帮的发生原因和具体的位置以及财产和生命财产造成的威胁。在遇到消防事故的时候一定要保持头脑清醒不要做出不正当的决策，以防给场所或他人造成损失。

三、 当确认事件大小之后接下来需要找到合理的处理方案。当有消防事故发生之后要做好人员的疏散工作，当这一事故比较大时我们应当在处理的同时要向我们场所的上级领导报告具体情况并通知保安部相关人员协助处理好事件的延慢。

四、 为了防止类似消防安全事故的发生我们需要在处理好一切事件之后需要做好这些事件相关内容的记录备案，具体需要记录的内容有事故的发生地点，事故发生的原因、事故的处理方法、事故的处理情况等等内容。

在KTV规章制度中关于消防安全管理制度的内容就是简单的这四条内容，需要相关人员认真的遵守，把自己分内的事情认真做好。

哺乳母猪的关键问题及解决措施

哺乳母猪目前在营养与管理上，现在就笼统提供一个哺乳阶段的营养方案和饲养管理。但是在规模化猪场现场反应出的问题，在哺乳期，其围产期和泌乳期是截然不同的生理特点与问题。为此，我们详谈这两个阶段的关键问题。

1 围产期的营养与饲养管理

围产期是针对怀孕母猪在产前、产后3天的特殊时期，由于猪的饲养采用“周”为单位，所以把围产期定为产前1周～产后1周。这个时期体内激素水平发生剧烈变化，采食不正常等现象使得这个时期的饲养成为一个难题。胎儿有8％的损失是由于围产期综合症造成的。因此，这是提高产仔率的一个重要环节。

造成围产期生理特点表现出3个关键矛盾：

1．产前1周。是胎儿迅速增长，母猪为分娩和泌乳作准备的时期。然而，这段时期母猪的腹围很大，腹压很高，母 猪的负担很重，站立困难。其次，母猪血压升高，心跳加速，耗氧量增大，采食量急剧下降。导致母猪处于能量负平衡状态，体能下降。

2．分娩。生产时需要消耗大量的体能，正常的产程能在2～3小时完成。但是，母猪在产前已能量负平衡，集约化养殖的环境应激，造成产程延长，难产比例提高，甚至出现产后瘫痪等围产期综合症。结果是产活仔数少、缺氧、不健壮，初乳分泌速度和质量降低。

3．产后1周。由

小学语文识字类课堂关键问题的解决策略

对我们每个人来说，学习语言的第一步就是识字，是我们学习母语的第一步。低年级识字教学都在建立学生的学习能力，是教给孩子如何识字，利用拼写、字典、字部位的结构和笔画笔顺，用这种方法识字，逐步培养学生独立识字教学。

在识字教学过程中令老师较为头疼、也较为常见的问题：学生识字效率低、生字回生现象广泛存在、写字时间不足，率先范写不够。

《语文课程标准》明确规定，识字是一、二年级的教学重点。第一学段，要认识常用汉字160至1800个，其中800至1000个会写，这一安排体现了认写分开多识字少写的原则。但由于现在的孩子上学越来越早，进入学校，突然要接触学会如此多的汉字，难以消化理解。教师又迫于教学任务繁重和学生娇生惯养，造成学生普遍识字率低的现象，很少有学生能完成计划量。

“识字回生”从字面上讲就是学生识字后，随着时间的推移，其记忆痕迹逐渐消失或受到干扰的一种现象。造成学生识字回生的原因有很多，教学中教师为了完成教学任务，比较重视识字但忽略生字本身的读写；教师对学生学习生字的不重视；学生缺少复习和进一步深化理解；教师只用复习生字的方法来复习，这些都会造成学生识字回生。

识字对于很多的语文老师来说，都是教学的难点，是一块

第1篇：保安管理制度及岗位职责

保安管理制度及岗位职责

第一章 总则

第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断；当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第二章 职责

第四条、主要职责

1．责任范围：适用于本公司所辖全部区域。

2.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

3.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

第五条、门卫岗位职责

1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

2.严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。

3.不得酒后上岗或擅离岗位。

4.对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

5.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。

6.及时做好报纸、邮件的

酒店、KTV等总值班经理管理制度

一、建立总值班制度的目的

酒店是一个24小时不间断向宾客提供安全和服务保障的特殊行业。为保证全天候政令畅通、服务规范、处理问题及时，酒店运转始终处于良好状态，除正常的组织管理之外，需另设总值班经理负责指挥日班之外的工作。

总值由部门经理轮流担纲，以下为总值班经理的工作流程和工作标准。

二、参加总值班的人员

KTV总经理、餐饮部总经理、房务部总经理、市场营销部总监、人事部总监、财务经理、行政总厨；（具体参与值班人员待定）

每月月底，总经办需将下月总值班经理排班表送达以下成员：

各部门总经理、总监、总办主任，餐饮经理、行政总厨、客房经理、前厅经理、保安经理、工程经理、大堂经理、IT经理等

三、总值班的时间/电话

24小时制 09：00am——次日09：00am

电话：待定

四、总值班的汇报及交接规定

每天早上向董事长汇报工作：反映客人的意见，汇报发现的问题及问题分析，提出需要跟办的事情，昨日总值经理向今日总值经理交接，交待需要跟办的事项。

五、总值班岗位职责

岗位名称：总值班经理直接上司：董事长直接下属：各部门经理

1、根据总办排定的总值班表，提前作好总值准备工作，了解如下情况。

（1）酒店客房今日出租率

（2）今日在店、抵店、离店VIP一览表，

【课程思政①】高 燕：课程思政建设的关键问题与解决路

径

全国高校思想政治工作会议上强调，坚持以马克思主义学科为引领，构建哲学社会科学学科和其他各学科协同一致、合力育人的思想政治工作格局，使学校各方力量、各种资源、各类课程都能发挥育人功能，实现“协同效应”。“课程思政”是将马克思主义理论贯穿教学和研究全过程，深入发掘各类课程的思想政治理论教育资源，从战略高度构建思想政治理论课、综合素养课程、专业教育课程“三位一体”的思想政治教育课程体系，促使各专业的教育教学，都善于运用马克思主义的立场、观点和方法，探索实践各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应的重要途径。目前高校在“课程思政”的改革方面做出了一些探索，形成了代表性的课程，但在整体设计、路径与载体、效果评价、保障机制等方面的规范建设和制度支撑相对薄弱，导致教学改革动力不足，教师教学效果良莠不齐，学生对课程的认同度和获得感不均。本文通过分析“课程思政”面临的关键问题，介绍成功经验和做法，探寻课程建设的基本规律和解决路径，对于全面推进思想政治教育进教材进课堂进头脑具有现实意义。 “课程思政”面临的关键问题 “课程思政”离开了马克思主义理论的指导就是“无源之水”，缺少了中国特色的哲学

China Advanced Construction Materials Group信息技术管理制度

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标 题：China Advanced Construction Materials Group信息技术管理制度 主 题：关键业务系统数据管理制度 文档编号： 版本说明： 版本号 V1.0 V1.0

版本日期 作者 备注 创建 审批 第1页，共6页

China Advanced Construction Materials Group信息技术管理制度

China Advanced Construction Materials Group

关键业务系统数据管理制度

第一节 总 则

第一条

为规范数据管理工作，降低数据被非法生成、变更、泄露、丢失及破坏的风险，特制定本制度。

第二条 第三条

本制度中数据是指信息系统中的各种业务和财务数据。 本制度所指数据管理包含涉及数据修改、导入、提取，数据处理处理过程中对数据真实性的保证，数据内、外部传输的工作。

第二节 数据保存管理

第四条 第五条

对于与财务报告相关的各种业务数据，须保存10年。 重要的业务数据要保证物理上的安全，存放数据的介质必须放在安全的地方，