阿里kpi绩效考核指标

测试部门KPI考核指标（绩效考核）

工作内容和 评分标准 9-10分：需求理解无误，并能提出需求疑完整理解需求，出点。 需求熟现疑问能及时与10% 1 7-8分：完整理解需产品经理确认，完说明 MAX 权重 0.3 SCORE 质量（60%） 求。 成测试时不能出10 悉程度 4-6分：理解需求，现对主要功能点上线后无重大BUG。 的需求存在误差0-3：上线后有重大问的问题。 题 9-10分：平均覆盖率达到95% 测试用7-8分：平均覆盖率达到90% 4-6分：平均覆盖率达到80% 0-3：平均覆盖率未达到80% 9-10分：测试用例设计优化，结构清晰，可执行性高，描述简测试用洁明了 7-8分：测试用例完整，可执行性一般 4-6分：测试用例基本完整 0-3：测试用例不完善，可执行性差 10分：提交BUG都为需要修改的BUG。 7-8分：有1-2个无确实为系统BUG。有效至于是否已修改、10 BUG率 4-6分：有3-5个无延后修改、不处理效BUG 0-3：有5个以上无效BUG 皆不考虑。 效BUG 可测试性 完整性 描述简洁明了 10 10 例覆盖度 30% 3 例完成质量 10% 1 20%

测试部门KPI考核指标（绩效考核）

工作内容和 评分标准 9-10分：需求理解无误，并能提出需求疑完整理解需求，出点。 需求熟现疑问能及时与10% 1 7-8分：完整理解需产品经理确认，完说明 MAX 权重 0.3 SCORE 质量（60%） 求。 成测试时不能出10 悉程度 4-6分：理解需求，现对主要功能点上线后无重大BUG。 的需求存在误差0-3：上线后有重大问的问题。 题 9-10分：平均覆盖率达到95% 测试用7-8分：平均覆盖率达到90% 4-6分：平均覆盖率达到80% 0-3：平均覆盖率未达到80% 9-10分：测试用例设计优化，结构清晰，可执行性高，描述简测试用洁明了 7-8分：测试用例完整，可执行性一般 4-6分：测试用例基本完整 0-3：测试用例不完善，可执行性差 10分：提交BUG都为需要修改的BUG。 7-8分：有1-2个无确实为系统BUG。有效至于是否已修改、10 BUG率 4-6分：有3-5个无延后修改、不处理效BUG 0-3：有5个以上无效BUG 皆不考虑。 效BUG 可测试性 完整性 描述简洁明了 10 10 例覆盖度 30% 3 例完成质量 10% 1 20%

医院企划部绩效考核方案KPI指标

一、绩效工资考核细则：

为推进企划工作效率，有效促进员工的培养和优化，体现工作贡献与筹薪回报相挂钩，实现企业与个人的既定价值，结合企业实际，特制定此企划绩效考核制度。 1：绩效工资考核目的：

1）考核部门及员工绩效目标完成情况，为实际筹薪与奖金提供依据。

2） 对上一考核期间的工作进行总结，为下一期间的绩效改进及个人发展提供指导与帮助。 3）为公司整体以及局部薪酬调整、部门员工职能评级、岗位调整、资历评价等提供重要依据。

4）提高企划团队员工工作技能以和绩效素质，优化人员结构，保持本部门人员的活动和良性竞争力。 2: 试用范围：

本条款规则试用于企划部所有相关人员。 3：绩效工资划分：

根据岗位职责不同，划分不同的绩效奖金额度，绩效工资具体额度依据医院年度经营情况划分，具体办法如下：

月工资 = 基本工资 + 岗位（级别）工资 + 绩效工资

岗位名称 岗位级别 高级

基本工资 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200

岗位工资 4000 3000 2000 3000

这里主要讲的是行政HR财务等职能部门的KPI指标设定,更加具体,更是各个企业HR老大的总结经验之作。

企业KPI指标提炼设计——职能部门KPI指标设计

行政、人事、财务等职能部门的绩效考核相对较难操作，因为这些部门的大部分工作不好具体量化，KPI指标较难提炼和设计，采用

定性指标打分评价又容易使考核流于形式。那么，请问：

1、你们有没有对职能部门进行绩效考核？

A、有 B、没有

2、 如何更好地对职能部门进行KPI指标设计？结合企业实际，

请谈谈你的看法和实操经验。

同样的问题，不同解答，请在百度文库搜寻，谢谢。。。。。。。。。。。。。

解答一：A、有

职能部门的KPI绩效考核指标量化虽然有一定难度，除了固定的职责和工作内容外，会发生不少突发性、临时性的工作，比如：临时员工关系事件、工伤、资金缺口等，然而这些事情又不是职能部门一个部门能够左右或决策的，不少是与公司高层或公司决策直接相关的，而公司高层又不能

这里主要讲的是行政HR财务等职能部门的KPI指标设定,更加具体,更是各个企业HR老大的总结经验之作。

出面直接处理这些工作，就难以避免的需要职能部门冲锋在前，处理不少对内、对外比较棘手的工作，包括对社区、政府等，从某种程度上讲，公司领导对职能部门的工作是看

这里主要讲的是行政HR财务等职能部门的KPI指标设定,更加具体,更是各个企业HR老大的总结经验之作。

企业KPI指标提炼设计——职能部门KPI指标设计

行政、人事、财务等职能部门的绩效考核相对较难操作，因为这些部门的大部分工作不好具体量化，KPI指标较难提炼和设计，采用

定性指标打分评价又容易使考核流于形式。那么，请问：

1、你们有没有对职能部门进行绩效考核？

A、有 B、没有

2、 如何更好地对职能部门进行KPI指标设计？结合企业实际，

请谈谈你的看法和实操经验。

同样的问题，不同解答，请在百度文库搜寻，谢谢。。。。。。。。。。。。。

解答一：A、有

职能部门的KPI绩效考核指标量化虽然有一定难度，除了固定的职责和工作内容外，会发生不少突发性、临时性的工作，比如：临时员工关系事件、工伤、资金缺口等，然而这些事情又不是职能部门一个部门能够左右或决策的，不少是与公司高层或公司决策直接相关的，而公司高层又不能

这里主要讲的是行政HR财务等职能部门的KPI指标设定,更加具体,更是各个企业HR老大的总结经验之作。

出面直接处理这些工作，就难以避免的需要职能部门冲锋在前，处理不少对内、对外比较棘手的工作，包括对社区、政府等，从某种程度上讲，公司领导对职能部门的工作是看

来源于《人力资源实战资料精选合集》

http://c114.taobao.com

KPI指标库

XXXXX有限公司 2012年 1 月

1

企业（一）关键绩效指标（KPI）辞典

财务会计指标 序号 1 指标 售收入比例 指标定义 与当期全部工资成本的万元质和能力 数的比值。 产品毛利/产品销售收入 一定周期内完成的利润总额 总额）/上期利润总额 团公司利润总额 功能 考核依据 万元工资销财政年度内的全部销售收入检测万元工资的投入产出效率，鼓励公司提高员工整体素 2 3 4 5 6 产品毛利率 利润总额 加率 献率 资金沉淀率 检测分（子）公司当前经营模式的效率 检测分（子）公司的经营效果 求利润最大化 利润总额增（本期利润总额—上期利润检测分（子）公司不断优化经营模式，提高管理水平，追 集团利润贡某分（子）公司利润总额/集检测分（子）公司在全公司利润中的贡献度 一定周期内流动资金用于固检测流动资金的使用和周转效率 定投资和弥补亏损的资金占用额占全部流动资金总和的比例 7 8 资金周转率 投资收益率 一定周期内流动资金的周转检测公司周转情况 率 税后利润/实收资本 检测分（子）公司的投资收益情况 2

9 10 资产负债率 负债

人力资源绩效考核指标——KPI

序号 指标类型 考核目标 具体指标 指标说明 当年部门实际发生费用与1 财务类 费用和成本控制 部门费用预算达成预算费用的比例（以财务部门费用实际及预算率 部下发的费用预算表为资料 准） 薪资总量预算安排达成率 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例 薪资费用实际及预算资料 (实际部门费用/计划费用)*100% 数据来源 指标定义/计算公式 考核周期 范围 权重 2 (实际发生成本/计划成本)*100% 3 招聘费用预算达成当年实际发生招聘费用与招聘费用实际及预算率 预算费用的比例 资料 (实际发生费用/计划费用)*100% 4 培训费用预算达成当年实际发生培训费用与培训费用实际及预算率 员工满意度 预算费用的比例 员工对公司人力资源制度的满意度 资料 员工满意度调查 (实际发生费用/计划费用)*100% 5 客户类 员工满意度 对员工进行满意度调查的算术平均值 6 内部营运类 制度建设 制度和流程的书面书面化的制度和流程所占需要书面化的制度和(已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流化比率 员工工资出错次数 的百分

人力资源绩效考核指标——KPI

序号 指标类型 考核目标 具体指标 指标说明 当年部门实际发生费用与数据来源 指标定义/计算公式 考核周期 范围 权重 1 财务类 费用和成本控制 部门费用预算达成预算费用的比例（以财务部门费用实际及预算率 部下发的费用预算表为资料 准） 薪资总量预算安排达成率 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例 薪资费用实际及预算资料 (实际部门费用/计划费用)*100% 2 (实际发生成本/计划成本)*100% 3 招聘费用预算达成当年实际发生招聘费用与招聘费用实际及预算率 预算费用的比例 资料 (实际发生费用/计划费用)*100% 4 培训费用预算达成当年实际发生培训费用与培训费用实际及预算率 员工满意度 预算费用的比例 员工对公司人力资源制度的满意度 资料 员工满意度调查 (实际发生费用/计划费用)*100% 5 客户类 员工满意度 对员工进行满意度调查的算术平均值 6 内部营运类 制度建设 制度和流程的书面书面化的制度和流程所占需要书面化的制度和(已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流化比率 员工工资出错次数 的百分比

人力资源绩效考核指标——KPI

序号 指标类型 考核目标 具体指标 指标说明 当年部门实际发生费用与数据来源 指标定义/计算公式 考核周期 范围 权重 1 财务类 费用和成本控制 部门费用预算达成预算费用的比例（以财务部门费用实际及预算率 部下发的费用预算表为资料 准） 薪资总量预算安排达成率 当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例 薪资费用实际及预算资料 (实际部门费用/计划费用)*100% 2 (实际发生成本/计划成本)*100% 3 招聘费用预算达成当年实际发生招聘费用与招聘费用实际及预算率 预算费用的比例 资料 (实际发生费用/计划费用)*100% 4 培训费用预算达成当年实际发生培训费用与培训费用实际及预算率 员工满意度 预算费用的比例 员工对公司人力资源制度的满意度 资料 员工满意度调查 (实际发生费用/计划费用)*100% 5 客户类 员工满意度 对员工进行满意度调查的算术平均值 6 内部营运类 制度建设 制度和流程的书面书面化的制度和流程所占需要书面化的制度和(已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流化比率 员工工资出错次数 的百分比

阿里巴巴绩效考核制度

总贝g 第一条

绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，以达成持续改进的工作过程；

第二条一、客观评价员工的工作状态，为公平的竞争机制提供依据；

二、促进企业经营高效率的提高和维持，促进组织目标的达成；

三、开发人力资源，挖掘个体潜能，促使公司人力资本增值；

第三条

一、考核结果为员工绩效提升提供指导；

二、考核的结果与绩效工资直接挂钩；

三、为员工的招聘、培训、晋升（降级）、薪资、福利、奖金、人员调配等

人事异动提供依据

四、作为联系其它人事管理制度的依据；

第四条本制度适用于对公司所有员工、部门工作的年度、季度绩效考核。

第二章职责

第一条决策委员会指定专人或成立小组负责接受、处理员工关于绩效考核工作的申诉;

第二条总裁职责

一、负责分管部门考核工作审核及监督管理；

二、负责考核分管部门负责人；

三、负责对分管部门考核工作中不规范行为进行纠正；

四、负责对直接下属（分管部门负责人）进行绩效面谈，反馈被考核人本人

及所管理部门的考核情况，指导下属管理人员本人及其所管理部门的绩效改进与提升；第三条部门负责人职责

一、负责