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【企业商学院】绝密收藏：海底捞3天员工培训手册 近日，一份海底捞的内部培训手册流传网上，为期三天的速成培训或许可以告诉我们，号称“你学不会”的海底捞“变态”的服务是怎样炼成的。

【第一天】

一、海底捞三大目标

1、在海底捞创造一个公平公正的工作环境;

2、致力于双手改变命运价值观，在海底捞变成现实;

3、将海底捞开向全国。

二、海底捞服务宗旨

1、细心、耐心、周到、热情;

2、客人的每件小事要当成大事去做。

三、海底捞员工四不准

1、不准给脸色给客人看，不准与客人争吵;

2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人;

3、不准因认识或了解客人而议论客人;

4、客人遗落在餐厅的物品不能据为己有，应主动上交吧台。

四、“海底捞”的含义

1、对员工的解释

海：大海宽阔(品牌)无穷无尽;

底：海底捞用人的原则，每位员工必须从底层做起;

捞：综合素质，用勤劳的双手去改变自己的命运。

2、对客人的解释：海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物，应有尽有，给顾客品尝。

五、海底捞用人原则

必须勤快，哪怕再笨我们都愿去教你。

六、海底捞的14个岗位

店长、大堂经理、后堂经理(厨房)、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲(最优秀的员工)、擦鞋(最优秀的员工)、游乐园、电工、质检员工。

七、培训基地

不错的

大淘宝——大淘宝战 ——大淘宝战 发 道淘宝网消费者事业部 淘宝网消费者事业部 2011年 2011年3月

不错的

1 2 3 4

前言： 前言：何谓大淘宝战略 变局一：淘宝买家的升级 变局一： 变局二：淘宝卖家的挑战 变局二： 变局三：未来的发展之道 变局三：

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前言： 前言：何谓大淘宝战略 变局一：淘宝买家的升级 变局一： 变局二：淘宝卖家的挑战 变局二： 变局三：未来的发展之道 变局三：

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大淘宝：网络零售规则与标准输出者 大淘宝：开放平台(Taobao Open Platform)指由淘宝网提供的，面向第三方的开放式电子商务服务基础服务框架。简称TOP 旨在以开放API(应用程序接口)为契机，形成一个多接口的开放性平台，吸引 大量的合作伙伴结集为一个商业生态系统。

大淘宝将向合作伙伴输出 四类标准与规则：Ⅰ信用体系标准; Ⅱ交易流程和运营管理规则; Ⅲ用户管理规则，包括用户登 录ID信息、用户行为信息; Ⅳ商品管理标准，即商品分类 体系的分类、描述、计算能力 等。

不错的

大淘宝电子商务生态圈B2C

?B2C

B2C 市场

B2C

手机淘宝

?B2C

?淘宝 商城

B2C

大淘宝基础建设

不错的

大淘宝战略下开放平台的架构

旗舰店

品牌店

授权店

不错的

大淘宝——大淘宝战 ——大淘宝战 发 道淘宝网消费者事业部 淘宝网消费者事业部 2011年 2011年3月

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前言： 前言：何谓大淘宝战略 变局一：淘宝买家的升级 变局一： 变局二：淘宝卖家的挑战 变局二： 变局三：未来的发展之道 变局三：

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前言： 前言：何谓大淘宝战略 变局一：淘宝买家的升级 变局一： 变局二：淘宝卖家的挑战 变局二： 变局三：未来的发展之道 变局三：

不错的

大淘宝：网络零售规则与标准输出者 大淘宝：开放平台(Taobao Open Platform)指由淘宝网提供的，面向第三方的开放式电子商务服务基础服务框架。简称TOP 旨在以开放API(应用程序接口)为契机，形成一个多接口的开放性平台，吸引 大量的合作伙伴结集为一个商业生态系统。

大淘宝将向合作伙伴输出 四类标准与规则：Ⅰ信用体系标准; Ⅱ交易流程和运营管理规则; Ⅲ用户管理规则，包括用户登 录ID信息、用户行为信息; Ⅳ商品管理标准，即商品分类 体系的分类、描述、计算能力 等。

不错的

大淘宝电子商务生态圈B2C

?B2C

B2C 市场

B2C

手机淘宝

?B2C

?淘宝 商城

B2C

大淘宝基础建设

不错的

大淘宝战略下开放平台的架构

旗舰店

品牌店

授权店

蒙牛商学院简介

为了增强公司内部的学习力， 2003年，担任人力资源总监的张文，专门为蒙牛设立了商学院。在建立商学院之前，蒙牛公司管理层分层决策、管理和执行。从决策层的角度看，这样做问题不大，因为他接受的是大量先进的理念。最大的问题在于管理层存在理念和贯彻的瓶颈，而执行层又缺乏新的管理技能。如何找到并合理运用资源和人才，是蒙牛高速增长下出现的一个非常大的瓶颈。为了解决这些问题，蒙牛商学院应运而生。在当时，蒙牛的三个事业本部都有各自的培训部，而蒙牛商学院则是属于集团层面的一个部门，用来指导其它三个事业本部。

蒙牛商学院的组织架构

(1)组织架构：蒙牛商学院的组织架构如下：

? 培训管理部 ? 企业文化部 ? 干部培训部 ? 经销商培训部 ? 讲师部

蒙牛商学院的职责

蒙牛商学院的职责：宣传公司的战略意图，提炼并弘扬公司文化，培育学习精神，传输先进基因理念，提升综合素质，造就蒙牛职业经理人。

（1） 针对整个集团层面所作的新员工及经理的培训，包括经理干部的研讨； （2）企业管理的研究、企业文化的培训、通用技能的培训； 蒙牛商学院各部门职责如下：

? 培训管理部：负责各种培训管理方面的工作。 ?

蒙牛商学院简介

为了增强公司内部的学习力， 2003年，担任人力资源总监的张文，专门为蒙牛设立了商学院。在建立商学院之前，蒙牛公司管理层分层决策、管理和执行。从决策层的角度看，这样做问题不大，因为他接受的是大量先进的理念。最大的问题在于管理层存在理念和贯彻的瓶颈，而执行层又缺乏新的管理技能。如何找到并合理运用资源和人才，是蒙牛高速增长下出现的一个非常大的瓶颈。为了解决这些问题，蒙牛商学院应运而生。在当时，蒙牛的三个事业本部都有各自的培训部，而蒙牛商学院则是属于集团层面的一个部门，用来指导其它三个事业本部。

蒙牛商学院的组织架构

(1)组织架构：蒙牛商学院的组织架构如下：

? 培训管理部 ? 企业文化部 ? 干部培训部 ? 经销商培训部 ? 讲师部

蒙牛商学院的职责

蒙牛商学院的职责：宣传公司的战略意图，提炼并弘扬公司文化，培育学习精神，传输先进基因理念，提升综合素质，造就蒙牛职业经理人。

（1） 针对整个集团层面所作的新员工及经理的培训，包括经理干部的研讨； （2）企业管理的研究、企业文化的培训、通用技能的培训； 蒙牛商学院各部门职责如下：

? 培训管理部：负责各种培训管理方面的工作。 ?

09年长江商学院董事长名录.rar 09长江商学院EMBA.rar

1，长江商学院MBA通讯录.doc 2009长江商学院董事长名录.rar

《2008年长江商学院EMBA班同学通讯录》(318条).rar

上海《2008年长江商学院EMBA班同学通讯录》(318条).xls 上海长江商学院.xls

中欧北京EMBA0503班通讯录.xls 中欧商学院.xls

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中欧商学院1377位总裁 EMBA.xls 中欧商学院联系的纺织行业董事长.doc

内蒙古《2008年长江商学院EMBA班同学通讯录》.xls 内蒙古长江商学院.xls

北京《2008年长江商学院EMBA班同学通讯录》(318条).xls 北京长江商学院.xls

南京《2008年长江商学院EMBA班同学通讯录》.xls 合肥《2008年长江商学院EMBA班同学通讯录》.xls 吉林《2008年长江商学院EMBA班同学通讯录》.xls 吉林长江商学院.xls 四川长江商学院.xls

天津《2008年长江商学院EMBA班同学通讯录》.xls 山东《2008年长江商学院EMBA班同学通讯录》.xls 山东长江商学院.xls

广东《2008年长江商学院EMBA班同学

推箱子游戏课程设计

一、课程设计任务与要求

推箱子游戏既能锻炼思维的严密性，又有很多乐趣。为了能在玩时也能锻炼思维，我尽力设计了一个简单的推箱子游戏，其开发过程有一定的技巧和方法，其中涉及到软中断、二维数组、键盘操作以及图形化函数等方面的知识。本游戏的开发者需要基本掌握显示器中断寄存器的设置。二维数组及结构体的定义、键盘上键值的获取、图形方式下光标的显示各定位，以及部分图形函数的使用。

二、总体设计

1、系统模块

本程序包括5个模块，分别是初始化模块、画图模块、移动箱子模块、移动小人模块和功能控制模块，。各个模块的功能描述如下： 1）初始化模块

该模块包括屏幕初始化和游戏第一关的初始化。屏幕初始化用于输出欢迎信息和操作提示，游戏每一关的初始化是构建每一关的关卡。 2）画图模块

该模块主要是被其它模块调用，用于画墙、在空地画箱子、在目的地画箱子、画小人和画目的地。 3）移动箱子模块

该模块用于移动箱子，包括目的地之间、空地之间和目的地与空地之间的箱子移动。 4）移动小人模块

该模块用于控制小人移动，从而推动箱子到目的地。 5）功能控制模块

上海商学院

2017届艺术设计专业毕业生 毕业论文（设计）答辩实施方案

根据教学计划安排，为保证2017届艺术设计专业毕业生毕业论文（设计）顺利完成，特制订本实施方案如下： 一、参加答辩学生：

第一小组：视觉传达设计131本科班，按照学号顺序答辩。 第二小组：视觉传达设计132本科班，按照学号顺序答辩。 第三小组：环境设计131本科班，按照学号顺序答辩。 第四小组：环境设计132本科班，按照学号顺序答辩。 第五小组：服装与服饰设计131本科班，按照学号顺序答辩。 第六小组：环境设计151专升本，按学号顺序答辩。 二、答辩地点：

第一小组：奉贤校区教学楼 2教330 艺术展厅 教室； 第二小组：奉贤校区教学楼 2教520 ； 第三小组：奉贤校区教学楼 2教514； 第四小组：奉贤校区教学楼2教524 ； 第五小组：奉贤校区教学 1教509； 第六小组：奉贤校区教学楼2教318 答辩准备室：2-322 四、答辩时间：

2017年5月13日上午8：30-12：00 下午1：00-5：00； 各答辩小组组长早上8:15分407会议室集合。 五、毕业设计答辩流程、方式及评分标准： （一）毕业设计答辩流程：

1、 各答辩小组的答辩工作由答辩小组

广东商学院华商学院创新学分认定实施办法

第一章 总 则

第一条 为加强学生的创新意识、创业精神以及实践能力和竞争能力的培养，激发学生参与实践创新的热情，促进学生素质的全面发展，特设立创新学分，并制定本办法以规范创新实践活动创新学分的认定工作。

第二条 创新学分是指全日制本专科生在校期间参加课外创新实践活动并获得成果者，按规定获得的学分。

第三条 为规范创新学分的管理，学校决定将创新实践活动纳入课程体系，建立创新学分认定的标准。根据学生在创新实践活动中的表现，给予不同的学分，当每学年的学分大于或等于4.0分者，成绩记为“优秀”，学分为3.0～3.9分者，成绩记为“良好”，学分为2.0～2.9分者成绩记为“合格”, 学分小于2.0分者成绩记为“不合格”,成绩与相应的学分数记入学生成绩总表《创新实践》课程一栏中。学生取得创新学分，不纳入课程绩点计算。

第四条 创新学分认定的创新实践活动的范围： 1、参加人文素质教育、电影教育、科技等讲座； 2、假期参加社会实践（调查）并完成报告； 3、校级及以上各类学科、专业竞赛；

4、校级以上的各种科研项目、大学生实践创新基地项目等课题研究活动； 5、在校期间公开发表的作品和成果（科研成果、发明创造）；

英国《金融时报》MBA百强排行榜 中国三校入围

英国《金融时报》25日发布了2010年全球MBA百强排行榜，伦敦商学院名列首位，中国内地和香港共有三所学校上榜。

榜单总评

美国虽丢榜首仍占半壁江山

英国《金融时报》2010年度的全球工商管理硕士（MBA）课程排行榜上，伦敦商学院独霸全球，将连续四年蝉联第一的美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院挤下冠军宝座。

据悉，伦敦商学院在过去10年间长期名列前茅，它的两大优点为，高质量的研究和拥有国际化的教师。

尽管丢掉榜首，但美国此次共有55所商学院上榜，6所名校进入前十名，表现仍十分抢眼。

专家说法

金吉列留学总顾问刘在祥上午告诉记者，美国MBA学校上榜过半

并不奇怪。虽然2009年美国受金融危机冲击最大，毕业生总体就业率和薪酬都会受影响，但是纵观美国MBA的毕业生，在全球的竞争力都是最强的。

刘在祥说，这缘于美国MBA教育历史比较长，美国一直引导世界商业潮流，在全球金融中心的环境下，对于美国MBA商学院培养创新性和挑战意识的人才有极大帮助，这方面它比任何国家都有优势。

中国学校

3所上榜香港科大跻身前十

中国内地和香港有三所学校上榜，分别是香港科技大学、香港中文大学和上海的中欧国际工商学院。

其中，香港科技大学首次跻身前十位，与美国芝