民营医院营销方案

个人收集整理 仅供参考学习

民营医院营销成功秘笈

利用咨询电话进行更加卓有成效的营销，是近期一些营销业绩优异的民营医院成功的秘笈。当其他医院尚未清醒地意识到咨询电话对医院营销的重要影响和重要作用时，这些在营销上独具慧眼的民营医院对这种卓有建树的营销手段已经烂熟于心并且业绩斐然。 利用咨询电话营销的作用主要体现在以下方面：

1、广告依赖咨询电话发挥效力，是近两年民营医院营销新情势下的特点和动向。

所有民营医院网络营销都离不开与广告的结缘和支撑。民营医院竞争病源的手法如出一辙，都是利用广告打天下，都是利用广告制造光环招揽患者。但是时过境迁，在市场无形之手的调节下，这种沿袭已久的民营医院运作方式越来越受到市场的挑战，从10年前一则小小的普通广告就能赢得大批患者青睐的时代，到今天经常出现几十万元投入广告砸到市场上没有什么声响的悲凉情景，足以看到医疗市场竞争环境的残酷衍变。近两年来，民营医院广告营销的艰难主要折射在三个方面：其一，民营医院的迅速扩容使医疗广告的效力日渐日衰。截至2005年，中国的医疗机构总数发展到34万家之上，其中民营医院的总量已经占据半数的天下。民营医院的迅速扩容，接踵而来必然面临竞争病源更大的困难。广告是民营医院生存的手段，只要

《民营医院终端营销智慧》

精准创值营销—利润增长新引擎

提问：

一、营销到底有多重要？

财富来自哪里？ 来自人，让别人认识你

相信的五颗心 相信自我之心

A、当患者拒绝完你，骂完你，他已经忘了是你自己以此来摧残自己 B、与患者沟通有危险，还是不沟通有危险？ C、转化恐惧，出丑就会成长，成长就会出丑。

相信自我相信我之心 核心点：要有激情

相信诊疗产品之心

交换原理：医务人员所有的问题在于少还多，在于产品不值。 信念——重复是成功之母。（肝病的例子）

相信患者现在就需要之心 A、疗效保证 B、展示过程

C、量身定做服务（如：3年24小时免费检查）

相信患者使用产品后会感激你之心

二、与患者建立信赖感，（如何建立）

1、良好的医疗形象

·第二印象永远没有第一印象重要 ·永远为成功而穿着，为胜利而打扮 ·焦点法则

2、闲聊 20\\80定律

·重点：彻底地了解患者背景，聊患者感兴趣的话题，了解患者的需求。

输液室、治疗室、候诊室、病房等 聊家庭 聊工作 聊爱好 聊梦想

重点聊患者感兴趣的话题 3、倾听

·如：医生没有倾听患者倾述而流失 ·医生要倾听患者最关键的需求??

倾听有三大原则：

耐心——不要打断患者的话，患者愿意与医

民营医院的营销观点

至少可以帮助别人一点：乘恕

本文标签： 重要的医疗企划

做民营医疗企划者必须靠不断的学习，通过外界同行的思想交流，借鉴同行业好的营销策略，提升自身的营销思路，更好的为自身医院塑造形象。这篇《年度营销观点》，与大家分析其观点。

观点一：特色文化营销，下一站医院营销决胜之道

特色文化营销作为最新营销观点，是有重大意义的。这意味着医院营销除了看得见的“产品营销”之外，发展了新的革命性营销思想。这对于以环境、专家、技术、设备等物质元素为产品的传统营销模式来说，是一种飞跃，也是一种突破。 再豪华的医院环境，没有充满关爱和责任的氛围，都是冷冰冰的外壳；再先进的、再昂贵的医疗设备，没有具备高度责任感、高尚品德的人去操作和使用，无疑是劳民伤财的摆设；再医术高明的医生，没有职业道德、人文精神的内在素养，无疑是最冷酷的“凶手” 一个只有物质文化的医院是可怕的，一个以经济利益为经营导向的医院，从头到脚，都会笼罩在坑蒙拐骗的氛围中，这样的医院，无论什么样的营销，终归都要失败。

可以说，一切外在的、物质的东西都可以模仿和复制，或者说，可以用钱购买来的优势，都不是核心优势。传统的以医院设备、环境、技术、专家为产品的医院营销，都是没有生命力的。医院，什么才是可持

月桥花院全民营销执行方案

一、

活动背景

1. 近期政策利好，市场转暖现象明显，新城区区域内竞争明显，且各个项目皆有启动二

手联动的迹象，导致客户被周边项目拦截，上门量不足。

2. 目前项目本体优势明显，老带新以及亲友推荐比重占比很大，全民推荐给予激励刺激，

更好的发挥亲友介绍成交途径，且说服力更大，对项目认可度更高！

二、

全民营销目的

1. 整合并利用现有的老业主及合作单位的资源，以高额的奖金作为吸引点，促进具有广

泛社会人脉关系的人为项目带客，从而增加上门量； 2. 深度挖掘客户资源，储备项目意向客户资源库；

3. 通过“全民营销”扩大宣传范围，降低宣传成本，并有效提高项目知名度及关注度。 三、 四、 五、

实施时间：自2015年4月20日至2015年6月30日。 产品范围：月桥花院持销阶段3-6层产品 活动对象

1. 全民营销定义：除所有参与本项目工作的人员以外，均可参与。

2. 新客户界定：指未上门、未来电咨询、世联明源系统里没有相关记录的首次来访客户。 六、

奖励办法

1. 每推荐一组客户成功认购后，即可获得奖励，每套奖励8000元。 七、

执行细则

1. 全民营销人员第一次必须亲自带新客户上门，凭身份证在现场填写《新客户上门登记确认

从网站优化的未来发展谈民营医院营销方案

民营医疗走的路真是艰辛。百度对于很多词汇的\封杀\，各专科医院之间的\斗争\，媒体的推波助澜。经过对医院网络营销的现状进行了解，成绩是有目共睹，但是远远还是不够。随着网络的发展，每家民营医院都有自己的网络运营部或者网站咨询运营中心。渐渐的都培养了自己的一支网络运营队伍，从网络编辑、百度推广员、程序员、外链、SEO、美工、策划，乃至网络安全、在线医生等，这都成为医院进行网络营销推广的中坚力量。面对每家医院在网络上的大投入，竞争也是非常激烈的，那么对将来的网络市场如何开发和抢占，是我们必须面临的首要问题。

从我07年开始真正进入医疗行业的网络运营到现在为止，发现可挖掘和可抢占的市场还有很多。几乎所有的医院站点都是在做百度竞价和优化这两块市场，但恰恰忽视了网络营销的真正目的和开展思路。优化只是对网络营销的一个实验阶段，如果想进入到真正全方位投入的阶段，就必须开展可挖掘、可拓展、可持续性的网络营销! 一、转变广告思路：

广告是为商业利益服务的工具，宣传是对好东西的宣扬传播。仔细品读，有本质的区别，对医院这种救死扶伤的特殊机构来讲，更有深层意义。很多医院没有做广告，或者只做很少的宣传，照样人满为患

民营医院营销，是该好好策划自己了！

专注于研究民营医院营销已经好几年了，期间自己的许多理念和观点被各大媒体纷纷转载。国内医药行业有影响力的权威媒体《医药经济报》还辟出专版刊登我有关这方面的系列文章，自己也到上海交通大学做过类似的专题报告，为今后的民营医院寻找出路献计献策，目的是希望这行业能得到持续健康的发展，而不是以往急功近利的粗放式经营，因为那样做，不仅路越走越窄，关键是没有未来。

不说别的，就拿我们蓝哥智洋国际行销顾问机构总部所在地无锡来说，民营医疗机构数量目前已达到1227家，占医疗机构总数的57％，但这些民营医疗机构普遍面临规模多数较小、特色不明显、抗风险能力差、人才遇瓶颈等问题。

我们观察多家民营医院不难发现，妇科、产科、男科是民营医院最热衷的科室，一些民营医院似乎把家当全用于投入这些科室。除了这三个科室外，其它的诊疗项目基本都是技术含量低下。眼下，许多民营医院的三年免税期即将过去，将面临征收33％的所得税、5.55％的营业税的压力，如果不尽快找到自身出路，日子也是够难过的。

现在，在我国逐步开放医疗市场的大背景下，大部分民营医院在激烈的竞争中难以显现出机制活、观念新、市场化水平高的优势，因而处于进退两难的尴尬境地。

究其原因，民营医院的这种

民营医院咨询医生

新员工培训方案

咨询部

制作人：刘虹辰 QQ：64140720

之前在上海一个集团使用过，效果还可，其他公司医院可以借鉴使用。如有疑问可加QQ咨询！

培训目录

Training directory

_______________________________________________ 一、新员工培训目的 二、新员工培训程序 三、新员工培训内容 四、新员工培训反馈与考核 五、新员工培训教材 六、新员工培训项目实施方案

七、部门新员工培训所需填写需表格

? 新员工部门岗位培训表 （表一） ? 公司整体培训员工绩效考核表 （表二） ? 新员工培训期内表现评估表 （表三） ? 新员工岗位培训反馈表 （表四） ? 员工转正考核表 （表五）

一、 新员工培训目的

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，

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民营医院经营的最新实施方案

更新时间：2013-9-26 14:57:12 浏览次数：390次

一、经营诊断：

1.医院经营目标定位模糊

不管是企业或医院，它的经营目标和战略定位是基于发

展规划和市场调查分析来确定的。启德医院到目前还未对佛

山医疗市场进行系统的市场调查( 就是大概的市场调查都没做), 及对医院的本身SOWT分析( 优势、劣势、机会、威胁) 也未进行综合评估。而大多数的决策是基于管理层的以往经

验和片面分析来运作, 这样的决策往往会出现一厢情愿、事

与愿违的结果，也达不到正确的经营定位和目标设定。

2.混乱的组织结构

俗话说，成在经营，败在管理。“医院”虽是医疗机构，

但既然面向市场，就应按市场规律办事。因此首先要在“医

院”内部推行科学、规范的管理体制，以保证“医院”得以

正常运转; 其次，“医院”虽然不是大企业，但毕竟是独立

运营的机构，严格的管理依然是事业成败的关键。启德医院

一个100多名员工，居然没有一个正式公布的组织结构图。

总之，管理不仅是过程，更是目标达成的先决条件，组

织结构的调整对医院的未来有着重大影响，如调整合理，医

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院就能解决目前危机、健康发展，而如调整不当，医院就会

陷入新的困境。就个人认为，不管是公立

明 奎 中 医 院 章 程

为发展我区医疗卫生事业，促进我区医疗卫生事业整体实力和水平的跨越式发展，为推进我省医疗事业和医疗产业的技术进步和制度进步做出有益的尝试；为中华民族的伟大复兴，为全面建设小康社会，为促进经济社会和人的全面发展做出贡献。

第一章 总 则

第一条 根据国务院《医疗机构管理条例》及新疆自治区政府《新疆医疗机构管理 办法》等国家有关法律、行政法规及新疆人民政府有关政策，为建立产权明晰，责权明确，管理科学的现代医院制度，特制定本章程。 第二条 名称：明奎中医医院医院。 第二章 经营宗旨和企业规模

第一条 医院宗旨是：以国家医疗体制改革的有关政策为指导，全面参与我国医疗服务事业的“技术创新和管理创新”，旨在推进我国医疗服务事业技术进步和制度进步；树立 “人的整体健康为中心”的全面、协调、科学的发展观，积极探索科学的现代医院管理体系，为创建具有中国特色的经营管理效能型医疗服务事业做出贡献。第三章 医院财务、会计和税务管理

第一条 医院应建立、健全如下的财务、会计制度：

（一）医院应在每一会计年度终了时制作财务会计报告，并依法经审查验证，并在每年的1月30日前送交集团。

财务会计报告应包括下列财务会计报

医院网络营销方案

目录

一、 网络营销的重要性 二、 对手自我分析

三、 公司对网络的投入与回报 四、 网站必须优化，包括的几个方面五、 网站推广方案 六、 提升网站转化率 七、 网络咨询的流程 八、 负面信息处理方法 九、 医院网络营销诊断问题 十、 网络广告投放建议

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妇科医院网络营销的企划方案

对于医院开展网络营销，往往是千头万绪，所以流程控制中只有抓住患者需求方可帮助医院有条不紊、按部就班的实施网络营销。网络营销流程控制的意义在于，在整个网络营销过程中，实施阶段化分解，因此网络营销具备新的特点：通过营销前、中、后三个阶段，对每个过程分阶段策划、总结、分析，并影响下一阶段效果；通过对每个阶段的控制与协调，确保实现产出利益最大化。

医院网络营销重要三步:医院网络营销活动包括搭建网络营销平台、获取网络营销流量并转化为商机、网络患者远程回访与到院接待三个过程： 1、搭建网络营销平台

网络营销平台是连接医院和网络患者的桥梁。这个平台包括医院网站、行业网站内的医院介绍、黄页网站上企业名片等等。医院网络营销平台主要的职能就是医院信息展示与在线沟通互动。医院通过提供医院信息咨讯及本医院优势特点查询、问答与预约服务。然后就要分析患者需求的变化，有