中医院医师诊疗行为规范培训

三门峡市中医院医师诊疗行为规范

为加强医师临床医疗行为的管理，保证医院医疗质量控制的正确实施，根据国家卫生部医师行为规范要求，结合我院实际，对医院各级医师的诊疗行为规范如下： 一、通用规范

1、坚持以病人为中心，各级医师认真履行规定的职责，尽职尽责为病人服务，耐心解答病人提出的问题，方便病人就医。

2、关心、爱护、尊重病人，不泄露病人的隐私，自觉维护病人的合法权利。

3、严格依法执业，遵守各项技术操作规范，积极预防医疗差错事故的发生，对已经发生的医疗差错事故，按规定程序及时报告。

4、认真执行首诊负责制，及时抢救急、危重病人。落实三级医师负责制，各负其责，把好医疗服务质量关，做到及时准确地记录病历等医疗文件。因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗。

5、使用国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。除正当诊断治疗外，不使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品。

6、临床诊治过程中，认真落实望闻问切、四诊合参，辨证

施治，辩证使用中药饮片，合理应用中成药，积极应用中医非药物疗法。

7、在避免对病人产生不利后果的前提下，如实向病人及其 家属介绍病情。 未经医院批准并征得病人或者家属同意， 不对病人进行实验性临床医疗。

三门峡市中医院医师诊疗行为规范

为加强医师临床医疗行为的管理，保证医院医疗质量控制的正确实施，根据国家卫生部医师行为规范要求，结合我院实际，对医院各级医师的诊疗行为规范如下： 一、通用规范

1、坚持以病人为中心，各级医师认真履行规定的职责，尽职尽责为病人服务，耐心解答病人提出的问题，方便病人就医。

2、关心、爱护、尊重病人，不泄露病人的隐私，自觉维护病人的合法权利。

3、严格依法执业，遵守各项技术操作规范，积极预防医疗差错事故的发生，对已经发生的医疗差错事故，按规定程序及时报告。

4、认真执行首诊负责制，及时抢救急、危重病人。落实三级医师负责制，各负其责，把好医疗服务质量关，做到及时准确地记录病历等医疗文件。因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗。

5、使用国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。除正当诊断治疗外，不使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品。

6、临床诊治过程中，认真落实望闻问切、四诊合参，辨证

施治，辩证使用中药饮片，合理应用中成药，积极应用中医非药物疗法。

7、在避免对病人产生不利后果的前提下，如实向病人及其 家属介绍病情。 未经医院批准并征得病人或者家属同意， 不对病人进行实验性临床医疗。

崇信县中医院医师诊疗行为规范

崇信县中医院职工行为规范是根据国家中医药管理局关于《中医医院中医药文化建设指南》的通知要求，为加强医院中医药文化建设，丰富医院文化底蕴，进一步增强广大职工的服务意识，不断提高服务质量，特制订职工行为规范。

第一章 总则

第一条 行为规范是医院加强中医药文化和精神文明建设的重要组成部分, 是提高广大职工职业道德素养，体现以病人为中心的服务理念。

第二条 本行为规范是医院各类工作人员开展工作的行为准则。 第二章 各类工作人员行为规范

第三条 尽职尽责，爱岗敬业。秉承大医精诚的中医精神，始终把患者利益放在首位，真正做到以病人为中心。

第四条 文明行医，依法行医，严格执行各项医疗规章制度，坚持在法律、制度、规范允许行为内执业。

第五条 礼貌用语，仪表端庄，举止大方，言语、举止和行为与从事的工作相适应。

第六条 廉洁奉公，遵纪守法，乐于奉献，不谋私利，严禁收受红包和回扣。

第七条 尊重病人的人格，保护患者的权益，保守病人的秘密，实行保护性医疗。

第八条 互尊互学，团结协作，互相支持，维护医院和行业的社会形象。

第九条 勤求古训，博采众长，精心钻研医术，对工作精益求精。

第十条 按规定着装，佩

崇信县中医院医师诊疗行为规范

崇信县中医院职工行为规范是根据国家中医药管理局关于《中医医院中医药文化建设指南》的通知要求，为加强医院中医药文化建设，丰富医院文化底蕴，进一步增强广大职工的服务意识，不断提高服务质量，特制订职工行为规范。

第一章 总则

第一条 行为规范是医院加强中医药文化和精神文明建设的重要组成部分, 是提高广大职工职业道德素养，体现以病人为中心的服务理念。

第二条 本行为规范是医院各类工作人员开展工作的行为准则。 第二章 各类工作人员行为规范

第三条 尽职尽责，爱岗敬业。秉承大医精诚的中医精神，始终把患者利益放在首位，真正做到以病人为中心。

第四条 文明行医，依法行医，严格执行各项医疗规章制度，坚持在法律、制度、规范允许行为内执业。

第五条 礼貌用语，仪表端庄，举止大方，言语、举止和行为与从事的工作相适应。

第六条 廉洁奉公，遵纪守法，乐于奉献，不谋私利，严禁收受红包和回扣。

第七条 尊重病人的人格，保护患者的权益，保守病人的秘密，实行保护性医疗。

第八条 互尊互学，团结协作，互相支持，维护医院和行业的社会形象。

第九条 勤求古训，博采众长，精心钻研医术，对工作精益求精。

第十条 按规定着装，佩

为了落实三好一满意活动，更好的为体检客户服务。

6月3号河南省中医院体检中心在刘永生主任的带领下，携河南省中医院知名专家吕沛宛大夫、高峰主任以及体检中心的部分工作人员来到东区为通冠集团员工进行健康讲座。

吕沛宛大从中医养生保健的角度为大家详细讲解四季养生与保健：在春季，起居宜早睡早起，坚持锻炼身体。春季养生秘诀保持体内的阳气。春季保肝十分重要，饮食做到均衡，多吃新鲜蔬菜，平时调理好情绪，保持每天有个好心情。夏季，暑气伤身，适度运动，食物清淡，重清心。《黄帝内经》说：夏三月，夜卧早起，无厌于日，意指夏季要早点起床，以顺应阳气的充盈，晚些入睡，以顺应阴气的不足。夏季多阳光，但不要厌恶日长天热，仍要适当运动。秋季旧病易发，调和阴阳宜养津，重在润肺。冬季寒气袭人，敛阴护阳活气血，重在补肾。冬季应注意尽量早睡晚起，保持较长的休息时间，使意志安静，人体潜伏的阳气不受干扰，坚持适当锻炼。

高峰主任主要从西医的角度详细讲解健康体检中常见疾病、检后注意事项、检后预防、如何正确看体检结果结果及每个常见指标都代表什么意义，从各个方面综合分析体检结果。例如：血常规主要检查看白细胞、血小板、红细胞、还有血红蛋白浓度，可以查出血液中有无感染，有无白血病。有脂肪肝的

太和县中医院住院医师规范化培训、全科医师

培训基地建设情况

各位领导，上午好！

为贯彻落实卫生部和国家中医药管理局培训大纲以及《安徽省住院医师规范化培训标准细则》的要求提出的完善医学人才培养体系，提高临床医师队伍整体素质，为人民群众提供安全有效的服务以及“提高人员素质，培养全科医师”战略部署，加强住院医师规范化培训、全科医师培训基地的建设和管理，推动医学教育工作的开展，提高我院住院医师规范化培训和全科医师规范化培养带教能力，我院于2009年先后制定了太和县中医院住院医师规范化培训基地实施方案、全科医师培训基地实施细则，几年来取得了较好的成绩，现在将太和县中医院住院医师规范化培训、全科医师培训基地建设情况汇报如下： 一、基本情况

太和县中医院是全国首家三级甲等中医院、全国示范中医院，安徽中医药大学的非直属附属医院，医院承担学校本科阶段学生的实习安排工作。我院拥有7名安徽省中医药大学兼职教授、副教授，硕士生导师2名。并于2013年在我院设立安徽中医药大学研究生课程进修班教学点。医院共设床位1700张，卫技人员1300多人，其中中、高级职称324人。设有骨伤科、针灸科、推拿科、妇产科、儿科、肿瘤科、耳鼻喉科、外科、肛肠科、心病科、肺病科、肝病科、肾

培训学校教师行为规范细则

学校行为规范细则

为规范管理本学校，提高教职员工道德水平，增强主人翁责任感，特制定本条例： 员工行为规范

1、 上班时间统一着制服，保持衣着整洁，并佩带胸卡；

2、 工作时间禁止吃零食；

3、 工作时间未经部门主管允许禁止擅自离岗、串岗或随意外出；

4、 禁止无故迟到、早退、旷工；

5、 未经部门主管同意禁止请假、私自串班；

6、 禁止占用工作时间接待私人朋友；

7、 禁止在工作时间睡觉、聚集闲聊；

8、 禁止在工作时间长时间拨打私人电话（超过3分钟）；

9、 未经允许禁止使用办公电话拨打私人电话；

10、工作时间注意形象，禁止大声喧哗、嬉戏打闹；

11、工作时间禁止阅读与本职工作无关的报纸、杂志或刊物；

12、工作时间禁止玩电脑游戏或应用其它与工作无关的程序；

13、禁止不经学校允许，私自将学校物品据为己有；

14、能正确使用各项设施，避免对仪器造成损坏；

15、关心学校声誉，禁止与学员或员工谈论有损学校利益的事情；

16、禁止向学校提供虚假资料或不如实报告；

17、发扬团队精神，对非本班人员遗留下来的问题要积极处理解决；

18、在不调查、不了解事实真相的情况下，禁止乱发表意见和处理问题；

19、禁止在员工之间搬弄是非、拉帮结派、不利于团结；

20、禁止不尊

弘扬传统中医药文化 发挥中医药特色优势

三原县中医医院现代化发展工作纪实

中医药是我国独具特色的卫生资源，中医药伴随着中华民族在与自然、疾病作斗争的过程中，积累了丰富的临床经验，形成了独特的生命观、疾病观、治疗观。 近年来，由于世界各地民众保健意识的不断提高和对中医药的逐步了解，中医药在全球越来越受到青睐。如今，全球范围的“针灸热”、“中草药热”方兴未艾。随着世界各地民众对中国中医药的越来越青睐，我国对中医药事业的发展也提出了新的要求，无论是近几年的全国中医药工作会议，还是《中医药创新发展规划纲要》，我国都把“继承和创新”列为推动和促进中医药事业健康发展的两大主题。在新形势下，三原县中医院始终把弘扬和继承传统中医文化，创新现代中医理论作为推动中医药事业发展的核心理念；把发挥中医药的特色优势作为为人民群众提供医疗保健服务的重要目标和任务，以 “深挖中医药文化”、“发挥中医药特色优势”、“传统中医理论与现代科技结合”的办院宗旨，使三原县医院成为一个极具中医文化魅力，让患者放心、舒心的现代化中医医院。2010年, 医院顺利通过陕西省中医药管理局复审，被评为二级甲等中医医院；陕西省首届中医治未病学术研讨会在该院成功举办，并率先在全省县级中医医院成

中医健康指导

综合您的体检结果，您有些系统出现异常，属亚健康状态或已经患病了。为防患于未然，建议您按以下提供的方式，在生活、饮食、起居、中药等方面进行调整和干预，使您的身体达到最佳的健康状态。

一、 痰症（高脂血症）：忌煎炸油腻之品，宜清淡高纤维食物，忌饱食

少动，宜适当运动， 戒烟酒。可在医师指导下选用：银杏叶片、降脂通

络软胶囊、血脂康胶囊、月见草油丸等中成药。

二、痰症（脂肪肝）：忌煎炸油腻之品，宜清淡高纤维食物，忌饱食少动，

宜适当运动， 戒烟酒。可在医师指导下选用：疏肝消脂方（本院协定处

方）、银杏叶片、降脂通络软胶囊、血脂康胶囊、月见草油丸等中成药。

三、 头痛（高血压）：忌劳累和情志不畅，宜劳作有度，调畅情志。忌

煎炸油腻、甜咸食物之品，宜清淡饮食，戒烟酒。适当运动和食用清淡之品，戒烟酒。可在医师指导下选用：正清丸（本院）、熄风通络胶囊（本院）、醒脑开窍胶囊（本院）、磁珠特降胶囊（本院）、清肝定眩丸（本院）、复方罗布麻片、银杏叶片、脑心通胶囊、复方川芎胶囊、。

四、 眩晕（脑动脉供血不足）：忌长时间伏案劳作，宜工间活动颈项、

作颈椎操并预防动脉硬化降低血黏度。可在医师指导下选用：熄风通络胶囊（本院）、益气通络胶囊（本院）、清肝定眩

培训课目：员工服务礼仪及行为规范

培训时间：180分钟

受训者：员工

培训目的及要求：使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解；掌握日常服务礼仪，使服务人员的举止、仪容、仪表、语言等，更加符合服务业要求标准。

培训大纲：

一、商业服务人员的素质要求及服务规范

1、服务人员的素质要求

2、服务人员的举止、仪容、仪表要求

3、服务人员的语言艺术

（1）基本要求（2）服务禁语（3）服务用语及文明用语

二、商业道德规范

1、公共卫生

2、公共道德

3、公司的利益

三、超市服务规范及服务原则

1、服务范围

2、接待顾客的服务原则

3、接近顾客的方法

4、与顾客沟通的技巧

5、用微笑感染顾客

6、正确处理顾客的投诉及抱怨

（1）投诉原因（2）处理顾客投诉的步骤（3）处理特殊顾客

培训内容：

1、礼仪的含义：

所谓礼是指道德规范形成的大家共同遵守的准则；仪是指人们容貌、举止、神态、服饰、是一种形式。礼仪具体体现在一定的社会道德观念和风俗习惯，表达人们礼节、动作、容貌、举止的行为准则。

2、礼仪的本质：

礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。礼貌是人与人之间接触交往中相互了解、敬重、友好的行为；礼节是交际场合相互问候、致意、祝愿、慰问等惯用的形式；仪表是人的外表含容貌、服饰、个人卫生、姿态；仪式是指较大场