销售人员财务知识培训内容

销售人员财务知识培训提纲

一、成本意识

销售人员在销售货物是要具有成本意识，因为你任何一个行动都有可能使公司权益受到损害。如：4月公司发往上铜带坯由于对方自己损坏，对方委托公司进行委托加工（讨论）。

1、成本意识的概念：节约成本与控制成本的观念，是“节省成本的观念，并了解成本管理的执行结果。

销售人员的成本意识主要表现在注重投入产出及节约公司资源的意识。成本的增加，意味着利润的减少；反之，成本的减少，意味着利润的增减；成本的控制，必须在成本发生之前；

2、销售人员应树立怎样的成本意识

1）树立提高工作效率意识：在工作中，对于过问的某一项工作进展本应及时主动通报，这是基本的规矩，但大多数的情景是需要反复追问，而被跟催人往往以“在等其他部门…”，“太忙了，没有时间…”，“忘记了…”等搪塞，还有些情况是逃避，“这件事好难，做不到，要不领导解决吧？”，“那件事是某某部门的事情，和我无关”，不是主动寻找通过无间协同解决问题的思路和办法，最终下来这些都会转化为企业的成本。如：对库存的及时清理。

2）减少失误成本：失误成本范围很广，如发错货、开错票、没有认真审查单据导致时间及运输等成本的发生。

3）货币时间价值意识：货币时间价值是货币在使用过程中，随

着时间的变化发生的增值

销售管理中的财务工作并不是—个狭义上的会计概念,财务工作应体现出对经营活动的反映和监督,销售人员应当以实现所有者权益最大化为己任。

销售人员应具备的财务知识

销售人员应具备的财务知识

一般来说，销售人员应该具备如下财务知识：

在销售活动中，计算货款应准确，结算货款应及时，清理欠款应有力度，这是对销售人员和销售管理人员的基本要求。

销售活动的最终结果会体现为财务数据。作为销售人员（尤其是销售管理人员），在开展销售工作的过程中，他（们）必然会遇到支付、结算、预算等与财务相关的问题，很显然，良好的财务知识背景会有助于他（们）顺利开展各项工作。

一、常见支付、结算手段

国内常见的支付、结算手段有以下几种：

·汇票：包括银行汇票和商业汇票（商业汇票又包括银行承兑汇票、商业承兑汇票）。 ·银行本票：包括定额银行本票、不定额银行本票。

·支票：包括现金支票、转帐支票、普通支票。

·汇兑：包括电汇、信汇两种。

·委托收款：包括异地委托收款、同地委托收款。

·信用证。

1、银行汇票

这是由出票银行签发，是银行见票时按实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据，单位和个人的各种款项结算均可借助于银行汇票。银行汇票可用于转帐，注

《销售管理》课程学习指导资料

编写：袁春晓 审稿人（签字）：

审批人（主管教学负责人签字）：

本课程学习指导资料根据该课程教学大纲的要求，参照现行采用教材《销售管理》（马克.W.约翰斯顿，格雷格.W.马歇尔（著），黄漫宇，符大海（译），中国财政经济出版社，2004年）以及课程学习光盘，并结合远程网络业余教育的教学特点和教学规律进行编写，适用于×××× 专业专科（专科升本科）学生。

第一部分 课程的学习目的及总体要求

一、 课程的学习目的

21世纪的销售人员与销售经理们面临着环境、技术与管理方式的显著变化，适应与创新的过程，促使着销售与销售管理活动的专业化分工与协作程度不断提高。更高的行业标准之下，市场需要大量的销售人才，而具备专业素质与能力者严重匮乏。

本课程将通过教师讲解、案例分析与情景互动等多种教学形式的结合，帮助学生：

? 理解一线销售人员与销售经理的角色与职责，并强化销售人员与销售经

理的专业素质与能力训练。

? 熟悉人员推销的一般过程、销售方法和客户关系管理的基本内容。 ? 熟悉销售管理的基本内容，掌握销售规划与计划、销售政策制订、销售

程序设计、销售团队组织、销售人员管理和销售过程监控等管理方法与工具。

二、 课程的总

九三集团销售总公司

销售人员基础知识

培训手册

销售总公司综合部编制 二〇一〇年十月

销售总公司内部培训资料

第一章 企业发展历程

第一部分 企业概况

九三粮油工业集团为北大荒集团的全资子公司，中国首批151家农业产业化国家级重点龙头企业之一，总部位于哈尔滨高新经济技术开发区。集团现有九三、北安、宝泉岭、哈尔滨、大连、天津、防城、天丰、惠康食品、北大荒豆制品、好博制药十一个生产子公司和香港、圣保罗、芝加哥三个海外经贸公司。

九三集团以大豆加工为主营业务，拥有绿色食品种植基地、大豆产品初加工基地和大豆产品精深加工基地。并实现了加工与贸易、期货与现货、进口与出口、内陆与沿海、食品与制药、自营与外包的有机结合，在中国市场上形成了国内国外、东西南北优势互补的战略格局，具有农、工、贸为一体的产业化优势。

集团11个生产子公司占有土地170公顷。固定资产及无形资产净值22亿人民币；所有者权益19亿人民币。年销售收入近200亿，进出口贸易总额超过了20亿美元。

集团年加工大豆总能力750万吨。主产品有蛋白、油脂、保健食品、药品四大系列50多个品种。其中，每年可向市场提供优质豆粕600万吨，优质大豆油130万吨，浓缩大豆磷脂3.5万吨，保鲜豆腐1.6万吨，磷

销售人员财务试题

一、填空题

1、国内常见的支付手段有哪几种：银行汇票、银行承兑汇票、商业承兑汇票、银行本票、支票、电 汇、信用证。

2、产品给客户报价需要考虑的因素有哪些？

供需关系、产品价值、成本、同行价格、盈利情况。 3、什么是产品的盈亏平衡点？

为补偿所有相关固定成本而必须销售的数量或金额 4、单位产品的成本由哪两种成本共同决定？ 变动成本、固定成本

5、产品销售价格包括：成本、毛利税金、毛利\\销售价格;毛利率如何计算：毛利率＝（销售额-销售成本）/销售额*100％

6、在日常销售中销售人员除了关注产品销售数量、价格外还需重点关注收款。

7、企业的各项应收款项，可能会因购货方拒付、破产、死亡等原因而无发收回。这类无法收回的应收账款就是 坏账

8、长期借款是指企业向银行或其他金融机构借入的期限在 一年以上 （不含一年）的各种借款。 9、商业汇 票是一种由出票人签发的，委托付款人在指定日期无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。

10、增值税是对 销售货物或提供加工、修理修配劳务以及进出口货物的单位和个人就实现的增值额征收的一个税种。

11、管理费用是指企业为组织和管理企业生产经营所发生的费用，主要包括企业筹建期间发生的开办费、企业

销售培训内容

销售培训内容讲师徐清祥老师通过培训帮助营销人员掌握营销团队管理的系统规划方法，塑造适合自己的领导风格，建立公平高效的激励机制，加强各个营销职能部门之间的团队合作精神，实现统筹综效，打造高绩效销售团队。

主讲老师：徐清祥

课程对象：高层领导者、中层管理者、营销总监、销售经理，新、老销售人员授课方式：

讲授、分组讨论、案例分析

课程收益：

认知情境领导的四种模式–指挥，教导，支持，授权

掌握销售教导的三个阶段–策划，行动，回顾

解读教导策划的四个要点–目标，策略，行为，实例

区分教导对象的四种类型–明星，优秀者，差劲者，不足者

明确销售规划的三项任务–区域管理，客户管理，竞争分析

实施客户管理的五个步骤–目标，策略，战术，行动，资源

课程助理：

课程特色：

●讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性

●讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强

●课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到

●理论与实务兼具, 使学习轻松愉快

●透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容

●由实际演练中得到随学即用的效果

课程背景：

销售的传统推销过渡到现代营销、顾问式销售的整体解决方案、超附加值服务，现代营销要求超越产品销售本身的服务，从传统营销到掌握消费、心理营销、文化营销、品牌营销

销售人员日常工作内容：

一、产品

A：认识产品

⑴认识新面料 （每一季的新增加面料）

⑵现有面料： 按季节性区分（春夏秋冬）四季产品，按面料区分（双面针织、单面针织、烧花单面、烧花双面、莫代尔、TR（接近莫代尔）、梭织棉、天丝棉、毛巾料、天鹅绒、珊瑚绒、美舒绒、夹棉（单面夹棉、珊瑚绒夹棉、梭织夹棉）

⑶产品的定位

a熟悉产品价格

b了解产品的风格 、品味

c产品适合的每个年龄段的消费群

B、陈列产品（一天早晚两次以上）

把该品牌区域的产品有序、有主题、按季节性地陈列在高柜、中岛、流水台、橱窗架上；能吸引客户眼球，能让客户一目了然个的看产品并下单点货的效果。

⑷库存 及 补货

A畅销品 B常规品 C滞销品

掌握了以上的三项产品，及时按季节需求补货，及时申请如何消化滞销品，保证了畅销品的销售，减少了库存的压力。

2：团队合作

在本品牌没有工作的时侯，要帮助其他部门工作，体现团队的合作意

识。 3：客户

A原有客户

要有耐心、诚心、热心的服务，如朋友、家人一样的感情相处。 1：认识、熟悉老客户，了解客户经营状况，了解客户需求。

2: 跟踪跟进客户；定期电话回访，及时通知新产品上货，及时给及补货，及时推荐特价产品，及时告知节日的活动及促销。

3：沟通与交流，促进与客户

销售人员销售管理技能培训手册

销售人员销售管理技能培训手册

主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司

日期地址：2010年11月12-13日深圳；11月19-20 北京；11月25-26日重庆

培训费用：2800元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）

课程背景：

1营销人老抱怨公司产品不好卖，质量不行，价格太高，为什么有些产品还不如我们的产品，价格比我们还高就卖出去了呢？背后到底是什么原因？原因就是普通营销人员仅仅能把产品说清楚说明白，500元产品说出来像50元而却以500卖给客户，如何能卖出去？优秀的销售冠军是把产品说精彩说到位，500元产品说出来像2000元而却以500元卖给客户，客户觉得是占了天大便宜，如何找到未出门前的提炼产品优势？

2营销人员会见客户自卑症，成交恐惧症，会谈哑巴症，如何解决？如何提升对客户的位势？实现主客易位，掌握主动？

3为什么一个客户跟踪2年却没有拿下，销售冠军才能如何弹无虚发，不做无用功，如何找到客户中关键人物？如何找对人，说对话，做对事？

4 为什么开口就说错话，不是口才不好，而是不能看菜吃饭，量体裁衣，看人说话？所谓自知者明，知人者胜，如何察言观色？如何从接触过程中外貌体形言谈举止中去判断客户 性格类型，客户思维类型，客户

销售人员销售管理技能培训手册

销售人员销售管理技能培训手册

主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司

日期地址：2010年11月12-13日深圳；11月19-20 北京；11月25-26日重庆

培训费用：2800元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）

课程背景：

1营销人老抱怨公司产品不好卖，质量不行，价格太高，为什么有些产品还不如我们的产品，价格比我们还高就卖出去了呢？背后到底是什么原因？原因就是普通营销人员仅仅能把产品说清楚说明白，500元产品说出来像50元而却以500卖给客户，如何能卖出去？优秀的销售冠军是把产品说精彩说到位，500元产品说出来像2000元而却以500元卖给客户，客户觉得是占了天大便宜，如何找到未出门前的提炼产品优势？

2营销人员会见客户自卑症，成交恐惧症，会谈哑巴症，如何解决？如何提升对客户的位势？实现主客易位，掌握主动？

3为什么一个客户跟踪2年却没有拿下，销售冠军才能如何弹无虚发，不做无用功，如何找到客户中关键人物？如何找对人，说对话，做对事？

4 为什么开口就说错话，不是口才不好，而是不能看菜吃饭，量体裁衣，看人说话？所谓自知者明，知人者胜，如何察言观色？如何从接触过程中外貌体形言谈举止中去判断客户 性格类型，客户思维类型，客户

纪律要求

一、 食堂从业人员应坚持学习《中华人民共和国食品卫生法》和相关卫生知识， 增强卫生意识和安全法律意识。

二、 学校每学期对食堂从业人员进行卫生知识培训二次， 做到时间落实， 人员落实， 培训内容落实。

三、 食堂从业人员必须积极认真参加培训， 认真作好学习记录。

四、 每次培训之后， 组织食堂从业人员进行一次培训卫生知识考核， 凡不及格者， 进行补考。 如补考不及格， 不予聘用。

五、 学校应收集好培训资料， 作好培训记录， 将考试试卷收集好， 整理存档备案。

六.全体食堂从业人员要积极参加各种政治学习、 会议和集体活动， 树立为师生服务的思想， 增强服务意识努力钻研业务知识和营养知识， 提高服务质量和工作效率。

七.全体食堂从业人员要增强时间观念， 按时上下班， 管理人员要认真遵守学校的坐班制度。

八.严格遵守病事假请假制度。

九.食堂从业人员仪表要端庄整洁， 不穿工作服、 不戴工作帽不准进入工作间。 男同志不留长发， 女同志工作时不戴戒指、耳环。

十.食堂从业人员必须在统一地点集体就餐， 不能乱吃零食，更不能带东西回家。

十一.工作时间不准脱岗串岗， 否则按旷工处理， 不能干与工作无关的事情， 严禁在工作间内洗衣服。

十二.严禁中午喝酒， 严禁酒后上岗