私教训练手册

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进入封闭或密闭处所

训练手册

TRAIN MANUAL

for

Enclosed Space

船名：

船舶呼号：

IMO 编号：

Entry1

目录

前言 ....................................................................................................................................... 2 1 序 ....................................................................................................................................... 3 2.进入危险的封闭或密闭场所的预防措施 ...........................................

教练技术导师训练手册10

生命之源CT1导师手册 第一部分：我发现我自己?? 时间：14：00——24：00 开训导语

参加工作坊的目的 体验式学习 教练的作用。 九牛之人故事?? 三个时空 活在当下 习惯与改变习惯 对错 信念 自我介绍

宣布规则（17：30-17：40） 聆听（17：40-18：30）

小天使与小主人（18：30-18：40） 分小组（18：40-19：10）

晚餐（19：10—20：30）

信任（20：30-21：30） 责任（21：30-22：00） 领袖风采（22：00-24：00）

第二部分：我怎样过我自己的生活……

时间：10：00---24：00 承诺（9：00-10：30） 被迫与选择（10：30-11：00） 自信（11：00—11：30） 寻找优、缺点（11：30-11：50）

午餐（11：50—13：30）

红黑游戏（13：30—17：00） 重新宣布规则（17：00-17：10） 晚餐

时空隧道（19：00-20：00）

你没有什么？你要什么？（20：00-21：00） 似曾相识（21：00-13：30）

第三部分：我的下一步……

时间：10：00—20：00

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香港义工管理训练手册之义工训练(单元四)

2010-8-26 22:49:00 | 来源: 快乐点公益 | 点击: 35 次

单元〈四〉义工训练

义工是宝贵的人力资源，而训练工作则是人力资源管理的重要环节。义工训练对促进义工的工作表现，增进工作满足感及提升义务工作的整体质素发挥着重要的作用。 训练目的：

「训练」是知识，技能及态度三方面的灌输与交流。其主要目的是：

(1) 了解义务工作：使义工明白义务工作的意义，并了解机构/义工小组的政策目标及理想使命;促进义工的个人目标与机构/义工小组的目标达致一致性(goal-alignment)。 (2) 实务工作训练：因应工作岗位的要求，义工需要掌握所需要的知识，技能及态度。透过实务工作训练，确保服务质素达致应有的水平。

(3) 义工个人发展需要：训练能令义工对工作更具信心，帮助他们发掘潜能，促进个人发展。 策划义工训练：

机构在策划义工训练活动时，应先考虑学员所属工作岗位的工作要求，从而帮助他们掌握应有的知识，学习工作技能及培养服务态度。简单来说，义工训练工作的策划及管理步骤可参考下图： 分析机构状况 工作或任务分析

列出所需的知识和技能 选择训练对象 说明训练需要 决定训练目标 拟定训练课程：

户外拓展训练 教练手册

黑木管理咨询有限公司

2004年9月

目 录

第一部分 拓展训练及黑木公司简介

一、拓展起源 二、黑木公司简介 三、使命宣言书 四、团队建设宣言书

第二部分 教练员守则

一、思想品德 二、行为规范 三、教练须知

第三部分 培训业务流程

一、领队部分 二、高空部分 三、低空部分

第四部分 项目分类及操作流程

模块一：建立信任 模块二：有效沟通 模块三：培养团队精神 模块四：提高领导力

模块五：改善思维模式，提高应变能力 模块六：提高创新力

第五部分 安全须知

一、安全宣言 二、领队部分 三、高空部分 四、低空部分

第一部分 拓展起源及黑木公司简介

一、拓展简介

拓展训练源于西方英文OUTWARD-BOUND，原意为一艘小船离开安全的港湾，驶向波涛汹涌的大海，去迎接挑战。 二战时，大西洋上盟军有很多商船由于受到德军潜艇的攻击而沉没，绝大多数船员不幸牺牲，但仍有少数人在经历了长时间的磨难后得以生还。出人意料的是，这些生还下来的人不是人们想象的是身体强壮的小伙子，而大多数是些年纪稍长的人。研究发现，这些人之所以能活下来，关键在于良好的心理素质和团队精神。当他们遇到灾难的时候，首先想到的是

教练技术导师训练手册10

生命之源CT1导师手册 第一部分：我发现我自己?? 时间：14：00——24：00 开训导语

参加工作坊的目的 体验式学习 教练的作用。 九牛之人故事?? 三个时空 活在当下 习惯与改变习惯 对错 信念 自我介绍

宣布规则（17：30-17：40） 聆听（17：40-18：30）

小天使与小主人（18：30-18：40） 分小组（18：40-19：10）

晚餐（19：10—20：30）

信任（20：30-21：30） 责任（21：30-22：00） 领袖风采（22：00-24：00）

第二部分：我怎样过我自己的生活……

时间：10：00---24：00 承诺（9：00-10：30） 被迫与选择（10：30-11：00） 自信（11：00—11：30） 寻找优、缺点（11：30-11：50）

午餐（11：50—13：30）

红黑游戏（13：30—17：00） 重新宣布规则（17：00-17：10） 晚餐

时空隧道（19：00-20：00）

你没有什么？你要什么？（20：00-21：00） 似曾相识（21：00-13：30）

第三部分：我的下一步……

时间：10：00—20：00

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物业秩序维护人员服务礼仪训练手册

培训要求：

1、以下动作需纳入秩序维护团队日训中，每日一至两项，每月完成循环训练一次； 2、训练以实操为主，单人或两人配合演练，每人动作规范达标是为合格； 3、每次训练需填写培训记录，以备复验。

项目 站姿 规范BI 不允许 要领 当工作人员呈现站姿时，应保持精神饱满，挺胸、收腹，两腿直立，男士两双手交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、抬头、挺胸、收腹、脚自然合拢或分开与肩同宽，两手可自然下垂也可交叉置于前腹或背后；女依壁靠墙、东倒西歪，手里拿与工作不脚并拢（男士可分士双脚并拢，两眼平视前方，两手可自然下垂或交叉置于前腹，面带微笑。 相干的物品。 开）、面带微笑 当工作人员呈现站姿时，上身应保持挺立姿势，男士两腿自然并拢或分开与肩同宽，女士脚后跟和膝盖并拢，手势自然。 1. 员工在工作中行走一般须靠右行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于右侧，点头微笑，主动让路。 2. 巡逻时应昂首挺胸，正视前方，保持中速，手臂姿势自然，随步伐自由、协调摆动。 3. 与客人同时进出门（厅、楼梯、电梯）时，应注意礼让客户先行，有急事要超越客人，应先在口头致歉“对不起”、“请借过”，然后再加紧步伐超越。 1. 盘腿、脱鞋、腿搭座椅扶手，

基层管理干部

管理才能训练手册

Page1

目 录一、组织的原则

二、有效的工作推行方法三、拟定计划的方法

四、命令的行式五、完善的命令

六、命令的方式七、下达命令应注意事项

八、报告之方法2013/11/29 Page2

目 录九、工作检讨

十、检讨工作时应注意事项十一、有效的工作推行方法

十二、预定表的编制要领十三、何以需要代理人

十四、培植代理人时所遭遇到的问题十五、培植代理人的方法

十六、迎接新进员工2013/11/29 Page3

目 录十七、迎接新进员工应注意事项查核表

十八、训练的必要性十九、日常施于教育训练

二十、教育之原则二十一、有效的教育方法

二十二、执教育之准备二十三、训练预定表 (例)

二十四、如何促使员工启发自己2013/11/29 Page4

目 录二十五、工作会议的计划与准备

二十六、工作会议的指导要领二十七、意外事故的发生原因

二十八、谁是防止事故的核心二十九、事故报告

三十、监督人员安全意识检核表三十一、工作人员安全意识检核表

三十二、十人十色，人人不同2013/11/29 Page5

目 录三十三、人的指导者

三十四、如何获得他人的信赖三十五、积极性的发挥与表现

三十六、提醒属员注意正确的方法三十七、何以会有报怨不满的情绪

三十八、不平不满的征象三十九、解决

基层管理干部

管理才能训练手册

Page1

目 录一、组织的原则

二、有效的工作推行方法三、拟定计划的方法

四、命令的行式五、完善的命令

六、命令的方式七、下达命令应注意事项

八、报告之方法2013/11/29 Page2

目 录九、工作检讨

十、检讨工作时应注意事项十一、有效的工作推行方法

十二、预定表的编制要领十三、何以需要代理人

十四、培植代理人时所遭遇到的问题十五、培植代理人的方法

十六、迎接新进员工2013/11/29 Page3

目 录十七、迎接新进员工应注意事项查核表

十八、训练的必要性十九、日常施于教育训练

二十、教育之原则二十一、有效的教育方法

二十二、执教育之准备二十三、训练预定表 (例)

二十四、如何促使员工启发自己2013/11/29 Page4

目 录二十五、工作会议的计划与准备

二十六、工作会议的指导要领二十七、意外事故的发生原因

二十八、谁是防止事故的核心二十九、事故报告

三十、监督人员安全意识检核表三十一、工作人员安全意识检核表

三十二、十人十色，人人不同2013/11/29 Page5

目 录三十三、人的指导者

三十四、如何获得他人的信赖三十五、积极性的发挥与表现

三十六、提醒属员注意正确的方法三十七、何以会有报怨不满的情绪

三十八、不平不满的征象三十九、解决

品质管理基础讲座

品管人員訓練手冊之 品質基礎知識

品质管理基础讲座

品質的類型1.產品品質 產品品質 產品品質是指 產品從原材料投入到成品產出直至客戶使用後之整個過程中.其結果各項條 產品從原材料投入到成品產出直至客戶使用後之整個過程中 其結果各項條 件是否均能符合/滿足各段落 工序所規定之要求. 滿足各段落/工序所規定之要求 件是否均能符合 滿足各段落 工序所規定之要求 2. 工作品質 工作品質是指大家在工 作中表現出之成果是否被您的上 司或周圍的同事得到認同與滿意. 司或周圍的同事得到認同與滿意 我們在平時的工作中.應不斷了解上司及周圍同事的要求水準 注:我們在平時的工作中 應不斷了解上司及周圍同事的要求水準 我們在平時的工作中 應不斷了解上司及周圍同事的要求水準. 從而滿足他們的需求來提升自己. 從而滿足他們的需求來提升自己 3. 服務品質 服務品質是指除了產品/工作的品質外 工作的品質外.為了贏得顧客的信 服務品質是指除了產品 工作的品質外 為了贏得顧客的信 賴與滿意度而採取一種更優惠.更有利的措施 從而提高市場占有率. 更有利的措施.從而提高市場占有率 賴與滿意度而採取一種更優惠 更有利的措施 從而提高市場占有率

品质管理基础讲座

品質在企

积极养育

积极养育倡导的理念影响力悖论：运用权力会让父母丧失影响力，而放弃权力或拒绝使用权力会使他们对孩子拥有更多的影响力亲子关系更亲密

非强制行为

相信生命孩子更幸福

有更大影响力

无条件接纳

积极养育五阶段

孩子身上的问题，往往都能从家长的教育模式中找到源头和答案，儿童早期形成的行为模式将持续一生，良好的家庭教育，孩子将受益终生，而且还可以福泽下一代。

特定家庭的不适宜行为也会像传家宝一样代代相传，人人深受其累，却如影随形，除非我们这一代人有所察觉，并积极调整。

1 明确养育目标

三个养育目标: 两个养育目标：兴趣广泛、高度热情一个养育目标：幸福快乐

宽恕、怜悯、幽默、风趣……

2 剖析旧方法-

不是儿童为中心

使用的是强制力

为沟通设置障碍

影响力持续削弱

2 剖析旧方法-

障碍面

3 打破防御障碍

人的情感反应在8

4 接收新理念

什么是控制-《不要用爱控制我

无条件的爱-《无条件养育无控制沟通-《父母效能训练手册P.E.T

5 学习新方法

《父母效能训练手册》《如何说孩子才会听怎么听孩子才肯说》《如何说孩子才肯学》

《解放父母解放孩子》《儿童纪律教育建构性指导与规训》

《如何

6 积极养育的四句话

遵循自然真实平等行有不得念起即觉

7 积极养育的真理时刻

史坦纳说关，而无关孩