人民满意窗口创建工作情况报告

xx局创建“人民满意服务窗口”活动

工作总结

根据市纪委、市监察局和市政府纠风办<关于开展创建“人民群众满意服务窗口”活动的实施意见>(四纪发[2011]4号)精神,结合我市xx系统实际,经局党委研究,决定从2011年开始,在全市xx系统深入开展创建“人民群众满意服务窗口”活动。现将创建工作总结如下:

一、加强领导，落实责任

为扎实开展好“人民群众满意服务窗口”创建活动，我局成立创建“人民群众满意服务窗口”活动领导小组，领导小组由xx为组长，副组长由xx、xxx副书记为副组长，成员由其他党委委员和各股室负责人、基层站所负责人组成，具体负责创建活动的总体部署、组织协调和检查指导。领导小组下设办公室，办公室设立在党委办，负责创建活动的日常工作，督促和监督各服务窗口认真组织实施创建活动，切实加强对创建工作的领导，确保创建活动取得明显成效。

二、宣传发动，提高认识

- 1 -

（1）召开会议，营造良好氛围。在全局召开了创建“人民群众

满意服务窗口活动”动员大会，全面部署创建活动的目标任务、办法措施和时间安排，使广大干部职工充分认识创建工作的重要性和必要性，认真自觉地投入到创建活动中去，印发20多条标语，分别分发到各基层林业站，营造“人人参与学习、人人

xx局创建“人民满意服务窗口”活动

工作总结

根据市纪委、市监察局和市政府纠风办<关于开展创建“人民群众满意服务窗口”活动的实施意见>(四纪发[2011]4号)精神,结合我市xx系统实际,经局党委研究,决定从2011年开始,在全市xx系统深入开展创建“人民群众满意服务窗口”活动。现将创建工作总结如下:

一、加强领导，落实责任

为扎实开展好“人民群众满意服务窗口”创建活动，我局成立创建“人民群众满意服务窗口”活动领导小组，领导小组由xx为组长，副组长由xx、xxx副书记为副组长，成员由其他党委委员和各股室负责人、基层站所负责人组成，具体负责创建活动的总体部署、组织协调和检查指导。领导小组下设办公室，办公室设立在党委办，负责创建活动的日常工作，督促和监督各服务窗口认真组织实施创建活动，切实加强对创建工作的领导，确保创建活动取得明显成效。

二、宣传发动，提高认识

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（1）召开会议，营造良好氛围。在全局召开了创建“人民群众

满意服务窗口活动”动员大会，全面部署创建活动的目标任务、办法措施和时间安排，使广大干部职工充分认识创建工作的重要性和必要性，认真自觉地投入到创建活动中去，印发20多条标语，分别分发到各基层林业站，营造“人人参与学习、人人

汇报材料

许昌第二高级中学

人民满意学校创建工作汇报

一、学校基本情况

许昌二高是直属许昌市教育局的市级示范性高中，创建于上个世纪60年代，多年来为高校输送了大批优秀学生。2007年3月迁入新校区，同年8月，许昌四高整体并入二高，学校师资力量进一步加强，招生规模进一步扩大，现为三级16轨制，共51个教学班，在校生3500多人。目前教职工总数为210人（在编160人），专任教师学历合格率100%，其中高级职称35人，中级职称55人。

学校先后被评为许昌市“中小学常规管理标准化学校”、许昌市“师德建设先进单位”、许昌市“德育工作先进单位”、许昌市“文明单位”、许昌市“双文明建设标兵单位”、河南省“文明学校”、许昌市“依法治理工作先进集体”。 2008年，学校又被评为河南省“卫生先进单位”、许昌市“绿色学校”、许昌市“教师培训年活动先进单位”。目前，学校正在积极努力申报省级示范性高中。

学校办学宗旨是：全面贯彻党和国家的教育方针，坚持教育要面向现代化、面向世界、面向未来的办学方向，以学生发展为本，以增强学校可持续发展能力、培养适应未来需要的人才为总体目标、以建立学习型师资队伍、研究型骨干队伍和专家型管理队伍为发展依托、坚持“办有特色、管有章法、教有特点、学有特

阜阳实验中学创建阜阳市人民满意学校

自评报告

市教育局，市政府教育督导室：

接市教育局《关于在全市开展争创人民满意学校的通知》（阜教办[2009]17号）和市政府教育督导室、市教育局《关于印发阜阳市人民满意学校评估验收实施细则的通知》（阜教督[2010]3号）及市政府教育督导室《关于开展人民满意学校评估验收的通知》（教督办[2012]1号）等文件后，我校及时传达并组织了学习讨论，比照上述文件要求，对我校近年来开展的有关创建活动进行了认真地梳理。经过自查自评，我校认为，目前学校已基本达到阜阳市人民满意学校各项标准。现将自评情况汇报如下：

一、学校概况：

阜阳实验中学始建于2000年，原为阜阳一中初中部三优中学，2004年与三中初中部清颍中学合并后，更名为安徽省阜阳实验中学，改制为义务教育初级中学，直属市教育局管理。

学校占地20余亩，现有三个年级33个教学班，在职教师130余人，在校学生近2000人。这里环境整洁优美，教育教学设施齐全；校园文化底蕴丰厚，办学思想先进；领导班子结构合理、团结协作、民主高效；教师朝气蓬勃、开拓创新、乐于奉献；学生活泼可爱、聪颖好学、多才多艺。

建校以来，学校坚持“点燃兴趣、夯实基础、养成习惯、主动发

展”的办学理念，

长葛八中创建“人民满意学校”材料

岁月成就经典，经典积淀实力，创新谋求优质，优质获得满意。近年来长葛八中在各级政府亲切关怀下，在市教体局和乡中心学校的正确领导下，紧紧围绕放眼未来，借鉴过往，着手现在的整体部署，栉风沐雨，擘划绸缪，励精图治，和衷共济，始终以德育首位为原则，以依法执教为准绳，以制度建设为抓手，以平安校园为前提，以提高质量为核心，以课堂高效为目标，以后勤服务为保障，坚持校务公开，落实惠民政策，全面加强作风和行风建设，积极推进了义务教育均衡科学发展，不断提升了我校育人水平和教育工作社会满意度，现已呈现出气正风清、欣欣向荣、教师幸福、学生快乐、百姓满意的大好局面。经我校自评，觉得已具备人民满意学校的标准，现回报如下。

一、办学条件达标

长葛八中创建于1983年，是一所文化底蕴深厚且具有优良传统的乡镇中学。校址位于长葛市县城东20公里，紧靠1号公路，交通十分便利。学区覆盖孟庄、河路口、岗李、郭梅、伞李、王科庄、徐王赵、双刘、菜王、苑店、董天龙、范庄12个行政村，人口2万多人。学校现有初中教学班8个，学生445人。拥有独立的校园，总面积为 43355多平米，生均占地面积97.42平米。建筑面积8350.2平米，生均11.52平米。共有宿舍

****公司文明窗口创建工作汇报

近年来，****始终把创建文明行业作为企业的一件大事来抓，从组织领导、安排部署、窗口建设、长效机制等方面开展了扎实有效的创建活动，通过努力取得了一些成效，也获得了一些荣誉。如被市委、市政府授予第九届文明单位，被县委县政府授予“平安单位”称号以及被县文行委授予创建文明行业“文明示范窗口”等。现将创建工作有关情况汇报如下。

一、内强素质，外树形象，追求客户满意服务 1、建立县公司各部门与各乡镇营业部之间业务服务“县乡”帮扶工作机制和市场建维工作联动机制。针对乡镇营业部提出的在开展日常营销活动时缺乏资源等问题，制定了《**分公司乡镇区域化营销能力提升管理办法》，成立领导小组，由县公司管理人员分别对6个中心乡镇营业部形成一对一帮扶、指导和支撑，形成了后台支撑前台、职能部门支撑一线生产部门、建设维护部门支撑市场部门的良好局面。

2、大力推行“首问负责制”，进一步提升前台服务质量，努力做到便捷服务，满意100。要求营业窗口人员一要做到着装统一，佩戴工号牌；二是态度要热情、主动，做到“来有迎声、走有送声、问有答声、唱收唱付”等九项服务规范；三是仪表举止规范，微笑服务；四要使用文明规范用语；五

要规范执行站立服务，严禁对用户出

依法治校 真抓实干 努力办人民满意的学校

——淄川实验中学2008年“法律进学校”活动汇报材料

根据区教体局的部署，我校高度重视并认真开展“法律进学校”活动，扎实推进学生法制宣传教育，使依法治校的理念渗透到学校管理、教育教学、培养学生学习能力和实践能力的各个方面，使教师和学生的法制观念不断增强，行为不断规范，取得了良好的预期效果。现将活动情况汇报如下：

一、成立领导小组，制定实施方案，保障工作全面开展

根据上级的要求，我校及时制定了“法律进学校”工程实施方案，成立由校长、书记任组长、其他学校领导和各班主任为组员的“法律进学校”领导小组。领导小组成员在法制宣传教育工作中充分发挥主导作用，加强对中学生法制宣传教育工作的指导，使各项计划、要求和任务落实到位。同时，学校还将这次活动纳入学校工作计划的重要议事日程，并建立相对应的领导监督制度，确保学校法制宣传教育工作的全面开展并落实到位。

二、认真学习党纪国法，树领导班子正气，扎实搞廉政建设

学校领导带头学法用法，提高依法决策、依法行政和依法治教的能力。打铁要靠自身硬。学校新班子领导把班子自身建设作为本学期全面树立实验中学新形象的突破口。多次召开中层以上干部会议，

规范行为 办人民满意学校

------马良镇小学2009年师德活动月工作总结

为进一步加强我校教师的思想建设、坚持正确的办学方向，将师德建设工作引向深入，根据中心学校《活动方案》，结合我校实际，我校在深入扎实开展了本次师德教育活动。总结如下：

一、立目标，定方向。本次活动学校领导非常重视，组织计划周密。学校成立了以校长张斌同志、书记张远东同志为首的师德活动月领导小组，研究确立了本次师德活动目标：以强化以师德师风建设为核心；以提高教师素质、技能为手段；以“尊重学生、走进学生、服务学生”为重点；以学习、反思、整改为主要途径。有针对性的加强教师师德师风建设，提高了教师的师德水平。 对于今年的师德活动月工作，我校领导高度重视，研究部署了师德活动月的各项工作。在师德活动月里，为了不断提高教师的思想、政治和业务素质，增强教书育人、以身立教的社会使命感，加强尊重学生、走进学生、服务学生的意识。学校制定了具体目标：一是要培养积极进取、勇于拚搏、脚踏实地、敢于创新的意识。二是要树立高尚师德、爱岗敬业、热爱学生的形象。三是要具有讲奉献、顾大局，实干开拓的好作风。整个活动月紧紧围绕活动主题开展活动，处处体现学校提出的“真情先教育，爱心给学生”的师德要求。教师立足岗位，

提高自身素质 争做人民满意的新闻工作者

县文广局电视台 陈红斌

当前，我县正在火热地开展“争做人民满意服务员”实践活动，这既是时代的要求，也是人民群众的强烈愿意，更是提高我们新闻工作者队伍整体素质的迫切需要。作为一名新闻工作者，必须努力做到积极投入，认真学习，联系实际，自我教育，讲求实效，立足本职岗位，不断提高自身素质，争做人民满意的新闻工作者。

我认为，要提高自身素质，争做人民满意的新闻工作者，必须强化四种意识。

一、强化学习意识。随着我县经济的发展和改革开放的不断深入，为我们新闻宣传提供了源源不断的新闻亮点和独特新颖的新闻视觉，但同时也使我们每个新闻工作者面临着更大的挑战。既要吃透县委、县政府的各项方针政策及精神实质，又要了解各部门各行业在改革发展大背景下的基本状况和走向，同时还要具备驾驭稿件，把握正确导向的基本功能。这就需要我们新闻工作者必须成为综合素质高，各方面专业知识丰富的“专家”，成为善于发现问题、分析问题、解决问题的智者。当前，特别要注重学习和实践县委、县政府提出的“奔跑精神”，要在学好学深学透上下功夫，不能浅尝辄止，不能一溜而过，不能图形式，走过场。要掌握基本内容，把握精神实质，紧密结合本单位的实际，以更加饱满的热情、更

全国人民满意的公务员集体表彰心得体会1

在初任培训班参加公务员课程的培训期间，可以说是收获许多。在这里，我收获了友谊，结识了来自各个城市不同单位的年轻朋友，在课堂上深入学习了十九大精神，了解了无锡文化溯源及经济发展状况，学习了《公务员法》、公文写作等与公务员工作紧密相关的课程，同时也接受了军事训练，了解学习了人民军队的优良传统，12天的课程让我对公务员的工作、未来自己的事业发展以及人生信仰有了更深刻的认识。

__以来，党带领全国人民走进了新时代，中华民族一路走来，经历了不同的时代。中华人民共和国的成立，中华民族站起来;

改革开放以来，中华民族富起来;

到如今新时代，中华民族强起来。回顾历史，让我们青年一代备受鼓舞，作为年轻一代公务员，我们更要永葆朝气，永做人民的公仆，争做时代先锋，努力成为一个恪尽职守、德才兼备、奋发有为、充满活力的人民公务员，不让自己有喘口气、歇歇脚的念头，要成为民族的脊梁，为实现中国梦做出一份努力。在新时代背景下，我们要以新的作为，新的精神状态来面对。

在思想上，坚持做到不忘初心，牢记使命。要有职业荣誉感、责任感，更要有使命感。要做到干一行爱一行，成为一名社会保障人，就要坚守“记录一生、服务一生、保障一生”的庄严承诺，服务百姓，不忘