组织承诺对员工行为的影响

中国员工组织承诺与其行为的研究

由于社会经济的变化和全球的网络化，通讯距离的缩短和时间的加速使组织扁平化和虚拟化，所有的企业都可以利用全球的人力资源，在业务上实行外包，企业实际上只是一个核心组织。然而组织承诺是员工对组织的一种态度，它可解释员工为什么要留在某企业，因而也是检验员工对企业忠诚程度的一种指标。 一、组织承诺

美国社会学家贝克尔曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效，但是发现两者之间没有显著地相关性。然而，贝克尔通过这些研究首先提出了“组织承诺”的概念[1]。

组织承诺一般是指个体认同并参与一个组织的强度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种“心理合同”或“心理契约”。 在组织承诺里，个体确定了与组织连接的角度和程度，特别是规定了那些正式合同无法规定的职业角色外的行为。高组织承诺的员工对组织有非常强的认同感和归属感。 二、组织承诺的因素

J.P.梅耶和艾伦对以前诸多研究者关于组织承诺的研究结果进行了全面的分析和回顾，并在自己的实证研究基础上提出了组织承诺的三因素模型，三个因素分别为：

情感承诺，指员工对组织的感情依赖、认同和投入，员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作，主要

2009年9月总第466期第18期

经济论坛EconomicForum

Sep.2009Gen.466No.18

组织创新氛围对员工创新行为的影响研究

文/王

【摘

宁罗瑾琏

要】本文认为：组织创新氛围中的组织效率和组织阻碍与创新行为负相关，正相关较明显的因子为

工作的自由度与挑战性和工作团队支持。

【关键词】组织创新氛围；员工创新行为；因子分析；相关分析

【作者简介】王宁，同济大学经济与管理学院硕士研究生，研究方向：组织与人力资源管理；罗瑾琏，同济大学经济与管理学院教授、博士生导师，研究方向：组织与人力资源管理。

大量国内外已有的研究表明，组织创新氛围对员工创新行为有着积极的影响，因此，对于两者关系的研究十分必要。

一、组织创新氛围对个人创新行为的影响综述国外学者们对个人创新的影响因素进行了大量研究，主要是从个人主观特征的影响和客观环境特征的影响两大方面进行研究。其中，关于客观环境因素对创新行为影响的研究更加广泛，许多学者都认为氛围对创新行为是具有影响的(Amabile,1988;Kant,1988;Scott&Bruce,1994;West,2002)。West等人主要从团队氛围对团队创新的影响方面进行了研究，并且针对团队氛围提出并发展影响工作团队创经营活动现金

组织公民行为对组织创新的影响研究

内容摘要：在经济时代的背景下，企业需要不断推进组织创新以适应动态变化的市场环境。因此，探究组织公民行为如何通过知识共享影响组织创新的内在作用机制，将有助于促进企业组织创新进而提高其竞争力。本文首先根据研究需要界定了组织公民行为、知识共享和组织创新的研究层次；其次基于研究层次分析了组织公民行为对组织创新的影响作用以及知识共享在两者间的中介作用；最后，构建了组织公民行为与组织创新之间的跨层次模型。

关键词：组织公民行为 组织创新 知识共享

为了使员工主动将知识共享视为自身责任，增加其知识共享意愿，需要促进员工自愿表现出企业正式薪酬体系衡量外的，即其角色外的创新和主动行为，这种行为就是Organ（1988）提出的组织公民行为（Organizational Citizenship Behavior，OCB）。一个完整的OCB模型本质上就是一个跨层次模型，本研究为了更好地表达组织内的层级结构，将OCB划分为三个层次，分别为个人层次OCB（Individual-level OCB），群体层次OCB（Group-level OCB）和组织层次OCB（Organizational-level OCB）。知识共享包含的知识传

兴润（大连）农业发展有限公司

员工行为规范

2015-7-25

兴润（大连）农业发展有限公司

员工行为规范

第一章 总则

第一条 目的

为加强企业管理，规范员工工作行为，维护公司良好的经营秩序和品牌形象，结合公司实际，特制定本规范。

第二条 适用范围

本制度适用于兴润（大连）农业发展有限公司全体员工。

第三条 职责

1. 行政办公室负责本规范的执行和监督工作，负责处理员工举报，并拟定处理方案；

2. 各部门负责人负责提报部门员工处罚申请；

3. 员工负责相互监督本规范的执行，有权向行政办公室举报违反本规范的员工行为；

4. 对员工处罚的审批参见本规范第三十七条之规定。

第四条 违规处罚类别

员工违反本规范给予书面警告、罚款、降薪、降级、降职或解除劳动合同等处罚。

第五条 违规处罚规则

本规范中员工违纪分为三级，一级违规属于轻度违规行为，通常给予书面警告处理，可同时处以罚款处罚，重复出现视为二级违规，

- 1 -

兴润（大连）农业发展有限公司

员工行为规范

出现三次视为三级违规；二级违规属于中度违规行为，通常给予降薪、降级、降职处理，可同时处以罚款处罚，重复出现视为三级违规；三级违规属于严重违规行为，通常给予解除劳动合同处理，不予任何经

组织公民行为对组织创新的影响研究

内容摘要：在经济时代的背景下，企业需要不断推进组织创新以适应动态变化的市场环境。因此，探究组织公民行为如何通过知识共享影响组织创新的内在作用机制，将有助于促进企业组织创新进而提高其竞争力。本文首先根据研究需要界定了组织公民行为、知识共享和组织创新的研究层次；其次基于研究层次分析了组织公民行为对组织创新的影响作用以及知识共享在两者间的中介作用；最后，构建了组织公民行为与组织创新之间的跨层次模型。

关键词：组织公民行为 组织创新 知识共享

为了使员工主动将知识共享视为自身责任，增加其知识共享意愿，需要促进员工自愿表现出企业正式薪酬体系衡量外的，即其角色外的创新和主动行为，这种行为就是Organ（1988）提出的组织公民行为（Organizational Citizenship Behavior，OCB）。一个完整的OCB模型本质上就是一个跨层次模型，本研究为了更好地表达组织内的层级结构，将OCB划分为三个层次，分别为个人层次OCB（Individual-level OCB），群体层次OCB（Group-level OCB）和组织层次OCB（Organizational-level OCB）。知识共享包含的知识传

员工行为规范 第一章 总 则

第一条 为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、规范员工行为、提高员工自身素质及保证公司持续、快速、健康发展，特制定此行为规范。

第二条 本行为规范包括员工品德素养、仪容仪表、待人接物、工作行为等内容，是公司全体员工必须遵循的准则，是评价员工职业行为的标准，是规范公司员工行为的依据。

第三条 公司各部门负责人要以身作则遵守行为规范，并抓好所在部门的行为规范宣传、教育等工作。

第四条 公司员工应自觉遵循行为规范，共同塑造公司良好的企业形象。对违反行为规范的，有劝阻和纠正的义务。

第五条 本行为规范的解释权归公司总经理办公室。

第二章 职业道德基本规范 第一节 全体员工职业道德基本规范

第六条 忠诚公司，热爱团队。维护企业利益，珍惜公司荣誉，保守公司机密，爱司如家，无私奉献，积极为公司发展献计献策。

第七条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、

1

拖 延、敷衍或擅自终止领导安排的工作

第八条 诚实守信，待人友善。待人坦诚热情，忍让宽容。尊重他人的隐私和感受。

第九条 团结协作，

1. 人的行为特征不包括：√ A

自发性 B

原因性 C

持久性

D

不可改变性

正确答案： D

2. 安全管理ABC模型中的“C”指的是：√ A

具体行动 B

社会影响 C

行为人

D

行为产生的后果

正确答案： D

3. 对员工的不安全行为进行纠正的常用方法不包括：√ A

观察 B

处罚 C

处分 D

奖励

正确答案： A

4. 下列选项中，不属于安全观察法操作步骤的是：√ A

决定观察对象

B

制定行为检查表 C

与被观察者沟通 D

观察员工工作过程

正确答案： B

5. 下列对行为观察表的表述，错误的是：× A

内容应及时调整、更新 B

员工反馈的结果

C

由领导随意制定 D

对不安全行为

进行排序 正确答案： C

6. 进行反馈沟通时，效果最好的反馈模式是：√ A

圆滑模式

B

圆通模式 C

生硬模式 D

费力不讨好模式

正确答案： B

7. 行为的改变过程是逐步进行的，其顺序依次是：√ A

态度、知识、团体行为、个体行为 B

知识、态度、团体行为、个体行为

C 态度、知识、个体行为、团体行为D 知识、态度、个体行为、团体行为

正确答案： D

8. 使用行为观察反馈法进行安全管理的优点不包括：√ A

提高员工的警惕性

B

减少领导的管理工作量 C

员工行为排查流程 文件编号：

员工行为排查流程

1目的

本文件规定了XX农村银行（以下简称“本行”）员工行为排查的内容、程序及控制要点，旨在增强案件防控工作的主动性，及时发现员工异常行为，并采取相应处理措施，确保案件风险得到有效防范。

2适用范围

本文件适用于本行班子成员以外的全体员工。

3定义、缩写与分类 3.1 定义

行为排查：是指对员工可能导致违规违纪以及其他可能产生风险的行为进行全面了解、督查整改的过程。 3.2 缩写

无 3.3 分类

无

4职责与权限

部门/岗位 职责与权限 1）对排查方案进行审批； 分管领导 2）审阅排查情况汇总材料并作出批示。 1）负责审核排查方案，并报分管领导审批； 纪检监察部门/经理岗 2）负责组织实施排查，并对排查过程进行监督； 3）审核排查报告，报分管领导审批； 4）督促落实批示。 纪检监察部门1）负责拟订和上报员工行为排查方案； 第 1 页 共 10 页

不相容职责 员工行为排查流程 文件编号：

部门/岗位 /纪检监察岗 职责

篇一：公司员工日常行为规范

公司员工日常行为规范

总 则

为规范员工行为，维护企业形象，推广海翔铭特色的企业文化，特制定本规范。

第一章 道德规范

1.社会公德

树立正确人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业；有纪律，爱劳动、勇于进取，乐于奉献。遵纪守法，自觉维护公共秩序；见义勇为，抵止不良行为，敢于同坏人坏事作斗争。待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结工友。养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐痰的良好习惯。

2.职业道德

热爱工作，尽忠尽职。具有与企业荣辱与共、命运相关的情感，具有集体荣誉感、主人翁责任感，树立正确的苦乐观。

尊重客户，文明服务。

遵照“质量第一，客户满意”的质量方针；以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。

遵章守纪，廉洁奉公。

克已奉公，不循私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行使职权；养成良好的遵章守纪的习惯；坚持原则，敢于同违章违纪行为作斗争。

要自觉培养节约意识，树立勤俭节约的观念；发扬奋发向上的精神，不断学习新的文化科学知识和管理经验，刻苦钻研业务，充分发挥自已的创造性，熟练掌握劳动技能，杜绝、减

兴润（大连）农业发展有限公司

员工行为规范

2015-7-25

兴润（大连）农业发展有限公司

员工行为规范

第一章 总则

第一条 目的

为加强企业管理，规范员工工作行为，维护公司良好的经营秩序和品牌形象，结合公司实际，特制定本规范。

第二条 适用范围

本制度适用于兴润（大连）农业发展有限公司全体员工。

第三条 职责

1. 行政办公室负责本规范的执行和监督工作，负责处理员工举报，并拟定处理方案；

2. 各部门负责人负责提报部门员工处罚申请；

3. 员工负责相互监督本规范的执行，有权向行政办公室举报违反本规范的员工行为；

4. 对员工处罚的审批参见本规范第三十七条之规定。

第四条 违规处罚类别

员工违反本规范给予书面警告、罚款、降薪、降级、降职或解除劳动合同等处罚。

第五条 违规处罚规则

本规范中员工违纪分为三级，一级违规属于轻度违规行为，通常给予书面警告处理，可同时处以罚款处罚，重复出现视为二级违规，

- 1 -

兴润（大连）农业发展有限公司

员工行为规范

出现三次视为三级违规；二级违规属于中度违规行为，通常给予降薪、降级、降职处理，可同时处以罚款处罚，重复出现视为三级违规；三级违规属于严重违规行为，通常给予解除劳动合同处理，不予任何经