图书编目工作细则

为使图书馆图书编目加工规范化、标准化,根据《中国机读目录格式使用手册》、《普通图书著录规则》的要求,结合本馆对图书编目加工的要求,特制订本馆图书编目加工细则。

第一章 编目查重

第一条 对每本书要用ISBN号或书名进行多库查重（包括图书总库、图书编目库、源数目库等）,因为采编部在同时做数据，多库查重可避免索书号重复。

第二条 中文图书加工

第二条 藏书章：加盖“上海第二工业大学图书馆藏书章 ”

要求：①书名页右下角一个②正文21页右下角一个。

第三条 芯片：要求EMID芯片，要求在每本书相对中间的页码上贴一根EMID芯片，不能把字粘上。

第四条 条形码号码范围：C*******～C*******；每个号码是成对的，每册书贴一对。条形码要求：

1．一个条形码贴在书名页，中下部三分之一位置的空白处。

2.一个贴在封底靠右上角的空白处,若没有空白处以不覆盖ISBN号和定价为准。一定要细心，不能把一对条形码贴在两本书上。

3.加工每批图书标明条形码范围，条形码必须连号。

第五条 标签规格：紫红色7cm*2.5cm,绿色7cm*2.5cm，标签要求:

1.每本书贴一个有索书号的紫红色标签.如果典藏地在202重点文献阅览室的图书贴绿色标签.

2.打印图书标签:分类号起始位距标签左

1、参考咨询工作主要以当面咨询、电话咨询、电子邮件咨询、实时问答（QQ号）咨询等方式，提供文献传递、代查代检、定题开发、资源宣传推送等，为全校范围内的教师、学生以及相关企业、社区及人员服务。

2、参考咨询工作提供图书馆服务程序、数字资源等问题的咨询、解答及专题库建设。

3、参考咨询员应熟悉馆内所有数字资源及与数字资源相关的业务情况.

4、参考咨询员在进行咨询时应注意语气和缓有礼貌，语言简捷清晰，不能携带个人情绪，不能以“不知道”作答。对有些不能即时回答或不好回答的问题，可以告诉读者原因准备充分后再回答。

5、参考咨询员必须定期检查数字资源运行情况，一天不少于一次，有问题即时反馈并联系信息技术员或厂家解决，保证数字资源的正常使用。

6、参考咨询员必须快速响应用户的咨询。实时咨询按规定时间上线问答，并即时响应;电子邮件要定期检查最新问题，一天不少于两次，收到邮件必须马上回复用户、并在2个工作日内回答问题。因特别原因不能在规定期限内回答时，要在规定的期限内给用户作出解释。

7、参考咨询员要遵循法律许可原则、隐私保护原则。要提供正确、熟练、客观的回答;选择和引用权威性文献资料，对提供的搜索引攀上得到的文献资料，要明确告知读者;保证为用户提供最有效的帮助﹒咨询员不

图书馆业务说明 什么是图书编目工作 图书编目工作内容与流程 什么是图书标引 什么是图书著录 著录字段与规则 MARC和CNMARC

? 条形码打印 ?

图书著录方法（录入图书方法） 图书著录前提条件 编目批次号管理 图书著录页面

自动套录方式录入图书（包含复本录入方式） 手动套录方式录入图书（包含复本录入方式） 怎样把图书订单转换为图书著录信息 复制当前记录功能 MARC格式著录（编目） 导入MARC格式数据 查询已著录图书 修改已著录图书 删除图书 什么是快速浏览

什么是分类辅助 ? 书标打印 ? 图书卡片打印 ? 图书目录打印 ? 图书财产登记帐打印 ? 图书编目统计 ? 馆藏图书分类统计 ? 相关主题

图书馆业务说明

? 什么是图书编目工作

图书编目工作是图书馆图书文献资源建设的基础工作，也是图书馆最基础的业务工作，是把无序的馆藏图书通过整理、信息加工等工作变为有序的图书并且输出各种目录产品的过程

1.图书编目定义

图书编目是指将分过类的每一种图书分别制作成一条款目，然后印成若干张卡片，组织成各种类型的图书馆目录（《图书馆业务工作》/

?

图书编目工作内容与流程

图书编目工作是一项系统、繁琐的工作，科学的工作流程可以提高工作效率，如下 第一步：图书编目部门从采访部门接收到馆的需要编目的图书，包括图书的接收和数据的

接收（有些图书供应商会提供图书的MARC数据，该数据可以直接导入的系统中），如果图书馆采访部和编目部为一个部门可以直接进行下步工作

第二步：整理图书。为了方便之后的图书著录工作，需要整理一下图书：把复本放在一起；把同一套书放在一起；属于同一多卷集的图书放在一起等

第三步：制作和粘贴条形码。条形码号是图书在本系统中的唯一的排他性标识，一个条形码号就代表了一本图书，必须为每本图书分配一个不重复的条形码号，因此需要制作与条形码号对应的条形码，并且把条形码粘贴在图书上，为了方便下一步工作，粘贴条形码后图书要按照条形码号顺序摆放。打印条形码可以在本系统的报表打印工具中完成

第四步：图书标引与著录。图书标引包括分类标引与主题标引，即给出图书的分类号和主题词；图书著录即按照一定的著录规则对图书信息源进行记录。一般来说图书馆都会把标引工作和著录工作放在一个流程里，即让一个人在进行图书著录的时候同时进行标引工作。图书著录工作在本系统的图书编目——图书编目模块中完成。为了方便下一步书标

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图书编目工作内容与流程

图书编目工作是一项系统、繁琐的工作，科学的工作流程可以提高工作效率，如下 第一步：图书编目部门从采访部门接收到馆的需要编目的图书，包括图书的接收和数据的

接收（有些图书供应商会提供图书的MARC数据，该数据可以直接导入的系统中），如果图书馆采访部和编目部为一个部门可以直接进行下步工作

第二步：整理图书。为了方便之后的图书著录工作，需要整理一下图书：把复本放在一起；把同一套书放在一起；属于同一多卷集的图书放在一起等

第三步：制作和粘贴条形码。条形码号是图书在本系统中的唯一的排他性标识，一个条形码号就代表了一本图书，必须为每本图书分配一个不重复的条形码号，因此需要制作与条形码号对应的条形码，并且把条形码粘贴在图书上，为了方便下一步工作，粘贴条形码后图书要按照条形码号顺序摆放。打印条形码可以在本系统的报表打印工具中完成

第四步：图书标引与著录。图书标引包括分类标引与主题标引，即给出图书的分类号和主题词；图书著录即按照一定的著录规则对图书信息源进行记录。一般来说图书馆都会把标引工作和著录工作放在一个流程里，即让一个人在进行图书著录的时候同时进行标引工作。图书著录工作在本系统的图书编目——图书编目模块中完成。为了方便下一步书标

工作细则范本【售后服务工作细则】

【摘要】:1、目的为迅速处理客户投诉，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务水平，制定本细则。2、范围包括公司产品、备件及服

务等客户投诉的受理，原因调查，质量问题的处理，产品、备件的修复、退还，追踪改善和反馈1、目的

为迅速处理客户投诉，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务水平，制定本细则。

2、范围

包括公司产品、备件及服务等客户投诉的受理，原因调查，质量问题的处理，产品、备件的修复、退还，追踪改善和信息反馈的项目。3、责任

销售分公司经理负责售后服务工作，综合管理部售后服务管理人员负责流程和信息传递，售后服务人员、各驻外机构、业务部和制造部负责协调、处理售后服务具体工作。

4、处理程序

本公司售后服务流程按附图所示执行。

5、售后服务工作分类及处理办法

5、1由于公司产品质量问题导致的客户投诉，由售后服务管理人员

填写“客户意见处理表”后，按照公司制定的售后服务执行程序进行。售后服务管理人员应编写客户投诉编号并登记于“客户投诉登记追

踪表”，并最终负责将最终处理结果落实、反馈到有关领导、部门。

1

5、2非质量原因导致的客户投诉，由客户产品所属业务部门配合售

后服务人员对人为因素造成的损坏进行问题分析、解释，弥补、修复损坏部位，对客户

阅卷工作细则

罗江县初中、小学期末考试阅卷工作细则

罗江县2007年初中、小学期末学业考试阅卷工作于2008年1月25日至26日进行，为保证阅卷工作质量，严肃阅卷工作纪律，规范阅卷工作程序，特制定如下工作细则。

一、组织领导

1、组长：李文（教育局局长、党委书记）副组长：张茂林（副局长、局纪委书记）

职责：领导全县初中、小学期末学业考试阅卷工作。

2、巡视组：张茂林、罗富贵、刘丰光、石田璞、罗光华、罗家德 职责：巡视全县阅卷工作，检查阅卷场各项工作是否规范。 3、纪检组：张茂林、罗富贵、刘丰光、石田璞

职责：监督全县阅卷工作，对保密工作、阅卷纪律、工作程序等进行监督，受理与阅卷工作有关的违纪举报并调查处理。

4、阅卷场工作指导组：张茂林、罗富贵、刘丰光、石田璞、罗家德

职责：具体负责全县阅卷工作，根据《罗江县初中、小学期末考试评卷工作细则》要求，对各阅卷场组织机构、职能小组、工作纪律、试卷编码及保管、质量检查、阅卷要求、成绩录入等工作予以检查和指导。

5、阅卷场工作督查组：

第一组：实验中学阅卷场 石田璞、谢贤友 第二组：实验小学、西街小学阅卷场 刘丰光、刘应香 职责：对试卷袋进行编码。24日下午

图书馆业务说明 什么是图书编目工作 图书编目工作内容与流程 什么是图书标引 什么是图书著录 著录字段与规则 MARC和CNMARC

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图书著录方法（录入图书方法） 图书著录前提条件 编目批次号管理 图书著录页面

自动套录方式录入图书（包含复本录入方式） 手动套录方式录入图书（包含复本录入方式） 怎样把图书订单转换为图书著录信息 复制当前记录功能 MARC格式著录（编目） 导入MARC格式数据 查询已著录图书 修改已著录图书 删除图书 什么是快速浏览

什么是分类辅助 ? 书标打印 ? 图书卡片打印 ? 图书目录打印 ? 图书财产登记帐打印 ? 图书编目统计 ? 馆藏图书分类统计 ? 相关主题

图书馆业务说明

? 什么是图书编目工作

图书编目工作是图书馆图书文献资源建设的基础工作，也是图书馆最基础的业务工作，是把无序的馆藏图书通过整理、信息加工等工作变为有序的图书并且输出各种目录产品的过程

1.图书编目定义

图书编目是指将分过类的每一种图书分别制作成一条款目，然后印成若干张卡片，组织成各种类型的图书馆目录（《图书馆业务工作》/

呼和浩特铁路局机务处

机务函?2011?27号

关于印发《呼和浩特铁路局机车调度室 及机务派班室工作细则》的通知

集宁、包西机务段：

根据《机务行车安全管理规则》（铁运?2008?238号）、《铁路运输调度规则》（铁运?2008?235）、《铁路机车调度工作规程》（运装机运?1999? 255号）、《列车运行监控装置（LKJ）运用维护规则》（铁运?2009?98）文件规定，为规范机车调度室、机务派班室的管理，现将《呼和浩特铁路局机车调度室及机务派班室工作细则》印发给你们，请认真遵照执行。

二○一一年四月十八日

—1—

呼和浩特铁路局机车调度室及机务派班室工作细则

第一章 总则

第1条 为了统一规范我局的机车调度室及机务派班室管理，使机车调度、派班工作规范化、标准化，不断提高机车调度员的组织能力和指挥工作水平，特制定本细则。

第2条 机务段机车调度人员，必须努力学习政治和技术业务知识，贯彻部、局的决议，深入联系实际的工作方法，牢固地树立全局观念，坚持实事求是的原则，严肃调度纪律，严格执行各项规章、命令，不断总结经验，提高调度工作水平。

第3条 机车调度室和机务派班室是机务段行车工作的指挥机构。各种工作设施及相关的配置，应符合部、局

检录裁判工作任务、程序、细则及预案

一、检录裁判工作任务及程序

检录管理裁判的工作任务是：在赛事主管和赛事主管助理的领导下，确定各项目的起点位置，负责检录管理的全面工作；协调各起点检录工作，准备好各种检录用品，检查各检录处的各种设施是否符合比赛要求；准确掌握检录时间及出发时间，保证各起点检录主裁判按时将运动员带进比赛场地，将运动员集合在起点线后；控制好起点运动员的秩序，对运动员做好各项检查工作。听到鸣枪后使运动员安全有序地出发，确保比赛的顺利进行。

5公里、10公里、半程马拉松、全程马拉松检录裁判的工作任务是：根据比赛的要求，按时对运动员进行检录，组织运动员准确进入比赛起点区域，维护好运动员在起点的秩序，确保比赛的顺利进行和运动员的安全。特别值得提出的是：参加5公里、10公里比赛的人数较多，要确保运动员的正确到位和安全起跑。

检录裁判的工作程序是：

1. 前期准备：学习、了解、掌握比赛的总体情况，如路线、人数、号码等，制定工作细则和紧急预案。 2. 预演实习：通过预演实习发现和提出问题及解决问题的建议。 3. 准备、落实比赛使用的器材、设备和用品。 4. 比赛。 5. 总结。

二、检录管理裁判工作细则 赛前：

1.认真学习田径规则、竞赛规程及