预订酒店英语三人对话

英语口语

Jack: Good morning .sir .what can I do for you?琳达:早上好。先生。我能为你做什么呢?

Robbie: Good morning .My name is Robbie Stewart.

And this is Alex Pappas.

罗比:早上好。我的名字是罗比·斯图尔特。这是亚历克斯·帕帕斯。

Alex: Hi .Good morning. Yesterday we found dog named Gemma.亚历克斯:你好。早上好。昨天我们发现这只名叫Gemma的狗。

Robbie: We have thought many ways to find it is host, but we don't succeed ultimately.

罗比:我们认为许多方法来发现它的主人,但我们不能成功最终。

Jack: Oh, wait a while. You know I must make a record in terms of rule.

琳达:噢,等一会儿。你知道我必须做一个记录。

Robbie: No problem.

罗比:没问题。

Jack: OK .Your name will do Mr. S

英语口语

Jack: Good morning .sir .what can I do for you?琳达:早上好。先生。我能为你做什么呢?

Robbie: Good morning .My name is Robbie Stewart.

And this is Alex Pappas.

罗比:早上好。我的名字是罗比·斯图尔特。这是亚历克斯·帕帕斯。

Alex: Hi .Good morning. Yesterday we found dog named Gemma.

亚历克斯:你好。早上好。昨天我们发现这只名叫Gemma的狗。

Robbie: We have thought many ways to find it is host, but we don't succeed ultimately.

罗比:我们认为许多方法来发现它的主人,但我们不能成功最终。

Jack: Oh, wait a while. You know I must make a record in terms of rule.

琳达:噢,等一会儿。你知道我必须做一个记录。

Robbie: No problem.

罗比:没问题。

Jack: OK .Your name will do Mr. S

篇一：预订酒店英语

酒店预订英语

1. I'd like to book a double room for Tuesday next week．下周二我想订一个双人房间。

2．What's the price difference？两种房间的价格有什么不同？

3．A double room with a front view is 140 dollars per night，one with a rear view is 115 dollars per night．一间双人房朝阳面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。

4．I think I'll take the one with a front view then．我想我还是要阳面的吧。

5．How long will you be staying？您打算住多久？

6．We'll be leaving Sunday morning．我们将在星期天上午离开。

7．And we look forward to seeing you next Tuesday．我们盼望下周二见到您。

8．I'd like to book a single room with bath

篇一：预订酒店英语对话

约翰逊先生要到中国出差，他想在深圳景轩酒店订一间豪华的房间。 他将呆在那里住一个星期。他向接待员要求一个豪华套房。

A: Hello ,this is the the Grand View Hotel. what can I do for you? 您好，这里是深圳景轩酒店，很乐意为您服务。

B: I’d like to make a reservation in your hotel. 我想在你的酒店预定房间。 A: Sure. Whats your expected date of arrival? 当然可以。您什么时候来？ I’ll arrive the day after tomorrow. 后天到。

A: How many rooms would you like? 您要几间房？

B: One single room. Whats the rate? 一间单人房。什么价格？

A：The rate of the rooms varies from 80 yuan to 8000 yuan. You can choose whatever you like. 房间价格不等，从80元到8000元，任你选择。

B：I

旅游英语酒店对话

电话预定

—Good morning, Sunny Hotel. May I help you?

— Yes. I´d like to book a room, please.

— Certainly. When for, madam?

— June the 19th

— How long will you be staying?

— Three nights.

— What kind of room would you like, madam?

— double with bath.

— Certainly, madam. I´ll just check what we have available. . .

Yes, we have a room on the 4th floor with a really splendid view.

— Fine. How much is the charge per night?

— It´s 400 RMB per night

— fine.

— Who´s the booking for, please, madam?

— Mr and Mrs Ryefield, th

酒店预订

近年来，中国旅游市场持续增长，酒店预订业务发展迅速。随着互联网与电子商务的兴起，网上旅游预订业务市场占有率日益升高。截止2013年，中国网上旅游预订用户规模已达6000万。然后，通过多渠道预订酒店所带来便利的同时，有关酒店预订业务的投诉也日益增加。

案例1.（晚到未能入住的客人）

5月15日，23:55分，IBM公司预订客人钟先生到前台要求办理入住手续，因客房已满，未能安排客人入住。客人对此非常不满。并称他的飞机晚上21:00才到上海飞往广州，故到店时间肯定已过23:00，而他是酒店的常客，未有预订不到的不良记录，对于晚到而不为他保留房间，钟先生表示失望，并表示回到公司会做出投诉。当值大堂经理向当值接待员了解情况，据当值接待员讲，客人的订单确认最晚到达时间为晚上23:00，在最后到达时间过后，客人仍未到店，而当晚亦有相当多的未预定客人要求入住而为能满足，直至23:53分，在客人的一再要求下，且在当晚23:00-23:53期间经过多次联系钟先生未果的情况下，决定将剩余的一间客房出售给该客人。 问题：1.如何平息此投诉？

2.今后如何避免类似事情发生？

在经营管理与服务的过程中，经常会碰到公司利益之间出现冲突的

酒店常用英语对话短文

，，xx在课堂情景对话教学中,如何调动学生参与度、串联所学知识、提高学生情景对话的能力,是对话教学中的关键和目标。我整理了，欢迎阅读!篇一B:This is your room.After you,sir.May i put your bags here?这是你的房间先生。我可以吧你的行李放在这里

吗?G:Sure,Just put them anywhere.当然，随便放吧。B:Here is your room key,Is this the correct number of bags?这是您的房间钥匙,行李的件数对了的吧?G:Let's see.Yes,that's all.让我看看。是的，全在这儿了。B:May i hang your coat in the closet,sir?先生，你的外衣我给你挂在衣柜里可以吗?G:Ah,yes.Thank you!啊，好的，谢谢你!B:You're welcome,sir.Shall i open the curtains for you?欢迎光临先生。要不要我为你打开窗帘?G:Yes,that's a good idea.好的，好主意。B:

酒店常用英语对话短文

，，xx在课堂情景对话教学中,如何调动学生参与度、串联所学知识、提高学生情景对话的能力,是对话教学中的关键和目标。我整理了，欢迎阅读!篇一B:This is your room.After you,sir.May i put your bags here?这是你的房间先生。我可以吧你的行李放在这里

吗?G:Sure,Just put them anywhere.当然，随便放吧。B:Here is your room key,Is this the correct number of bags?这是您的房间钥匙,行李的件数对了的吧?G:Let's see.Yes,that's all.让我看看。是的，全在这儿了。B:May i hang your coat in the closet,sir?先生，你的外衣我给你挂在衣柜里可以吗?G:Ah,yes.Thank you!啊，好的，谢谢你!B:You're welcome,sir.Shall i open the curtains for you?欢迎光临先生。要不要我为你打开窗帘?G:Yes,that's a good idea.好的，好主意。B:

1.录入客人姓名（若系统中有该客人资料可直接确认， 若无客人资料则需要新建客户资料）

2.选择到达及离开时间

3.“订房中心” 选项中选择“携程”

4.选择房类

5.确定房号

（目前由于客房尚未全部放开， 故每次订单需要确定房号； 今后随着客房逐渐放开， 将不再对非本日入住的订单确定房号）

6.查看房价

7.修改早餐包价

8.录入备注信息

（包括携程订单上的备注以及宽带信息）。

9.查看系统中所有录入数据与携程订单是否一致

10.存盘

散客预订

1 、 电话订房

当我们接听电话时， 必须讲“Good morning/afternoon/evening, Reservation, May Ihelp you?”正确的声调应该是友好、 亲切和动听的， 酒店要求职员在电话三声内接听， 以体现我们的工作效率。

我们接到的多数电话都是先问及有关酒店的服务项目、 房价等， 订房员要耐心回答，抓住机会向客人推销。 报房价时， 要先报豪华房的现行房价然后再报低一点的普通房价， 当客人表示愿意接受时， 我们就可以进一步询问客人的要求， 填写订单， 注意问清下面项目 ：

一、 客人的姓名（FULL NAME）

2、 到达和离店的具体日期、 时间

3、 需要的房数、 房间种类和房价

4、 来电订房人的

1.录入客人姓名（若系统中有该客人资料可直接确认， 若无客人资料则需要新建客户资料）

2.选择到达及离开时间

3.“订房中心” 选项中选择“携程”

4.选择房类

5.确定房号

（目前由于客房尚未全部放开， 故每次订单需要确定房号； 今后随着客房逐渐放开， 将不再对非本日入住的订单确定房号）

6.查看房价

7.修改早餐包价

8.录入备注信息

（包括携程订单上的备注以及宽带信息）。

9.查看系统中所有录入数据与携程订单是否一致

10.存盘

散客预订

1 、 电话订房

当我们接听电话时， 必须讲“Good morning/afternoon/evening, Reservation, May Ihelp you?”正确的声调应该是友好、 亲切和动听的， 酒店要求职员在电话三声内接听， 以体现我们的工作效率。

我们接到的多数电话都是先问及有关酒店的服务项目、 房价等， 订房员要耐心回答，抓住机会向客人推销。 报房价时， 要先报豪华房的现行房价然后再报低一点的普通房价， 当客人表示愿意接受时， 我们就可以进一步询问客人的要求， 填写订单， 注意问清下面项目 ：

一、 客人的姓名（FULL NAME）

2、 到达和离店的具体日期、 时间

3、 需要的房数、 房间种类和房价

4、 来电订房人的