供电所营销管理方法及思路

篇一：供电所职能

2、供电所职责

（1）认真贯彻执行国家有关电力的各项政策、法律、

法规、标准和上级主管部门颁发的规章制度。严格执行电价政策，负责电费、电价管理。

（2）负责供电所管辖区域内电力线路和设备的安全运

行、维护、检修和管理。

（3）负责所辖区域内电力客户的抄、核、收、线损及

信息化管理工作；

（4）受理客户业务界定范围内的业扩报装申请，及时

办理变更用电及临时用电等业务。对业务界定范围不属于本所办理的用电客户申请，由本所受理后转报上一级或其他供电所办理。

（5）负责所辖区域内低压客户计量装置的日常维护、

轮换、装拆等管理工作。

（6）负责本营业区内的电力销售工作、合同管理、市

场开拓和用电检查工作。

（7）负责所辖客户的

区安全用电管理和安全用电的宣传工作，指导客户节约用电，维护辖区内供用电秩序。

（8）负责供电服务，履行服务承诺，树行业新风，负

责两个文明建设以及客户和“96789”服务热线的来信、来访和投诉。

（9）严格执行各项规章制度、建立健全基础资料，负

责综合管理，并按规定及时、准确地填报有关业务报表。

（10）完成县级供电分公司下达的各项技术经济指标和其他工作任务。

（11）负责辖区内重要会议、重大活动、重要工程的保电工作，做好节假日值班工作和突发事故的抢修工

篇一：供电所顶岗实习报告

哈尔滨理工大学

本科生顶岗实习总结

年级专业： 学生姓名： XXX学 号： 1030070000 指导教师： XXX 实习单位：XX市供电公司XX供电所 实习起止时间：

哈尔滨理工大学

完成时间： 2014 年 2 月 26 日

哈尔滨理工大学

本科生顶岗实习成绩评议表

篇二：供电所实习总结

供电所实践总结

时光飞逝，大半个月的社会实践就这样结束了。我作为这次社会实践的一员，作为一名大学生，能参加这次社会实践无比荣幸！ 在工作前，我们进行了安全生产教育，这是每一个参加电力工作者的必经之路。只有进行了安全教育才能走上岗位。安全事故通报使我知道有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按规章作业，工作负责人现场查勘不到位。很多的事实证明，如果对危险点不预测、不防范和控制，那么，在一定条件下，它就可能演变为事故，后果不堪设想。安全生产要坚持“安全第一，预防为主”的思想，并切实落到日常工作的任何一个小细节中去。一本血写的安全规则使我毛骨悚然，电力行业危险深深的印入我的脑海。做为我以后要从事的行业，我必须从现在做起！

面对新工作我充满好奇和热情的同时内心也有一点紧张毕竟，自己是一个新手。虽然在学校里进行了系统的学习

第四部分 营销管理

居民用电申请

年 月 日

客户委托安排施工安装 客户签名或盖章：

居 民 用 电 合 同

为了明确供电企业（以下简称供电方）与电力客户（以下简称客户）在电力供应和使用中的权利和义务，安全、经济、合理、有序地供电和用电，根据《电力法》、《合同法》、《电力供应与使用条例》和《供电营业规则》的规定，经双方协商一致，签订本合同。

1、根据客户自愿申请，供电方同意客户受电容量为相线，额定频率为50赫兹，额定电压为 伏。

2、客户按国家规定安装用电计量装置，该装置应安装在产权分界点，其计量数据作为结算电费的依据。产权分界点后的产权属于客户，客户负有看护义务并承担安全责任。客户如发现线路安全隐患、表计封印脱落或损坏应及时通知供电方，供电方应及时维修和处理。客户应在本合同约定的容量范围内用电，因超出用电容量范围造成用电计量装置损坏的，由客户负责。

3、客户认为计费电能表不准时，有权向供电方提出校验申请。客户对检验结果有异议时，可在15天内向法定计量检定机构申请检定。客户在申请检定期间，其电费仍应按期缴纳，验表结果确定后，再行退补电费。

4、维护及客户未经供电方同意，私自转供电、改变用电性质、私自引入其他电源，以

第四部分 营销管理

居民用电申请

年 月 日

客户委托安排施工安装 客户签名或盖章：

居 民 用 电 合 同

为了明确供电企业（以下简称供电方）与电力客户（以下简称客户）在电力供应和使用中的权利和义务，安全、经济、合理、有序地供电和用电，根据《电力法》、《合同法》、《电力供应与使用条例》和《供电营业规则》的规定，经双方协商一致，签订本合同。

1、根据客户自愿申请，供电方同意客户受电容量为相线，额定频率为50赫兹，额定电压为 伏。

2、客户按国家规定安装用电计量装置，该装置应安装在产权分界点，其计量数据作为结算电费的依据。产权分界点后的产权属于客户，客户负有看护义务并承担安全责任。客户如发现线路安全隐患、表计封印脱落或损坏应及时通知供电方，供电方应及时维修和处理。客户应在本合同约定的容量范围内用电，因超出用电容量范围造成用电计量装置损坏的，由客户负责。

3、客户认为计费电能表不准时，有权向供电方提出校验申请。客户对检验结果有异议时，可在15天内向法定计量检定机构申请检定。客户在申请检定期间，其电费仍应按期缴纳，验表结果确定后，再行退补电费。

4、维护及客户未经供电方同意，私自转供电、改变用电性质、私自引入其他电源，以

供电所调研报告

尊敬的公司领导： 首先，非常高兴能向领导汇报我九年多在公司一线工作对基层供电所的认识。能进入****这个企业尽我所能为广大的电力用户服务，并把我在工作实践和学校中的相关知识运用到工作中来体现我的人生价值，使我感到非常的荣幸和自豪。我于***年参加工作，分配到**供电所用电班，学装表、抄表和外线工作。这也是我进入电力系统工作的第一步。在工作中，努力学习，虚心请教，曾负责***网大专用户、公变台区的抄、核、追收电费、报表制作和计量装置的安装维护、学习参与了***所农网改造在近5年的供电所工作，让我了解学习到了电能营销、装表接线和外线工程的理论知识和一定的实际操作。***年由于公司的管理机制变化，撤销了原球溪、***用电班，我调回公司营销科综合班，先后任综合班副班长，***片区负责人及用电检查员。期间全网大专用户、公变台区的抄、核、追收电费、10kv及以上线损分析和

篇一：电力公司实习日记精选6篇

2.26

今天是我们前往镇江市供电公司实习的第一天，十点多钟的时候我们就到达了镇江，在住宿地方放下行李后，镇江供电公司的工程师就带领我们来到镇江供电公司参观实习。首先是对我们这段实习的日程进行大致的安排介绍。工程师告诉我们应该遵守的纪律以及电力工作的安全注意事项，他的介绍精炼简洁，言简意赅的介绍给我们留下一种亲切干练的感觉，大家听过都很期待下午具体的介绍。

中午大家回旅店休息后，2点半我们就开始了镇江市供电公司的第一次实习课。下午的实习的课由一名工程师简单介绍供电公司部门构成，然后主要讲了生产系统情况的简要介绍。紧接着镇江市供电公司运维检修部的周工程师着重向我们介绍了有关输变配电设备的运行情况和生产架构情况两方面内容，同时还给我们介绍了电网级别的从属关系。镇江市电网属于地调，服从江苏省的省调。由于镇江市面积相对较小，镇江市的设备情况与其他大城市相比要略逊一筹，售电在江苏省排中等偏下，不过由于属于发达的苏南地区，线路图还是比较错综复杂的，由此可以看出电力系统工作的难度还是很高的，而随着经济社会的发展，对于电气专业学生的要求也会越来越高。

紧接着我们学习了供电公司的生产架构介绍，周工程师向我们介绍了供电公司基本的组成部门，

篇一：供电所实习报告

实习报告

时光荏苒，岁月如梭，一个月的实习生活很快就过去了。 进入公司之后，公司首先对我们进行了为期一个星期的新员工岗前培训。在培训期间，我们学习了国家电网公司的历史及发展、公司的企业文化、国网职工职业道德，电力法律法规，安全生产规程等。通过学习，我明白了什么是国家电网公司的企业文化和发展战略，它涵盖着核心价值观（企业宗旨、企业精神、企业理念、奋斗方向）、战略目标（一强三优）、工作思路（三抓一创）、战略实施举措（两个转变）、发展要求（内质外形）等。我觉得国网企业文化可以给电力员工以导向、约束、凝聚、激励的作用。而发展成现代公司是国网上下统一思想的基础，统一行动的指南，是公司总部、区域电网公司、省公司及各市县公司的统一目标和共同任务，是每一个电力人义不容辞的责任和使命。

接着我被安排到了西未庄供电所进行实习。在本次实习的一个月里，我深深体会到团队合作的重要性，并勇于展现自我。这些个日子里我也完成了一个学生向一个企业的员工的角色转变、也学到了一些学校书本里没有的知识。

在我来西未庄所的第一天起，这里的一切人和事物对我来说都是全新的，最有印象是这里的师傅和领导很热情很友好，向我介绍了供电所的一些安规制度和作息制度，还简单介绍了供电所的

电力 保供电

青石供电所“防汛”保供电应急预案

目录

1、 总则

1.1 编制目的

1.2 编制依据

1.3 适用范围

1.4 工作原则

2、 组织机构及职责

2.1 保障供电抢修小组

2.2 保障供电抢修小组主要负责

3、 前期准备

3.1 安全供电责任

3.2 电力紧急服务工作内容

4、 故障分级

4.1 10kv线路发生停电故障

4.2 低压线路及配电柜发生停电事故

5、 事件响应及应急保障

5.1 事件报告

5.2 事件响应

电力 保供电

6、 后期处理

6.1 事故调查

6.2 改进措施

7、 宣传和培训

7. 1 宣传

7.2 培训

8、附则

8.1 预案的管理与修订

8.2 预案实施时间

8.3 附录

电力 保供电

青石供电所“防汛”保供电应急预案

1、 总则

1.1 编制目的

为了正确、有效地确保青石供电所供电营业区域内“防汛”期间安全可靠供电，维护社会稳定，保障人民生活、生产经营秩序的正常进行，制定本预案。

1.2 编制依据

本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《集安市农电有限公司防汛保供电应急预案》并结合

篇一：县级电力优质服务

浅谈县级供电企业的优质服务

什么是优质服务？就是指当主体为客体服务时,提供让客体非常满意的服务。那么，县级供电企业如何才能搞好优质服务？我想我们供电企业的服务理念——“始于客户需求，终于客户满意”，就是对优质服务的最好诠释。它既是我们服务客户的出发点，也是我们的落脚点，更是检验我们供电服务优劣的试金石。因此，在提高供电服务质量同时，进一步加强“精”，“气”，“神”的建设，从而在规范供电服务行为中，提升供电服务水平，为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务，既是我们每一个供电人必须清醒认识到的立身之本，也是供电企业创建“一强三优”的必要前提。

一、转变观念，提高认识，深刻理解优质服务的内在涵义

无论是国家电网公司，还是省市公司以及县（区）公司对供、用电全过程的办理程序、收费标准、服务时间、服务要求等都有明确的规定。为此，国家电网公司还出台了“三个十条”，亦即公司员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”以及优质服务“十项承诺”等措施来规范我们的行为。因此，我们的员工必须真正从思想上重视优质服务工作；正确理解国家电网公司提出的“优质服务是公司生命线”的深刻涵义；真正认识到服务工作不但对公司形象有重大影响，而且还直

供电所业扩报装管理专责工作标准

1 范围

本标准规定了业扩报装管理专责的职责、岗位人员基本技能、工作内容要求与方法、检查与考核。

本标准适用于业扩报装管理专责的工作，是检查与考核其岗位工作的依据。

2 职责 2.1 责任

2.1.1 认真执行有关业扩报装政策与规定,负责本所的业扩报装工作.严格按照业扩报装流程和服务承诺,为客户办理业扩报装及相关手续，并负责受理客户的新装、增容、过户、更名业务申请。

2.1.2 负责办理客户业扩、报装业务，并按有关规定收取业扩费用。

2.1.3 建立客户台帐资料，负责接待客户有关业扩报装及用电业务的咨询和服务。

2.1.4 经县级供电企业授权，与客户签订供用电合同。 2.1.5 按时、准确地填报有关业务报表。 2.2 权限

2.2.1 有权就本岗位工作向所长提出合理化建议。

2.2.2 有权审阅业扩报装管理业务的考核、统计与报表工作。 3 岗位人员基本技能

3.1 具有中专以上文化程度或具有同等级专业技术职务任职资格，并取得本岗位培训证书。

3.2 熟悉国家和上级制定的有关政策。 4 工作内容要求与方法

4.1 积极学习国家和上级制定的业扩报装工作、方针、政策法规及有关电力法规。

4.2 按有