如何进行有效的团队沟通

如何进行有效的客户分析

（员工外出拜访客户之前以及拜访客户之后必须对客户进行全面的分析，分析内容如下）

一、客户的经营过程中存在的问题分析

1、经营状况分析：成长太慢；广告投入太高；缺少销售通道；竞争力不强；

2、客户使用网络过程中遇到的问题分析：网站的效果太差；网络推广成本过高；网上无固定的生意机会

二、客户的真实需求

1、降低成本；

2、拓宽销售渠道；

3、扩大品牌知名度；

4、取得或保持领导地位；

三、分析客户可能投入的资金和启动的时间通过对客户的提问得到客户大概投入在网络方面的金额或启动的时间

四、分析客户的决策机制：客户决策人是谁；关键影响人是谁；具体执行人是谁；财务习惯；合同审批流程；财务审批流程

五、分析客户为什么会签约：如果客户会签约，是因为能看到产品代理的改变还是因为一直有网络方面的需求

1、看中我们的服务能为企业实现产品销售。

2、看中我们的服务能为企业进行宣传推广。

3、看中我们的服务能为企业节省成本。

4、认为价格便宜，花钱不多。

5、认同电子商务行业的前景，有投资需求。

6、看到了同行或朋友做了这个服务。

7、对网库公司充满了信任和认同感。

8、对员工本人高度信任，相互之间有感情。

9、碍于面子签单。

10、迫于压力签单。

11、为了满足虚荣心而签单。

12、为了

如何进行有效的销售团队管理-销售团队管

理,销售

如何进行有效的销售团队管理这里主要强调的是后者，也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度，这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激励是最容易做，也是最难做的，因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬，比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。

管理者首先要能调控自身的情绪，在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的，这点在我们的生活工作中到处可以看到，如你和一个充满热情的人在一起，自然会变的热情，而如果和一个经常垂头丧气的人在一起，你自己的情绪也会受到影响。同样的道理，团队管理者如果想要激励团队成员，首先必须激励自己，通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员，这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。

其次，管理者需要时时刻刻的对下面的成员进行主动的激励。可以通过每天的例会，工作的休息时间，培训时间，自身的经历等，通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望，让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。

最后，在团队成员失败、失落、失意的时候，作为管理者，能设身处地的为成员分析失败原因，找出

如何进行有效的销售团队管理-销售团队管

理,销售

如何进行有效的销售团队管理这里主要强调的是后者，也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度，这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激励是最容易做，也是最难做的，因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬，比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。

管理者首先要能调控自身的情绪，在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的，这点在我们的生活工作中到处可以看到，如你和一个充满热情的人在一起，自然会变的热情，而如果和一个经常垂头丧气的人在一起，你自己的情绪也会受到影响。同样的道理，团队管理者如果想要激励团队成员，首先必须激励自己，通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员，这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。

其次，管理者需要时时刻刻的对下面的成员进行主动的激励。可以通过每天的例会，工作的休息时间，培训时间，自身的经历等，通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望，让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。

最后，在团队成员失败、失落、失意的时候，作为管理者，能设身处地的为成员分析失败原因，找出

小学英语有效教学教学反思（一） 如何进行小学英语有效教学

王丽玲

从学生学习英语的方式来看,在课堂上学习是主要渠道.上课的主要任务是在老师指导下,去继承人类的知识财富,并在这个过程中去发展自己的认识能力.在课堂上如何做到有效教学，要做到以下几点:

首先,做好课前准备.大致分为三个方面:知识上的准备,这主要通过预习来完成;物质上的准备,就是准备好课堂所需要的一切学习用具;身体上的准备,要求每个学生要科学地生活,要保证基本的睡眠、营养和锻炼.

其次,要开动脑筋积极思考.要认真抓住两个环节:一是专心听讲,不要\走神\要做到这一点,首先要有正确的学习动机,有强烈的学习渴望,才能专心听讲;其次,要充分认识到老师的重大作用,才能虚心去听.二是要努力克服\走神\现象.\走神\破坏了上课听讲的连续性,是很多学生学不好的重要原因.

再次,要重理解.上课时,要努力争取当堂理解所学的新知识,要通过提高课堂的学习效率来减轻课外的学习负担,这是一条重要的学习经验.目前重视\出活题,考能力.\ 最后,要学会科学地思考问题.主要指学生向老师学习知识的过程中,

如何有效的进行家校沟通

如何做好家校沟通工作，对于班主任来说，的确是个难题。

所谓众口难调，无论班主任怎么努力，家长总会有不满意的，久而久之，难免产生矛盾、积怨，甚至产生对立，这就会影响班级工作的正常开展和家校关系的和谐。因此，要求我们去思考切实有效的教育策略，提高处理问题的层次与境界，以先进的科学思想和方法应对千变万化的矛盾。下面，我就自己的一些经验教训对“如何与家长联系沟通”谈谈看法。

一、与家长沟通要先了解学生家庭状况

父母是孩子的第一任教师，也是孩子的终身教师。一个学生在什么样的家庭环境中成长，就会有什么样的性格，这就是说每一个孩子都是其所在家庭或是其父母的缩影。这一点我在做班主任后深有体会。因此，了解学生家庭情况，了解学生父母职业、文化程度，家庭结构等，是班主任与家长沟通的前提，有助我们与家长沟通时对症下药，采取针对性的措施。只要家长是重视孩子的学习的，那么我们就有沟通的机会和希望，所以我在家长会上跟家长说： “孩子是你们的未来，是你们这一生最重要的作品，我们奋斗一辈子，其实就是为了孩子，在校时间我会尽心尽力地教育好孩子，在家时间请你们尽力而为，但你们一定要在思想上重视孩子的成长。”

二、尊重家长是与学生家长沟通的第一

企业如何进行有效的企业

培训工作

The document was prepared on January 2, 2021

企业如何进行有效的企业培训工作

企业如何进行有效的企业培训工作

在当前企业间的竞争是人才的竞争的观念深为企业界所共识、以及企业围绕人才的吸收、引进、招聘等展开的竞争愈演愈烈的情况下，企业间竞争的另一个重点区域----企业培训工作已为众多成功或发展较快的企业所认识、重视，从一定程度上讲：企业的竞争是人才的竞争，人才的竞争关键是培训的竞争。

企业培训工作对企业影响的直接作用与间接作用、短期作用与长期作用、及其对社会、企业、个人的作用越来越大，企业、个人对培训的需求也越来越多，那么，企业应如何有效地进行或开展企业培训工作呢？笔者认为要注重“七个结合、六个优驯。

一、企业搞好培训工作需注重“七个结合”：

1、与企业的发展方向、规划相结合。企业培训规划、计划主要是依据企业发展规划而拟定的，同时它又是企业发展规划的重要组成部分。

2、与企业的发展实力、经济基础相结合。对员工进行知识、技能培训的意愿永远是正确的，但不能脱离企业实际实力、经济基础，增添企业负担为代价。

3、与企业的经营生产状况相结合。社会在发展，企业需要发展，员工的知识、技能需适应性、甚至

1

有效

沟通

第五章 团队沟通

5. 1 有效的团队沟通

2

讲授与PPT结合

了解团队沟通的目的和意义，掌握团队沟通的方式和策略 重点：团队沟通的方式、有效的团队沟通策略 难点：有效的团队沟通策略

会议模式算不算团队沟通？

复习提问 导入新课

5.1 有效的团队沟通

一、团队沟通的概述 1、团队沟通的定义

团队沟通是团队成员满足成功决策的先决条件，是维护团队完整的软性错施，是团队的无形纽带和润滑剂。

团队有管理团队、业务团队、领导团队。

2、团队沟通的规模：一般为4-10人，最佳为4—6人。

这样规模能给每个人提供充分的参与机会，容易增强凝聚力，增养彼此的忠诚感和互相精神，提高每个成员在团队中的自我价值感。（若团队规模过小，则不能提供丰富多样的问题信息，

2

缺乏深入分析探讨气氛，可能降低工作效率。若团队规模过大，容易产生责任分担或出现“死角”现象，可能会冷落某些成员，挫伤其工作积极性。）

3、团队沟通的目的和意义 （1）目的：

团队沟通是团队成员满足成功决策的先前条件 （2）意义

1）角色多样，能力组合

如何进行有效的课堂教学管理

数学课堂教学管理的有效性是指通过数学课堂教学活动，使学生在数学上有提高，有进步，有收获。 因此，教师在课堂教学中，要以学生发展为本，构筑认知冲突，激发求知欲望；构建知识体系，达成教学目标；注重激励评价，促进学生主动发展，从而构建有效的数学课堂教学，促进学生智慧的生成。我认为要想建立有效的数学课堂教学管理，必须做到以下几点：

第一，教师必须精心预设每一节课，这是构建有效课堂教学管理的前提。

教师要上好一节课，就必需精心设计每一节课的教学环节，并对课堂中预设的情况随机应变。首先教师必需先熟悉教学大纲的要求，对所教的内容熟悉，才能随机应变对课堂上发生的问题。其次，精心预设每一节课，可以调动学生学习的积极性，再次，精心预设每一节课，对学生负责，也是能否提高有效性教学兴趣的关键。 第二，学会预习是学生学习品质的重要内容，也是是构建有效课堂教学管理的重要途径。

通过预习可以让学生形成主动的学习意识，还可以扫除学习障碍，进而培养自学能力。学生在预习中遇到不理解的问题，将其勾画出来，进行重点思考，实在搞不懂时可问家长或在学校与同学共同探讨解决，还不能解决，那么上课就会认真听老师讲解，这样就能使学

生专注于学习的每一个阶段

在组织中如何进行有效的冲突管理

冲突是指两个以上相关联的主体，因互动行为所招致不调和的状态，抵触的本质是观念差别，抵触之所以发作，可能是利益相关者对若干议题的认知、意见、需求、利益不同，或是根本道德观、宗教信仰不同等要素所致，企业中人们抵触的行为可分为：轻度的意见分歧或误解，公开的质问或疑心，武断的言语攻击，要挟和最后通牒，寻衅性的身体攻击，公开有损对方等。

抵触有建立性作用和毁坏性作用。鼓舞停止建立性抵触，鼓舞对立，分别向抵触双方提供必要的信息，恰当拖延处理抵触的时间，让抵触愈加明朗化。抵触的毁坏性作用，缓和毁坏性抵触，正视抵触处理抵触，协助双方转化，运用权威，逃避等处置方式。

处理抵触的传统办法：妥协、第三者裁判、拖延、不予理会、引入空降经理人、强迫、转移目的、教育培训、协作、换角色、重组群体和团队、人事调整。

抵触管理中应防止过度理性，关于负面心情视而不见，以为处置抵触是对人不对事以为处置抵触是自己一人的义务，以为只要对方需求改动，以为对方不愿意面对抵触，等对方先行动以表示自己的好心！

组织抵触和处置方式：由于职能的内在矛盾，权利和利益的抢夺，价值观的异同等等要素，组织内部会产生不时的抵触，组织抵触的毁坏性或建立性，遭到指导者态度和战略的直接影响

如何进行有效沟通

一、地点的选择 (工作室、家庭)不要有干扰，需要有足够的时间(1—2小 时)

注意事项：人多、第三者插足、时间不够、 环境、对方情绪不佳不准开展业务。

二、准备： 名片

展示册子 示范工具

辅助资料 一套新产品

VCD、相片 申请表格等。

三、进行程序：(模式)1、见面招呼—真诚地赞美对方，肯定认同对方，引起好感，包括：为人、收入、工作、健康、家庭等。

2、找出对方的需求—关心对方，找出对方的需求。 3、切入话题—针对性推广或零售，马上找到切入点。 4、说明要求—充分运用展示册子与辅助资料或产品示范等，并适时请对方发表意见，仔细倾听。

5、解答难题—先了解对方问题后再解答

6、克服拒绝—“问”,“是……但是……”,“找出原因” 7、成 交—“二选一”成交法

在适当时机，进行零售或推广对方发 表意愿或兴趣不大时，可留下或借给他完 美资料以创造下一次约见的机会。

四、沟通内容1、观念、思想 2、直销业的前景(突出机会的重要性) 3、直销与传统生意销售流通的区别 4、直销与传统生意打工具备条件与利润的对比 5、公司的实力 6、制度的优越性 7、产品的大众化、质量、价位、口感

五、沟通的原则 沟通有四种情况： A、你赢我输 B、