物业管理工作手册

安全管理工作手册

安全管理总则 一、总经理是公司安全管理工作的第一负责人；各管理处主任是管理处安全管理工作的第一责任人。

二、各管理处要根据公司对安全工作的要求，结合各自的实际情况分别制定安全管理制度，把安全管理工作纳入对管理处讲评、考核、及评比的依据之一。

三、对新员工由安全秩序部负责进行安全知识、防范技术的培训，未经安全、消防培训不得上岗。

四、公司每季组织一次安全检查，各管理处每月组织一次安全检查，如遇节日及重大会议、活动，随时组织检查，对检查的各种安全隐患应立即改正。属于本职范围不能解决的应在采取临时安全措施的同时上报公司安全管理委员会。

安全管理组织机构

公司安全管理委员会设：

主 任1 人： 由总经理担任；

副 主 任 5人： 由各管理处主任担任； 委 员 若干人： 由主管级人员担任。

安全秩序部做为公司安全管理委员会的常设机构，负责处理公司日常安全管理工作。 公司安全管理委员会下设安全管理小组，以各管理处为单位，管理处主任任安全管理小组组长，各安全管理小组成员视人数可设2－5人，由各管理处自行确认，报安全管理委员会备案。各中心成立义务消防队,由安全秩序部负责组织训练.

各级安全管理组织

店面管理手册,实用

店面管理部工作手册

年 月

店面管理手册,实用

目 录

第一章 部门职能及机构设置--------------------------------------------3 第二章 岗位职责与任职条件--------------------------------------------4 第三章 员工培训与考核--------------------------------------------------6 第四章 销售指标及考核--------------------------------------------------6 第五章 营业员的调整与选择--------------------------------------------7 第六章 营业店开设与调整-----------------------------------------------8 第七章 营业店工作程序--------------------------------------------------9 第八章 例会及考勤管理-------------------------------------------------

【5A文】超级经典版CBD高端甲级写字楼物业管理工作手册

【5A文】超级经典版CBD高端甲级写字楼物业

管理工作手册

目 录 第一章 行政事务 第一节 岗位设置

一、行政事务岗位设置结构图……………………………………………16

第二节 管理制度

一、物业接管验收和移交程序管理规定…………………………………17 二、数据库建立管理规定…………………………………………………32 三、水、电收费及公摊管理办法…………………………………………35 四、写字楼二次装修管理规定……………………………………………36 五、外部单位施工维修管理规定…………………………………………38

六、用户违章管理规定……………………………………………………40 七、特约服务管理规定……………………………………………………40 八、租赁房屋管理规定……………………………………………………41 九、档案管理规定…………………………………………………………42 十、日常管理规定…………………………………………………………43 十一、来访投诉处理规定…………………………………………………43 十二、回访管理制度…………………………

物业管理工作应急预案

为了做好物业管理工作，预防各种自然灾害、治安消防、设备设施故障、工伤事故、意外伤害的发生，将物业管理的风险降到最低限度，根据物业管理行业结合新阳光广场实际情况，特制定事故应急方案。

一、 建立危机管理预警系统

（一） 、管理处应急预案组织架构

安全管理预警小组 （由管理处经理、各部门主管组成） 向客户单位和公司领导汇报 管理处经理 各部门主管 机电设备保障组应急救援疏散组现场秩序维护组事后清洁处理组机动调遣组 事后总结、查找原因、写报告材料，完善管理处应急防范体系，防止类似事件的发生

（二）、应急预案处理流程

配合相关部门处理 通知就近岗位和管理处领导、相关单位，或报案 打架斗殴、闹事 交通等事故 发生突发事件 盗窃抢劫、偷渡 火灾事故 台风水浸自然灾害 特殊岗位除外，应迅速赶往现场处理 做好书面记录 二、架构说明及应急措施、装备

1、管理处下属的各职能部门人员为应急服务的主要人力储备，以经理为核心，包括管理处下属的客服人员、保安人员、保洁员和工程人员，所以，管理处平时必须对客户服务部、安管部、工程部、保洁部所属员工做统筹安排，调配值班与准值班岗位，保证每天24小时随时有人能响应总值班室的应急呼唤。

2、为

主席、副主席，各位委员： 感谢市政协和各位政协委员长期以来对我市物业管理工作的关心和支持。现向市政协第十三届第五次会议报告我市近年来物业管理工作有关情况。请予审议。

一、物业管理概况

近年来，我市物业管理工作得到了长足的发展。至去年底，我市有资质的物业管理公司216家，从业人员19800多人，已对920多个住宅小区（大楼、别墅区）实施了物业管理，总计面积5800万平方米。尤其是20xx年以来，物业管理面积平均每年以600万平方米的增加速度快速拓展，至今中心城区物业管理覆盖率已达约85%,远高于全国城市物业管理平均覆盖率38%的水平。物业管理使广大业主得到了实惠，与未实施物业管理小区相比，脏、乱、差现象基本消除。物业管理的推行使小区环境整洁了、安全有序了、房屋修缮及时了、居民生活方便了、社区生活丰富了，同时也使管理小区的各类物业使用功能正常的运行，延长了使用寿命，并得到了保值、增值。目前,物业管理已被广大市民普遍接受,“买房看物业”已成为购房者首选的重要条件，非物业小区的居民要求实施物业管理的呼声也愈益强烈。物业管理在为小区业主创造整洁、有序、方便、舒适的生活居住环境的同时，也为创建文明社区、建设现代化国际大都市发挥了积极作用。

物业管理工作月度报告

物业管理工作月报表

物业管理工作月度报告

填表说明：1：为使公司领导了解掌握各管理处、各部门的日常管理工作，及时掌握现场项目的运作情况，以便适时调整跟进及提供相关支持，特实施制定工作月报制度，简要概括一月来的工作情况并填写月报表。

2：各管理处部门主管依据填表要求将自己当月工作具体情况报管理处主任。

3：月度管理报告只填写已做的工作，不要面面俱到，内容、数据等应真实可靠。 4：此表填好后由管理处主任签字，于每月5号前报物业管理办公室。

填报单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 管理处主任签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

填 报 日 期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

衡阳市珠晖区校车安全管理

工 作 手 册

单位名称： 校车牌号：

校车序号： 时 间： 年 学期

衡阳市珠晖区校车办监制

目 录

一、校车及驾驶员信息登记表……………………………………1 二、珠晖区学校(幼儿园)校车管理人员登记表…………………2 三、珠晖区学校(幼儿园)接(随)车教师安排表…………………3 四、珠晖区人民政府办公室关于印发《珠晖区校车安全管理

实施意见》的通知……………………………………………4 五、珠晖区中小学生(幼儿)乘车“实名制”管理办法…………22 六、珠晖区学校（幼儿园）乘车学生基本信息登记表…………24 七、珠晖区学生（幼儿）实名制乘车登记表……………………36 八、珠晖区学生（幼儿）乘坐校车交接表………………………42

校车及驾驶员信息登记表

校车牌号 车 辆 信 息 车主住址 车主电话 校车核载人数 车主姓名 车架号码 身份证号码 驾 驶 员 信 息 驾驶员姓名 联系电话 家庭住址 驾驶证号码 准

感染管理手册——蒲城协和医院

年度

科室 蒲城协和医院印

《医院感染管理手册》使用说明

根据《医院感染管理办法》的有关规定，为了加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗质量，确保医疗安全，使临床各科室的医院感染管理规范化，我们特制定了《新郑市第二人民医院医院感染管理手册》。要求每一位医务人员必须掌握医院感染管理办法的有关内容并遵照执行。

内容是：临床科室感染管理小组工作职责、科室感染管理小组名单、本年度科室院感工作计划和开展工作记录、科室感染病例登记表、多重耐药菌病例登记表、各种监测记录（空气、物表、医务人员手、使用中消毒剂、无菌物品、紫外线灯等）、医护人员职业暴露（锐器伤）记录等。要求各科室做到：

1、本手册是科室医院感染管理工作质量考核依据，各项内容必须如实填写，字迹清楚。

2、本手册应由监控小组长（科主任或护士长）妥善保管，不得让无关人员随意翻阅。

3、院感科工作人员将定期对科室医院感染管理的质量进行考核（标准附后），考核结果与奖金挂钩，对于存在问题，要在科室医院感染管理小组会议上有记录，并提出整改措施。

4、如遇医院感染管理特殊情况需记录，可另加附页。 5、本手册按年度编印，每年一册。每

衡阳市珠晖区校车安全管理

工 作 手 册

单位名称： 校车牌号：

校车序号： 时 间： 年 学期

衡阳市珠晖区校车办监制

目 录

一、校车及驾驶员信息登记表……………………………………1 二、珠晖区学校(幼儿园)校车管理人员登记表…………………2 三、珠晖区学校(幼儿园)接(随)车教师安排表…………………3 四、珠晖区人民政府办公室关于印发《珠晖区校车安全管理

实施意见》的通知……………………………………………4 五、珠晖区中小学生(幼儿)乘车“实名制”管理办法…………22 六、珠晖区学校（幼儿园）乘车学生基本信息登记表…………24 七、珠晖区学生（幼儿）实名制乘车登记表……………………36 八、珠晖区学生（幼儿）乘坐校车交接表………………………42

校车及驾驶员信息登记表

校车牌号 车 辆 信 息 车主住址 车主电话 校车核载人数 车主姓名 车架号码 身份证号码 驾 驶 员 信 息 驾驶员姓名 联系电话 家庭住址 驾驶证号码 准

夏季物业管理工作有重点

俗话说，因地制宜，因时而为。物业工作也要根据季节的变换而随时调整工作安排和部署，做出最适合的工作方案。

伴随着夏季的到来，随之而来的还有久高不下的温度，和突如其来的大风暴雨。夏季是一年当中气温最高的时期，并且在这期间内陆地区干燥酷热，沿海地区潮湿闷热，大部分降雨也同样集中在这段时间里，各种灾害性天气更是聚集于此时。

首先，防汛工作自然成为重中之重。去年北京特大暴雨仍让我们记忆犹新。物业服务企业防汛应急预案的意义就在于“万一”大于“一万”，必须将每年汛期都当成“万一”出现数年、数十年甚至更长时间一遇的大暴雨来看待才能有备无患，或者至少将损失减小到最低程度。这就要求我们要在细节上下足功夫，做好排水设施的检查、疏通，如明沟、雨水井、天台排水口等，并做好防台、防汛知识宣传、安全提示和预警通报工作。

其次，夏日炎炎，对于想消暑的人们，瓜果消耗量也逐步上升，由此产生的果皮垃圾自然也“勇攀高峰”。而夏季气温较高，正是适宜瓜果类垃圾发酵，及蚊蝇繁殖的环境。因此，一定要及时做好垃圾清运及垃圾容器清理及消毒的工作。还要做好公共区域的蚊蝇、蟑螂灭杀工作，垃圾房、厨余处理房、水池等部位要设立灭杀设备或杀虫剂，人群集中的室外部