05963绩效管理自考历年真题

05963绩效管理复习资料(江苏)

第一章 绩效管理概述

选择题

1． 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效

2． 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性

3． 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机

4． 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为 系统因素 个人因素

5． 西方学者于20世纪70年代后期提出了 绩效管理的概念

6． 绩效管理的意义 战略意义 管理意义 开发意义

7． 绩效管理的体系构成 绩效计划 绩效实施 绩效评估 绩效反馈 绩效评估结果的运用

8． 有效的绩效管理体系的特点 战略一致性 明确性 可接受性 信度 效度

9． 管理学大师 彼得德鲁克 在《有效的管理者》一书中对绩效的解释是直接的成果

10． 波曼和摩托威德罗于1993年提出行为绩效可以分为任务绩效 和 周边绩效

11． 价值观、态度是创造绩效的原动力

12． 持结果说观点的学者认为 绩效方要包括 财务结果 和 非财务结果

名词解释

1． 绩效： 主要是指员工符合组织目标的结果，同时也要考虑员工在产生结果过程中的行为

2． 绩效管理 ：是管理者对员工在企业运行中的行为状态和行为结果进行定期考查

豆丁网 http://www.77cn.com.cn/spookdance 绩效管理

名词解释：

1、绩效，又称工作表现，它一般包括两个方面：一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩，如工作的效率、工作产生的效益或利润等；另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和素质等。

2、绩效评价，又称绩效考核，或者绩效考评，或者绩效评估。不论是在早期人事管理还是现代人力资源管理中，绩效评价都是其中的一个重要环节。 3、绩效计划，绩效计划是绩效管理的开始，即依据企业战略目标，制定绩效目标，并根据绩效目标制定相关的绩效标准、员工发展目标、行动计划等。 4、战略，是企业为了达成组织目标，应对外部竞争环境的计划。它可以是产品战略、服务战略、管理战略、投资战略等，也可以是整个组织的战略。 5、愿景，是企业为之奋斗而希望达到的前景，是对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位。

5、战略性目标：指将员工的绩效目标与组织目标紧密相连，将员工绩效管理的实践活动与企业经营战略相结合。这一目标也是将绩效管理与绩效评估相区分的一个重要方面。

6、开发性目标作为绩效管理目标，是对绩效评估中的相关目标的强化。总之，一个绩效管理系统服务的目标是一个还是多个，最终取决于企业的实际需要

《绩效管理》，学位课程。

教材：《绩效管理》，胡君辰、宋源着，四川人民出版社，2008年版。

第一章 绩效管理概述

1、【多、填】从管理学的角度，绩效是组织期望的结果，一般可分为：员工个人绩效、团队绩效、组织绩效三个层次。

2、【名词】绩效：指员工符合组织目标的结果，同时也要考虑员工在产生结果过程中的行为。

3、【多选】绩效性质：多因性；多维性；动态性。 4、【单选】多因性是指员工绩效的好坏并不仅仅取决于 一种因素，而且要受员工个人及工作环境、社会环境等多种因素的影响。

5、【单选】多维性是指要从多个维度云分析与评估绩效。 6、【单选】动态性是指员工的绩效会随着时间的推移而发生变化，即绩效的好坏并不固定，原来较差的绩效有可能变好，原来较好的绩效也可能变差。

7、【多、填】坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素：陈述性知识、程序性知识或技能、动机。

8、【多选】卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为系统因素和个人因素。

9、【填空】我们可以认为，从系统的角度来看，影响员工绩效的因素有两大类：个体因素、环境因素。

10、【名词】绩效管理：是管理者对员工在企业运行中的行为状态和行为结果进行定期考查和评估，同时和员工就所要实现的目标相互沟

高纲1370

江苏省高等教育自学考试大纲

05963 绩效管理

南京大学编

江苏省高等教育自学考试委员会办公室

第一章 绩效管理概述

三、考核知识点与考核要求 （一）绩效和绩效管理（重点） 识记：①绩效的概念

绩效是指具有一定素质的员工围绕其任职的职位，为完成或卓越完成地完成所负责任，而达到的不同阶段成果，以及在实现过程中的行为表现。 ②绩效管理的特性

1、多因性 2、多维性 3、动态性 ③绩效管理的内涵 1、 2、 3、

就目标及如何达到目标需要达成共识

绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高 绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程

④绩效管理的特点

1、目标导向 2、强调发展 3、以人为本 4、系统思维 5、注重沟通 领会：①不同学科视角下的绩效界定

1、 从管理学视角来看，绩效可以解释为是组织期望的结果，是组织为了能够达到其目

标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。

2、 从经济学视角来看，绩效和薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对

组织的承诺，而薪酬是组织对员工的所作出的承诺。

3、 从社会学视角来看，绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定

2015年10月绩效管理总复习资料（05963）

试卷结构：

（一）单项选择题：25*1分=25分（二）多项选择题：5*1分=5分

（三）填空题：5*1分=5分（四）名词解释题：5*3分=15分

（五）简答题：5*6分=30分（六）论述题：2*10分=20分

第一章概述

一、单选题

1．绩效管理在整个人力资源管理系统中占据着核心地位。

2．结果绩效论认为绩效是结果，将绩效解释成“工作结果”或“产出”。

3．行为绩效论认为绩效是行为，将绩效解释成“工作行为”或“过程”。

4．统一绩效论认为绩效是结果和行为的统一体，把绩效理解成既包括“工作结果”又包括“工作行为”，是二者的统一。

5．“德能勤绩”式的绩效管理曾一度被国有企业和事业单位在年终考核中普遍采用，目前仍然有不少企业还在沿用这种思路。

6．目前国内的绩效管理实践中，“检查评比”式还是比较常见的。采用这种绩效管理模式的公司通常情况下基础管理水平相对较高。

7．“自我管理”式是世界一流企业推崇的管理方式，这种管理理念的基础是对人性的假设坚持“Y”理论。

8．国外绩效管理的发展大致经历了三个时期：19世纪至20世纪初成本续效管理时期；20世纪初至20世纪90年代财务绩效管理时期；20世纪90年代至今绩效管理创新时期。

9．绩

综合练习一

一、单项选择题（本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1. 中国共产党在思想政治理论建设中提出的社会主义核心价值体系，是中国现阶段社会主义意识形态的 （ C ）

A. 全部内容 B. 所有要求 C. 本质体现 D. 存在基础

2. 信念是人的 （ C ） A. 认识、情感和理想的统一 B. 认识、态度和情感的统一 C. 认识、情感和意志的统一 D. 态度、情感和理想的统一

3. 马克思主义最崇高的社会理想是 （ A ） A. 实现共产主义

全国2009年7月高等教育自学考试

心理学试题

课程代码：00031

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.人本主义心理学的代表人物是(b )

A.华生

B.马斯洛

C.霍尔

D.杜威

2.心理学属于( c)

A.自然科学

B.社会科学

C.自然科学和社会科学双重性质的科学

D.哲学

3.在自然情景中对人的行为进行研究，以发现其心理活动变化的方法是(b )

A.调查法

B.观察法

C.实验法

D.测验法

4.有预定目的，需要一定意志努力的注意是(a )

A.随意注意

B.不随意注意

C.随意后注意

D.无意注意

5.觉察刺激之间微弱差别的能力称为( )

A.绝对感觉阈限

B.绝对感受性

C.差别感觉阈限

D.差别感受性

6.信息在短时记忆中一般保持(b )

A.1—5秒钟

B.20—30秒钟

C.80—100秒钟

D.120秒钟

7.概念的内涵指的是概念所反映的事物的本质，外延指的是概念的范围。概念的内涵增加的同时，也就是使本质的条款更多，它的外延就( )

A.大了

B.多了

C.小了

D.增加了

8.先有一个目标(目的)，它与当前的状态之间存在着差异，人们认识到这个差异，就要想出某种办法采

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.我国历史上最早实施行政管理分权的机构是( B ) 1-5

A.秦汉时期的三公制 B.隋唐时期的三省制 C.明代的内阁制 D.清代的军机处 2.古希腊成立中央行政机关的时间大约在( D ) 1-5

A.公元前一世纪 B.公元前四世纪 C.公元前六世纪 D.公元前八世纪

3.机关及其所辖组织系统在生存发展的过程中，要不间断地与外部环境进行物质、能量和( C ) A.设备的交换 B.工作的交换 C.信息的交换 D.活动的交换 4.机关管理制度产生的基础是( D ) 5-87

A.机关管理的法律 B.机关管理的环境 C.机关管理的目标 D.机关管理的实践 5.机关管理实践所围绕的一个基本因素是( C ) 7-124 A.物 B.事 C.人 D.财

6.信息可以为众多的人们所利用和重复利用的特征称为信息的( D ) 8-147 A.可传递性 B.多变性 C

自考03293现代谈判学历年真题a

全国2012年7月高等教育自学考试

现代谈判学试题

课程代码：03293

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．《简明政治词典》把谈判定义为( A )1-6

A．政治斗争的一种和平形式，策略灵活性的一种斗争手段

B.有关方面对有待解决的重大问题进行会谈

C.乃双方就其关系事件，互相商谈而决定之也

D.现代国际关系中解决争端时经常使用的方法之一

2．在谈判实践的四层基本含义中，反映谈判实践本质特征的是( D )1-3

A．谈判活动必须在两个或两个以上的参与者之间进行，参与谈判的总是具体的人

B.谈判活动的参与者之间存在着某种观点、立场、利益方面的分歧或冲突

C.参与谈判活动的目的是缩小或消除分歧、缓解冲突、建立或改善关系，也就是为了满足需求

D.谈判实践是一种普遍存在的人类交往活动，主要凭借语言交流来实现

3．在原则式谈判法提出者概括的四个基本点中，谈判的重点是( D )2-42

A．区别 B.选择

C.标准

全国2005年4月高等教育自学考试商法（二）试题课程代码：00995

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.商法从根本上看属于（ c ） A.伦理性的法

B.经济法 C.私法 D.公法

2.在我国，股份有限公司申请股票上市要求其股本总额不少于人民币（c ） A.1000万元 B.3000万元 C.5000万元 3.动产质押合同的生效时间是（ b ） A.自质押合同签订时

D.自主合同生效时

B.自质押物移交于质权人占有时 C.自公证部门公证时

D.6000万元

4.合同订立后，合同权利义务可以转让，以下关于合同权利、义务转让表述正确的是（c ）

A.合同权利转让要通知债务人并经债务人同意 B.合同权利转让不必通知债务人

C.合同义务转让要通知债权人并经债权人同意 D.合同义务转让只须通知债权人

5.票据的制作必须依据票据法规定的方式进行，这体现了票据的（ d ） A.文义性

B.有因性