网络集成管理师

第4章顶目可行性研究与评估

!本章中所述项目管理的知识体系部分，包括概述、过程、9个知诀领域的部分，旨在 阐述清楚项目自目标明确后的实施过程。在实践活动中，通常项目的行为还包括项目的论 证过程，是否应当将项目前期论证的部分纳入项目经理的知识范畴，学术上有不同的声音。本章的目的即为了描述这一过程通常包括的工作。

项目的可行性研究是项目立项前的重要工作，需要对项目所涉及的领域、投资的额度、投资的效益、采用的技术、所处的环境、融资的措施、产生的社会效益等多方面进行全面 的评价，以便能够对技术、经济和社会可行性进行研究，以确定项目的投资价值。可行性 分析的执行者需要有专业于所论证领域的背景，这对论证过程的准确、效率而言非常重要。

信息系统项目开发的可行性一般包括了可能性、效益性和必要性三个方面，三者相辅 相成，缺一不可。可能性包括了技术、物资、资金和人员支持的可行性；效益性包括了实 施项目所能带来的经济效益和社会效益；必要性则比较复杂，包括了社会环境、领导意愿、人员素质、认知水平等诸方面的因素。因此，在项目启动之前进行项目的可行性研究是非 常必要的，而且也是必须的。

4.1可行性研究的内容

可行性研究是一种系统的投资决策的科学分析方法。项目可行性研究是指，在项

第4章顶目可行性研究与评估

!本章中所述项目管理的知识体系部分，包括概述、过程、9个知诀领域的部分，旨在 阐述清楚项目自目标明确后的实施过程。在实践活动中，通常项目的行为还包括项目的论 证过程，是否应当将项目前期论证的部分纳入项目经理的知识范畴，学术上有不同的声音。本章的目的即为了描述这一过程通常包括的工作。

项目的可行性研究是项目立项前的重要工作，需要对项目所涉及的领域、投资的额度、投资的效益、采用的技术、所处的环境、融资的措施、产生的社会效益等多方面进行全面 的评价，以便能够对技术、经济和社会可行性进行研究，以确定项目的投资价值。可行性 分析的执行者需要有专业于所论证领域的背景，这对论证过程的准确、效率而言非常重要。

信息系统项目开发的可行性一般包括了可能性、效益性和必要性三个方面，三者相辅 相成，缺一不可。可能性包括了技术、物资、资金和人员支持的可行性；效益性包括了实 施项目所能带来的经济效益和社会效益；必要性则比较复杂，包括了社会环境、领导意愿、人员素质、认知水平等诸方面的因素。因此，在项目启动之前进行项目的可行性研究是非 常必要的，而且也是必须的。

4.1可行性研究的内容

可行性研究是一种系统的投资决策的科学分析方法。项目可行性研究是指，在项

一、单项选择题

1、关于健康管理师职业的定义，以下描述正确的是（ E ） A．从事群体健康的监测、分析、评估的工作人员 B．从事个体健康的监测、分析、评估的工作人员 C．从事健康咨询、指导等工作的专业人员 D．从事个体或群体危险因素干预工作的专业人员

E．从事个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员

2、对健康管理师5项职业功能的描述，下列哪项描述不准确（ C ） A 健康监测

B 健康风险评估和分析 C 健康教育 D 健康指导。 E 健康危险因素干预

3、健康管理师应遵守保密原则，机体措施不包括下列哪项（ B ）？ A 有责任向个体或群体说明健康管理工作相关保密原则和规定 B 家属同意下可例外

C 发现个体或群体有危害自身或他人情况，采取必要措施，防止意外事件发生

D 工作中有关信息，包括个案记录、检查资料、信件、录音、录像和其他资料，严格保密情况下妥善保存，不得泄露。

E 只有在个体同意下才能对工作或危险因素干预过程进行录音、录像。

4、《健康管理师国家职业标准》对健康管理师的职业守则的具体要求不包括（ C ）： A 不得在性别、年龄、身体状况、职业、民族、国籍、宗教信仰、价

一、单项选择题

1、关于健康管理师职业的定义，以下描述正确的是（ E ） A．从事群体健康的监测、分析、评估的工作人员 B．从事个体健康的监测、分析、评估的工作人员 C．从事健康咨询、指导等工作的专业人员 D．从事个体或群体危险因素干预工作的专业人员

E．从事个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员

2、对健康管理师5项职业功能的描述，下列哪项描述不准确（ C ） A 健康监测

B 健康风险评估和分析 C 健康教育 D 健康指导。 E 健康危险因素干预

3、健康管理师应遵守保密原则，机体措施不包括下列哪项（ B ）？ A 有责任向个体或群体说明健康管理工作相关保密原则和规定 B 家属同意下可例外

C 发现个体或群体有危害自身或他人情况，采取必要措施，防止意外事件发生

D 工作中有关信息，包括个案记录、检查资料、信件、录音、录像和其他资料，严格保密情况下妥善保存，不得泄露。

E 只有在个体同意下才能对工作或危险因素干预过程进行录音、录像。

4、《健康管理师国家职业标准》对健康管理师的职业守则的具体要求不包括（ C ）： A 不得在性别、年龄、身体状况、职业、民族、国籍、宗教信仰、价

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一、单项选择题

1、关于健康管理师职业的定义，以下描述正确的是（ E ）

A．从事群体健康的监测、分析、评估的工作人员

B．从事个体健康的监测、分析、评估的工作人员

C．从事健康咨询、指导等工作的专业人员

D．从事个体或群体危险因素干预工作的专业人员

E．从事个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员

2、对健康管理师5项职业功能的描述，下列哪项描述不准确（C ）

A 健康监测

B 健康风险评估和分析

C 健康教育

D 健康指导。

E 健康危险因素干预

3、健康管理师应遵守保密原则，机体措施不包括下列哪项（B ）？

A 有责任向个体或群体说明健康管理工作相关保密原则和规定

B 家属同意下可例外

C 发现个体或群体有危害自身或他人情况，采取必要措施，防止意外事件发生

D 工作中有关信息，包括个案记录、检查资料、信件、录音、录像和其他资料，严格保密情况下妥善保存，不得泄露。

E 只有在个体同意下才能对工作或危险因素干预过程进行录音、录像。

4、《健康管理师国家职业标准》对健康管理师的职业守则的具体要求不包括（C ）：

A 不得在性别、年龄、

质量管理项

目质量理管 项目量计质 划项目量质证 保项 质量控制目

2

项目质

量划计1项目、质量管理述 2概质量、划计的作及用一要般求3 、质量计划的内容 4、目质项量方针制的 定5、目质量目项标 6、量数据质质、量查检表3

项质量目划7、ISO 9计00质量0理体管系础知基识8、 IS 9000O量质管理体 9、项系目量质管原则 理10、目项质计划量编方法 制1、项目质1量管计划理4

1项目质、量理概管述4(5)1)质(的概念 量我国国家准GB标T /910-02000对量的 质定是义：一固组有性满特要求足程的度 。 质不量指仅产，质品量也可以某项是活 或过程的工动作质，量可还以是量管 质体理系行的运质。5量

1、项质量目管理述概质量还括以包含义：下1)质量主的体产品是、体系项目、过程或，质量 客的体是顾和其他客关相方2 )质量的注关点是一固组的有特，而性是不赋予的特 性3 质量是)足满要求程度 的)质4的动量态 性)质5的相对量

性6

1、目项量管质理概述(2)客顾意 满 家标国GB准/1T09- 2000 对0客满意顾的定 义是:顾对客要其已求满被足程度的的感。受 理术解语顾客“意”时要注意:顾客满怨是一抱 种满意度低的程常最的表见达方，式但没

助理特许经营管理师试题

一、 单选 1、（ ）是指由特许人、受许人以及相关合作方一起整合形成的相对统一和稳定的经营系统。 A. 特许经营关系 B. 特许人 C. 受许人

D. 特许经营体系

2、通常所说的“加盟商”是指（ ） A. 特许人 B. 受许人

C. 特许经营总部 D. 单店

3、特许经营的核心是（ ） A. 知识产权的授权使用 B. 加盟费的交纳 C. 店面的选址 D. 统一的管理

4、下列情况可能属于特许经营一种形式的是（ ） A. 特许人只负责生产，不负责品牌 B. 特许人只负责销售，不负责品牌

C. 特许人只负责品牌经营，将生产、销售外包 D. 特许人只负责收费

5、下列属于生产型特许经营的是（ ） A. 肯德基 B. 麦当劳

C. 耐克运动服装 D. 如家酒店

6、下列关于直营连锁说法不正确的是（ ） A. 店铺是由总部直接投资的

B. 总部和分店之间是直接隶属关系 C. 总部和分店是平等的合作关系 D. 总部对各分店拥有所有权

7、在下列连锁经营模式中，管理效率最高、控制力度最强的模式是（ ） A. 直营连锁 B. 特许经营 C. 自由连锁 D. 以上都不是

8、在下列连锁经营模式中，品牌效应最低的是（ ） A. 直营连锁

物业管理师教案（一）

教学课程 物业经营管理概述 教学目的 掌握物业经营管理概念 教学重点 物业经营管理概念 教学难点 物业经营管理概念 教学形式 讲授 教 学 内 容 第一节：物业经营管理的概念 1、物业经营管理：又称物业资产管理，是指为了[板书] 文中加粗部分文字 满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房 地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和[启导] 模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物 业整个寿命周期的综合性管理服务。 2、物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业。主要包括：写字楼、零售商业物业、出租性别墅或公寓、工业物业、酒店和休闲设施等。这些收益性物业通常出租给租户（又称为租客或承租人）使用，可获得经常性租金收益，是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。 3、我国尚无统一的写字楼分类标准，专业人员主要依照其所处的位臵、楼宇设计装修状况和收益能力等进行分类，通常分为甲、乙、丙三级 甲级：优越、优良、超过（重点字） 乙级：良好、良好、达到（重点字） 丙级：年限较长、不能满足（重点字） 4、零售商业物业分为6大类 1）区域购物中心

项目管理师基础知识

基础知识部分

2.1.1 项目的定义：由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、费用和资源的约束条件。

按规模等级划分：总承包（A） 大型>10万m2（B） 中型>3万m2（C） 小型< 3万m2（D）

按投资等级划分：总承包（A） 大型>1亿元（B） 中型1亿--3千万 （C） 小型< 3千万（D）

2.1.2 项目的特点：(1) 一次性(2) 独特性(3) 目标的特定性(过程目标与产品目标）(4) 制约性 (5) 不确定性

(6) 临时性和开放性 (7) 成果的不可挽回性

项目管理就是以项目为对象,由项目组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调，以实现项目目标的过程。

项目管理的主要内容：范围、时间、费用、质量、采购、风险、沟通、人力资源、综合管理。

项目管理的主要目标：(1) 满足项目的要求与期望 (2) 满足项目利益相关者各方不同的要求和期望(3) 满足项目已识别的要求和期望 (4) 项目尚未识别的要求和期望

项目管理的意义：(1) 项目管理是促使项目成功的、有效的管理模式 (2) 项目管理成为现代管理学的重要分支

助理特许经营管理师试题

一、 单选 1、（ ）是指由特许人、受许人以及相关合作方一起整合形成的相对统一和稳定的经营系统。 A. 特许经营关系 B. 特许人 C. 受许人

D. 特许经营体系

2、通常所说的“加盟商”是指（ ） A. 特许人 B. 受许人

C. 特许经营总部 D. 单店

3、特许经营的核心是（ ） A. 知识产权的授权使用 B. 加盟费的交纳 C. 店面的选址 D. 统一的管理

4、下列情况可能属于特许经营一种形式的是（ ） A. 特许人只负责生产，不负责品牌 B. 特许人只负责销售，不负责品牌

C. 特许人只负责品牌经营，将生产、销售外包 D. 特许人只负责收费

5、下列属于生产型特许经营的是（ ） A. 肯德基 B. 麦当劳

C. 耐克运动服装 D. 如家酒店

6、下列关于直营连锁说法不正确的是（ ） A. 店铺是由总部直接投资的

B. 总部和分店之间是直接隶属关系 C. 总部和分店是平等的合作关系 D. 总部对各分店拥有所有权

7、在下列连锁经营模式中，管理效率最高、控制力度最强的模式是（ ） A. 直营连锁 B. 特许经营 C. 自由连锁 D. 以上都不是

8、在下列连锁经营模式中，品牌效应最低的是（ ） A. 直营连锁