售前测试题6答案

测试题五

背景资料：

湖南商康医药电子商务有限公司，是由世界500强企业----中国工商银行和全洲集团核心团队共同打造的大型医药电子商务平台。商康医药网将面向全国提供网上采购、信息共享、减少中间环节、降低流通成本，为客户利益最大化提供一站式服务。并与工商银行合作隆重推出商康牡丹卡，为客户提供最长56天的免息药品采购流动周转资金，商康医药网目前是国内最大的垂直医药电子商务网，致力打造医药阿里巴巴。

测试任务：

（1）客服前的准备（提炼企业产品服务特色及优势） 登录商康医药网：http://www.3kw.com.cn/

如客户想要你用三句话（不超过100个字）来描述公司的特色与优势，你计划从哪些方面来进行概括与总结？将内容填入表1

表1客服前的准备 服务特色与优势概述 是国内最大的垂直医药电子商务网，立志成为医药类阿里巴巴，与工商银行推出商康牡丹卡，平台上整合了平价批发，团购批发。 （2）沟通客户需求（客户沟通技巧）

确定商康医药网网站的目标客户有哪些？选取某一类客户进行模拟售前营销？试着用文字表述出来。填入下表2。

表2 目标客户及售前沟通模拟

目标客户有哪些？ 各药店的运营者，门诊开设者，药店制造商，医院药品采购部门，药品需求量大的散户

1. 小美是一家天猫大码女装店的客服，在接待一位消费者时，消费者反复问这件衣服弹力大不大，由此小美在促使这位消费者成交时，应该要抓住消费者的什么痛点？

√衣服弹力大适合胖人

2.客服小美遇到一位消费者，非常健谈，问了小美很多衣服的问题，还有一些关于店铺其他

方面信息的问题，该位消费者属于什么类型的消费者呢？

√好奇型

3.客服小美遇到一位消费者，非常健谈，问了小美很多衣服的问题，还有一些关于店铺其他

方面信息的问题，小美该如何接待这位消费者呢？

√找机会拉回主题

4.下面哪一项不是常见消费者类型？

√土豪型

5.作为销售客服，回头率的意义是？

√让买的人再来买

6. 消费者在天猫店铺下单付款后，除预售/定制商品外的其他产品官方要求多少小时内要发货？

√48小时

7.小赵是一家美妆店铺的售前客服，因为来店购买的顾客大多数是女孩子，经常会索要赠品，

同行业一直用赠品的方式吸引顾客，但是赠品数量有限，而且老板也明确告知了不满金额不送赠品，小赵非常为难，那么下列做法哪个是错误的？

√公司拟定商品价格不是随意轻易定价的，怎样的商品卖怎样的价格，公司一定有计划、合理定价的，你

可以去其他店铺对比看看；

8.小美的店铺因为参加聚划算，咨询量比较大，当小美接待一位

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八年级英语（下） Unit6创优检测卷

满分：120分

听力部分（25分）

Ⅰ.听句子,选出与所听句子内容相符的图片。每个句子听一遍。（5

分）

Ⅱ.听短对话，选择正确的答案。每段对话听两遍。（5分） ( )6.What are they talking about?

A.Hou Yi Shoots the Suns. B.Yu Gong Moves a Mountain. C.Nu Wa Repairs the Sky.

( )7.What does the girl think of the emperor?

A.Interesting. B.Funny. C.Silly.

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( )8.Who got married to Jane?

A.John. B.Mike. C.Alan.

( )9.Whe

全员合规培训测试题

第一课：合规基础知识 测试题

1、“合规”就是遵守规则，其中“规”的范围很广泛，凡是企业经营管理活动中适用的规范性要求都应该遵守，对集团公司来讲，“规”具体包括以下哪些内容：（ABCD）：

A、中国的法律法规、公司海外业务所在国法律法规、中国加入的国际组织公约 B、行业准则

C、企业规章制度，包括操作规程、流程、标准等 D、职业操守和道德规范

2、“合规”有广义和狭义之分，广义合规要求企业经营管理方方面面都需要合规，狭义合规侧重对外商务活动中的合规。按照集团公司管理要求，狭义合规管理的内容包括下列哪些项：（ABCD） A、反商业贿赂 B、反利益输送 C、反垄断 D、反不正当竞争

3、在处理合规与其他业务的关系时，应坚持合规要求高于经济利益，合规制度优先于业务制度。这种说法正确么？（正确） 4、合规是企业经营管理的底线、不可触碰的红线，即合规是企业和员工必须遵循、不得突破的前提。这种说法正确么？（正确）

1

5、守法遵规是每位员工应尽的基本职责。员工不能违法违规为个人谋取利益，也不能违法违规为公司谋利益。这种说法正确么？（正确）

6、业务部门只负责业务管理，对合规不承担责任。这种说法正确么？（错误）

7、以下哪些项是公司

高等数学测试题

第一章

函数、极限与连续 自测题

一. 单选题(每小题3分共30分):

1. 设A?{x|x2?3x?2?0},B?{x|x?a?0}，要使A?B，则a的取值范围为

A． a?1； B． a?1； C． a?1； D． a?1.

2． 已知函数f(x)的定义域为??1,1?，则函数y?f(ax)?f(xa)(0?a?1)的定义域为A． (?a,a)； B． [?a,a]； C． (?a,a]； D． [?a,a)． 3． f(x)?x?1lnx.?16?x2的定义域为 A．(0,1]?(1,4]； B． (0,1)?[1,4)；

C． (0,1)?(1,4]； D． [0,1]?(1,4]． 4．已知f(x?1)?x2?x?1， 则f(x)= A． x2?x?2； B． x2?x?1；

C． x2?x?1； D． x2?x?1．

y?2x5．函数2x?1的反函数为:

A．y?logx21?x； B．y?logx21?x； C．y?log1?x1?x2x； D．y?log2x．

6．下列函数对为相同函数的是

A．

测试题答案

注意：选项会被打乱，请认真核对答案。

题目1

“在家孝顺父母，出门友好待人，做事谨慎、守信，广泛爱护他人，亲近品德高尚的人”的观点出自（ ）

选择一项：

a. 《中庸》 b. 《庄子》 c. 《论语》 d. 《道德经》

题目2

“天下有道，却走马以粪；天下无道，戎马生於郊。罪莫大於可欲，祸莫大於不知足，罪莫大於欲得。”的后一句是什么？（ ）

选择一项：

a. 知足者仙境，不知足者凡境 b. 知足不辱，知止不殆 c. 隐隐聚若雷，噆肤不知足 d. 故知足之足，常足

题目3

“道”是修身治国的基础，在哲学范畴首先提出“道”的是（ ） 选择一项：

a. 庄子 b. 孟子 c. 孔子 d. 老子

题目4

“默而识之”的正确译文是（ ） 选择一项：

a. 能默写而且能记住它 b. 默写并能认识它 c. 通过书写的手段记住它 d. 口里不说而心里记住它 《论语》一书现存有多少篇？（ ）选择一项：

a. 18

b. 15 c. 19 d. 20

题目6

《论语》一书第四篇为（ ） 选择一项：

a. 公冶长篇 b. 宪问篇 c. 里仁篇 d. 学而篇

题目7

《论语》中孔子思想的核心是什么？（选择一项：

a. 仁者爱人

b. 兼爱非攻

第一天：

1，

对于如下的一些映射关系,当请求URL为”/xxx/yyy/a.do”时，哪个Servlet会响应（） Servlet1 映射到 /abc/* Servlet2 映射到 /* Servlet3 映射到 /abc Servlet4映射到*.do (10分)

A、Servlet1 B、Servlet2 C、Servlet3 D、Servlet4 参考答案：B

答案说明：url-pattern匹配规则：

①完全匹配：以“/”开头，以字母（非“*”）结束 如：/test/list.do ②目录匹配：以“/”开头且以“/*”结尾 如：/test/*/*

③扩展名匹配：以“*.”开头，以扩展名结束 如：*.do

④ “/” 用来表明对应的Servlet为应用默认的Servlet。在这种情况下Servlet路径是请求的URI去掉上下文路径并且路径信息为null。 2、

下列选项中，哪个方法可以准确的获取请求页面的一个文本框的输入(文本框的名称为name) （）。(10分)

A、request.getParamter(name) B、request.getParamter(“name”) C、request.getParamter

测试题答案

注意：选项会被打乱，请认真核对答案。

题目1

“在家孝顺父母，出门友好待人，做事谨慎、守信，广泛爱护他人，亲近品德高尚的人”的观点出自（ ）

选择一项：

a. 《中庸》 b. 《庄子》 c. 《论语》 d. 《道德经》

题目2

“天下有道，却走马以粪；天下无道，戎马生於郊。罪莫大於可欲，祸莫大於不知足，罪莫大於欲得。”的后一句是什么？（ ）

选择一项：

a. 知足者仙境，不知足者凡境 b. 知足不辱，知止不殆 c. 隐隐聚若雷，噆肤不知足 d. 故知足之足，常足

题目3

“道”是修身治国的基础，在哲学范畴首先提出“道”的是（ ） 选择一项：

a. 庄子 b. 孟子 c. 孔子 d. 老子

题目4

“默而识之”的正确译文是（ ） 选择一项：

a. 能默写而且能记住它 b. 默写并能认识它 c. 通过书写的手段记住它 d. 口里不说而心里记住它 《论语》一书现存有多少篇？（ ）选择一项：

a. 18

b. 15 c. 19 d. 20

题目6

《论语》一书第四篇为（ ） 选择一项：

a. 公冶长篇 b. 宪问篇 c. 里仁篇 d. 学而篇

题目7

《论语》中孔子思想的核心是什么？（选择一项：

a. 仁者爱人

b. 兼爱非攻

阅读测试题（答案）

出卷人：严晨心 一、选择题。 1. 1．肖晓捡到装有巨款的皮包是在（ B ）。 A .语文课下课 B.活动课下课 C.美术课下课 2、肖晓的父亲的军衔是（ C ）。

A、少校 B、中尉 C、中校 3、肖晓捡了多少钱（ B ）。

A 、六万五千八百元 B、五万六千八百元 C、五万八千六百元 4、肖晓所在的学校第一次有资格升国旗是在（ B ）年级。 A 、二 B、三 C、四

5、下面哪样不是肖晓禁止包郝在“空中索道”中传递的东西（ C ）。 A 、乌龟 B、蛋糕 C、纸条 6、肖晓自制名片的身份是（ B ）。

A 、联合国首任总统 B、中国北京 天安门国旗班班长 C、宇宙开发登月投资财团主席 7、肖晓去北京前，包郝给他（ A ）。

A 、五十元钱 B、一张地图 C、一张车票 8、肖晓回到家，写了大约（ A ）字的检查

Unit 6 单元测试题附参考答案

Ⅳ. 单项选择(每小题1分， 共10分)

从A、B、C、D四个选项中选择可以填入空白处的最佳答案。 ( )16. Jim and Tim are talking _______ the phone. A. at B. on C. with D. in

( )17. Today is Sunday. My family _______ all at home. A. am B. is C. are D. be

( )18. It’s ten o’clock in the morning. Dale _______ for a test. A. study B. studies C. studying D. is studying

( )19. Look! The children are swimming in the _______. A. zoo B. supermarket