营销管理制度有哪些内容

营销管理制度(精选)1

第一章总则

第一条为确保神旅集团旅游营销工作有序开展、高效实施，特制定本制度。

第二条本制度适用于集团内营销部门和人员。

第二章营销计划管理

第三条市场营销部门必须根据市场需要和集团实际，编制市场营销工作的中长期规划及年度、季度、月度计划，报总经理办公会审批后执行，以确保市场营销工作的系统性、持续性、科学性。

第四条市场营销计划若需要适时调整，一般性调整由分管的副总经理审批；重大调整须报总经理办公会审批。

第五条市场营销部门必须编制营销资金的年度预算和支出计划，以确保资金的合理使用。一般性支出由总经理授权分管副总经理审批；3万元以上的资金支出须报总经理审批。

第六条市场营销部门要根据集团意志和市场实际，拟定合理的门票销售政策和旅游产品线路销售价格，报总经理办公会审批后执行。门票销售政策和旅游产品销售价格一经发布，不得随意变动

第三章营销操作管理

第七条公司营销部门根据集团的营销策略和营销计划，制订具体的实施方案和工作措施，报分管副总经理审批后实施。

第八条具体营销项目和活动实施前，营销部门要拟定详尽的工作计划和资金预算方案，报分管副总经理审批。大型促销活动、涉及营销政策调整的促销活动，须报总经理办公会审批。

第九条单项营销活动结束后，营销部门

篇一：销售部管理规章制度

销售部管理规章制度

一 ．制定目的

为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

二 ．适用范围

本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。

三 ．制度细则

1．管理制度2．岗位职责3．例会制度4. 档案管理制度

1.管理制度

（1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。

(2) 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。

（3）服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽 力。

（4）在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。

（5）不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。

（6）以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。

（7）积极沟通，及时协调公司与客户关系。

（8）协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度， 明确营销部目标，建立销售网络。

（9）对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。

（10）对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。

2.岗位职责

销售总监岗位

营销客服管理制度

一、 总则

本公司为求增进经营效能，加强客户服务的工作，迅速处理客户投诉案件，维护公司信誉，特制定本制度。 二、范围

适用于公司销售人员及营销客服，及分公司和办事处下设人员。

三、营销客服工作规范

1.营销客服工作方式：来客接待、网络在线及电话接待 2.营销客服工作内容：咨询处理、报修处理、回访管理、投诉管理。 （1） 咨询处理

营销客服专员在接到咨询销售及产品事项时，应认真、专业的回答客户问题，如遇到技术性问题不能作答时，及时交予相关部门解决，并做好相关内容记录，填写《营销客服咨询记录表》。 （2）接报修管理

营销客服专员在接到报修事项时，具体记录下报修内容，认真填写《客户服务记录表》并及时传达至技术部及生产部，并跟踪、督促维修工作按时完成。 （3）回访管理

在公司产品销售后，营销客服专员致电客户询问产品工

作情况，并对公司满意度做出评定，填写《营销客服回访表》。 （4）投诉管理

在接到客户投诉后，认真询问投诉内容，态度诚恳，做好投诉记录，填写《客户投诉处理记录表》。如因产品问题客户不满意，直接转到技术部进行专业解决，如因在销售或是安装

车辆管理制度

总则

为实现车辆的统筹安排、安全行驶、精心保养的目的，特制定本制度。 本制度是公司车辆管理的依据。公务用车、车辆维护、司机队伍的建设均要遵守本办法。

公司车辆日常管理工作由人力资源部负责。人力资源部指定专人负责车辆的日常管理工作，对公务派车、车辆维护进行集中指挥管理，以确保行车安全。车辆管理人员要掌握车辆状态，掌握司机的驾驶技术、思想素质、业务知识水平。

车辆日常管理 车辆使用范围

（1）公司领导参加公务活动及部门总监外出办理业务； （2）公司安排的接待活动； （3）公司组织的招、投、评标活动； （4）公司财务大额资金的银行存、取业务； （5）大宗物件送达或收取业务；

（6）重要经营、销售活动等相关调研业务； （7）其他需要使用车辆的业务; （8）其他个人原因使用车辆的。 车辆使用申请、审批及原则

（1）车辆使用部门根据工作需要确需使用公司车辆时，应提前认真填写公务用车申请单（附表一），并送部门负责人（或授权人）审批。

（2）车辆使用部门将部门审批好的用车申请单及时送交公司人力资源部，人力资源部审批后将申请单转交车辆管理员，车辆管理员接单后审查和查询车辆安排计划，确定用车时间、车型和司机等，并通知用车申请人。人力资源部车辆管理人

篇一：市场营销部管理制度

市场营销部管理制度

第一条：在市场营销活动中，应牢固树立“以用户为中心、以技术为先导、重视公司信誉”的观念，维护公司形象，向用户提供高新技术及产品，在维护公司利益的前提下最大限度地满足用户要求。

第二条：公司的市场营销体系

1. 公司的市场营销部由：总监，渠道，市场推广组成。

2. 主要负责公司的市场营销活动的组织、管理及具体实施。

第三条：市场营销活动的指导思想

1. 公司的市场营销活动应立足于杭州并加大拓展泛娱乐行业以及外新领域的开发力度，不断扩大公司的营销范围，增强公司的市场竞争能力。

2. 规模较大的项目以及对公司的发展产生重大影响的项目，在营销总监的领导下，由市场营销部负责召集有关事业部的人员进行项目的跟踪、洽谈及合同的签定。其余项目渠道与市场推广相关人员可自行组织营销活动。

3. 应避免同一项目多头经营，如发生冲突，要按照从公司整体利益考虑的原则由市场营销部进行统一协调。

4. 在市场营销活动中，各级营销部门及营销人员应高度重视市场调研工作，为公司新产品的开发提供依据。

第四条：公司市场营销部的职责

1． 负责规模较大、跨事业部项目及对公司发展产生重大影响项目的跟踪、洽谈及合同的签订并负责这类项目的组织实施、内外协调及催款工作。

_____公司营销系统薪酬管理制度

第一章：总则

第一条：为了有效调动营销系统员工的工作积极性，促进公司营销业绩的不断提

升，特制定本制度。

第二条：考虑营销体系的特殊性，营销系统的薪酬体系有别于公司其他人员的薪

酬体系，以增加对优秀营销人员的吸引力。

第三条：营销系统薪酬体系适用的员工对象包括：

1、 从事终端业务工作的推广代表； 2、 管理终端业务工作的推广专员； 3、 管理销售渠道的销售代表； 4、 管理销售渠道的销售主管； 5、 销售分公司经理、销售部经理； 6、 销售总监助理；

7、 市场支持、销售支持等人员。

第二章：推广代表和推广专员

第一条：推广代表指在“协助经销商销售”营销模式中，从事店铺、超市等零售

机构货品管理和推广的人员。

第二条：推广专员指在“协助经销商销售”营销模式中，管理推广代表的员工。 第三条：推广人员的基本工作内容为常规性的，通过程序化的方式进行管理，以

减少这部分人的高流动性给组织带来的危害。

第四条：推广人员的薪酬结构：月薪（基本工资+绩效工资） + 奖金 + 福利保

险

第五条：基本工资为保障其基本的生活要求，按月支付。

1、推广代表划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：

篇一：市场营销部管理制度

市场营销部管理制度

第一条：在市场营销活动中，应牢固树立“以用户为中心、以技术为先导、重视公司信誉”的观念，维护公司形象，向用户提供高新技术及产品，在维护公司利益的前提下最大限度地满足用户要求。

第二条：公司的市场营销体系

1. 公司的市场营销部由：总监，渠道，市场推广组成。

2. 主要负责公司的市场营销活动的组织、管理及具体实施。

第三条：市场营销活动的指导思想

1. 公司的市场营销活动应立足于杭州并加大拓展泛娱乐行业以及外新领域的开发力度，不断扩大公司的营销范围，增强公司的市场竞争能力。

2. 规模较大的项目以及对公司的发展产生重大影响的项目，在营销总监的领导下，由市场营销部负责召集有关事业部的人员进行项目的跟踪、洽谈及合同的签定。其余项目渠道与市场推广相关人员可自行组织营销活动。

3. 应避免同一项目多头经营，如发生冲突，要按照从公司整体利益考虑的原则由市场营销部进行统一协调。

4. 在市场营销活动中，各级营销部门及营销人员应高度重视市场调研工作，为公司新产品的开发提供依据。

第四条：公司市场营销部的职责

1． 负责规模较大、跨事业部项目及对公司发展产生重大影响项目的跟踪、洽谈及合同的签订并负责这类项目的组织实施、内外协调及催款工作。

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为了充分调动市场营销人员的工作积极性、主动性和创造性、以实际行动全面实现公司未来市场经济发展战略，同时最大限度地发挥营销人员的主观能动性和企业分配机制的激励作用，体现公平合理原则，分公司特制订本规定：

一、 营销人员素质要求：

分公司聘用热爱市场营销工作，诚实敬业的化学、生物、医学、物理、机械、电子、建筑工程、市场营销、财会、国际贸易等相关专业的大中专毕业生和有实践经验的专业人士作为公司的市场营销人员。

二、 营销分公司员工岗位：

a) 营销分公司总经理

b) 营销分公司区域经理

c) 特级营销工程师

d) 高级营销工程师

e) 中级营销工程师

f) 营销员（根据不同区域和考核分级别）

营销人员编制：

营销分公司在2005年1月31日前营销人员将定员为6人。

三、 营销人员销售指标：

根据营销总公司未来发展战略要求和实际状况，要求营销人员每月人均保质保量销售实验室基础装备合同价人民币8～10万元的产品。

四、 营销分公司员工薪酬组成：

基本工资＋职务工资＋技术津贴＋考核工资＋年终考核奖励

五、 营销人员福利组成：

保险金：每人每月人民币２００元作为公司应该代缴的保险金部分与工

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JT-GW030102

市场营销管理制度

（暂行）

第一条：在市场营销活动中，应牢固树立“以用户为中心、以技术为先导、重视公司信誉”的观念，维护公司形象，向用户提供高新技术及产品，在维护公司利益的前提下最大限度地满足用户要求。 第二条：公司的市场营销体系

1. 公司的市场营销活动在公司主管经营工作的副总经理领导下进行。 2. 公司的市场营销体系由公司市场营销部、各事业部的市场部及公司驻外办事处（分公司）构成。市场营销部、各事业部的市场部及公司驻外办事处（分公司）应各司其职，分别负责公司和各单位市场营销活动的组织、管理及具体实施。

第三条：市场营销活动的指导思想

1. 公司的市场营销活动应立足于

促销计划审批表

营销部管理制度 （1）

促销计划审批表

一、营销部部门职能 部门名称：营销部 直接领导：营销副总 主要职责 1、 全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源； 2、 制定完善的营销计划为公司的生产安排提供可行的参考依据； 3、 加强所辖营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔工作； 4、 根据公司的发展战略，提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道； 5、 有步骤、有计划的完成销售任务； 6、 进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议 并制定合理的价格体系； 7、 时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整市场战略计划； 8、 加强网络、平面媒体宣传，提高品牌知名度，塑造金牌产品形象； 9、 及时了解市场需求变化，为公司技术研发部开发、改进产品提供真实可靠的信息； 10、 用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善售后服务体系；

促销计划审批表

二、销售部内部结构和管理架构 销售部管理架构

三、职位说明 ◇营销副总 直接上级：总经理 直接下级：售后服务部经理、销售经理、综合市场部经理 本职工作：销售部整体工作的把握与推进；负