恒大集团售楼部电话

招标项目：招标单位：日 期：招 标 文 件

恒大集团售楼部制服(冬装)采购招标 广州恒大材料设备有限公司 二○一四年九月

目 录

第一章 投标须知 ................................................................................................................. 2 第二章 招标材料简介 ......................................................................................................... 5 第三章 投标报价说明 ......................................................................................................... 9 第四章 投标单位对招标文件合同书有无异议的承诺 ...........................................

义乌圆通房地产公司规章制度

工作岗位职责

营销部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，同时也担负着参与项目经营策略的拟定与实施和进行房屋销售与客户服务的重要工作，要从经理、到主管、到销售代表，各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。营销中心应以饱满的工作态度，更加规范化的工作管理模式，从自身做起，争取成为一名优秀的公司员工。 一、销售中心经理 主要工作内容： 项目前期：

1，参与项目前期的设计工作。

2，组织项目前期的市调工作，以市场为导向，在可行性分析的前提下制定质量计划。

3，组织编制项目的营销计划与营销策划方案。 4，根据项目特性，制定部门工作与行动计划。

5，组织进行合同评审，包括开盘前的合同、定单、公开承诺等。 6，参与预售核对预售面积，得出准确的面积一览表。 7，对工作人员组织有效的培训与审核。

8，衔接其他有关部门，如财务部、物业公司、行政部等，准备开盘事宜。 日常事物：

1，负责组织人员对公司品牌进行维护。

2，密切掌握市场与销售动态，以便随时对项目的运行提出合理化建议与意见，包括根据经济与政治环境等对营销计划进行适当调整等。

3，负责服务的监控及实施，包括制定服务计划，建立客户档案、组织定期客户回访、解决客户投诉及

目 录

一、编制依据 ............................................................................................ 2 二、工程概况 ............................................................................................ 3 三、施工部署 ............................................................................................ 4 四、施工准备 ............................................................................................ 5 五、 土建工程主要项目施工方法及技术措施 .................................... 7 1、测量施工： .................................................

建筑专业

1 平面设计审查要点

图例，说明；平面是否最新，有无落实修改；图签须注明项目名称、分期、栋号及户型编号（栋号及户型编号要与总平面相对应）；原则上每一种户型下的细分户型须单独报审；平面图中定位轴线是否有三道轴线，最外端的轴线定位是否在端部外墙的墙边，中间轴线定位在墙中，总尺寸与下发的平面条件图一致。 2 层高设计审查要点

是否按平面设计条件的层高规定,有特殊层高要求的是否按集团要求（如有下沉露台的复式户型的下层层高）。 3 楼梯设计审查要点

是否表示层高与楼梯平面尺寸关系；楼梯是否按国家标准设计，满足梯段及平台净高要求，保证不碰头；注意起跑段和中间平台的宽度。 4 电梯设计审查要点

是否标注电梯厅宽度，落实电梯井道尺寸是否按下发的设计标准﹑落实门洞留洞尺寸、顶层高度、机房形式和尺寸。 5首层住户大堂设计审查要点

落实大堂入口门廊，大堂入口门，入口处对讲机的位置，大堂开间及层高，大堂内抄表间的位置、设备管井布置，信报箱、液晶电视位置，大堂入电梯厅门洞，大堂是否满足无梁无柱要求，大堂上空设备通过的位置及净空高度是否满足要求 6公共空间设计审查要点

消防栓、管井、检修门、排风百页要配合墙面装修定位。 7门洞和窗洞设计审查要点

落实户内门洞

售楼部与外立面优化

设计任务书

一、项目概况

1. 项目区位（详见附件一）：

本项目位于城西金沙板块，黄苑街和蜀辉路交汇处，中海金沙府西侧。项目东、西侧临三十米绿化带，南侧可以直观摸底河和黄忠公园。 2. 项目经济指标： 用地性质：二类居住用地 航空限高：100米 商业兼容：不大于10% 其余经济指标详见附件一 3. 项目定位：

本项目定位于金沙板块的中高端项目，目标客群为改善型客户和城市型终极置业客户，因此功能空间和装修必须满足多次置业者的使用要求。

4. 项目规划（详见附件一）：

本项目产品是以复合叠拼别墅、高层住宅、风情商业街和独栋休闲商业为一体的中高端城市住宅项目。

叠拼共16栋，高层住宅共四栋，三栋为两梯四户（点式），一栋为两梯两户（两个单元）。北侧商业为两层风情商业，东侧为联排独栋休闲商业。

二、设计依据

1. 本设计任务书、建筑设计方案图

2.《建筑装饰装修工程质量验收规范》 GB 50210-2001

3.《建筑内部装修设计防火规范》 GB 50222-95（2001年修改版） 4.《建筑工程施工质量验收统一标准》 GB 50300-2001 5.《建筑制图标准》 GB/T50104-2001

6.《民用建筑工程安全环境污染控

活动方案一

活动主题：“幸福人生 筝筝日上”风筝

活动时间：

活动地点：

活动对象：

1、前期所有来电客户、登记客户及家属

2、活动当天到访客户

活动细则：

现场几个身穿玩偶的人，做暖场，吸引路过人群；

1、凡邀约及来访客户登记后即可参与此次活动；

2、客户做好风筝可自行带走；

3、比赛设置奖项，如下：

一等奖：拼图一盒

二等奖：创意灯一个/茶叶一包

三等奖：洗衣粉一袋

费用预算：约4200元 DIY/绘画PK赛惊喜开幕

活动方案二

活动主题： 菠萝盛宴，免费管饱！

活动时间：

活动地点：

活动对象：

1、前期所有来电客户、登记客户及家属

2、活动当天到访客户

活动细则：

现场几个身穿玩偶的人，做暖场，吸引路过人群；

1、凡邀约及来访客户登记后即可参与此次活动；

2、登记客户每8人一组，10秒内吃菠萝最多者，可至售楼部领取奖品；

3、现场派单，活动中主持人（置业顾问）穿插有奖问答，问答问题即是项目基础信息； 一等奖：5L食用油一桶

二等奖：5斤包装米

三等奖：5斤糖

费用预算：约2000元

活动方案三

活动主题： 我爱民俗风，民俗工艺品DIY活动

活动时间：

活动地点：

活动对象：

1、前期所有来电客户、登记客户及家属

2、活动当天到访客户

活动细则：

现场几个身穿玩偶的人，做暖场，吸引路过人群；

1、凡邀约及来访客户登

售楼部案场管理条例 售楼部案场管理条例

第一章 总则

1、为维护项目现场管理秩序，规范销售行为，缔造和谐和良性竞争的工作环境，特制定本项目销售现场管理条例，增强团队的销售配合。

2、实现公平、公开和公正的管理，遵循对事不对人的原则。 3、要求项目组全体销售同事共同遵守，严格执行，争创销售佳绩！

第二章 考勤管理制度

置业顾问到岗时间为规定的正常上班时间，上班前十分钟到场做好各项准备工作，下班时间以顾客全部离开销售中心为原则；展销会、节假日等特殊情况的上下班时间另行通知。

第三章 销售经理及置业顾问纪律条例

一、仪容、仪表要求

1、全体置业顾问上班后必须换好工装，整理好自己的仪容仪表后方可开始签到接待客户；

2、置业顾问在签到前必须按上岗要求进行着装：着装必须整洁，以庄重职业、合身得体为准则。工作牌佩戴在统一规定位置；不准带夸张的首饰及头饰，严禁衣冠不整、穿着暴露或蓬头垢面进入工作场所；

①男士：统一工作西装、衬衣、领带，黑色职业皮鞋；纽扣不得有脱落现象；衣袖、裤脚不得翻卷、挽起；打领带时，衬衣领扣要扣严；衬衣领要保持干净，衬衣扎入裤内；鞋面保持光泽、干净，保证无异味。每天应刮胡须，不留长头发、蓄长须、剃光头或其它怪异发型。

②女士

欣欣家园售楼部管理制度

一、 考勤制度 1、

工作时间（随公司工作时间的调整而变化）

上午8：00～12：00 下午2：00～17：30 值班时间： 延至18：00

2、迟到：超过上班时间5分钟仍未到岗，视为迟到，迟到每次罚款10元，，三次以上者再加罚款50元，迟到20分钟以上1时以内，每次罚款20元；1小时以上作旷工1天处理；每月累计迟到三次记旷工一次。

3、早退：早退者每次罚款10元，三次以上者再加罚款50元，1小时以上作旷工1天处理；每月累计早退三次记旷工一次。

4、旷工：未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款50元，一个月内累计三次扣除本月底薪。

5、外出：员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。

6、脱岗：无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，给予10元/次罚款处罚。

二、休假制度

1、病假、事假须及时向销售主管请假，并获批后方可休假。未经许可仍坚持休假，视为旷工。

2、病假需出示医生证明，事假应说明原因。

3、每周销售人员轮休一次，根据业务需要随时间调整，当个人休假与工作安排发生冲突时，应以工

恒大集团通用销售说辞

第一部分：项目抗性说辞

一、户型说辞

(一) 1、2、3、4号楼99㎡（140㎡或170㎡）户型

1.特点说辞：

户型方正，巧妙实用；

主卧室、客厅均在南面采光极佳，比较舒适，面积也较宽敞，易布置家具； 南北卧室保证主人私属休憩空间； 厨房连接阳台，有富裕的储藏空间。

2.抗性说辞（这里是说辞的关键啦。可要仔细看）；

(1)卫生间为暗卫。

答：卫生间开窗最主要问题是为了换气，而一般看报、洗浴基本都是要开灯的。卫生间开窗不但会使整体建筑增加窗户数量，而窗户过多也会影响保温效果，同时也占用的更多的面积。因为卫生间大了，别的功能间就会减小面积，所以卫生间开窗在高层建筑上是一种落后的户型设计。而恒大产品均采用目前最科学、最合理的隐蔽式管道通风系统，不仅科学的解决了通风问题，同时使卫生间面积更加规整合理。

(2)次卧与厨房阳台相连，通风，采光不好。

答：南北布局，全阳采光，我们采用的双层low-E玻璃，充分保证了整个房间的保暖效果。

针对3口以上家庭：老人跟小孩的主要活动区域也是客厅，相对来讲客卧的利用率也是不高的。

针对年轻2口人：这个卧室主要也是一个读书，上网学习的地方，反而窗户太大，阳光强烈还需要挡着窗帘，我们的设

“XXX”售楼部 物业服务规划方案

为了配合开发单位XXXXXX房地产开发有限公司所开发项目“XXX”的销售工作，规范售楼部物业管理服务工作，根据“XXX”物业布局风格和物业档次的定位。我们就“国宾·时光汇”销售中心的物业服务工作拟订以下方案，由于时间仓促，本管理规划方案尚有不周或未尽之处需进一步完善。

一、人员配置及管理 (一)、服务人员配置

共配置服务人员9名左右（不含售楼部销售及有关人员），根据现场实际调整。其中：物业项目经理1人，综合管理员/主管1人，工程师1人，秩序维护员3人(案场站岗和夜间值班)，服务人员1人，保洁员2人，绿化养护员（若无绿化则不配，室内植物实行租赁）。

(二)、各岗位工作标准及岗位说明书

1 “国宾·时光汇”项目服务中心各岗位工作标准

岗位 全 体 服 务 人 员 类别 内容 称呼礼节 标准 称呼客人时应恰当使用语得体，如：“先生”、“太太”、“女士”、“小姐”等。 笑脸相迎，态度和蔼，主动问好，如：您好！早安！午安！晚安！等。 礼节礼貌 接待礼节 接待客人程序：先主客后随员，先女宾后男宾。 送别客人时，主动征询意见，并讲“再见”，“欢迎您再次光临”。 微笑服务 态度亲切、面带微笑 第 1 页 共 21 页