旅行社线路产品设计流程

销售流程

一、销售准备

1 概念

要掌握或了解销售流程，那么首先就应该明白，什么是销售，销售是创造、

沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

对于旅行社而言，有形的商品既是旅游线路，而无形的商品则包括两点，第一，是销售过程中销售人员的销售技巧及对同行、直客的服务态度；第二，是游客在旅游过程中享受的导游、全陪及领队的服务质量。

2 分析阶段

所谓分析阶段，就是对市场、线路产品、客户群体等进行全面的分析，从

中得到市场潜在规律，做到知己知彼，方能百战不殆。

2.1对市场需求的分析

对市场需求的分析，从以下几点着手

首先，是定位。包括区域定位和产品定位。区域定位是指根据不同的产品

对相同的区域做出调查与分析，从而区分每一个区域的产品定位，例如云南省的旅游市场中，什么样的线路更具有吸引力，是海岛型旅游目的地，还是

购物型旅游目的地，根据不同区域的市场定位，投放不一样的线路产品

产品定位，

小组成员：

09052010

实践报告 ---旅行社城市休闲度假产品设计调研 09052003 杨杰 09052007 章振华 吴忠华09052022 艾一兰 09052023 谌莹 09052024 汪琪 09052025 冯文 09052027 谭圆 09052030 李飞 09052032 袁琼

旅行社城市休闲度假产品设计调研

——以落雁岛生态休闲旅游开发为例

旅行社产品开发理论：

一．旅行社产品

旅行社产品定义：作为一种特殊的产品,凡是旅行社向旅游者销售的能满足旅游者旅游需求的任何产品和服务都属于旅行社产品.

从供给者方面,旅行社产品是指旅行社凭借一定的旅游资源和旅游设施，向旅游者提供的能满足旅游者在旅游活动中需求的各种的有偿服务。

从需求的角度来看，旅行设产品是指旅游者花费一定的时间，费用和精力，通过旅行社获得的一定的旅游经历。

旅游产品的构成，从旅游者的需求角度来讲，有五要素。

（1），目的地的景物与环境。主要是指旅游吸引物，是一切能够吸引旅游者的旅游资源及条件，他是构成旅游社产品的基本要素。旅游吸引物是旅游目的地决定因素，也是旅行社能否进行旅游开发的的先决条件。目的地的景物与环境主要包括自然景物，人造景物，文化吸引物和社会吸引物。

旅行社会议接待流程 一：会议资料准备 三：会前准备工作程序

旅行社会议接待流程

一：会议资料准备

1：会议资料：由主办单位提供，其中文字资料，由承办单位按会务组要求根据参会人数印刷。

2：会议资料（主办单位提供）

3：领导发言稿（主办单位提供）

4：《报到册》、《会议指南》、《会议日程》、参会者到达消息。 5：项目执行情况资料（主办单位提供）

6：展板所属图片（主办单位提供）

7：广告牌设计稿

8：欢迎布标、会议室布标

9：会议礼品（按参会人数准备）

10：会议代表证

11：会议用餐券

二：设备及设施准备

1：投影仪、多媒体电脑一台

2：广告牌按设计稿制作好，根据要求准备

3：会议室一间（根据入会人数)

4：车辆准备

5：麦克风3只

6：订制领导座次牌（名单由主办单位提供）

7：会议形式：座谈及课桌形式

8：照相机一台

9：摄影机一台、由专业人员操作

三：会前准备工作程序

1：根据会务组要求，代表报到前两天，会议室会场布置(或分组讨论)（会标、广告牌、灯光、音响、多媒体、投影仪、电源、桌椅、茶杯及服务员安排）按部落实到位。

2：据酒店提供的房况表，报到前两天与先到达的会务组人员协商确定会务组房间，选定领导、专家及主要代表入住的楼层、房间类型、房号、需要放置的水果种类及特殊

篇一：2015年旅行社之间合作协议(试用)

2014年旅行社团队业务合作协议

甲方：四川怡康旅游有限责任公司

乙方：________________旅行社（公司）

甲方指定乙方为2014年地接旅行社之一，为了贯彻落实《旅行社条例》《旅游法》，加强双方业务合 作，明确各自责任与权益，更好的规避团队运行风险，本着互惠互利、共同发展、发挥各自优势资源 的原则，经双方友好协商，就有关事宜自愿达成以下协议：

一、经营资质与经营范围

双方经营资质必须符合《旅行社条例》的规定，报经当地旅游主管部门批准，并在工商部门登记注册后，在许可的范围内合法经营。

甲方资质：入境旅游□、国内旅游□、出境旅游□

甲方经营范围：西北专线（主要覆盖新疆、内蒙、青海、山西、西安五省的经典线路）

公司地址：成都市青羊区清江东路80号烟草大厦1107

电话：028-66281551、61331600、

传真：028-61331600

乙方资质：入境旅游□、国内旅游□、出境旅游□

乙方经营范围：

公司地址：

电话：

传真：

合作方式:

双方互为代理，客源提供方简称为组团方，客源接团方简称为接待方。

二、合作内容

1、双方确认对方为团队活动地区指定接待旅行社之一，并将所组旅游团队、散客优先选择交由对方接 待；

2、为有利于旅

XXXXX世界和XXXXX旅行合作方案建议书

一、公司简介

2014年华特迪士尼（上海）有限公司成立并授权XXXXX品牌管理有限公司福州XXXXX商贸有限责任公司（以下简称福州XXXXX）为福建省总代理，专业从事迪士尼旗下玩具、文具、电子类消费产品销售。在福建省拥有采购、销售、设计、生产迪士尼品牌、漫威品牌产品以及标准原型人物形象使用授权。根据上海华特迪士尼授权，品牌包括迪士尼、米奇、米妮、唐老鸭、黛丝、美人鱼、灰姑娘、白雪公主等迪士尼标准人物及小熊维尼、迪士尼公主系列等产品和形象，还包括玩具总动员、汽车总动员等产品和形象，以及漫威（Marvel）公司的钢铁侠、蜘蛛侠、美国队长、雷神与复仇者联盟等产品和形象使用。 二、上海迪士尼开业swot市场分析 （一）．分析强势：

上海迪士尼乐园将是全球第6个、中国第2个迪士尼乐园，中国内地第一个迪斯尼上海市政府下属企业将持股57% 1．

规模最大

根据上海市规划和国土资源管理局网站挂出的征地公告，迪士尼乐园项目一期预留地总面积约400公顷，若再算上二期和三期，上海迪士尼的面积将延展至800公顷～1000公顷，项目一期工程占地比香港迪士尼乐园大3倍多，有可能是全球最大迪士尼乐园。 2．

票价优

篇一：旅行社实习报告

精选范文:旅行社实习报告(共2篇)实习时间: xx年实习地点:实习内容: 旅行社实习xx年4月的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会. 在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度.在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识还需要你懂得如何为人处事和接人带物以及对旅行社顾客的耐心以及责任心着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄经验的缺乏真是学到用时方恨少我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识培养和提高学生的能力理论联系实际我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际提高了我们调查研究观察问题分析问题和解决问题的能力和方法培养在校大学生在社会中的生存及能力在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。 旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构旅游活动

投 标 书

项目名称：安徽四日游、浙江四日游 主送单位：扬州职业大学 投标单位：扬州中国青年旅行社 投标单位全权代表：张裕 2014年1月1日

投标函

致： 扬州职业大学

一、根据你方对四月中旬旅游的招标文件，遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定，经过项目招标文件中的投标须知、合同条款以及其他文件研究后，我方愿以人民币4.5万元的投标价格承包旅游的策划活动。

二、我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件以及有关附件。 三、一旦我方中标，我方将保证这次旅游活动的量身定做，让贵学校的老师感受最具创意和享受的盛宴。

四、我方同意所提交的投标文件在招标文件的投标须知中规定的投标有效期内有效，在此期间内如果中标，我方将接受此约束。 五、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。

六、我方将与本投标函一起，提交人民币1万元整作为投标担保。

旅行社介绍及概况

扬州青旅成立于1985年，现为中国青旅集团在扬州的分支机构。是本地区经国家旅游局批准可同时经营国际入境旅游、国内旅游和中国公民出国旅游业务的国际旅行社。在2001年被授予“江苏省诚信旅行社”称号。公司下设散客

篇一：旅行社实习报告

精选范文:旅行社实习报告(共2篇)实习时间: xx年实习地点:实习内容: 旅行社实习xx年4月的旅行社实习,对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会. 在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度.在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识还需要你懂得如何为人处事和接人带物以及对旅行社顾客的耐心以及责任心着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄经验的缺乏真是学到用时方恨少我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识培养和提高学生的能力理论联系实际我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际提高了我们调查研究观察问题分析问题和解决问题的能力和方法培养在校大学生在社会中的生存及能力在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。 旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构旅游活动

……… … … … … … … 线 … … 号…学… … … … … … 订名…姓… … … … … … 装 … … … … ）…级…班…（…业专…… 封 … … … … … … … … 密别…系…………… ………

首钢技师学院期末考试试卷

一、单项选择题：（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1. 新中国成立后，随着发展的需要，经周恩总理提议和当时政务院的批准，1954年4月15日成立了(中国国际旅行社)。 2. 在旅游业中起到龙头和纽带作用的是（旅行社）。

3. 经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，存入的质量保证金为（20万元）。 4. 旅行社取得经营许可满（ 3年），且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

5. 据世界旅游组织预测，未来旅游市场的最大变化是在（游客心理）上。 6. 旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是（单项服务）

7. 受电子商务的影响，旅游业将变成一个受（互联网）驱动的产业。

8. 通过旅游可以促进了解、宣传中国，体现了导游工作的（ 政治和宣传作用 ）。 9. 中

中外旅行社管理期末论文:中日旅行社业对比研究及启示

中日旅行社业对比研究及启示

摘要：通过比较分析中国和日本旅行社进入规制比较和旅行社行业协会这两方面的比较研究，得到中国和日本旅行社业的异同，并借鉴日本旅行社各方面的优点，发展完善我国旅行社业。

关键词：中日旅行社；进入规制；行业协会

随着日本旅游业的繁荣发展，日本旅行社的发展也呈现出一派繁荣的景象，从法律法规到行业协会再到旅行社的一系列管理条例，都发展到比较完善。我国旅行社自20世纪20年代成立以来，也经历了数度变革，逐步适应了我国经济的发展，但是与日本旅行社相对较为完善的管理体制，我国旅行社还需要进一步完善，本文通过对中日旅行社的比较分析，得出可供我国旅行社借鉴的一些经验和做法。

一． 中日旅行社进入规制比较

自90年代初开始，承包挂靠等就成为混乱我国旅游市场秩序和我国旅行社业的普遍现象，成为我国旅行社业发展的顽症和瓶颈，究其深层次原因，不难发现，这与我国旅行社业的进入规制有着必然联系，而进入规制又影响着旅行社分工体系的形成。日本旅行社的进入规制与我国旅行社的进入规制存在着差异。

（一）中日旅行社进入规制的眼睛进程比较

1.日本旅行社进入规制的眼睛进程及背景。战后，随着日本