人保车险三代系统出单教程

在所有的车辆信息中一定要注意以下的内容：

再填入车辆信息中重点：

1、是否是“专管专营” 填好右侧的“专管专营代码” 2、是否新车 是否外地车 是否已上牌

3、号牌号码 （辽K96122） 号牌种类：（大、小等） 号牌底色：（蓝、黄等）

4、发动机 VIN码 车架号码（其中“VIN码”与“车架号”是一样） 5、车辆种类（清障车、等） 使用性质（不区分营业非营业） 条款类型：特种车产品

6、初登日期：就是行车执照上的注册日期 7、车型名称：一定要看好 与理赔有天大的关系 核定载客量（就是几个人）：一定看好 否则不一样

8、核定载质量：就是我们常说的“吨数” 整备质量意味着“车船税的多少” 9、行驶区域：一般是中国人民共和国境内 （也可以选择省内行驶 可以有5%的优惠）

10、一定要看好保险人与被保险人的关系（是“所有” 还是“使用”）因为是使用关系的话有交强险的900051约定和商业险000026的车主约定 11、是否为贷款的车辆 贷款的车辆有特别约定的 12、是否为过户车

1、家庭自用车

准备过程：首先应该询问被保险人的“行车执照”与“身份证”信息，

车险出单操作

业管部/出单中心

二〇一六年二月

第一章客户信息管理

1.1客户信息收集

客户信息是公司的重要资源。随着社会与科技的进步，客户信息已不仅是一些与个人或者企业业务直接相关的简单信息，不只是对客户情况的粗浅反映，将来对客户数据价值加以挖掘，势必为公司带来附加价值、形成市场引导作用。因此，全面收集和分析客户数据，将客户数据应用于产品设计、市场规划、销售过程，已成为企业发展的重要手段。

客户信息收集坚持“谁接触、谁收集；谁收集、谁负责”原则，每一位客户接触点都是信息收集的责任人。在出单环节，出单人员须负责将客户信息完整、准确录入系统。 1.1.1 个人客户

个人客户是指投保人、被保险人为“自然人”的客户。 1.1.1.1 身份证明

（1）居民的身份证明，是公安机关核发的《居民二代身份证》、《居民临时身份证》、护照等；

（2）军人的身份证明，是中国人民解放军或中国人民武装警察部队核发的军人身份证件，包括军官证、警官证、文职干部证、士兵证等；

（3）香港、澳门特别行政区的居民、台湾居民的身份证明，包括回乡证及其他公安机关核发的居留证件；

（4）外国籍人员的身份证明，包括外国籍人员的有效护照或中华人民共和国承认的护照中文翻译本。 1.1.1.

车险出单员考题题库

一、填空题：

1、禁止承保已达报废年限，且上年非我司承保的商业险车险业务。对于车龄在（ 10 ）年（含）以上车龄车辆，上年在我司仅投保商业三者险或交强险的今年续保时将不得增加投保车损险、玻璃险和盗抢险等。

2、对于车辆连续三年每年出险达3次以上，且每年赔付率达（ 70% ）以上业务应拒保。 3、闽J车辆：除新车购置价在（ 10 ）万元（含）以下私家车、个人名字货车、营业货车、营业客车不保外，新车购置价在（ 10 ）万元以上的家用车及非营业车可在我司承保。 5、使用年限≥6年的家用车不予承保自燃险。但保额在（ 10 ）万元（含）以上的车辆，若上年有承保自燃险（竞回车辆需提供上年保单）且使用年限≤8年的车辆可承保自燃险（8年车应按省公司的要求正常折旧后再5折承保）。

6、发动机特别损失险：可附加承保发动机特别损失险，但在（暴雨）期间不得加保该险种 7、家用车：上年出险≥2次，新车购置价＜（ 30 ）万的车辆，三者险保额至少保30万且车上人员按核定座位每人至少保一万，新车购置价≥（ 30 ）万三者险保额至少保50万且车上人员按核定座位每人至少保一万。

8、竞回车辆:上年赔付金额≥（5000）元的车辆报批承

车险出单的一般注意事项：

1. 准确录入客户及车辆信息：投保人、被保险人、行车证车主的姓名、地址、证件号码、电话、车牌号码、发动机号码、车

架号、产牌型号、初登日期、特别是各4S店一定要将电话录入系统中，以便联系客户进行续保及理赔服务

2. 录入时核心业务系统会自动复制一些信息：在输入投保人姓名地址电话证件号码后，点击其他位置后相对应的被保险人的

信息系统会直接复制录入，注意信息录入的顺序以便提高录单的速度。特别注意的是被保险人姓名录入后，行车证车主的姓名也会被自动复制录入，在续保中常常会遇到被保险人与行车证车主姓名不是同一个人，记得一定要改过来并核对检查，并且在特别约定中加入特约。

3. 出单一般流程中绿色部分为必填项目（双击即可），但有些白色部分需要注意。

(1) 关于维度的录入

维度对应保险的费用，一般录单时系统会自动生成（位于基本信息的左下角，手续费的比例上面）录单时有时需要特别的维度，一般不作要求。 （2）关于保险期限

保险止期若有变动需手工调整，短期保险时间不得少于7天，旧车交强险不得出短期保险。 （3）关于特别约定

一般基本 特约商业险3条，交强险2条，特殊情况下加入以下特约：

ａ新车分期付款车辆需加入第一受益人特约：【本保单第一

篇一：续保话术

续保话术

续保专员：您好**先生/女士，这里是**4S店，提醒您下，您的爱车保险**天后就要到期了，您看抽时间过来我帮您办理下续保呢？客户问：多少钱？续保专员：您抽时间过来我帮您计算计算。客户没时间（您把您的行车证驾驶证传真过来计算出来给您去电话，我可以给您找下经理打个最低折扣）续保专员：我们同几家保险公司都有合作协议，单位出面比您单独去保险公司投更有保障，在我们4S店办续保的客户能获得同外面不一样的售后服务。 出险时有我们负责出面联系保险公司让您理赔无忧，并协助您办理理赔手续 。

◎分期付款客户续保话术

续保专员：你好***先生/女士，这里是**4S店，提醒下您的保险下月**号就要到期，因为您是分期付款车我们在月底前给你去银行办理下手续，所以您要提前续保，因为牵扯您分期车有块续保险押金，必须在我们这制定单位投，并投制定项目，客户：多少钱？续保专员：价钱你放心，您过来我给您计算下，我可以找下经理给您打个最低折扣，我们单位跟保险公司都合作协议，单位出面比您单独去保险公司投更有保障，客户没时间（要行车证驾驶证传真过来或是传照片计算出来给客户去电话）客户：我不在你那投。续保专员：如果你不在我们这办理，1是牵扯当时交的续保押金，2是因为你分汽

内部资料 不得外传

PICC第三代核心业务系统

—车险承保系统 V1.0.0.0版本操作使用手册

PICC新一代车险业务系统项目组

2010/11 V1.0.0.0版本

关于本文档

目的与范围

本文档的目的是为了说明PICC第三代核心业务系统-车险承保系统（下文简称车险承保系统）V1.0.0.0版本功能的使用方法和操作流程。 适用的对象

本文档适用PICC第三代核心业务系统的使用、管理、维护人员阅读。

说明：类型－创建（C）、修改（U）、删除（D）； 项目名称 主 题 说 明 适用对象 修 订 历 史 版 本 1.0.0 1.0.1 1.0.1 1.0.2 章 节 ALL ALL 1.2/8 ALL 类 型 C U D U 日 期 2009-10-14 2010-6-10 2010-7-8 2010-9-8 作 者 方亮 盛明园 徐敏霞 范冬冬、白丽 陆瑞红 范冬冬

说 明 创建第一版操作手册 根据页面调整，调整页面部分 删除询价部分 PICC承保改造项目组 PICCC第三代核心业务系统—车险承保系统V1.0.0.0版本操作使用手册 1.0.3 ALL U 20

1、IMT-2000第三代移动通信系统简称3G，又被国际电联(IUT)简称为IMT-2000，是指在2000年左右开始商用并工作在2000NHZ频段上的国际移动通信系统。传输速率为2Mbps/2000kbps 2、第三代移动通信的目标；1、全球统一频谱、标准、实现全球无缝漫游。2、更高的频谱效率，更低的建设成本。3、能提供较高的服务质量和保密性能。4、能提供足够的系统容量，方便2G系统的过渡和演进。5、能提供多种业务，使用多种环境。快速移动环境中最高传输速率可达144kbit/s,室外到室内或步行环境中最高传输速率达到384kbit/s,室内环境中最高传输速率达到2Mbit/s。 3、3GPP建立了4个不同的技术规范组，分别为核心网络和终端、业务和系统、无线接入网、GSM/EDGE无线接入网。

4、3GPP的主要工作是研究制定并推广基于演进的GSM核心网络的3G标准。 5、3GPP的标准目前有多个版本，包括R99、R4、R5、R6、R7和R8等有关标准。 6、3GPP2的主要工作是制定以ANSI/IS-41为核心网、cdma2000为无线接口的3G标准。ANSI是美国国家标准学会。

7、3GPP2已制定了cdma2000标准，已发布R0、R

练习一

一、单项选择

1. 在商业活动中，不符合待人热情要求的是( )。

A、严肃待客，表情冷漠 B、主动服务，细致周到 C、微笑大方，不厌其烦 D、亲切友好，宾至如归 2. ( )是企业诚实守信的内在要求。

A、维护企业信誉 B、增加职工福利 C、注重经济效益 D、开展员工培训 3. 下列事项中属于办事公道的是( )。

A、顾全大局，一切听从上级 B、大公无私，拒绝亲戚求助 C、知人善任，努力培养知己 D、坚持原则，不计个人得失 4. 下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是( )。

A、勤劳一定能使人致富 B、勤劳节俭有利于企业持续发展 C、新时代需要巧干，不需要勤劳 D、新时代需要创造，不需要节俭 5. 电流流过负载时，负载将电能转换成( )。

A、机械能 B、热能 C、光能 D、其他形式的能 6. 正弦交流电常用的表达方法有

奥迪第三代MMI多媒体交互系统

奥迪产品经理详解第三代MMI多媒体交互系统

中广网 2009-08-18

中广网8月18日北京消息

记者 :请问您在第三代MMI多媒体交互系统开发过程中负责哪些工作,

Roland Pfaender:我是奥迪北京ITC(Infotaiment Test Centre)部门负责第三代MMI多媒体交互系统本土化研发工作的产品经理。主要负责这套系统在中国市场的本土化工作。在这套系统的开发阶段也参与了某些模块功能的开发工作。

记者 :请问奥迪第三代MMI多媒体交互系统与第二代相比有哪些区别,

Roland Pfaender:和上一代相比，第三代MMI多媒体交互系统的改进可以总结为三方面:第一是硬盘驱动的导航系统。相比上一代系统，这套系统的导航功能更加强大。第二是屏幕显示和图像处理能力的提升。第三是更加人性化的操作按键设计。

记者:请详细介绍一下第三代MMI的导航系统。

Roland Pfaender:第三代MMI采用了目前最先进的硬盘驱动(HDD)导航技术，新增加的40G硬盘可以存储大量的信息，并且数据处理速度也更快。在导航功能方面，新系统增加了三维立体地图显示方式，并提供更多兴趣点(POI)供用户选择，包括商场、餐馆、加油站、奥迪的特

招生查三代 寒门如何出贵子

【素材回放】

“愧对小女，愧对列祖列宗。” 2017年5月6日，在参加完上海市民办阳浦小学入学面谈后，一名学生家长在朋友圈写道。

根据上海市教委的统一安排，5月6日至7日，上海市民办学校集中进行2017年度秋季学期入学面谈。而自6日起，陆续有学生家长发现，面谈的考察对象，除了学生本身外，似乎更偏重于家长情况。

上述学生家长在朋友圈同时上传了9道图形推理题，形似公务员行政能力测试题型，并有作答时间要求。

一名参与过某小学入学面谈的学生家长告诉某报记者，6日当天，校方将陪同前来面谈的家长集中到几个大教室，现场扫码，通过手机完成家长问卷。上述家长提

供的试题图片显示，除推理题外，另有主观题等题型，包括类似“如果对老师或者学校工作有意见，您会如何处理”这类应用型试题。

而上海另一所民办学校的入学面谈，其对家长的考察方式则更为“直接”。我们看到，该学校的家长问卷同样通过手机作答，其中甚至包括祖父母及外祖父母的工作单位、职务及学历。

公开资料显示，两所涉事学校，均为上海本地民办学校中的“名校”。民办学校根据面试情况接收学生，政府机构不允许它们对申请者进行测试。民办学校在