做好团队教练之如何选拔人才课后测试

高压之下如何做好团队建设管理

团队广义上讲是一个集体的描述。狭义上讲是开发人员的集体，我们这里只讨论广义的概念。团队里面的主要成员是人，但也包括所使用的工具，设备等等资源，。这个概念任何书本上都没有澄清，但在我描述压力下的团队建设之前必须先要谈谈这个概念，以及这个概念所引发的一些经验。 一、团队的概念

团队是为达到统一目的集体的总和。它由集体中的人、工具、设备、以及一些辅助资源，比如说某些特定信息等等来构成。因此团队是具有独立工作能力的，有独立思维环境的一个团体。如果有人告诉我，他和朋友组成了一个开发office的团队，没有固定的工作环境，在互联网进行信息交流。我当然不会相信，因为他们不具备环境，是个不完整的，没有开发能力的协助而已。他们只能做一个完整团队的一部分。这里大家不要把团队局限在软件行业，一台计算机几套盗版的开发环境就可以了。因此为了使团队正常运作起来，关键部分就是环境的构建，人在团队的角色只是创造性劳动者。因此团队建设中针对人的部分可以描述为：为创造性劳动构建环境的过程;针对环境的部分可以描述为：为重复性劳动构建环境的过程。所以前者需要灵活，自由与严谨，后者需要稳定、快速与准确。简单的实例：比如软件开发中人员是相对自由

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如何培养团队并引领其成长

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课后测试

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测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. 下列的激励方式中，属于用什么方式来激励的是： √ A B C D

内容性激励 过程性激励 行为改造激励 言语性激励

正确答案： B 多选题

2. 管理者在对员工授权时，下列做法正确的是： √ A B C D

找对人 不可越级授权 抓结果 重反馈

正确答案： A B C D

3. 团队管理者在化解冲突和矛盾时，需要做到三个方面，包括： √ A B C D

知道对事不对人 知道什么时候结束冲突 知道什么地点结束冲突 结束冲突后就不要再提

正确答案： A B D

4. 管理者要培养团队拥有明确的目标的步骤包括： √ A B C D

提高工作效率

找出目标实现过程中的问题 分析问题能否解决 解决执行偏差

正确答案： A B C D

5. 确定明确的目标的方法包括： √ A B C D

提出“量化目标” 提出“原则性目标” 提出“分解目标” 提出“加强目标”

正确答案： A B C

如何做好人才梯队建设

如何做好人才梯队建设

一家企业若想长治久安,稳步发展,需要建立一支人才阶梯队伍，确保在企业内有一批训练有素、经验丰富、善于自我激励的优秀人才接任未来的重要岗位。那么，企业人才梯队应如何建设呢看企业培训讲师钟虹添老师的人才梯队建设八步法：第一步，人才盘点根据企业经营和发展需要，为了保证人力资源的及时、充足供应，对关键岗位制定接班人计划，对相关岗位进行人才储备，以建立人才梯队。所以，首先必须对企业人力资源需求进行综合

如何做好人才梯队建设

规划，再对企业人力资源需求进行预测，掌握各岗位还需要多少人力，最后对企业所需要的人力资源的供给情况进行预测，清楚人力资源有哪些来源，最终解决企业的人力资源需求，以适应企业的发展和变化。第二步，构建胜任力模型胜任力模型是针对某一个职位，依据其职责要求所提出的，为完成本职责而需要的能力支持要素的集中表示，它能够具体指明从事本职位的人需要具备什么能力才能良好地完成该职位职责，也是人才自我能力开发和学习的指示器。胜任力模型在人才梯队建设中发挥重要的基础性的作用，人才梯队建设的各项——任职资格体系建设、

如何做好人才梯队建设

职业生涯规划、继任候选人与储备人才甄选、人才梯队资

源库建设、人才培养、继任者选拔都需要

如何做好人才Mapping、人才库、内推

人才Mapping是什么？如何做好人才Mapping？

很多HR会遇到这样的问题：企业要拓展一块崭新的业务或新设立一个事业部，向招聘团队提出要在一定期限内招聘到一个团队。

再厉害的我们的HR，要在短时间内招聘一个新团队，都是一个不小的挑战。这种情况下，我们往往会将日常经营的渠道火力全开，招聘网站、猎头、内推等，却毫无头绪。这种情况下，如果我们日常中做了人才Mapping这件事，也许就可以轻松应对。

先简单来介绍下人才Mapping的概念，就是把行业内主要竞争对手的组织架构都描绘出来，然后再搜寻这些组织架构下的候选人，搜寻到之后，通过各种方式和候选人保持良好的联系，一旦我们遇到以上企业招聘需求时，我们平常做的工作效果就呈现出来了。

要做好人才Mapping，建议分三步，一是定义，二是搜索，三是持续沟通。

1、定义

定义在什么行业、哪些主要竞争对手、什么level的候选人。一般我们都会觉得搜寻比较难，要知道竞争对手的组织架构等。

定义是最难的，在定义的过程中，我们一般需要业务部门经理甚至高管参与。例如我们要找电商技术人才，思考一下，觉得现在满天下都是做电商的，找个人还不容易？

不容易。因为我们要明确定义好目标公司和人才，要

企业如何做好人才梯队建设

在这个以人才竞争为核心的商业环境，许多企业都意识到充分发挥人才的力量是提升企业竞争力的关键，“如何做好人才梯队建设”已成为许多企业管理者都面临的巨大挑战。

M系统集成有限公司是一家以通信行业为开端，并致力于信息领域多元化发展的高新技术企业。健全的营销网络和完善的服务体系为公司创下连续七年稳步提升、迅猛发展的骄人业绩，目前公司已是全国业内知名度较高的企业之一。该公司经过几年来的稳步发展，目前已在北京、上海、深圳、广州、成都、南京、杭州、西安、沈阳、武汉等地设有十多家子公司，现有员工1500余人，营销及服务网络遍及全国。

目前，M系统集成有限公司已经成功进入5亿俱乐部，但是5亿的销售规模成为公司一个很难跨越的槛。华恒智信专家团队对该公司的技术人员构成、技术梯队建设及组织分工模式进行了梳理，发现了以下问题：

1.技术团队没有实现合理的组织分工

该公司扩建了技术团队，以满足规模化发展对技术人才的需求，但对技术人员的管理却十分混乱。这些技术人员的能力、专长各不相同，公司却没有对其进行相应的组织分工，大多技术支持人员都处在随时等待前线业务人员呼救的状态中，有时会让并不擅长的技术人员处理临时任务，以致难以圆满完成技术支持。

2.技术人员积极性

企业如何做好人才梯队建设

在这个以人才竞争为核心的商业环境，许多企业都意识到充分发挥人才的力量是提升企业竞争力的关键，“如何做好人才梯队建设”已成为许多企业管理者都面临的巨大挑战。

M系统集成有限公司是一家以通信行业为开端，并致力于信息领域多元化发展的高新技术企业。健全的营销网络和完善的服务体系为公司创下连续七年稳步提升、迅猛发展的骄人业绩，目前公司已是全国业内知名度较高的企业之一。该公司经过几年来的稳步发展，目前已在北京、上海、深圳、广州、成都、南京、杭州、西安、沈阳、武汉等地设有十多家子公司，现有员工1500余人，营销及服务网络遍及全国。

目前，M系统集成有限公司已经成功进入5亿俱乐部，但是5亿的销售规模成为公司一个很难跨越的槛。华恒智信专家团队对该公司的技术人员构成、技术梯队建设及组织分工模式进行了梳理，发现了以下问题：

1.技术团队没有实现合理的组织分工

该公司扩建了技术团队，以满足规模化发展对技术人才的需求，但对技术人员的管理却十分混乱。这些技术人员的能力、专长各不相同，公司却没有对其进行相应的组织分工，大多技术支持人员都处在随时等待前线业务人员呼救的状态中，有时会让并不擅长的技术人员处理临时任务，以致难以圆满完成技术支持。

2.技术人员积极性

武汉凯迪电力股份有限公司人才选拔测评

武汉凯迪电力股份有限公司于1993年成立，1997年在深圳交易所上市，总注册资本为21 630万元，2000年前公司的主营业务为：水处理、化工、仪器仪表、热工、机电一体化、计算机应用等。当时，公司有11家控股子公司，员工600余人，集团公司员工100余人。2000年，公司董事会制定新的战略，集团公司主营业务向环保领域转移。主要方式为环保工程总承包，以输出技术和管理为主；具体业务分为火电厂的烟气脱硫和污水处理两大类。2001年初，凯迪公司在实施战略转移的第一个季度就接下了总金额为13亿元的工程项目。当时，公司面临两大困难：一是人员数量严重不足，当时改革后总公司只有80余人；二是现有人员的专业结构及经验不足，基本上没有具备大型工程管理经验的人。解决困难的基本办法就是面向全国公开招聘。

通过媒体发布招聘信息后，共有3000余人报名，经过材料审查、电话沟通方式筛选，初步入围500人，之后公司董事会和高管层及人力资源部组成多个面试小组赴全国各地进行面试，最后确定343名人员入围。由于所招聘人员大部分都在比较重要的岗位，人员的使用成本高、风险大，因此，公司领导层决定聘请专业测评机构对应聘人员进行综合素

1. 合作性行为和武断性行为都表现在每个人身上。该说法： √ A正确 正确答案： A

2. 坚持己见有利于人际交往。该说法： √ B错误 正确答案： B

3. 团队冲突的处理方式包括合作、回避等方式。以下选项中，哪项属于合作处理方式的优点： × C双方彼此尊重，不牺牲任何一方的利益。 正确答案： C

4. 妥协处理方式的缺点是成本太高。该说法： × B错误 正确答案： B

5. 团队冲突中，如果把问题积压下来更容易激化矛盾，而且问题总要解决。该说法： √ A正确 正确答案： A

6. 以下选项中，属于合作性行为的表现是： √ D随时善于从别人的角度和反应来调整自己 正确答案： D

7. 在处理团队冲突时，最值得提倡的处理方式是： √

C合作 正确答案： C

8. 在处理团队冲突的方式中，迁就是公司比较忌讳的一种处理方式，因为不维护岗位职责，会不利于公司的管理。该说法： √ A正确 正确答案： A

9. 在处理团队冲突时，遇到紧急又重要的工作采取迁就的方式解决比较好。该说法： √ B错误 正确答案： B

10. 以下哪项是竞争处理方式的优点： × D快，能立即分出胜负来 正确答案： D

11. 冲突处理方式包括合作、迁就等方式，以下哪项是合作方

如何进行和做好人才测评工作

如何进行和做好人才测评工作

专业的人才测评能为你的公司选才提供最佳的决策依据，让你看到应聘者甚至你现有管理层完整“个人档案”

现代科学的“魔镜”

一份询问人们在各种情势下如何反应的问卷真的能测量出人的特质，告诉我们这些人最适合做什么吗？

答案是肯定的。通过一系列科学手段和方法对人员个性、智商等基本素质及其绩效进行测量和评定，就是人才测评。

心理学家在大量的实例筛选中，发现智商水平、情商素质及能力结构与人的成就机会存在着某种必然联系，人的特质有一定的稳定性，并能通过一定方式表示出来。有100多年历史的测量统计理论已经比较成熟，能对一些特质进行量化描述。这就是人才测评的主要依据。 越来越多的企业正以人才测评获取从书面材料和面试中不能捕捉到的信息，在新员工招聘选拔、人力资源诊断、高层关键岗位晋升、薪酬体系设计与实施、培训需求分析等方面得到直接帮助。有数据说，人才测评对应聘者的可预测性高达81%～89%，面谈只有14%～21%可预测性。 1956年，美国电话电报公司利用人才测评技术（当时称为“管理发展研究项目”），对几百名初级管理人才进行了评价，然后将评价结果封存起来，8年后将当时的情况与这8年里的实际升迁情况进行核对。结

如何进行和做好人才测评工作

如何进行和做好人才测评工作

专业的人才测评能为你的公司选才提供最佳的决策依据，让你看到应聘者甚至你现有管理层完整“个人档案”

现代科学的“魔镜”

一份询问人们在各种情势下如何反应的问卷真的能测量出人的特质，告诉我们这些人最适合做什么吗？

答案是肯定的。通过一系列科学手段和方法对人员个性、智商等基本素质及其绩效进行测量和评定，就是人才测评。

心理学家在大量的实例筛选中，发现智商水平、情商素质及能力结构与人的成就机会存在着某种必然联系，人的特质有一定的稳定性，并能通过一定方式表示出来。有100多年历史的测量统计理论已经比较成熟，能对一些特质进行量化描述。这就是人才测评的主要依据。 越来越多的企业正以人才测评获取从书面材料和面试中不能捕捉到的信息，在新员工招聘选拔、人力资源诊断、高层关键岗位晋升、薪酬体系设计与实施、培训需求分析等方面得到直接帮助。有数据说，人才测评对应聘者的可预测性高达81%～89%，面谈只有14%～21%可预测性。 1956年，美国电话电报公司利用人才测评技术（当时称为“管理发展研究项目”），对几百名初级管理人才进行了评价，然后将评价结果封存起来，8年后将当时的情况与这8年里的实际升迁情况进行核对。结