综合部工作职责和内容

综合部工作职责

部门经理：刘亚琦 部门定员：16人

综合部属于后勤服务部门，全力为酒店一线经营部门做好服务工作。综合部下设岗位及定员情况如下表：

岗位 综合部经理 人事 1 1 行政 兼职 采购 维修 2 7 安保 5 定员合计 16 定员 各岗位职责如下（注：维修定员包括2个锅炉工和1个清洁工）：

综合部经理

一、 严格做好采购工作，确保一线部门的正常运转。 二、 负责做好酒店内所有设施设备的保养、维护正常运转。 三、 负责酒店的安全工作。 四、 负责质检工作。

五、 负责制定各部门的工作流程，做好补充、汇编和备存。 六、 负责人事管理工作

采购岗位

一、根据采购计划进行比价采购，及时掌握市场信息，严格控制采购

质量和成本。

二、物资入厂交相关部门验收后要及时办理入库手续，与仓库及各报计划部门做好与采购相关的沟通工作。

三、时鲜、季节性物资在尚未提出申购计划的情况下，应及时提供样

本信息供餐厅部门参考选用。

四、认真贯彻执行合同法，严格审核合同款项，定购业务在上报经理

或上级主管批准后方可实施。

五、及时掌握物资库存和商品销售信息，避免物资积压、滞销，提高

资金周转率。

六、学习业务知

综合管理部工作职责

综合管理部是公司行政和人力资源主管部门，其工作职责是：

一、组织研究拟订公司经营理念和战略、公司近、中、远期经营计划，提出公司组织机构、岗位编配方案；

二、负责建立和督促执行公司各项管理制度，并根据执行情况定期予以修订完善；

三、维持公司正常的办公和生产经营秩序，发现不利于办公和生产经营活动的现象立即予以纠正；

四、负责公司综合文电的起草、审核、印发和流转、公司主要领导的日程和外出交通安排等秘书工作；

五、负责公司文件和档案的收集、归类、整理、登记、保管、借阅和销毁；

六、组织召开公司层级的各类会议，并做好会议记录，督促会议决定的落实；

七、负责公司印章管理；

八、负责或牵头组织承办公司各种资质的报批、认证、复审和年检；

九、与政府有关部门及有业务往来的其他单位保持联系，建立良好的工作关系。负责重要来宾的接待工作；

十、根据公司领导指示，协调公司内部有关部门共同完成工作； 十一、根据需要，组织参加国内外展览会和交易会；

十二、负责构建与维护公司办公和生产经营用计算机网络，保证计

算机和网络的安全正常使用，及时纠正违规使用。负责建立、维护和更新公司网站；

十三、负责企业文化建设；

十四、负责公司固定资产管理，逐项登记造册。负责物业管理费、水电费报批支付

渠道部职责、职位职责和工作内容

一、渠道部工作职责：

1、负责国内市场代理商的招募、运营。

2、负责国内市场合作政策、合作协议、合作制度的起草、执行及监督。 3、负责代理商的客情维护、服务支撑。

4、协助解决代理商在市场推广及操作过程中的疑难问题的处理。

5、负责代理商市场推广的支持，辅助代理商成立业务团队并定期培训和指导。 6、下达上传代理商及公司总部双向信息、市场动向。

二、渠道部职位结构图 总经理

渠道总监 大区经理 大区经理 大区经理 大区经理 渠道经理 渠道主管 渠道专员

代理商 代理商 代理商 代理商

三、渠道部工作内容：

1、运用1+3+2进行国内空白区域代理商开发。 2、协助代理商开户、续费、人员培训、团队建设。 3、协调总部与代理商关系。

4、通过上门培训、电话培训等多种指导方式，辅助代理商市场开拓。 5、通过邮件、电话传达公司信息，收集整理代理商信息。

大区经理 渠道代表 代理商

四、渠道各职位职责及工作内容 1、渠道总监

1、工作职责：

1、负责对整体招商销售计划和目标的制定、分解、部署及监督实施并对本部门的任务负责

2、监督及指导部门内员工

具体描述

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分类，计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。 回复1：工作计划该怎么写？

（一）各种工作计划特征和写作特点

１、规划

规划是计划中最宏大的一种：从时间上说，一般都要在三五年以上；从范围上说，大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目；从内容和写法上说，往往是粗线条的，比较概括，如《××省经济和社会发展十年规划》，《××省工业结构调整规划》等。规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署，以便明确方向，激发干劲，鼓舞斗志；相对其它计划类公文而言，规划带有方向性、战略性、指导性，因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性

综 合 办

组 织 结 构 图

综合办主任 人事主管 考核培训 总务主管 库 管 网络主管 网 管 外 联 文员 部 门 职 责 范 围

1、整体负责本公司的办公事务、人事管理、总务后勤管理、网络管理，以

确保本商厦经营活动的正常进行；

2、制定本部门各分管二级部门的各项规章管理制度、作业流程及相应各类

表格；

3、公司印鉴、各种证照、通讯费用的监督管理；

4、根据集团公司人事管理制度制定本公司的人事管理制度，即人员招聘、

录用、培训、调配、人事任免及人才储备事宜；

5、根据集团公司工资序列，制定本公司员工的工资、奖金、福利及保险政

策；

6、总务各项规章管理制度的拟定，以及各类固定资产、低值易耗品和材料

物资的购置、发放与保管事宜；

7、网络平台系统的搭建、维护与正常运行；

8、与各地方政府及相关部门的协调与沟通，维护公司的正常经营秩序； 9、公司形象的对外宣传；

10、办公室的文案工作与相关事宜。

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综合办岗位职责

NO.1

部 门 名 称 职 务 名 称 综 合 办 主 任 直 接 上 司 总 经 理 直 接 下 属 人事、总务、外联、网络、文员 岗 位 职 责 范 围 1、在总经理的领导下，负责公司人事、总

SQE供货商管理工程师——（Supplier Quality Engineer）

1、必须要有供应商跟踪的方式，质量问题独立处理的方法；

2、高级职位必须要有成本控制、质量控制管理的清晰思路与意识、坚持的原则底线；

3、供应商的内部品质管理流程、以及可能出现的问题对应方式。 4、稳定性的保证手段。 补充：

1、SQE负责保障供应商所供原材料的质量，在进料检验、生产过程检验、客户抱怨等，只要是由于原材料质量缺陷引发的，都要及时反馈供应商要求其改善；

2、SQE负责追踪确认供应商的改善报告（8D）及实施效果，必要时可进行现场审核检查；

3、SQE负责制定进货检验部门（IQC）的检验规范及检验计划，并适时对检验员进行培训指导；

4、SQE可以参与供应商初始样品的评估放行工作；

5、SQE每个月或每个季度，对现有供应商的质量状况进行统计评分，对评分较低的供应商提出限期改善要求；

6、SQE参与新供应商开发与审核，与采购部门一起对新供应商进行考核打分，确定其是否可以成为合格供应商。

SQE供应商质量管理工程师

当前现实中SQE角色: ?消防队员 ?工程人员 ?审核员,辅导员 ?协调员

SQE供货商管理工程师——（Supplier Quality Engineer）

1、必须要有供应商跟踪的方式，质量问题独立处理的方法；

2、高级职位必须要有成本控制、质量控制管理的清晰思路与意识、坚持的原则底线；

3、供应商的内部品质管理流程、以及可能出现的问题对应方式。 4、稳定性的保证手段。 补充：

1、SQE负责保障供应商所供原材料的质量，在进料检验、生产过程检验、客户抱怨等，只要是由于原材料质量缺陷引发的，都要及时反馈供应商要求其改善；

2、SQE负责追踪确认供应商的改善报告（8D）及实施效果，必要时可进行现场审核检查；

3、SQE负责制定进货检验部门（IQC）的检验规范及检验计划，并适时对检验员进行培训指导；

4、SQE可以参与供应商初始样品的评估放行工作；

5、SQE每个月或每个季度，对现有供应商的质量状况进行统计评分，对评分较低的供应商提出限期改善要求；

6、SQE参与新供应商开发与审核，与采购部门一起对新供应商进行考核打分，确定其是否可以成为合格供应商。

SQE供应商质量管理工程师

当前现实中SQE角色: ?消防队员 ?工程人员 ?审核员,辅导员 ?协调员

生产部岗位职责(一)

生产领班岗位职责

①负责作业人员的编排分配、执行工作规程。

②负责工艺员的安排、调度工作，保证及时换模，增加机台利用率。

③参与机台调试，改善作业品质，提高成品率。

④解决作业现场存在的问题，对不能解决的问题备案并呈报车间主任处理。

⑤监督执行现场的5s工作，监督生产日报表的如实填制。

⑥协助车间主任进行各种产品进度的协调。

⑦提出改进生产，提高品质、操作环境的建议。

⑧考核工艺员，作业人员的绩效。作业人员的作业技能培训。

⑩现场劳保用品底值易耗品的管控。

(11)产前的各种技术资料的准备，产中的品质、物料损耗与生产进度的控制

(12)生产异常的反馈及追踪

(13)监督员工严格按照工艺文件进行操作

(14)生产过程中的标识控制

(15)完成上级交代的各种事项

生产部岗位职责(二)

工艺员

①负责维护工艺参数，稳定机台生产效率、质量。

②负责模具更换及开机调试。

③协助生产领班跟进生产进度及质量，协助qc领班进行首件确认。

④提出工艺改善、质量改善方案。

⑤监督生产作业人员进行机台的日常维护。

⑥负责机台、模具的简易故障处理。

⑦负责作业人员的技能培训。

⑧督导作业员工的安全作业。

⑨完成上级交代的各种事项。

生产部岗位职责(三)

作业员

①按照生产领班指定，努力保质完成生产任务

法务部部门职责和工作流程 一、 法务部岗位职责 (一) 预防纠纷

1. 协助总部及各部门、各电厂建立、完善各项规章制度。

规章制度起草部门根据讨论或征求的意见对规章制度草案修改后，将规章制度草案连同征求的意见等资料送法务部，由法务部出具审查意见法务部对规章制度草案就下列主要方面进行审查：

(1) 规章制度是否符合法律、法规的基本原则，是否符合国家政策； (2) 规章制度草案与公司现行规章制度是否协调，如果要改变现行规章制度的，理由和依据是否充分；

(3) 规章制度草案体例结构、条款、文字等是否符合规章制度的要求。 规章制度打印成文后，应转送一份给法务部登记备案。

2. 制定梳理各类业务合同范本。（待向运营部了解业务模板和类型） 3. 审查、修改、会签合同，协助和督促公司对重大合同的履行。 合同管理实行会签、审核责任制原则和安全、效益原则。

原合同管理办法规定：各电厂、项目部需签订合同，作为经办部门，《合同签订审批单》经股份公司业务主管部门、规划管理部审核后报总裁室和有权人审核审批。股份公司各部门需签订合同，作为经办部门，《合同签订审批单》经规划管理部审核后报总裁室和有权人审核审批。

(1) 合同评审流程：建议将法务部添加到评审流程汇总。常规类

部门说明书

部 门编 号 版 本 发 行日 期 部门概述： 负责与公共关系、企业文化、后勤保卫、档案管理有关的服务部门 详细描述： 1、 负责经理室日常事务工作，起草企业行政综合性文件，做好部门之间的协调。 2、 负责公司文件管理，做好文件的收发、审核、打复印、传递、归档，制定文件处理的程序和制度，并做好保密工作。 3、负责公司各类印章、营业执照、企业资质证书、项目经理证书、介绍信等有关证件的保管使用。 4、负责公司对内外的会务和活动安排，包括大型会议（活动）策划、组织，会议通知、会议准备、会议记录，并检查会议精神贯彻落实情况。 5、负责企业资质管理，做好申报、注册与年检工作；负责公司下属分（子）公司的营业登记、变综合部 编 写 审 核 批 准 部 门 职 责 更和年检等工作， 6、负责公司各类档案管理，积极做好开发利用工作。 7、负责公司信息技术的管理建设，企业内部局域网络的布控与维护。 8、负责做好公司外人员的来信来访及会客、公关接待工作。 9、负责公司本级生活、办公用品和车辆的采购与相关固定资产的管理。 10、负责公司的各种后勤服务工作，包括：保卫、食堂、车队、办公设施、通信费用登记、卫生环境等。 11、负责公司宣