客户跟进五部曲

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写作训练“五部曲”

作者：赖晓妹

来源：《作文成功之路·教育新干线》2014年第11期

【摘 要】

三年级是小学作文教学的转折点，怎样降低写作难度，激发学生的写作兴趣和自信心呢？本文笔者就平时作文教学的实践，从阅读、模仿、活动实践、留心生活、赏识评价等方面论述了三年级作文写作训练的有效方法。 【关键词】

写作训练 激发 写作兴趣 自信心

作文教学从来都是令我们小学语文教师头疼的一环，经常是我们使全了十八般武艺后，却收效极微。俗话说：“万丈高楼平地起。”三年级是小学作文教学的转折点，学生刚刚接触篇的作文训练。而由于中年级的孩子们词汇积累不丰富，生活阅历较少，语言表达能力较弱等原因，很多孩子便对作文产生畏惧心理，每次作文都愁眉苦脸、无话可说，不是照搬照抄，就是东拼西凑。写出的文章空洞乏味，缺情少感，52个学生的习作能让我眼睛一亮，心为之一震的微乎其微。《语文课程标准》在三年级的教学目标中指出：留心周围事物，乐于书面表达，增强习作的自信心。俗话说：“兴趣是最好的老师。”那么，怎样降低写作难度，激发学生的写作兴趣

无法抗拒的销售五部曲

催眠式销售五步曲

在销售工作中，你有没有试过， 遇到客户时却不知如何开口？

开了口之后却不知怎么引起客户的注意？ 引起注意之后，却不知怎么建立信赖感？ 而在进一步的销售工作中，你是否希望， 很快地让客户开始聆听你的谈话？ 找到客户的需求？

让对方使用购买你的产品或服务的欲望？ 并且，最后成交？

如果你需要这些，催眠式销售五步曲法，可以给你全面的支持与协助，让你感到自己越来越有影响力与推动力了。

在开始这个神奇的方法之前，我们必须先重复一些重要的观点，以此来厘清一些对催眠及销售的误解。然后，我们才能以从一个正确的起点上，开始我们晋身卓越销售人的特训。

一、催眠式销售的观念

●观念一、催眠是一种改变状态的方法，而不是让你睡觉。

我们在电视上看到的催眠一般都是表演式催眠（也叫舞台式催眠）。而我们在这里介绍的催眠方法是源于交谈式催眠。什么是交谈式催眠呢？交谈式催眠即是通过交谈使对方进入一种更容易接受你的影响的状态，同时你可以组织你的语言使你的说词更有吸引力与推动力。催眠不是让你睡觉。一般来说，催眠的状态是进入一种注意力集中的，更容易接受意见的状态。我们在生活中经常使自己或他人进入不同程度的

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小学生愤怒情绪管理策略五部曲

作者：周静

来源：《江苏教育·心理健康》2016年第12期

【摘要】小学阶段是人一生中愤怒情绪发展极其重要的阶段，在这个阶段教育引导得好，就能为愤怒情绪的有效管理奠定一个良好的基础。教师可从明确错误、冷却情绪、教会方法、强化练习、接受惩罚这五个方面帮助学生学会管理好自己的愤怒情绪，从而促进学生身心健康发展，不断提高学生的人际交往能力。

【关键词】愤怒情绪；“冷却”教育；情绪管理

【中图分类号】G444 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2016）67-0040-02 【作者简介】周静，南京市游府西街小学（南京，210002）教师，高级教师。

自习课上，同学们正在安安静静地写作业。“你干吗把我笔弄到地上，你没长眼睛啊？”只见小敏对不小心把她的新笔碰到地上的同桌愤怒地吼道。她一只手叉着腰，一只手指着对方：“快帮我捡起来！”对方显然被她的愤怒情绪激怒了，“嚯”地站起来，不服气地回了一句：“干吗大呼小叫的，我又不是故意的！”这下小敏更加愤怒了，把同桌的文具盒狠狠地往地

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小学生愤怒情绪管理策略五部曲

作者：周静

来源：《江苏教育·心理健康》2016年第12期

【摘要】小学阶段是人一生中愤怒情绪发展极其重要的阶段，在这个阶段教育引导得好，就能为愤怒情绪的有效管理奠定一个良好的基础。教师可从明确错误、冷却情绪、教会方法、强化练习、接受惩罚这五个方面帮助学生学会管理好自己的愤怒情绪，从而促进学生身心健康发展，不断提高学生的人际交往能力。

【关键词】愤怒情绪；“冷却”教育；情绪管理

【中图分类号】G444 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2016）67-0040-02 【作者简介】周静，南京市游府西街小学（南京，210002）教师，高级教师。

自习课上，同学们正在安安静静地写作业。“你干吗把我笔弄到地上，你没长眼睛啊？”只见小敏对不小心把她的新笔碰到地上的同桌愤怒地吼道。她一只手叉着腰，一只手指着对方：“快帮我捡起来！”对方显然被她的愤怒情绪激怒了，“嚯”地站起来，不服气地回了一句：“干吗大呼小叫的，我又不是故意的！”这下小敏更加愤怒了，把同桌的文具盒狠狠地往地

客户跟进拜访技巧

目的：

珍惜客户资源、分类转化、精耕细作！ 跟进流程图：

拜访技巧

终于到了拜访客户的时候了，让我们去完成交易，把支票或现金带回公司吧！

１.见到客户之前必须准备好：

。首先要整理自己的仪表和修饰，做到整洁和专业！

。调整好心态，做到精神饱满、充满信心！这样才能感染到你的客户！

２.见到客户之后的礼节和惯例： 。保持微笑

。主动握手并称呼对方姓名及职称

。进行自我介绍，说明自己的名字和企业名称 。感谢客户的接见

。向客户说明拜访的意图和理由

例1:业务员小张整理好仪表，走进客户公司 见到公司的总经理后，主动上前与之握手，

同时说：“王总经理么？你好，我是百度公司的销售员小张。” 王总：“请坐”

小张：“谢谢，非常感谢王总在百忙之中抽出时间与我会面，

我一定要把握这么好的机会！”

王总：“不用客气”

小张：“相信从之前的电话沟通里，您已经对我们##产品有了

一个大概的了解了吧？这次来拜访您，主要是给您展示一下，我们的###产品究竟可以为你们公司带来哪些方面的价值！”

例2:业务员小张满怀信心的来到一家电子公司。

见到公司的网络负责人李经理，上前握手并递上名片， 同时说：“李经理么？你好，我是百度公司的网络推广专员小

张，初次见面，请多指教啊。”

李经理：

跟进客户是销售工作中的重要环节, 80%的客户和市场是在跟进中达成的。对于销售人员来说,学会跟踪客 户非常重要,但跟踪客户又不能天天打电话逼单,要有技巧,要有度,这是销售人员必须掌握的业务技能。 我做大客户销售已经 5年了,下面我从客户跟进的三个阶段出发,关于销售人员如何跟进客户,谈谈我的经 验。

跟进客户的前期阶段

经过预约,我们终于取得了与客户初次见面的机会,这就要好好把握了,因为给客户的第一印象非常重要。 销售人员的个人形象,几乎在第一次见面时就已经定型了。

初次见面的三要点 1. 注意个人形象。

销售人员应该注重自己的穿着举止。穿着整齐干净、举止不卑不亢,注重礼节,谈话语速适中,不快不慢。 我们最好比约定的时间提前十分钟到达,千万不要迟到,如果迟到了要真诚向客户道歉。

2. 善于提问和倾听。

销售人员要善于提出问题,让客户来解答,一问一答之间能很明显地显示客户目前的困难之处。同时要注意 倾听客户说话,也就是要少说多听,切勿打断客户的谈话。谈话时要做好笔记,这样不仅有备忘的作用,而 且让客户有被重视的感觉。

3. 善于总结。

最后,要善于总结初次面谈的内容,了解客户的需求是什么,以及表达清楚我们的服务能为其解决目前存在 的哪些问题,接受

跟进客户是销售工作中的重要环节, 80%的客户和市场是在跟进中达成的。对于销售人员来说,学会跟踪客 户非常重要,但跟踪客户又不能天天打电话逼单,要有技巧,要有度,这是销售人员必须掌握的业务技能。 我做大客户销售已经 5年了,下面我从客户跟进的三个阶段出发,关于销售人员如何跟进客户,谈谈我的经 验。

跟进客户的前期阶段

经过预约,我们终于取得了与客户初次见面的机会,这就要好好把握了,因为给客户的第一印象非常重要。 销售人员的个人形象,几乎在第一次见面时就已经定型了。

初次见面的三要点 1. 注意个人形象。

销售人员应该注重自己的穿着举止。穿着整齐干净、举止不卑不亢,注重礼节,谈话语速适中,不快不慢。 我们最好比约定的时间提前十分钟到达,千万不要迟到,如果迟到了要真诚向客户道歉。

2. 善于提问和倾听。

销售人员要善于提出问题,让客户来解答,一问一答之间能很明显地显示客户目前的困难之处。同时要注意 倾听客户说话,也就是要少说多听,切勿打断客户的谈话。谈话时要做好笔记,这样不仅有备忘的作用,而 且让客户有被重视的感觉。

3. 善于总结。

最后,要善于总结初次面谈的内容,了解客户的需求是什么,以及表达清楚我们的服务能为其解决目前存在 的哪些问题,接受

第五部分 创伤

一、选择题：

1.院前急救处理病人时遵循从（B）的顺序最为可靠。

A躯干到四肢；B头到脚； C哪里出血先处理哪里；D个人习惯

2.全球由于创伤所花费的医疗费用估计达（C）亿美元，是所有心血管和肿瘤患者费用的两倍。

A 1000 ；B 500 ；C 2100； D 8000

3.对创伤急救来讲，病人的生命取决于我们是否很好地处理了（A）步骤。 A 关键的；B 所有的；C 一般的；D全部的； 4.下列哪一项不是汽车撞击伤的事件。（D）

A 汽车碰撞；B 机体碰撞；C 器官碰撞；D连续碰撞 5.（B）是在事故中汽车可以伤及司机最致命的武器 A挡风玻璃；B方向盘；C刹车踏板；D离合器

6.由于固定韧带的牵拉，下列哪个器官的损伤很常见。（C） A肺脏；B胆囊；C脾脏；D阑尾 7.挤压伤不常发生于（D）

A肺；B心； C膈肌；D空虚的膀胱

8.事故中汽车控制板造成的损伤最常见（D） A胸部；B腹部；C头部；D膝盖

9.乘客抛离座位时较没有抛离座位时死亡率增加（B）倍 A 2； B 25； C 40； D 10

10.摩托车事故中（A）是75％摩托车死亡事故的原因。 A 头部外伤；B 胸部外伤；C 腹部外伤；D 脊柱

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暮光之城

Twilight

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《暮光之城》是由美国女作家史蒂芬妮·梅尔 (Stephenie Meyer)所著的扣人心弦的惊险小说。 故事描写的是中学生贝拉与青春帅气的吸血鬼爱 德华的浪漫爱情故事。这个故事的描写唤起了读 者的无尽想象，同时充满着爱恨情仇的张力，但 又优雅精致，是浪漫小说中的精品之作。 在故事中，读者见证了青春的璀璨，初恋的 美好，也见证了理智与情感的搏斗、灵魂与肉体 的挣扎。仅在美国本土，《暮光之城》系列的销 量就已超过200万册。在世界许多国家，它也是名 列榜首的畅销书。

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史蒂芬妮·梅尔(Stephenie Meyer),拥有「罗琳第二」的称号。 1973年出生于美国康乃迪克州的梅尔， 毕业于杨百翰大学(Brigham Young University),主修英国文学。她于1994 年结婚走入家庭，但并没有因此放弃写 作的兴趣，

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暮光之城

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《暮光之城》是由美国女作家史蒂芬妮·梅尔 (Stephenie Meyer)所著的扣人心弦的惊险小说。 故事描写的是中学生贝拉与青春帅气的吸血鬼爱 德华的浪漫爱情故事。这个故事的描写唤起了读 者的无尽想象，同时充满着爱恨情仇的张力，但 又优雅精致，是浪漫小说中的精品之作。 在故事中，读者见证了青春的璀璨，初恋的 美好，也见证了理智与情感的搏斗、灵魂与肉体 的挣扎。仅在美国本土，《暮光之城》系列的销 量就已超过200万册。在世界许多国家，它也是名 列榜首的畅销书。

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史蒂芬妮·梅尔(Stephenie Meyer),拥有「罗琳第二」的称号。 1973年出生于美国康乃迪克州的梅尔， 毕业于杨百翰大学(Brigham Young University),主修英国文学。她于1994 年结婚走入家庭，但并没有因此放弃写 作的兴趣，