广告公司设计部工作流程

4A广告公司的工作流程单

4A广告公司的工作流程单

首先，客户提出需求，想做XX新产品的全国推广 客户经理接到消息后，向客户总监反映，然后，安排好具体会谈时间，企业负责人会向广告公司就该产品做一个介绍，并谈一下企业方对推广的初步想法和营销目标（如，第一年销售5000万元等等）。

一般来讲，在开会之前，客户经理会和AE一起通过网络等途径了解一下XX产品所在行业的基本情况。这样在会谈中会相对主动些。

会谈结束后，经客户总监同意，客户经理制定一工作进度表，表明工作的内容、负责人、时间安排等，并交企业确认。

然后，客户经理通知各相关部门总监，并介绍项目基本情况。包括（策划部、媒介部、创意部）。 项目正式开始运作，但请注意，一般不是同时进行，而是按次序交*进行。

大致顺序如下：

1、 客户部AE和客户经理开始搜集产品资料、竞争对手资料、行业资料等等，同时，媒介部通过购买，搜集竞争对手的广告投放情况（近年来投放地区、金额、媒体种类），以及竞争对手的广告表现。（企业一般也会提供部分资料）

2、 有需要的话，还可能委托市场调查公司，进行定量和定性的市场调查。

3、 AE将所有资料整理，提交给客户经理、客户总监，策划总监、策划经理，（注意，很多公司没有策划部，策划工作由客

广告公司组织机构&工作流程

一、组织机构：

在广告公司已熟练于按特定客户的需求搭建内部架构的今天，一家典型的全能型广告公司一般设有四个主要部门： 1.客户管理 2.创意服务

3.媒体策划与购买 4.客户规划与研究

(即我们常说的四个主要组织机构：客户部，创意部，媒介部，调研部)

还有部分广告公司会根据业务和运转需要还设有：行政办公室、公关部、大型活动部、国际广告部等。

主要部门介绍： 1）客户管理部门

了解客户的信息传播需求，并确定广告公司在帮助客户实现业务目标方面所起的作用。客户经理可使用广告公司内适当的资源，以确保所提供的客

户服务适合于客户的业务需求、确保广告项目的顺利实施。 从日常运作来看，客户管理是指为特定的项目组建专门的小组、通过正式渠道传达广告公司的意见、提供服务以及时限与预算的设置。客户经理将

最终负责保证广告公司的所有运作都行之有效，且项目能在设定的时限及预算内完成。 客户管理小组中又有级别的划分。最常见的职位（从高级

职位开始）包括：管理代表、客户总监、客户经理和客户经理助理。并非为每一个客户都需要配备以上全部头衔，各个职位的编制也是根据具体需

要而定。

2）创

提案机制

什么是提案： 什么是提案： 提案是销售一个概念、一个点子、一个创意或一个计划的过程。 提案是一种合理的、有效的说服工作。 提案是一次非凡的团队合作。 提案是广告公司成功说服客户的必要手段。

提案的种类： 提案的种类： 比稿是赢取客户的提案，要对未来的客户有充分的把握才不至于 劳民伤财。 年度计划是主动留住客户的提案，要展示对客户全面的了解和 充分的信心。 新产品上市计划是帮助客户扩大经营或摆脱困境的提案。 个案是客户希望完成一个阶段性行销任务的提案，要拿出绝招或 换一种方式。

提案的7个要决 提案的 个要决 少提案，多开会 。 没有十分的把握，不承诺提案。 提案是一种撕杀，需要拿出成倍的勇气。 不清楚提案中客户的需求，一定失败。 提案会的双方都应有决策者到场。 内容重于形式，形式也很重要。 要对提案后的结果作出迅速反应。

提案的构成 客户向广告公司简报提案的目的、要求、任务和方式，以及 相关的资讯； 组成专案小组， 确定提案的时间和流程； 做必要的市场调查和收集的市场资讯； 资料分析、策略形成和报告撰写； 提案演练(沙盘演习); 正式提案； 提案后结果追踪和迅速反应。

提案技巧 创造期待 控制全场 一对

设计部工作流程

流程说明： 1、 2、 3、 4、

周二、周四上午设计师交图稿给设计总监审稿； 设计总监对合格的图稿签字批准生产样衣；

设计师将合格的图稿让设计助理交版房主管制作纸样； 设计助理填写调版申购单交设计总监签字；

5、 6、 7、 8、 9、

版房按照图稿完成纸样； 采版员按照调版申购单采购物料 纸样完成后版房QC负责审核； 纸样审核无误后交设计助理； 设计助理填写头版样衣用料卡；

10、 设计总监对头版样衣用料卡签字批准领用； 11、 设计助理从版房物料仓领取该款所需物料；

12、 设计助理将纸样、物料交版房车版组长生产头版样衣； 13、 头版样衣完成后交QC检查是否合格； 14、 合格的头版样衣交样衣库；

15、 设计助理到样衣库领取样衣供设计总监审版； 16、 周二、周四下午设计总监审版； 17、 审版通过的样衣开始复版； 18、 设计助理填写复版申购单； 19、 设计总监对申购单签字批准； 20、 采版员采购复版物料； 21、 物料入版仓；

22、 设计助理填写复齐色版用料卡；

23、 设计总监对复齐色版用料卡签字批准领用； 24、 设计助理领料交版房车版组长开始复版； 25、 复版完成后交QC检验；

26、 检验合格后齐色版交成品仓，头版样衣

4A广告公司工作流程

影响思维组织架构图

Administration Department 行政部

Project 项目部

PublicRealation 公关活动部

Production Department 制作部

Managing Director 总经理

Mindshare (媒介)

Creative Department 创意部

Finance Department 财务部

Account Department 客户部

3

工作流程客户部

创意部

流程流程管理

创意表现视觉制作与购买 (插画/正片/审查)

制作

印刷及其它制作

4

流 程 说 明

5

流程扮演的角色

流程好比机场的塔台管制，负责监控代理商的工 作进度，时间表和交件期限及成本。并且妥善保 管公司/客户的档案.

流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之 间一样；是协调创意部、制作部与业务部的纽带， 使各项工作在规定的期限内顺利进行。6

流程的工作目标

由工作单开始起，跟进每项工作进度， 使各有关部门协力合作，保证每项工作

在规定时间内顺利完成。

在成本控制上了解外发的费用及时间， 确保在整个过程中达到最佳成本效益。

7

流程的工作内容

开工作单并分发给相关人员 建立工作单档案 跟催每项工作进度

成本控制 了解

货代公司操作部工作流程

客户服务

一、订舱

1．客户向我司订舱的；

2．客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此；

①托运人/发货人 ②船公司/船名/航次或船期 ③起运港 ④目的港/中转港 ⑤货名 ⑥柜型、柜量 ⑦运价 ⑧托运人的签字、盖章；

3．客服人员收到订舱单后，须与SALES核对运价是否正确，并由SALES在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱(特殊情况可先口头与SALES确认, 待SALES返回公司再补签字确认)。向订舱时，需先在各船公司专用台帐上自编S/O号；

4．订舱单发出后，客服人员应主动向船公司确认舱位，并将船公司传回的订舱确认单第一时间传给客户，订舱确认上面的订舱号与船名、航次要清晰、准确，以免造成混淆；

5．订舱完毕后，客服人员应及时将资料输入电脑，具体步骤如下：

①新建委托，输入托运人、货名、船公司、船名、航次、开航日期、装港、目的港、箱型箱量；

②工作号，并按各业务员创建业务编号，比如“客户服务”以KF开头；

③输入费用明细 - 主要是应收费用；

④订舱确认，输入订舱号。输入电脑时，应确保准确，并特别注意以下信息：船公司名称、船名、航次（一律采用V。XXX的格式）、开船日期。

6．操作台帐应该认真、完整地填写，应注意以下几点：

①托运人应

前厅主管工作流程（附表1）

主管日常工作流程 开始 1 了解预定情况、当天客情 2 检查员工仪容仪表 工作目标 1、把工作进行流程化、系统化管理，提高工作效率 关键问题 1、向迎宾台了解今天顾客预定情况，掌握当天客情（周六、周日、周一、节假日客流量相对大） 2、主持每日的早会（早会主持人、小天使、新闻主播的安排），点名、并检查员工仪容仪表 3、根据当天的情况进行分配任务，需保证平均水平（大厅、包间、客流量大的桌子，员工轮流负责） 4、在工作期间需到处巡视，检查本部门的安全、消防工作，跟进各员工工作的落实情况，遇人手不够时需亲自接待客户，帮忙解决零时性问题。 5、做好员工工作的记录、所遇到的问题、解决的方案、建议等，以便日后调岗、奖励、晋升做依据。 6、每月需培训几次、培训哪些内容需在月初列出培训计划、培训内容、有谁来培训、时间、地点等问题一一列出交由经理审批。 7、跟客户建立良好地关系，有重点宾客的接待工作需特地安排，重要留言的落实情况需及时处理。 3 安排员工的工作 4 巡视 5 评估员工工作，并做好记录 6 制定培训计划并实施 7 建立良好的客群关系 结束

附表1：

前厅主管

篇一：经典企业文化口号标语大全

经典企业口号标语大全,集锦

A01 优质建设，以ISO9000为基。

A02 优质建设，以质为根。

A03 品质--成功之轮。

A04 优质产品，丰厚成果。

A05 品质为重

A06 品质为本，财富为果。

A07 醒觉起来

A08 累积点滴改进，迈向完美品质。

A09 一丝之差，优劣分家。

A10 手连手，发扬优质精神。

----------------------------------------------------------------- A2-01 自检互检，确保产品零缺点。

A2-02 品质是生产出来的，不是靠检验出来的。

A2-03 留意多一点，问题少一点。

A2-04 每天自我检讨，品质自然更好！

A2-05 杜绝不良思想，发扬优质精神。

A2-06 老毛病，要根治；小问题，要重视！

-----------------------------------------------------------------B01 你思考，我思考，品质提升难不倒。

B02 找方法才能成功，找借口只会失败。

B03 品质你我做得好，顾客留住不会跑。

B04 革除马虎之心，提升产品品质。

B05 我们的承诺：不做不良品。

B06 没有措施免谈管理，没有

世界著名广告公司

(2009-09-24 07:45:02) 转载 标签：

广告 文化 校园

广告公司的组织结构

广告公司通常分为创意部（Creative）、客户服务部（Account Servicing）和媒介部（Media）。

创意部负责构思及执行广告创意。重点人物是执行创意总监（ECD），其下会视乎人手而分为若干组，每组由一至两位创意总监（CD）或副创意总监（ACD）带领，其中一位是文案出身，另一位是美术出身，但也有不少人身兼两职。其工作除构思广告外，也负责指导及培训下属。

创意总监下会有不同的小组，每小组由一位文案（CW）及一位美术指导（AD）组成。基本上两人会共同构思广告。由于美术指导的执行工作一般都较繁复，所以大都有一位助理美术指导（AAD）协助。有经验的文案及美术指导将会晋升为高级文案（SCW）及高级美术指导（SAD），但工作与以前大同小异。

创意部还包括电视制作(TV Production)、平面制作(Print Production)、画房（Studio）及平面统筹（Traffic）4个小部门。电视制作部设有监制（Producer），负责电视广告的统筹，但实际上广告拍摄由广告制作公司负责。平面制

员工管理制度

为了打造一支以公司利益为准则，高素质、高水平的团队服务于每一位客户。公司特制定了以下的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、为了保证各部门工作中的衔接，实行每周一例会制。

二、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级，有正确的建议或直接报告于部门主管及上级领导，公司将给予满意合理的答复!

三、服从分配、服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。

四、上班不得迟到、早退、旷工,上岗时不得嬉笑打闹、睡觉而影响本公司形象。

五、员工上班操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料。

六、工作时间内接听私人电话不得超过5分钟，卫生必须做到整洁、干净。 七、认真听取每位客户的意见和建议、损坏公司财物者照价赔偿。（如光盘、U盘、数码相机等耗材及有关业务方面的资料）

八、离职前必须三个月向公司提出申请；离职时必须将工作交接清楚后准予离职；离职后，未发的工资与公司工资正常发放日时领取。

九、辞退：公司对以下违规人员予以辞退，并扣发其未发工资。

①、违法国家法规情节严重的。 ②、对公司声誉造成重大影响的。

③、对公司经济造成重大损失的。（情节严重者公司有权追究其法律责

任及经济赔偿）。

考勤管理制度

一、本公司实行员工每工作日签