列关于交际礼仪的说法中

篇一：交际礼仪与交往艺术

交际礼仪与交往艺术

第一讲 交往艺术与沟通技巧

前 言

礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。

总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。

第一节 交际场合中的交往艺术

1 使用称呼就高不就低

在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。

2 入乡随俗

一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人？”但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人？”这也是你对当地人的尊重；当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。 3 摆正位置

在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像

交际礼仪

交际礼仪是人们沟通思想的桥梁：实际生活告诉人们，没有现代交通，通讯便没有现代化；没有沟通同样也就没有现代化。可见社会需要礼仪，人类需要沟通。沟通是礼仪的首要功能，也是礼仪的首要目的。

礼仪是个体与群体的协调器：每个人都是社会舞台上的演员，既要演好自己的戏，又要善于与其他角色协调配合。人们在交往过程中，需要以礼仪这种交际手段来不断调节，按一定的规范协调人际关系。 人，既是个体的人，也是社会的人。我中有你，你中有我，这是人类的显著特点，是礼仪调节人际关系的出发点 公共关系的发展，靠个体彼此之间的协调，也靠个体与群体之间的协调。这样才能使你、我、他融合在一起，形成一个社交整体，从而在各自的位置上推动社会前进。 交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。能使相识相知的人更进一步地加深情谊。

人在社会中生活，需求是多种多样的，既有包括物质在内的基本需求，也有包括精神在内的内层次需求。而要满足人们的这些需求，作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。因此，在实际工作中，我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或本组织的发展，树立良好的形象。

称呼礼仪

我们在日常生活和工作中，经常要与各种年龄、性别、身份的客户互相交往，都有一个如何称呼别人

交际礼仪

开场语----有这样一个故事，叫“花三分钟感谢”

人生在世，要想---- 致富踏上万宝路， 事业登上红塔山， 友情赛过阿诗玛， 财源遍布大中华， 你就要善于为人处事。

职业场上，

放弃该放弃的是无奈， 放弃不该放弃的是无能， 不放弃该放弃的是无知， 不放弃不该放弃的是执着。

这其中的取和舍，得与失，更需要你的老成世故，练达为人。

有这样一个故事，叫“花三分钟感谢”

一家日资公司的公关部招聘一位职员，许多人参加了角逐。

公司的面试和笔试都十分繁琐，一轮一轮地淘汰下来，最后只剩下５个人。

５个人个个都优秀，都有较好的外表条件和基础，都毕业于名牌大学。

公司通知５个人，聘用哪个人还得由日方经理层会议讨论后才能决定。

于是５个人安心地回家，等待公司最后的决定。

几天后，其中一位姓刘的小姐电子邮箱里收到一封信， 信是公司人事部发来的，内容是：

“经过公司研究决定，你落聘了，但是我们欣赏你的学识、气质，因为名额有限，实是割爱之举。

公司以后若有招聘名额，必会优先通知你。你所提交的资料录入电脑存档后，不日将邮寄返还于你。

另外，为感谢你对本公司的信任，特另外寄去本公司产品的优惠券一份。祝你开心。”

刘小姐在收到电子邮件的一刻，知

交际礼仪,包含称呼礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、交谈礼仪、名片礼仪、通联礼仪、馈赠礼仪、公共场所礼仪等。

交际礼仪

交际礼仪是人们沟通思想的桥梁：实际生活告诉人们，没有现代交通，通讯便没有现代化；没有沟通同样也就没有现代化。可见社会需要礼仪，人类需要沟通。沟通是礼仪的首要功能，也是礼仪的首要目的。

礼仪是个体与群体的协调器：每个人都是社会舞台上的演员，既要演好自己的戏，又要善于与其他角色协调配合。人们在交往过程中，需要以礼仪这种交际手段来不断调节，按一定的规范协调人际关系。 人，既是个体的人，也是社会的人。我中有你，你中有我，这是人类的显著特点，是礼仪调节人际关系的出发点 公共关系的发展，靠个体彼此之间的协调，也靠个体与群体之间的协调。这样才能使你、我、他融合在一起，形成一个社交整体，从而在各自的位置上推动社会前进。 交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。能使相识相知的人更进一步地加深情谊。

人在社会中生活，需求是多种多样的，既有包括物质在内的基本需求，也有包括精神在内的内层次需求。而要满足人们的这些需求，作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。因此，在实际工作中，我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或本组织的发展，树立良好的形象。 称呼礼

日常交际礼仪朝阳社区学院 胡晓蕾

着装基本规范 语言艺术 电话礼仪 会面礼仪 名片的使用 座次礼仪 就餐礼仪 礼品礼仪

女士着装基本规范 佩戴首饰 正装与便装 正式场合着装“五不准” 化妆

男士着装基本规范 西装“三个三” 西装正装与休闲装的区别

形象设计 高端要求 中端要求 区分场合

语言艺术 语言要正规 语言要文明 语言要礼貌

电话礼仪 通话的内容 通话的时机 通话时的举止 电话公务问题

会面礼仪 问候 适用的称呼 介绍 行礼

名片使用 名片使用“三不准” 名片的内容 名片的交换

座次礼仪 乘轿车座次 行路位次 乘电梯位次

就餐礼仪 餐桌上“三不准”

礼品礼仪 礼品包装 接受礼品 送礼对象 送礼时间 送礼地点

交际距离 私人距离(亲密距离) 常规距离 礼仪距离(尊重距离) 公共距离(有距离的距离)

举例说明一天，我到一个单位开会，开完会后单 位请吃饭。于是负责招待的人开始点人数 “一、二、三……”

手心向下，食指指人，大家感觉怎样？

掌心向下有傲慢之意； 一个手指点人有教训、训斥之感； 掌心向上，表示谦恭。正确做法

点人的时候，掌心向上，五指伸开， “

篇一：日常交际礼仪十、男与女

美国跟全球其他国家一样，女人参加商务、社会、教育和社区活动都受到欢迎。她们时常参加体育活动，周游各地，所受的待遇越来越与男人相等。不过，大多数妇女仍然期望也获得一些特殊的小殷勤。妇女走进一个房间时，男子大多数还是起立，虽然这种习俗今日较少人遵从了，尤以年轻人为然。不过，不问妇女年龄，这种礼貌仍受到欣赏。男人通常替女人开门，走进一个房间或餐馆时，一般仍是女人走在男人前面，除非有些琐碎事，诸如挑选餐桌要料理，才由男的走在女的前头。单身妇女同单身男人一样，可以随时到任何地方，但有些地方可能是女人不愿独往的，例如，女人独自到餐馆午饭或晚饭，是完全可接受的，但独个儿到酒吧或既可进餐又可跳舞的夜总会或收费极贵的餐厅，则可能是例外了。我们说过，谁都可以随意时常出入这些地方，但单身女子在这种地方未必觉得舒服，而且可能给人一种不同的、非她自己所愿的印象。时常，单身妇女有人请吃晚饭、参加鸡尾酒会和各种社交活动。她们没有理由不能接受，同时也回报这一类邀请，请单身男人或一群别的人一起吃晚饭。通常，假如男的请女的出外晚餐，由男的付帐。不过，遇到业务的情形，例如业务性的午餐，女的往往付自己的。公司如果认为这是必要的业务支出，往往会替大家支付午

会议礼仪主讲：江舟

一、握手的学问

美国著名盲女作家海伦· 凯勒亲耳感受 “我接触过的手，虽然无言，却极有 表现性。我握住冰冷冷的手指就象和 凛冽的北风握手一样，而有些人的手 都充满阳光，他们握住你的是手，使 你感到温暖。

(一) 握手的主动权异性间：主动权在女性

(长者、上级除外 ) 宾主间：主动权是主人 上下级间：主动权是上级

(二) 握手方式双手握手：平等、友好、礼节式握手 谦恭式握手：被动、劣势、谦逊、 尊重、敬仰、贵宾 支配式握手：优势、地位、资格

双握式握手：美国政客式握手，代表热情真挚、诚实可靠 手指式握手：异性、尊贵 拉臂式握手：过于谦虚，轻视自我

注意 ：握手时以微笑视之(丧礼除外)握手时用力要适中： 力量大：热情 力量小：谨慎 力量太小：软弱、冷漠 初见：不超过三秒钟

探望病人：不要长时间握手

切记：不要戴手套握手上下抖动，忌左右晃动

手掌脏、湿,示意对方，并歉意不应交叉握手 不要一边握手一边交谈

二、递 名 片

地位身份低先递给身份高的人晚辈先递给长辈 男士先递给女士 下级先递给上级

注意：面带微笑，双手递名片，正面对着对方， 拇指，食指捏两端，并表示感谢。回递： 接过要仔细看一遍。切勿将对方名片在 手中摆弄。

三、拜

访

(一)

提前预约守时

浅谈跨文化交际中的中西社交礼仪差异

摘 要：在跨文化交际日益盛行的的今天，由于中西方在社交礼仪上存在差异，中西方人士在社会交往活动中常常发生误会和冲突。因此，了解中西方社交礼仪的差异变得十分必要。本文详细介绍了中西社交礼仪在诸多方面的差异，并对产生差异的原因进行探究，本文主要从中西方文化的差异、思维方式的不同、价值观的不同等方面进行分析。了解中西方社交礼仪的差异以及产生的差异的原因，有利于减少中西跨文化交际中社交礼仪冲突的发生。

关键字：跨文化交际；社交礼仪；差异

Abstract: With intercultural communication becoming more and more popular today, misunderstandings and conflict often occur among Chinese people and foreigners in social activities owing to differences of social etiquettes. As a consequence, knowing more about the differences becomes quite ne

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沟通与交际礼仪

篇一：人际沟通与社交礼仪 第四章练习

一、判断题（正确打“√”，错误打“×” 。每小题1分，共10分）

1. 语言是人类最重要的信息载体。 参考答案：√

2. 口头沟通是以口头语言为信息载体进行的沟通， 是人类最主要的沟通方式。（ ）

参考答案：√

3. 书面沟通和口头沟通相比较情感信息更丰富。（ ） 参考答案：×

4. 表情沟通不能单独使用但可以和动作等配合起来使用。（ ） 参考答案：×

5. 自然手语中的语序有时会不够规范从而会使书写时的语序颠倒。（ ） 参考答案：√

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6. 在互联网已经相当普及的今天，书信基本失去了沟通作用。（ ） 参考答案：×

7. 电话沟通的最大特点在于它的便捷性。（ ）

人际交往中关于目光的礼仪_个人礼仪

目光是人在交往时，一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。“眼睛是心灵的窗口”，它在很大程度上能如实反映一个人的内心世界。一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。那么，人际交往中关于目光的礼仪有哪些呢？

注视区域

场合不同，注视的部位也不同。一般分为公务凝视、社交凝视、亲密凝视。

(1) 公务凝视。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。

(2) 社交凝视。这是指在各种社交场合使用的注视方式。注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。

(3) 亲密凝视。这是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的注视方式。凝视的位置在对方双眼到胸之间。

注视方式

无论是使用公务凝视、社交凝视或是亲密凝视，都要注意不可将视线长时间固定在所要注视的位置上。这是因为，人本能地认为，过分地被人凝视是在窥视自己内心深处的隐私。所以，双方交谈时，应适当地将视线从固定的位置上移动片刻。这样能使对方心理放松，感觉平等，易于交往。

当与人说话时，目光要集中注视对方;听人说话时，要看着对方眼睛，这是一种既讲礼貌又不易疲劳的方法。如果表示对谈话感兴趣，就要