软件测试缺陷管理流程

软件测试基本流程与规范（提纲）

测试体系建设与软件测试流程

（初稿）

页脚内容

软件测试基本流程与规范（提纲）

目录

1.目的 (4)

2.范围 (4)

3.测试过程描述 (5)

3.1 测试流程图 (5)

3.2 活动说明 (6)

3.2.1 需求评审 (6)

3.2.2 编写测试计划 (8)

3.2.3测试用例设计 (10)

3.2.4 测试用例执行 (12)

3.2.5发布版本回归测试 (14)

3.2.6版本迭代回归测试 (16)

3.2.7 文档测试 (18)

3.2.8 测试报告 (20)

4.软件缺陷管理系统—禅道 (21)

4.1 概述 (21)

4.1.1 编写目的 (21)

4.1.2 适用范围 (21)

4.1.3 角色和职责 (21)

4.1.4 禅道简介 (21)

4.2 缺陷状态关系示意图 (22)

4.3 缺陷流转的过程及处理 (22)

页脚内容

软件测试基本流程与规范（提纲）

4.3.1 基于禅道的项目/测试/Bug管理 (23)

4.4 禅道项目管理流程图 (23)

5.配置管理 (24)

页脚内容

软件测试基本流程与规范（提纲）

1.目的

本文是对项目软件测试的指导性文件，对软件测试过程中所涉及到的测试理论、测试类型、测试方法、测试标准、测试流程及测试过程中涉及到的角色职责进

软件测试基本流程与规范（提纲）

测试体系建设与软件测试流程

（初稿）

页脚内容

软件测试基本流程与规范（提纲）

目录

1.目的 (4)

2.范围 (4)

3.测试过程描述 (5)

3.1 测试流程图 (5)

3.2 活动说明 (6)

3.2.1 需求评审 (6)

3.2.2 编写测试计划 (8)

3.2.3测试用例设计 (10)

3.2.4 测试用例执行 (12)

3.2.5发布版本回归测试 (14)

3.2.6版本迭代回归测试 (16)

3.2.7 文档测试 (18)

3.2.8 测试报告 (20)

4.软件缺陷管理系统—禅道 (21)

4.1 概述 (21)

4.1.1 编写目的 (21)

4.1.2 适用范围 (21)

4.1.3 角色和职责 (21)

4.1.4 禅道简介 (21)

4.2 缺陷状态关系示意图 (22)

4.3 缺陷流转的过程及处理 (22)

页脚内容

软件测试基本流程与规范（提纲）

4.3.1 基于禅道的项目/测试/Bug管理 (23)

4.4 禅道项目管理流程图 (23)

5.配置管理 (24)

页脚内容

软件测试基本流程与规范（提纲）

1.目的

本文是对项目软件测试的指导性文件，对软件测试过程中所涉及到的测试理论、测试类型、测试方法、测试标准、测试流程及测试过程中涉及到的角色职责进

软件测试流程

由安博测试空间技术中心

http://www.btestingsky.com/提供

阶段：编写测试计划，测试用例、测试缺陷报告，并执行测试用例，搭建Windows测试环境，熟练使用Bugzilla提交软件缺陷报告 。

使用测试技术及工具：白盒测试和黑盒测试 Loadrunner、Winrunner

能够运用边界值、等价类划分法、因果图、状态图、大纲法等测试方法设计高效测试用例

软件测试工作总体流程图：

测试工作整体流程图

需求阶段测试工作流程

设计&编码阶段测试工作流程

集成，系统，验收测试阶段 详细测试步骤： 1. 书写测试计划

2. 审核测试计划，未通过返回第一步 3. 书写测试用例；

4. 审核测试用例，未通过返回第三步

5. 测试人员按照测试用例逐项进行测试活动,并且将测试结果填写在测试报告上；（测试报告必须覆盖所有测试用例）

6. 测试过程中发现bug，将bug填写在bugzilla上发给集成部经理；（bug状态NEW）

7. 集成部经理接到bugzilla发过来的bug

7.1 对于明显的并且可以立刻解决的bug，将bug发给开发人员；（bug状态ASSIGNED）;

7.2 对于不是bug的提交

软件缺陷管理规定

1 目的

缺陷是产品与规定要求不相符的部分。软件缺陷是开发、评审、测试和使用的过程中，发现的软件产品与用户需求，设计要求不符的部分，这些部分造成使用不方便或在某种程度上不能满足用户的要求。

软件缺陷的同义词有：bug，issue，defect，问题等，这里通称为缺陷。 缺陷会存在于软件产品的整个生命周期中：可以是软件代码的问题、系统文档（开发文档和测试文档等）存在的问题，或者是用户的帮助文档和使用指南方面的问题等。

本文规定了软件缺陷登记跟踪处理的完整过程规范。

2 范围

适用于软件的整个生命周期。

不限于测试过程发现的缺陷。评审，用户使用等过程中发现的缺陷都是应当按照本流程进行登记跟踪管理。

3 职责

3.1 测试工程师：在这里主要是指发现和报告缺陷的测试人员。在一般流程中，他需要对这个缺陷后续相关的状态负责：包括相关人员对这个缺陷相关信息的询问回答，以及验证测试。

3.2 开发工程师：这里主要指对这个缺陷进行研究和修改的开发人员。同时，他需要对修改后的缺陷在提交测试人员正式测试验证之前需要进行验证测试。

3.3 其他参与人：主要有项目负责人、测试经理、用户等组成。他们对缺陷进行优先级划分，负责人进行确认并调解争议。

3.

软件升级管理流程

为加强研发部与各分公司项目部和运维部的有效沟通，进一步规范管理流程，提升版本升级管控能力和产品质量，减少不必要的中间沟通环节，我部已拟定了一套软件升级管理流程，具体如下：

1、 开发：主要包括如下几个步骤：

? 研发主管定期从禅道系统获取各项目的需求和bug，根据需求和bug的重要级别并结合研发部的实际情况，从中抽取部分或全部需求和bug形成一个版本； ? 研发主管和相关人员针对该版本制定一个详细的开发计划，并把该计划通过邮件或平台的方式公布给相关人员； ? 两天内可根据反馈信息调整版本内容和计划，版本开发过程中原则上不接受新的需求；

? 开发完成后需经过开发内部测试，并形成内部测试报告，没问题后把该版本涉及到的所有源码提交SVN，并通过禅道提交测试申请；

? 需要提供给测试的资料：源代码SVN下载地址、数据库脚本、此版本所解决的需求和bug清单、内部测试报告、配置步骤与方法，如果有重大流程改变的还需要提供使用说明书等相关资料；

2、 测试：测试主管根据测试申请安排测试，测试主要包括如下

几个步骤：

? 测试组从禅道系统获取需求和bug编写测试用例（与开发同步进行）；

? 收到测试申请后检查开发所提交的资料是否齐全，如

缺陷管理规范

文件编号：TK-CS-VER-QXGF-V2.0

密级：内部公开

测试管理处 功能测试缺陷管理规范

2014年 02 月10 日

缺陷管理规范

修订历史记录

A –增加 M-修改 D-删除

日期 2012.7.24 2012.8.26 变更类型 (A*M*D) 描述 初稿 修改部分内容 增加某些内容截图 增加缺陷相关属性内容 增加流程图及缺陷确认部分 修正格式 改进流程图及部分内容 增加缺陷确认中的测试人员注意内容，流程图更为V0.5的 增加遗漏缺陷流转至问题流程 修改状态定义 修正部分定义不明项作者 蒋鹏程 蒋鹏程 蒋鹏程 蒋鹏程 牛志强 蒋鹏程 蒋鹏程/牛志强 蒋鹏程 牛志强 苏煜 黄志强版本 V0.1 V0.2 V0.3 V0.4 V0.5 V0.6 V0.7 V0.8 V1.4 V1.5 V2.0 2012.8.25 M A 2013.11.20 AMD 2013.1

缺陷管理规范

文件编号：TK-CS-VER-QXGF-V2.0

密级：内部公开

测试管理处 功能测试缺陷管理规范

2014年 02 月10 日

缺陷管理规范

修订历史记录

A –增加 M-修改 D-删除

日期 2012.7.24 2012.8.26 变更类型 (A*M*D) 描述 初稿 修改部分内容 增加某些内容截图 增加缺陷相关属性内容 增加流程图及缺陷确认部分 修正格式 改进流程图及部分内容 增加缺陷确认中的测试人员注意内容，流程图更为V0.5的 增加遗漏缺陷流转至问题流程 修改状态定义 修正部分定义不明项作者 蒋鹏程 蒋鹏程 蒋鹏程 蒋鹏程 牛志强 蒋鹏程 蒋鹏程/牛志强 蒋鹏程 牛志强 苏煜 黄志强版本 V0.1 V0.2 V0.3 V0.4 V0.5 V0.6 V0.7 V0.8 V1.4 V1.5 V2.0 2012.8.25 M A 2013.11.20 AMD 2013.1

软件项目工作流程管理

软件项目工作流程管理

软件项目管理是指在软件项目研发过程中，对软件项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，将研发任务与公司有关部门和相关人员紧密关联起来，使部门和工作人员目标明确、业绩清晰。项目管理更强调项目负责人的作用和团队的协作精神，其组织形式灵活，更加关注人的因素，关注客户和服务客户，着重于提高软件项目研发的效率和质量，体现为一种工作流程管理。

一、项目启动阶段

项目启动阶段的任务是识别客户需求内容，对客户提出的需求内容进行可行性分析、评估和立项。

(1)项目识别。科技部门接到业务部门提出的业务需求后，对业务需求内容进行确认，对业务需求做可行性研究分析，通过与业务部门进行交流沟通、分析评估后，对需求的可实现内容和不能实现的内容达成一致意见，科技部门对于确认的需求内容纳人公司整体项目管理体系中管理，并配合与业务部门撰写出详细的项目需求说明书。

(2)项目立项。软件项目通过评审后就可以进行立项，编制需求开发任务书。软件公司接到项目任务后，首先由公司项目管理办公室按照公司IT项目管理流程，为新项目建立信息档案，编制项目代码，启动项目开发工作。

二、项目规划阶段

项目规划阶段的任务是为拟研发的软件项目制定一个详细的解决方案，为各种可交付成

软件发布管理流程

规范

1

软件发布管理流程规范

编制:

审核:

日期:

版本:

编号:

密级:

资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。

修改历史

II

资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。

目录

1. 目标........................................................................错误!未定义书签。

2. 发布流程................................................................错误!未定义书签。

2.1.补丁发布流程 .................................................错误!未定义书签。

2.2.主版本发布流程 .............................................错误!未定义书签。

2.3.产品实施流程 .................................................错误!未定义书签。

2.4.VSS管理流程 ........................................

软件测试工作流程规范V1.0

xxxxx有限公司 2017年4月20日

修订历史记录

机密

第1页共11页

4/22/2017

版本 V1.0 日期 2017.4.20 修订模块 文档新建 修订者 Ivy Zhang 说明

机密 第2页共11页 4/22/2017

目录

1. 2. 3. 4. 5.

目的 ................................................................................................................................................................. 4 工作范围 ......................................................................................................................................................... 4 工作职责 ......................