信息化运维管理

信息化标准机房

运 维 管 理 方 案

2017年

月

5

目 录

一、 概述......................................................................................................................................... 1 二、 维护职能划分 ......................................................................................................................... 1 三、 供配电系统 ............................................................................................................................. 1 3.1 3.2 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.4

日常巡检内容 ....................................

信息化综合运维体系建设

西安维信软件有限公司

2014年12月

目录

1.用户现状分析 (3)

2.运维服务的总体思路 (3)

2.1.运维服务理念 (3)

2.2.服务的目标及内容 (4)

2.3.运维服务的保障体系 (4)

3.运维服务体系 (5)

3.1.运维服务管理 (5)

3.2.运维服务工作规范 (6)

3.3.运维人员服务体系流程规范 (6)

3.4.日常运维流程 (7)

3.5.故障响应流程 (9)

4.系统安全保障方案 (10)

4.1.安全防护 (10)

4.2.实体安全 (10)

4.3.网络安全 (11)

4.4.系统安全 (14)

4.5.应急响应 (17)

4.6.应急响应流程 (17)

5.附件表格： (18)

1、每日巡检记录单 (19)

2、远程服务记录单 (20)

3、现场维护记录单 (21)

4、运维服务交接单 (22)

5、现场运维巡检服务单 (23)

6、运维服务交接单 (25)

国有**集团IT综合运维建议方案

1.用户现状分析

企业信息化是围绕企业发展战略而展开的，加快以企业信息化建设，发挥信息技术在企业发展规划、主营业务、产业经济领域的带动和保障作用，是促进企业落实发展战略的客观要求。政府机关、国有企业信息化服务外包早已示范推广，十八大以来，信息服务产业作

**信息系统运维管理办法

第一章总则

第一条为加强我行计算机系统的运行维护工作，保障系统安全稳定运行，进一步提高系统的维护质量和效率，制定本管理办法。

第二条本办法所称信息系统，是指我行日常经营和业务办理所使用的计算机软件、硬件及基础IT设施，包括各类业务软件系统、机房设施、网络设施、服务器设施、电脑终端设备等。

第三条本办法中出现的词条解释如下：

（一）运行维护手册：针对运行维护人员编写的有关系统日常维护、监控、备份、一般性故障处理、软件安装、操作、配置方法及其他相关信息的文档。

（二）运行维护：由运行维护人员按照运行维护手册的要求，进行日常的运行监控、备份、安全管理、一般故障处理，受理用户维护申请，解答用户疑问的工作。

第四条信息系统运行维护工作的基本任务是：做好系统或设备上线投产、升级、日常监控、备份、安全管理，预防、处理各类系统故障，提高我行计算机系统的整体运行水平，保障我行业务连续性计划的顺利进行。

第二章岗位职责

第五条运营管理部系统运维岗位人员负责我行信息系统的运行维护工作。系统运维岗按运行维护手册的要求进行一级维护，如无法按时解决问题，需第一时间请求主发起行协助，并在主发起行运行维护人员进行技术指导下完成相关维护工作。

第六条系统运维岗应积极接受

湖南省建筑工程集团总公司

工程

项目质量策划

审 批 页

工程名称：

项目经理部名称：

编制人： （项目技术负责人） 年 月 日

审核人： （项目负责人） 年 月 日

审批人： （公司章） 年 月 日

1

项目质量策划编制依据

一、施工合同要求；

二、本项目建筑、结构、安装设计施工图纸； 三、国家和行业相关法律、法规； 四、与质量有关的施工规范、规程和标准； 五、公司“一流 超越”的质量方针和质量目标；

六、公司质量、环境和职业健康安全管理手册（CHCG/QESM/2010C）及体系文件（CHCG/QESP/2010C）。

2

目 录

1.工程概况 ......................

南京广播电视大学成高教育

毕 业 论 文

题 目：计算机信息化管理

年 级： 14春 学 号： T142401003 学 生： 刘璐晓 指导教师： 汪玲 完成日期： 2016/5/3

计算机信息化管理

内容摘要

当前，世界各国的科技发展在不断的提升，使得科技发展的迅速，让科技的运用更加的方便于人类。科技的发展和进步来源于人类对科技的向往还有日积月累的更新，发展最快的要说是科技的另一个层面也就是信息化管理。为了满足人类对信息化的需求，全球掌握局域网的组建与管理技术，熟练掌握网络操作系统的使用。

关键词：局域网的组建与管理技术；网络维护；网页制作。

I

计算机信息化管理

引 言

随着能源的发展，社会的进步，科技和信息化水平的不断提高以及全球资源与环境问题的日益突出，信息管理系统的发展 信息管理系统从20世纪50年代中期计算机用于管理领域以来，经历了从简单到复杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化。根据 MIS 发展的时序和特点，可将MIS的发展历程大致分为电子数据处理系统

蒁

信息化管理制度（试行）

螇第一章总则

芄第一条为加强XXXXXXXX集团有限公司（以下简称“公司”）信息化建设，

提升公司信息化水平，提高管理效率，保证公司信息化发展的软环境及硬环境，并确保IT设备、操作系统、应用软件、网络、信息数据等资源能够规范、有效、安全地服务于公司经营管理，特制定本制度。

蒄第二条本制度中信息化、软件、硬件、信息化系统是指：

薁（一）信息化：信息化是以现代通信、网络、数据库技术为基础，对所

研究对象各要素汇总至数据库，供特定人群生活、工作、学习、辅助决策等和人类息息相关的各种行为相结合的一种技术。

膈（二）软件：包括公司所有软件平台系统、数据库、网站、手机终端软

件、通信和数据采集工具。

羆（三）硬件：指公司所有计算机、移动终端设备、网络设备、存储设备、

监控设备、安防和通信设备。

芃（四）信息化系统：除特殊说明外，指公司所有以软件、硬件平台为基

础而建立的依托信息化技术运行的各类系统。

蚁第三条本制度适用于公司、直属分子公司以及控股子公司的信息化建设

规划管理、信息化系统使用管理、计算机软件系统管理、计算机、计算机硬件类外设和网络设备管理等。

蕿第二章信息化管理机构及职责

蒄第四条公司信息化管理由公司信息化管理委员会负责。

南京广播电视大学成高教育

毕 业 论 文

题 目：计算机信息化管理

年 级： 14春 学 号： T142401003 学 生： 刘璐晓 指导教师： 汪玲 完成日期： 2016/5/3

计算机信息化管理

内容摘要

当前，世界各国的科技发展在不断的提升，使得科技发展的迅速，让科技的运用更加的方便于人类。科技的发展和进步来源于人类对科技的向往还有日积月累的更新，发展最快的要说是科技的另一个层面也就是信息化管理。为了满足人类对信息化的需求，全球掌握局域网的组建与管理技术，熟练掌握网络操作系统的使用。

关键词：局域网的组建与管理技术；网络维护；网页制作。

I

计算机信息化管理

引 言

随着能源的发展，社会的进步，科技和信息化水平的不断提高以及全球资源与环境问题的日益突出，信息管理系统的发展 信息管理系统从20世纪50年代中期计算机用于管理领域以来，经历了从简单到复杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化。根据 MIS 发展的时序和特点，可将MIS的发展历程大致分为电子数据处理系统

工程信息化项目管理流程

同、人员、风险、图纸文档等多方面的工作，想知道信息化项目如何进行管理吗?现在，小编给大家的整理相关资料。

如何做好信息化项目管理

你就找网上成功的案例，告诉他能实现什么。然后让他确认是否需要实现。

2、明确项目范围：搞清楚为了实现他的目标和意图，你需要做哪些工作。

3、如果是传统企业的话，先搞清楚人家企业到底有多少件事儿要做，做每件事儿的步骤是怎样的，谁发起，谁审批。——流程搞清楚。

4、在以上问题明确后，通过你的信息化手段能对以上流程如何调整，为什么调整，调整以后是能提高效率还是节省成本?然后让企业去决定是否调整。

5、以上都确认后才开始弄什么编程，配合啊之类的。

6、注意硬件构架，尽量一次投资，减少更新的频率。这是一种思维方式也是一种素质。

企业的术语是怎么关联起来的。

8、做好变更确认和变更控制，变更可以积攒下来，先不要忙于修改，然后汇集成一个大包和企业谈判。如果费用不大，可以无偿提供变更，或者升级。总费用较高，需要签署补充合同，如果太大了，就签署分期合同。最后，一个项目的成功，一定是技术成功和商务的成功。企业如何进行信息化管理企业管理信息化，主要从四个方面进行：规划计划、组织实施、运行维护、绩效管理。

1.规划计划：主要指信息化规划

1 目的

规范信息化资产的管理

2 范围

公司所有信息化资产

3 信息化资产的分类

有形信息化资产，无形信息化资产，各类资产附件 3.1 有形信息化资产：

语音交换设备、信息网络设备、信息安全设备、UPS集中供电系统、服务器、监控系统、卫星电视接收系统、公共广播系统、PC、笔记本电脑、投影设备、数码影相设备、信息化管理各类工具、测试仪表、各类信息系统附件配件及耗材、其他各类办公自动化设备； 3.2 无形信息化资产： ERP系统、套料与PDM系统、网络服务器操作系统软件、OA系统、文档处理系统、矢量图形设计软件、3D图形设计软件、其他各类软件。

4 信息化资产的购置： 4.1 随信息化项目引进 因信息化项目需要，需引进信息化资产的，按照信息化项目设计方案在和有关项目服务（供应）商确认有关技术要求及须购置的信息化资产清单，作为项目合同的附件，根据项目合同要求投入信息化资产，由信息化管理组组织信息化资产的验收。

4.2 按需直接购置

因管理或生产需要，需直接购置信息化资产的，由申请人填写“采购申请单”交申请人所在部门部长确认后，提交信息化管理组审核，如资产价值超过2000元或低于2000元的数码影象设备等须报公司总经理批准后通

企业管理信息化研究

摘要：在当今高度信息化的社会，无论是大企业还是小企业每天需要处理的信息量都非常大，仅依靠人力操作是非常不现实的，不仅人力工作量大，还容易出现疏忽。文章介绍了什么是企业管理信息化，并阐述了我国在这方面工作的缺陷和解决策略。

关键词：企业管理；信息化；信息化管理系统；企业资源；企业制度 文献标识码：A

中图分类号：F272 文章编号：1009-2374（2015）14-0184-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.14.091 1 企业管理信息化概述

企业管理信息化指的是在企业的工作过程中，用信息化系统将管理制度、流程和标准统一、固定，并提高企业对这些资源的利用率，从而达到资源的完美配置，帮助企业更好地完成管理工作。从信息系统的角度看，企业管理信息化包括财务管理信息化、采购管理信息化、营销管理信息化、质量管理信息化、人力资源管理信息化等内容。企业做好信息化管理，会让企业决策层和管理人员得到更具时效性的信息，而使用这样的信息来帮助企业决策的执行、调整和未来预测显然效率更高。因此，在现在的时代，一个企业要提高

管理水平，提升信息管理和使用的效率，就必须做好管理