药店店员培训总结怎么写

中小药店店员培训资料

第一章 药店形势及发展之道

第一节 药店的形势

一、单体药店的现状 （一）、概述

1、我国药店总数量共有32万多家；

2、其中连锁药店企业有1600家，门店超过6.8万家。 3、单体药店总数25万家以上占药店总数的2/3以上。

4、2007年全国零售药店共实现销售1100亿元，其中单体药店所占销售额不到50%。 5、中国药品零售市场正发生着日新月异的变化，其市场化程度远高于医疗市场。 （二）、单体药店的劣势 1、国家政策不利单体药店

（1）、药品零售的分类管理，处方药限受，“处方药须凭处方购买”、“精神类药品不可经营”等政策。使得很多药店的生意额下降最多达到1/3；

（2）、由于国家家政策的导向，2006年以来，社区卫生服务机构不断扩大市场份额，连锁药店和单体药店均面临客户流失，尤其是医保类客户流失的难题；

（3）、国家医药行业十一五规划中又明确鼓励发展连锁，全国药店连锁化程度也在大幅度提高。

2、竞争因素不利于单体药店：

发展迅速的连锁药店正越来越象医药市场的“主力军”，严重冲击单体药店，连锁药店都是一条龙、一次性的向厂家订货，一次性把药放在自己连锁中销售，还有自己的贴牌产品，他们有了高利润，控制市场以

药店业绩的主要构成 药店销售人员的素质要求 管理自我 药品的基本概念 店面推销技巧和服务规范

赚钱药店的五大关键 全 通 适 得 完面 认 知 顾 客 过 培 训 提 高 店 员 的 素 质 当 的 宣 传 和 促 销 体 的 店 面 设 计 和 陈 列 善 内 部 管 理 和 竞 争 方 略

零售药店营业额的主要构 成营业额 客数 客单价

来店总顾客数

购买率 购买数量 购买单价

药 店 销 售 人 员 的 素 质积极的工作态度1. 管理自我 -积极乐观的人生态度 -敬业乐业的品质 -遵守药店的规章制度 -注重良好的外在形象 -积极维护药店的信誉 2. 团队精神 - 共同目标 - 团结互助 - 争先创优

良好的工作能力1. 专业知识-医药专业知识

2. 相关知识-药品零售有关的法规 -药品零售的特点类型和发展 -药品连锁的历史现状和未来

3. 营销知识-营销学概要 -促销的类型和特点

4. 销售技巧-顾客购买心理和行为 -店面的推销技巧和服务规范 -陈列的原则和益处

了 解 自 己 珍 惜 自 己 激 励 自 己 与 人 相 处 求 知 学 习

明 确 方 向 洁 身 自 律 积 极 乐 观 理 解 宽 容 创 造 机 会

成功 = 知识Knowledge

篇一：药店员工规章制度

药店管理制度

一、采购与验收

目的：把好入库药品质量关，保证购进药品数量准确、外观性状和包装质量符合规定要求，防止不合格药品和假劣药品进入本企业。

药品采购验收工作规程：

1药品检查验收必须按照公司《药品质量检查验收流程》，由验收人员依照药品的法定标准、购进合同所规定的质量条款及入库凭证等，对购进药品和销后退回药品进行逐批验收。 2药品验收人员必须经过专业培训，熟悉药品知识和性能，了解各项验收标准并能坚持原则。3药品质量检查验收包括：药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书及标识的检查。4验收的场所：

4.1对药品包装、标签、说明书及标识的检查验收可在待验区进行。

4.2对药品外观性状的检查则必须抽取规定数量的样品后，在验收养护室内进行。 5验收的时间：

5.1药品质量检查验收应在一个工作日内完成。

5.2生物制品是有特殊储存条件的药品，要求货到后即时验收完毕，不得拖延以免影响药品的质量。

5.3因特殊情况（如周末、节假日、或某些必需的资料不全）不能按时验收的，应按药品的性能要求存放在相应的待验区，等工作日或资料齐备立即验收，以确保药品质量。

6验收时应按品种分别验收、验收完一个品种，清场后再验收另一个品种，严防混药事件。7验收所抽取的样

精心打造

零售药店员工培训标准操作程序

1．目的：通过实施本程序，提高员工素质，建立一支竞争意识强，整体素质高的员工队伍，保证公司持续健康发展。

2．适用范围：公司全体员工的岗位培训。

3．原则：坚持“实际、实用、实效”，“先培训、后上岗”，“培训、上岗、考核使用相结合”的原则。

4．职责：

4.1行政人事部为员工培训的归口管理单位，负责公司全体员工的法律法规、药品知识、安全和岗位培训工作，业务上接受质量管理部的指导。

4.2行政人事部负责起草年度培训计划，并组织实施。对各部门培训情况进行检查、考核，负责本部门培训档案的建立和整理，归纳汇总各部门建立的培训档案。

4.3质量管理部在业务上指导行政人事部开展岗位培训工作，审核行政人事部起草的年度培训计划，并协助其开展药品质量管理方面的培训，负责本部门培训档案的建立和整理。

4.4各部门按照年度培训计划的要求，负责本部门员工培训工作，负责本部门培训档案的建立和整理。

4.5分管质量的副总经理负责批准年度培训计划。

5．程序：

5.1培训计划的制定：

5.1.1各部门根据本部门的实际情况，提出培训内容，并报至行政人事部。

5.1.2行政人事部根据药事法律法规和各部门提出的培训内容，接合公司下一年度的质量目标，在质量管理部的指导

篇一：最新培训学习心得体会范文

在学习中成长，在成长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战，我们能害怕吗?答案是肯定的：“不能!” 不管是在什么情况下，都是不能，不会，也不可以害怕挑战。我们之所以培训，目的就是增强我们挑战的信心。我不知道别人通过培训学到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通过培训自己感悟颇深。

首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多，见过的听过的，没见过的没听过的统统包含在内。

宋老师讲的创新与实践虽说我不知道内容是什么，不过通过各位干部的发言，我知道那是对我们以后产生影响的一次培训。总结会上各位干部积极发言，这说明什么?说明这一次培训是成功的。还有一点是我们需要这样的机会，这样一个提高自己，完善自己，充实自己的机会。

回想起这段时间的培训，相信大家都学到了很多，可我有一种新的感觉：“学到的越多，不知道的就越多”。为什么这样说呢?在以前的学习中自己并没有注重某一方面的学习，只是知道老师教什么，自己就学什么，从来不管对与错，也从来不管为什么，只是盲目的走路，学习。上大学以后感觉就变了很多，原因很简单：“这里的学习不再是片面的，是一种以具体事情具体分析的方式进行的。”只从这一点上说，

培训计划怎么写 篇一：培训方案格式简介 培训项目方案

（格式：仅供参考，视具体情况而定） 培训项目的名称 一、培训目标

（培训的具体目的，要达到什么效果，形成什么影响等等） 二、培训内容

（列出将要开展的培训项目内容，具体到细节） 三、培训对象

（针对哪些知识层面人员的培训） 四、培训形式

（具体开展培训的方式，如面授、实验实践等等） 五、培训费用

（具体的培训费用，标明是否包含教材费等其它费用在内之类） 六、培训进度和学时安排

（详细的培训时间表，计划，学时的分配） 七、培训考核及发证

（有无考核、考核形式、计算考核结果的方式、培训结果的表现形式等等） 八、培训要求

（对参与培训的学员及指导的教师的要求，对培训目的、过程等等方面的要求） 九、食宿安排

（吃、住的地点及安排，若培训项目中涉及到食宿，则要详细说明食宿安排的办法、费用情况、标准等等方面，若不涉及食宿，则无需此项） 范本1：

蓬山小学《新课程学科教学评价》专题培训方案 一、培训目标

了解新课程下教学评价方式和内容；了解教师课堂教学评价的趋势；掌握案例分析、课堂观察和成长记录袋等当前课堂教学评价改革中常用的评价方法；理解发展性教师评价的主要特征和主要思路；理解新课程教学评价带来教师观

篇一：学 习 培 训 经 历

学历证书

1、专科毕业证书 2、本科毕业证明

3、香港公开大学MBA录取通知书

篇二：员工培训经历履历卡

员工培训经历履历卡

篇三：培训经验交流演讲稿

培训经验交流演讲稿

尊敬的各位老师,大家好:

我叫zlccw.com,来自郑州大学第二附属中学.首先非常感谢我们郑州教研室给我这样一个和各位老师交流的机会.作为一名年轻教师,在这里我谈不上什么经验,只是和大家交流一些对思想政治课的认识以及复习的心得体会,不足之处还敬请各位老师指正,多提宝贵意见.

刚刚送走06年毕业班,由于学校工作安排本学年我又接任了07年初三毕业班的教学工作.十一前夕,刚刚结束第三单元第六课"参与政治生活"的新课.预计到十一月上旬结束初三全部新课.开始第一轮复习.在我市安排的第一次质量预测之前,把初三和初二上册基础知识系统复习一遍.明年三月中旬,结束第一轮基础知识的复习.第二轮复习预计安排到5月中旬结束.

我们政治课近年来一直采取开卷考试的方式,依据课程标准,坚持"双开"(开卷考试,开放性设计试题及答案),这种由原来重知识向重能力的转变,坚持了以学生为本,充分体现了课改理念,为本学科向新课程全面过渡打下了良好基础.下面结合本人的一些实践经验,谈谈在

第一篇：挂职总结怎么写？

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!

挂职总结篇一

根据组织安排，我于__年__月__日至__年__月__日，在__省__市进行了为期两个月的挂职锻炼，挂任__街道办事处主任助理。

鉴于这次挂职时间较短，__街道办事处没有给我安排具体工作，主要根据我的意愿，采取“全面了解、有所侧重”的办法开展调研、宣传和交流。两个月来，自己自觉服从安排，积极争取主动，不断总结别人好的经验，学习好的做法，接受新的观念，较好完成了挂职锻炼任务。主要抓了以下五个方面的工作：

一是讦真考察，虚心学习。除自觉参加有关会议，翻阅区情资料、文件和当地报刊，拜访领导外，坚持深入部门，深入街道，深入企业，调研了解__区经济发展、改革开放、招商引资、社区建设、科教兴区及党政机关效能建设的基本情况和成功经验，同时多次赴周边区县和温州、金华、宁波、义乌等地考察，参观娃哈哈、ut斯达康、万向集团和天水街道办的几个社区。既对__地域文化所独有的创业精神及__市以

教师培训一

如何进行教材分析

教材分析与处理是教师备课中一项重要的工作是教师进行教学设计编写导学案、教案、制订教学计划的基础，是备好课、上好课和达到预期的教学目的的前提和关键，对顺利完成教学任务具有十分重要的意义。

教材分析和教法研究的过程，既是教师教学工作的重要内容，又是教师进行教学研究的一种主要方法，这个过程能够充分体现教师的教学能力和创造性的劳动。所以教材分析与处理的过程就是教师不断提高业务素质和加深对教育理论理解的过程，对提高教学质量，提高教师自身的素质都具有十分重要的意义。 教材分析的基本方法和基本要求如下：

一能按照课程标准确分析教材的编写意图和教材的特点。二会分析教材的知识结构、体系和深广度。三能以整体为背景，分析各部分教材的特点。四掌握方法论分析法。五会分析教材的重点，掌握处理重点的方法。六会分析教材的难点，掌握处理难点的方法。七能在分析教材的基础上，酝酿设计教学过程，确定教学方法 。

教材重点的处理方法一般如下：

1. 教学过程要以重点知识为中心来展开。 2.要突出重点知识的应用。

总之只有正确分析好教材从学生已有的知识水平出发，运用科学有效的教学方法。这样就能大大地提高教学效果。

如何填写学情分析

学情分析是教学目标设定的基础，没有学

教师培训一

如何进行教材分析

教材分析与处理是教师备课中一项重要的工作是教师进行教学设计编写导学案、教案、制订教学计划的基础，是备好课、上好课和达到预期的教学目的的前提和关键，对顺利完成教学任务具有十分重要的意义。

教材分析和教法研究的过程，既是教师教学工作的重要内容，又是教师进行教学研究的一种主要方法，这个过程能够充分体现教师的教学能力和创造性的劳动。所以教材分析与处理的过程就是教师不断提高业务素质和加深对教育理论理解的过程，对提高教学质量，提高教师自身的素质都具有十分重要的意义。 教材分析的基本方法和基本要求如下：

一能按照课程标准确分析教材的编写意图和教材的特点。二会分析教材的知识结构、体系和深广度。三能以整体为背景，分析各部分教材的特点。四掌握方法论分析法。五会分析教材的重点，掌握处理重点的方法。六会分析教材的难点，掌握处理难点的方法。七能在分析教材的基础上，酝酿设计教学过程，确定教学方法 。

教材重点的处理方法一般如下：

1. 教学过程要以重点知识为中心来展开。 2.要突出重点知识的应用。

总之只有正确分析好教材从学生已有的知识水平出发，运用科学有效的教学方法。这样就能大大地提高教学效果。

如何填写学情分析

学情分析是教学目标设定的基础，没有学