打造高效团队

如何打造持续高效的团队

主讲人：左凤山第一讲 高效团队必备的能力架构

一、影响凝聚能力的系统架构（有形与无形）

随着管理理念的普及和企业竞争力的需求，企业建立了越来越多的团队，而这些团队中，有优秀的，也有管理不善、成绩不好的。不好的团队，它的凝聚力往往是不够的，而高效率团队必然都是高凝聚力的。从影响团队的因素分析，能力架构正是决定团队凝聚力的核心因素，也是团队好坏的决定因素。

内聚力的构成可以从共事和共识两方面来分为有形因素和无形因素。有形的因素包含很多的制度、财务，甚至于组织结构在里面，还有个人能力。无形的因素包含沟通的方式、个人态度、冲突等。有形因素和无形因素在决定内聚力大小时往往是共同作用的。

图1-1 影响凝聚能力的系统架构图

1.有形因素的影响

有形的东西包含大家的目标愿景、技巧能力、组织结构、财务来源等，这一

系列的内容可以用“共事”来概括。 ◆ 目标愿景

一个好的团队就应该是有凝聚力的团队，要成为好的团队，大家一定要有共同的目标，要有共同的愿景。 ◆ 技巧能力

个人的工作技巧、个人素质都非常重要，在团队中，一个个人能力不足的人做事情，他一定会跟别人发生关联，就会影响到别人的工作效率，结

如何打造高效的研发团队

--研发人员选、育、用、留之道【报名详情】

【培训时间】2013年5月24-25日北京、5月27-28日深圳、5月30-31日上海

【承办单位】企 业 学 习 网

【培训对象】公司总经理、研发总监、人力资源总监、产品线总监、研发部经理、项目经理、技术 部门主管、研发骨干、人力资源管理专员等

【培训费用】4300元/来一赠一,不再打折。需在同一个月的同一课程才享有此优惠,单独一人收费 2800元。（包括资料费、午餐、茶点、发票等）

【热线电话】４００６６８８３２１

【深圳/市场部】０７５５-６１２８９８２０　【上海/市场部】０２１-５１８７０６１２

【北京/市场部】　０１０-５１２９５４１０　【广州/市场部】０２０-６１１３３７７６

【课程背景】

高科技企业的竞争一定是团队的竞争,不同的团队创造的价值会有天壤之别。研发的部门经理、项目经理和HR经理在团队构建的过程中经常遇到以下问题：

1.研发人员比较内秀，不擅交流，如何挖掘他们的真实想法？

2.辛辛苦苦招来的研发人员怎么干一段时间就离职了？

3.猎头挖人成本太高，还水土不服，怎样才能招到公司需要的研发人员？

4.培训费用花了不少，怎么没有效果？如何培养这些

学习课程：如何打造持续高效的团队

单选题

1:实行期团队往往不缺乏新目标，而是需要不断提升 回答：正确

1. A 2. B

是 否

2:引导成员包容与认识各种差异，利用差异意识培养不同角色 回答：正确

1. A 2. B

是 否

3:团队正常期成员虽然在一起工作，但不可能做到非常信任，大家还保持有一定的距离 回答：错误

1. A 2. B

是 否

4:有共识的团队也是需上级指导的工作小组 回答：正确

1. A 2. B

是 否

5:团队凝聚力的核心就是团队成员间就其应用于工作中的共同价值观和原则达成一致 回答：正确

1. A 2. B

是 否

6:无共识的团队严格讲起来只是一群人集合在一起而已，它并不是事实上的团队 回答：正确

1. A 2. B

是 否

7:团队开始稳定下来是正常期 回答：正确

1. A 2. B

是 否

8:在一个优秀的团队中，团队领导是核心，所有成员都要不能分摊领导的职能 回答：正确

1. A 2. B

是 否

9:实行期的操作技巧包括 回答：正确

1. A 2. B 3. C 4. D

鼓励优秀员工制定个人

如何打造一支高效率的电商团队

电商组织架构的标配为4个部门：运营部门;设计部门;客服部门和物流部门。具体分工如下：

一、运营部门

这是电商最核心的部门，由他们来进行整个项目的运作，达成项目销售指标。主要的业务工作如下：

1.数据分析，通过数据来确定推广方向，策划方案。

2.推广活动策划，为实现销售指标，定期策划活动，提升销量。

3.页面优化，通过数据分析和长期推广活动经验，提起页面和文案修改的要求，提升转化率。

4.分工明确，SEO优化，社区营销，主动营销，活动策划等。

一般人员配备在6个人左右，每月制定好营销策略和目标，驱动各部门一起协助完成指标。

二、设计部门

1.首页设计，好的首页是电商的门面，是实力的体现，决定客户了了标发展给到去、留。

2.宝贝详情，宝贝详情页直接关系转化率，在当下流量竞争白热化的情况下，转化率提升尤其重要。

3.图片处理，设计部门对于客户产品的图片处理能力，往往也是客户是否能长期合作下去的加减分，这里可能还会涉及产品拍摄，如果设计部门还具备此方面的能力，往往在客户业务增值上能创造更多的价值。

以上都是基础的工作，最主要的还是在于核心设计人员，能否配合到运营人员的思路，设计好页面。

一般人员配备在3个人，设计师1人，有灵性能把设计理念落地的人，

如何打造一支高效率的电商团队

电商组织架构的标配为4个部门：运营部门;设计部门;客服部门和物流部门。具体分工如下：

一、运营部门

这是电商最核心的部门，由他们来进行整个项目的运作，达成项目销售指标。主要的业务工作如下：

1.数据分析，通过数据来确定推广方向，策划方案。

2.推广活动策划，为实现销售指标，定期策划活动，提升销量。

3.页面优化，通过数据分析和长期推广活动经验，提起页面和文案修改的要求，提升转化率。

4.分工明确，SEO优化，社区营销，主动营销，活动策划等。

一般人员配备在6个人左右，每月制定好营销策略和目标，驱动各部门一起协助完成指标。

二、设计部门

1.首页设计，好的首页是电商的门面，是实力的体现，决定客户了了标发展给到去、留。

2.宝贝详情，宝贝详情页直接关系转化率，在当下流量竞争白热化的情况下，转化率提升尤其重要。

3.图片处理，设计部门对于客户产品的图片处理能力，往往也是客户是否能长期合作下去的加减分，这里可能还会涉及产品拍摄，如果设计部门还具备此方面的能力，往往在客户业务增值上能创造更多的价值。

以上都是基础的工作，最主要的还是在于核心设计人员，能否配合到运营人员的思路，设计好页面。

一般人员配备在3个人，设计师1人，有灵性能把设计理念落地的人，

狼性团队

关于狼(一)

狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发 展承担一份责任。 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情， 它们总能依靠团体的力量去完成。 狼的耐心总是令人惊奇，它们可以为一个目标耗费相当长的时间而 丝毫不觉厌烦。 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及 锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。 狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。 在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使 得狼得以千辛万苦地生存下来。 狼群的凝聚力、团队精神和训练成为决定它们生死存亡的决定性因 素。正因为此狼群很少真正受到其它动物的威胁。 狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。

关于狼(二)

多么壮丽的场面！广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。 它们最常用的一种行进方法是单列行进，一匹挨一匹。领头狼的 体力消耗最大。作为开路先锋，他在松软的雪地上率先冲开一条 小路，以便让后边的狼保存体力。领头狼累了时，便会让到一边， 让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。这样它就可以跟队尾，轻 松一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。 在一对头狼夫妇的带领下，狼

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打造高效课堂之我见

作者：刘吉萍

来源：《新课程·中学》2017年第09期

摘 要：教育是一门心灵的艺术。课堂教学是这门艺术的主阵地，也是与学生共同成长的重要平台。我认为，每一次的课堂教学，就像商业洽谈，与客户沟通、讨论、解决问题，最后达成共识，取得成效。

关键词：高校课堂；艺术；课堂教学

我们的学生就是客户，每堂课教师都要想办法与之沟通，建立融洽的关系，调动其学习的积极性、主动性，然后让其接受教师的教授内容，合作越愉快，越能提高课堂教学质量。 一、在平时的工作中教师要“走近”并“走进”每一位学生，获得足够的尊重和信任 我班有个学生叫蔡×，她是一个与众不同的学生。说她与众不同是因为在许多方面她都显得怪异。比如发型的风格、走路的姿势。最特别的是，说话不顺畅——同学都说：“她说话就像演小品一样”。看到这样的场面，我就会说到蔡×同学的优点：她上课认真听讲，总是认真回答老师的问题，做事认真。是你们学习的好榜样。同学们听到这些，慢慢的，在英语课堂上，就没有人再嘲笑蔡×同学了，而且还主动帮助她。蔡×同学因为得到了老师

如何打造卓越团队

1、团队的概念 ： 由员工和管理者组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 “人在一起叫团伙，心在一起叫团队”

2、团队合作的重要性，(华为的狼性文化、蚂蚁吃大象等） 3、群体和团队的区别（例子旅游团与足球队的区别）

4、团队形成的过程（成立期、动荡期、规范期、高产期、衰退期） 5、团队构成的五要素

a、目标(Purpose)目标是个人与组织进行某种活动所最追求对象的具体标准。团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。

b、人员(People) 高绩效的团队需要由具备不同优势、不同技能、人格各异的人组成，并根据组织的需要和团队成员各自的特点分别担负不同的岗位任务，通过团队成员的分工协作保证整个团队的高效运作（如唐僧师徒取经的职责分配，利益共享、目标制定、权利制约）（选人、用人、育人、留人） c、团队的定位(Place团队的定位包含两层意思：

△ 团队整体的定位，团队在组织中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?

△ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还

打造高效管理团队

高效管理团队是现代企业新理念中的核心理念之一，它追求的是管理者的创新、高效的综合能力，从企业的发展角度来说管理团队的精神力量是维衡企业可

持续发展的重要因素，是任何一家企业长期发展不可缺少的导向。

一、制定战略及实施步骤

1、制定建立高效管理团队的实施方针；

★ 改变企业管理中的盲区。

★ 唤醒企业管理中的“盲人”，从普通到优秀。

2、明确实现高效管理团队的方针；

★ 管理团队的心态修炼，主要修炼管理者的积极心态、学习心态、老板心

态、反省心态、奉献心态、竞争心态、感恩心态。 ★ 提升管理团队中管理者的职业意识。管理者在管理过程中应具备市场意

识、客户意识、服务意识、效率意识、问题意识、解决意识。

3、逐步实现方针的总体步骤和战线；

★ 强化管理者的职业化素质，提升管理者职业竞争动力。

4、制定目前如何改善的方法和步骤；

★ 管理者应自行修身，减掉工作中积累的满腹郁闷和牢骚。

★ 管理者肩负着指导员工、激励员工的重任。 5、确定采取什么样的方式逐步实现完成； ★ 从管理中提炼出创新思维、创新动力。

6、在完善过程中进行改善、优化。 ★ 管理者给自己磨“斧”的时间。

7、实际上每个企业都面临类似的

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 得分: 73

学习课程：打造高绩效销售团队

单选题

1.下列关于营销和营销管理，不正确的是： 回答：正确 . .

A

B

换的一种过程

营销中实际上存在着一条价值链，只有给客户创造价值，才可以创造企业的财务价值

营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交

.

C 营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标

的交换的一种过程

D 营销是个人和集体通过创造、提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会

和管理过程

2.下列中属于推销观念的是： 回答：正确

A B C

酒香不怕巷子深

重点考虑消费者需要什么 重点考虑“能生产什么”

.

. . . .

D 以销售为中心的企业经营指导思想

3.下列中属于团队发展的摸索期的管理重点的是： 回答：错误

A B C

关注友爱，构建忠诚 管理自我革新 关注任务方面

. . . .

D 倾听，树立权威，排解冲突

4.下列中不属于女性销售员的优势