提高港口服务水平心得体会

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学习贯彻十七大精神提高政府服务水平心得体会(最新篇)

标签:文库时间:2025-02-01
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学习贯彻十七大精神提高政府服务水平心得体会

学习贯彻十七大精神提高政府服务水平心得体会

党的十七大报告提出:

当今世界正在发生广泛而深刻的变化,当代中国正在发生广泛而深刻的变革。机遇前所未有,挑战也前所未有,机遇大于挑战。全党必须坚定不移地高举中国特色社会主义伟大旗帜,带领人民从新的历史起点出发,抓住和用好重要战略机遇期,求真务实,锐意进取,继续全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化,完成时代赋予的崇高使命。这为我们搞好政府工作特别是加强政府自身建设提出了新的要求。

我们深深地体会到,做好新形势下的政府工作,必须始终把加快发展作为第一要务,时刻保持开拓进取、昂扬向上的精神风貌,聚精会神搞建设,一心一意谋发展;必须不断解放思想,深刻转变观念,树立敢想敢干,敢为人先的进取意识,用改革突破体制上的束缚,以创新破解前进中的难题;必须坚持经济建设、社会建设、文化建设和生态环境建设的有机统一,推动经济社会全面、协调、可持续发展;必须坚持以人为本,以民为本,富民为先,把维护人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋;必须大力发扬求真务实的作风,树立科学的政绩观,真抓实干,一步一个脚印地抓好各项工作落实。

推进发

提高边检服务水平工作心得体会集

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提高边检服务水平工作心得体会集

(共7篇)

第一篇

自觉做到文明规范执勤,切实提高边检服务质量

近日全总站都掀起了一股深入学习孟宏伟副部长提高边检服务质量的重要指示的的热潮。在深入学习孟副部长指示精神后,促使本人对文明执勤有了更为深入的思考。我认为文明执勤是边检人员必须具备的基本素质,做到文明执勤有利于提高边防检查的质量,有利于处理执勤中遇到的各种问题,化解与出入境人员的矛盾,做好服务工作。文明执勤应是边检职业道德规范的重要内容,是边检精神风貌的具体体现,要真正做到、做好文明执勤,我想在今后工作中努力做好了下三个方面:

第一、要牢固树立正确对待出入境人员的心理。首先,我们要增强敬业爱岗,全心全意为人民服务的自觉性。其次是要端正自身的工作态度,对待工作要细心,对待服务对象要有热心,遇到麻烦有耐心,帮助出入境人员有真心。用真诚取得出入境人员和社会的信任,理解与支持,塑造边检文明执勤的良好形像。

第二、要严格规范文明执勤的行为和语言。在边检这平凡的岗位上,整天与不同身份和不同层次的人员交往,大量

的活动往往通过语言和行为与出入境人员交往沟通,边检工作人员的举止动作或语言,稍有不慎都可能引起出入境人员的反感,甚

提高边检服务水平工作心得体会集

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提高边检服务水平工作心得体会集

(共7篇)

第一篇

自觉做到文明规范执勤,切实提高边检服务质量

近日全总站都掀起了一股深入学习孟宏伟副部长提高边检服务质量的重要指示的的热潮。在深入学习孟副部长指示精神后,促使本人对文明执勤有了更为深入的思考。我认为文明执勤是边检人员必须具备的基本素质,做到文明执勤有利于提高边防检查的质量,有利于处理执勤中遇到的各种问题,化解与出入境人员的矛盾,做好服务工作。文明执勤应是边检职业道德规范的重要内容,是边检精神风貌的具体体现,要真正做到、做好文明执勤,我想在今后工作中努力做好了下三个方面:

第一、要牢固树立正确对待出入境人员的心理。首先,我们要增强敬业爱岗,全心全意为人民服务的自觉性。其次是要端正自身的工作态度,对待工作要细心,对待服务对象要有热心,遇到麻烦有耐心,帮助出入境人员有真心。用真诚取得出入境人员和社会的信任,理解与支持,塑造边检文明执勤的良好形像。

第二、要严格规范文明执勤的行为和语言。在边检这平凡的岗位上,整天与不同身份和不同层次的人员交往,大量

的活动往往通过语言和行为与出入境人员交往沟通,边检工作人员的举止动作或语言,稍有不慎都可能引起出入境人员的反感,甚

提高边检服务水平工作心得体会集

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提高边检服务水平工作心得体会集

(共7篇)

第一篇

自觉做到文明规范执勤,切实提高边检服务质量

近日全总站都掀起了一股深入学习孟宏伟副部长提高边检服务质量的重要指示的的热潮。在深入学习孟副部长指示精神后,促使本人对文明执勤有了更为深入的思考。我认为文明执勤是边检人员必须具备的基本素质,做到文明执勤有利于提高边防检查的质量,有利于处理执勤中遇到的各种问题,化解与出入境人员的矛盾,做好服务工作。文明执勤应是边检职业道德规范的重要内容,是边检精神风貌的具体体现,要真正做到、做好文明执勤,我想在今后工作中努力做好了下三个方面:

第一、要牢固树立正确对待出入境人员的心理。首先,我们要增强敬业爱岗,全心全意为人民服务的自觉性。其次是要端正自身的工作态度,对待工作要细心,对待服务对象要有热心,遇到麻烦有耐心,帮助出入境人员有真心。用真诚取得出入境人员和社会的信任,理解与支持,塑造边检文明执勤的良好形像。

第二、要严格规范文明执勤的行为和语言。在边检这平凡的岗位上,整天与不同身份和不同层次的人员交往,大量

的活动往往通过语言和行为与出入境人员交往沟通,边检工作人员的举止动作或语言,稍有不慎都可能引起出入境人员的反感,甚

提高边检服务水平工作心得体会集

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提高边检服务水平工作心得体会集

(共7篇)

第一篇

自觉做到文明规范执勤,切实提高边检服务质量

近日全总站都掀起了一股深入学习孟宏伟副部长提高边检服务质量的重要指示的的热潮。在深入学习孟副部长指示精神后,促使本人对文明执勤有了更为深入的思考。我认为文明执勤是边检人员必须具备的基本素质,做到文明执勤有利于提高边防检查的质量,有利于处理执勤中遇到的各种问题,化解与出入境人员的矛盾,做好服务工作。文明执勤应是边检职业道德规范的重要内容,是边检精神风貌的具体体现,要真正做到、做好文明执勤,我想在今后工作中努力做好了下三个方面:

第一、要牢固树立正确对待出入境人员的心理。首先,我们要增强敬业爱岗,全心全意为人民服务的自觉性。其次是要端正自身的工作态度,对待工作要细心,对待服务对象要有热心,遇到麻烦有耐心,帮助出入境人员有真心。用真诚取得出入境人员和社会的信任,理解与支持,塑造边检文明执勤的良好形像。

第二、要严格规范文明执勤的行为和语言。在边检这平凡的岗位上,整天与不同身份和不同层次的人员交往,大量

的活动往往通过语言和行为与出入境人员交往沟通,边检工作人员的举止动作或语言,稍有不慎都可能引起出入境人员的反感,甚

做好窗口服务工作的心得体会

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做好窗口服务工作的心得体会

窗口工作,直接面对的是来办事的人民群众,工作人员的一言一行都关系到街道办事处在人民群众心目中的形象,因此做为一名窗口工作人员,就必须要求我们要有精通的业务知识、良好的仪容、仪表和规范文明的服务用语。作为单位窗口工作人员,对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。

首先要有平稳的心态。作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置,明确与被服务人员的关系。在接待前来办里业务的人员时,首先要有平稳的心态,切莫盛气凌人。神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到,多说“请”字,比如“请把所需资料准备好”;“请到某某窗口办理这项业务”,;少说“不”字,比如“你说得不对”,“今天太晚了,明天再来办”,等等。窗口工作,每天都要和各种各样的人打交道,特别是遇到一些文化程度低、没有来过的群众要有平稳的心态。平稳的心态,就会很容易找到与人交流的切入点,使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通,使办事人员感到温馨、愉快。工作人员以真诚的态度,为办事人员出主意、想办法,为他们提供解决问题的途径,让他们感受到你是真心帮他,从而打消不信任你的心理,同时也有利于自己工作的顺利开

展。

其次要有熟练的业务。随着政策的不

如何提高银行服务水平

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如何提高银行服务水平

随着银行业开放步伐的加快,好的服务已经是国内商业银行竞争的必要因素。因此,针对客户需求,不断提高服务质量已成为银行提升竞争力的必要手段。

作为银行来说,了解自己的产品,研究客户的真实需求,会更好的满足和实现客户的期望。国内商业银行保持竞争优势的策略,在于服务高品质的提升,而不仅仅是产品的创新。比如网店就近便捷、营业的舒适宽敞、监控设施的完备性、服务信息的全面性、客户咨询问题时得到到付的及时性与准确性、工作效率与计算机运行的稳定性、银行员工的形象等都是服务的重要元素。服务营销的精妙就在于能够充分把握消费者对服务细节的需求,提供有效具有特色的服务。

每位客户都会通过银行的基本要素来潜意识对银行服务做出定论,如阅读银行的宣传单,询问其他亲朋好友办理业务的经理感受等。而要让客户得到好的有形线索,银行就需要不断地传达自己的服务理念。服务理念是吸引消费者接受服务的关键、例如农业银行的“伴你成长”、工商银行的“您身边的银行”等,就体现出处处为消费者着想的理念。但是现在很多银行强调较多的是产品的功能,比如“贷款买车到某行”,只是说明某行具有某些产品种类,并没有切入到客户的感性心理需求之中,服务质量受到众多因素的影响,银行的服务是

规范实验室管理,提高实验服务水平

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规范实验室管理,提高实验服务水平

作者:李智武

来源:《新课程·中学》2013年第01期

摘 要:现代教育科学的手段与内容随着时代的变化而不断更迭,实验室作为学校的重要部分,其管理的科学与否直接或者间接地影响了化学教学能否顺利以及教学本应取得的效果,而实验教学已经成为学生是否能培养出科技素质、创新能力、实验能力的重要指标。发挥化学实验室在教学中的教学作用是教学质量得到提高的关键环节。就实验室工作的实践经验谈了化学实验室管理的一些经验。

关键词:高中;英语教学;必要性 一、设置全面的管理规则

想要保证实验室的正常运转,前提是要设置以及明确实验室的管理规则为师生的行为准则。健全的规章制度包括很多方面:实验的准备、仪器的使用、相关药品的管理、损坏物品的登记与赔偿、卫生与安全、学生的实验规则等等以及工作人员的管理职责等。想要在此基础上把实验教学、规范、正常化必须要理顺校领导、任课教师以及实验员三方的责任和要遵循的相关条例,同时还应保证教学质量的逐渐规范与提高。而且学生的管理、奖罚条例也可以得到明确,且使其自觉遵守实验室的规章制度

家政服务培训心得体会

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家政服务培训心得体会

经过十几天的家政知识的培训,使我的眼界更加开阔,看到了所有人对家政服务行业充满了信心,希望我的到来注入一股强劲的力量!通过这次培训,使我对家政教育有了更深的认识,家政教育不仅仅是我们熟悉的,如扫扫地、炒几个菜、洗几件衣服等家务劳动, 它还包括自我服务、家庭理财、生活习惯、交际礼仪、美化生活等,是一门集综合性、实践性、生活性、创新性为一体的课程。

此次的培训更加丰富了我的家政知识,认识到家政服务业有很大的发展前景。传统的“保姆”时代已经过去,国家赋予它新的称号“家政服务员”,改变人们对现代家政服务员认识的误解,以此给这个产业注入新的活力,促进我国经济社会的协调发展,现代意义上的家政服务并不只是过去传统的保姆,简单的做饭煮菜打扫而已,而是涵盖范围很广的服务,如:家庭护理(老人和病人)、母婴护理、育儿早教、幼儿托管、老年托管、家庭保洁、家庭营养餐的搭配与制作、家庭服饰购买与管理、家庭理财、家庭娱乐休闲、家庭文化社交、家庭教育、家庭卫生保健、家庭婚恋关系调适(甚至婚介婚庆)、家庭伦理亲情、家庭维修配送、家庭网购等等。

国家越来越重视和鼓励发展现代家政服务业,它的意义和作用日益突出。随着我国社会主义市场经济体制的确立、经济和社会的快速发

心得体会范文-优质服务的个人心得体会

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优质服务的个人心得体会

作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

作为我们金融企业,微笑服务像是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,使它的光芒照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀,让我们在天空中遨游,走在企业前端,与众多强者站在紫禁之颠。微笑,并不仅仅是一种表情的展示,更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时,要表达的意思是:“欢迎您来到我们的信用社,我很高兴为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,应是真诚的服务,试想一下,如果一个员工只会一味地微笑,而对客户内心有什么想法、有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,还应有感情上的

沟通和交流,只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。微笑服务可以使客户产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服