人力资源师准题库

人力资源师考试题库精选解答

一、单项选择题

第1题对于需要定期开发的培训项目，企业一般( )。

A. 聘请本专业的专家

B. 聘请专职培训师

C. 从内部开发教师资源

D. 从大中专院校聘请讲师 【正确答案】：C试题解析：对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般从内部开发教师资源。

第2题 无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具备什么素质”，这是一个( )。

A. 两难式题目

B. 资源争夺型题目

C. 开放式题目

D. 排序选择型题目 【正确答案】：C试题解析：开放式问题的答案范围可以很广，没有固定的答案。主要用于考察被评价者思 考的全面性、针对性以及思路是否清晰，能否提出新见解。

第3题 企业规模的大小会影响部门结构的选择，以下说法正确的是( )。

A. 规模较小，宜选择以成果为中心设计的部门结构;规模较大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构;规模特大，宜选择以关系为中心设计的部门结构

B. 规模较小，宜选择以关系为中心设计的部门结构;规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构;规模特大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构

C. 规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构;规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构

人力资源师考试题库精选解答

一、单项选择题

第1题对于需要定期开发的培训项目，企业一般( )。

A. 聘请本专业的专家

B. 聘请专职培训师

C. 从内部开发教师资源

D. 从大中专院校聘请讲师 【正确答案】：C试题解析：对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般从内部开发教师资源。

第2题 无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具备什么素质”，这是一个( )。

A. 两难式题目

B. 资源争夺型题目

C. 开放式题目

D. 排序选择型题目 【正确答案】：C试题解析：开放式问题的答案范围可以很广，没有固定的答案。主要用于考察被评价者思 考的全面性、针对性以及思路是否清晰，能否提出新见解。

第3题 企业规模的大小会影响部门结构的选择，以下说法正确的是( )。

A. 规模较小，宜选择以成果为中心设计的部门结构;规模较大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构;规模特大，宜选择以关系为中心设计的部门结构

B. 规模较小，宜选择以关系为中心设计的部门结构;规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构;规模特大，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构

C. 规模较小，宜选择以工作和任务为中心设计的部门结构;规模较大，宜选择以成果为中心设计的部门结构

2009年5月17日助理人力资源管理师考试技能卷答案

一、 简答题（20分）

1、简要说明劳务外派工作的基本程序。（8分） 答：1）、个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记。 （1分） 2）、外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选（1分） 3）、外派公司与雇主签订劳务合同，并由雇主对录用人员发邀请函。 （1分） 4）、录用人员递交办理手续所需的有关资料。 （1分） 5）、劳务人员接受出境培训。 （1分） 6）、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》。（1分） 7）、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。 （1分） 8）、离境前缴纳有关费用。 （1分） 2、简要说明员工满意度调查的基本步骤。（12分） 答：1）、确定调查对象。 （2分） 2）、确定满意度调查指向。 （3分） 3）、确定调查方法。 （2分） 4）、确定调查组织。 （3分） 5）、调查结果分析。 （2分） 二、计算题（20分）

某公司毛利金额为5400万元，公司中推销人员月工资1860，一年发13个月工资，公司为推销人员花费的总费用如表1所示 员工工资总社会保险费福利费教育住房费招聘费解聘费用 额 用 用 费 用 用

人力资源管理习题库

（2004年6月起在建）

兰 州 商 学 院

二○○四年六月

人力资源管理习题库

招聘习题汇编

一、单项选择题

l．( )不是影响组织进行招聘的外部环境因素。

A.丸组织的战略规划 B．经济条件 C.法律法规 D.劳动力市场

2．( )的目标，就是成功地选拔和录用组织所需的人才，实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。 A.培训工作 B．配置工作 C.招聘工作 D.绩效管理

3．在人员短缺时，通常首先应当考虑( )的方法，实现人力供给与需求的合理配置。 A.招聘 B.外部补充 C.借调 D.内部调剂

4．( )是指事总是多种多样的，应该根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人去完成。 A.人与事的总量配置 B.人与事的质量配置 C.人与事的结构配置 D.人员使用效果分析 5．( )不是企业招聘需求的产生原因。

A.组织人力资源的自然裁员 B.企业想引进外部新思想

C.组织业务量的变化 D.现有的人力资源状况不合理 6．工作分析的基本步骤是( )。

①确定工作分析的目的

人力资源管理习题库

（2004年6月起在建）

兰 州 商 学 院

二○○四年六月

人力资源管理习题库

招聘习题汇编

一、单项选择题

l．( )不是影响组织进行招聘的外部环境因素。

A.丸组织的战略规划 B．经济条件 C.法律法规 D.劳动力市场

2．( )的目标，就是成功地选拔和录用组织所需的人才，实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。 A.培训工作 B．配置工作 C.招聘工作 D.绩效管理

3．在人员短缺时，通常首先应当考虑( )的方法，实现人力供给与需求的合理配置。 A.招聘 B.外部补充 C.借调 D.内部调剂

4．( )是指事总是多种多样的，应该根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人去完成。 A.人与事的总量配置 B.人与事的质量配置 C.人与事的结构配置 D.人员使用效果分析 5．( )不是企业招聘需求的产生原因。

A.组织人力资源的自然裁员 B.企业想引进外部新思想

C.组织业务量的变化 D.现有的人力资源状况不合理 6．工作分析的基本步骤是( )。

①确定工作分析的目的

人力资源管理习题库

（2004年6月起在建）

兰 州 商 学 院

二○○四年六月

人力资源管理习题库

招聘习题汇编

一、单项选择题

l．( )不是影响组织进行招聘的外部环境因素。

A.丸组织的战略规划 B．经济条件 C.法律法规 D.劳动力市场

2．( )的目标，就是成功地选拔和录用组织所需的人才，实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。 A.培训工作 B．配置工作 C.招聘工作 D.绩效管理

3．在人员短缺时，通常首先应当考虑( )的方法，实现人力供给与需求的合理配置。 A.招聘 B.外部补充 C.借调 D.内部调剂

4．( )是指事总是多种多样的，应该根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人去完成。 A.人与事的总量配置 B.人与事的质量配置 C.人与事的结构配置 D.人员使用效果分析 5．( )不是企业招聘需求的产生原因。

A.组织人力资源的自然裁员 B.企业想引进外部新思想

C.组织业务量的变化 D.现有的人力资源状况不合理 6．工作分析的基本步骤是( )。

①确定工作分析的目的

人力资源统计学题库

1. 说明总体单位特征与属性名称的是（ ）。 A. 总体 B. 标志 C. 指标 D. 单位

2. 在组距分组中，下限与上限之间的距离称为（ ）。 A. 全距 B. 组中值 C. 下限 D. 组距

3. 说明同一总体或不同总体的不同数量特征的对比关系的指标是（ ）。 A. 总量指标 B. 相对指标 C. 质量指标 D. 平均指标 4. 下列哪个选项不是平均指标的特点（ ）。

A. 只有数量标志的标志值才能平均 B. 将各总体单位的差异抽象化 C. 被平均的对象须满足“异质性” D. 被平均的对象须满足“同质性” 5. 当商品的销售价格为p与商品的销售量为q时，帕氏数量指标综合指数是（ ）。 A.Iq?

?pq?pq01 B. Iq?00?pq?pq11

10C. Ippq???pq1000

人力资源管理习题库

（2004年6月起在建）

兰 州 商 学 院

二○○四年六月

人力资源管理习题库

招聘习题汇编

一、单项选择题

l．( )不是影响组织进行招聘的外部环境因素。

A.丸组织的战略规划 B．经济条件 C.法律法规 D.劳动力市场

2．( )的目标，就是成功地选拔和录用组织所需的人才，实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。 A.培训工作 B．配置工作 C.招聘工作 D.绩效管理

3．在人员短缺时，通常首先应当考虑( )的方法，实现人力供给与需求的合理配置。 A.招聘 B.外部补充 C.借调 D.内部调剂

4．( )是指事总是多种多样的，应该根据不同性质、特点的事，选拔有相应专长的人去完成。 A.人与事的总量配置 B.人与事的质量配置 C.人与事的结构配置 D.人员使用效果分析 5．( )不是企业招聘需求的产生原因。

A.组织人力资源的自然裁员 B.企业想引进外部新思想

C.组织业务量的变化 D.现有的人力资源状况不合理 6．工作分析的基本步骤是( )。

①确定工作分析的目的

第一篇 人力资源规划

案例1：背景综述

新世纪摄影公司的主要业务是摄影、冲印底片和制作艺术照片。公司由50名雇员组成，有8位管理人员。艺术部（8名雇员和1名管理人员）的基本工作是挑选相片，进行艺术处理，并装订成册。如果组织得当，这些工作其实是很有趣的。在工作设计之前，主管人员接收所有的任务，将它们归类整理，然后按工人的技术水平分派任务，指定完成期限。工作负担过重时，主管者本人也要完成一部分工作，完成工作后，他必须检查所有的产品，并修补有问题的部分。对主管人员而言，修补有问题的相片是个令人头痛的问题，它需要大量细致且繁琐的工作，而主管者花费了大量的时间和精力在上面，仍有积压，以至顾客和其他部门经常抱怨变质拖延，结果他忙得几乎没有时间培训和管理员工，而雇员的出错率也越来越高，积压也越来越多，工作的效率也越来越低下。同时，不合理的计酬方式使情况更加恶化。报酬的高低以完成任务的数量来定而不考虑工作难易程度。这使那些有经验的工人从事耗时多的复杂工作而报酬偏低，而那些做着简单工作的新雇员却得到高收入。职工的不满情绪日益增加，2个月内，有3个职工离开了该部门。于是对艺术部的工作进行了重新设计，共分成两个组：普通艺术照组和婚礼肖像组，每个组由一名熟练工人任

1. 简述岗位规范与工作说明书的区别。

岗位规范与工作说明书两者既相互联系，又存在着一定的区别。如下：(1) 从其所涉及内容来看，工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，对岗位的内涵进行深入分析，并以文字图表的形式加以归纳和总结，成为企业劳动人事管理规章制度的重要部分，为企业进行岗位设计、岗位评价和岗位分类，强化人力资源管理各项基础工作提供了必要的前提和依据。而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容如岗位人员规范，与工作说明书的内容有所交叉。(2) 工作说明书与岗位规范突出的主题不同，岗位人员规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题，以便为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据。而工作说明书则通过岗位系统分析，不但要分析“什么样的员工才能胜任本岗位工作”，还要正确回答“该岗位是一个什么样的岗位?这一岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?如何做”等问题。总之，要对岗位进行系统全面深入的剖析。因此，从这个意义上说，岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。(3) 从具体的结构形式上看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，结构形式呈现多样化。企业单位在撰写工作