质量管理培训的目的和效果

培训记录 培训时间：2012年08月06日 主讲人： 培训对象： 全院职工 培训主题：用“质量追踪法”进行医疗质量管理 培训内容： 在医疗行为的全过程中，医疗风险无处不在。医务人员、患者、培训地点：剧院 医院管理人员、患者家属、涉及医疗行为的各类人员都可能成为医疗风险的责任人或受害者。为了避免医疗风险的发生，提高医疗质量，减少医疗纠纷，改善医院管理，特制订我院医疗风险管理规定。 一、指导原则 医务人员是医疗风险防范的重要责任人，要对可能发生的风险具有预见性，注意发现医疗流程管理中的漏洞和缺陷，关注高风险环节，力求控制。对于不可控风险，要权衡利弊，降低风险。难以避免的风险，一定要向患者交代清楚，征得患者同意后方可实施。 二、医疗风险管理制度 1、院长是全院医疗风险管理工作的第一责任者，主管院长承担主管业务的风险管理责任，各科室主任承担所属科室的医疗风险管理责任。 2、医院各科室员工均有权，也有义务提出全院、科室和岗位工作中的各种医疗风险隐患，规避、控制、上报风险，提出改进措施，保证医疗工作的安全和质量。 3、医院医疗质量与安全管理委员会、科级质量与安全管理小组 1

负责医疗风险管理工作，通过院科两级管理，定期

培训记录 培训时间：2012年08月06日 主讲人： 培训对象： 全院职工 培训主题：用“质量追踪法”进行医疗质量管理 培训内容： 在医疗行为的全过程中，医疗风险无处不在。医务人员、患者、培训地点：剧院 医院管理人员、患者家属、涉及医疗行为的各类人员都可能成为医疗风险的责任人或受害者。为了避免医疗风险的发生，提高医疗质量，减少医疗纠纷，改善医院管理，特制订我院医疗风险管理规定。 一、指导原则 医务人员是医疗风险防范的重要责任人，要对可能发生的风险具有预见性，注意发现医疗流程管理中的漏洞和缺陷，关注高风险环节，力求控制。对于不可控风险，要权衡利弊，降低风险。难以避免的风险，一定要向患者交代清楚，征得患者同意后方可实施。 二、医疗风险管理制度 1、院长是全院医疗风险管理工作的第一责任者，主管院长承担主管业务的风险管理责任，各科室主任承担所属科室的医疗风险管理责任。 2、医院各科室员工均有权，也有义务提出全院、科室和岗位工作中的各种医疗风险隐患，规避、控制、上报风险，提出改进措施，保证医疗工作的安全和质量。 3、医院医疗质量与安全管理委员会、科级质量与安全管理小组 1

负责医疗风险管理工作，通过院科两级管理，定期

灭菌效果监测与质量管理

灭菌效果的监测是评价灭菌设备性能和灭菌过程的必要手段，也是无菌物品发放和使用的重要依据。

一、 灭菌质量监测的要求

1. 对灭菌质量采用物理监测、化学监测、生物监测，监测结果符合WS310.3—2009的要求。 2. 物理监测不合格的物品不能发放，应分析原因进行改进。

3. 包外化学监测不合格的物品不能发放，包内化学监测不合格的物品不能使用，应分析原因

进行改进。

4. 生物监测不合格时应尽快召回上次生物监测合格以来所有尚未使用的灭菌物品应重新处

理，并分析不合格的原因，改进后，灭菌器需空锅3次生物监测合格后方可使用。 5. 灭菌植入型器械时，每批次均用进行生物监测，身为监测合格后方可发放。 二、 压力蒸汽灭菌器的监测

1.B—D试验 每日1次，在每日使用真空型蒸汽灭菌器前进行，用于检查压力蒸汽灭菌器对冷空气的排除情况。B—D试验合格则说明压力蒸汽灭菌器冷空气的排除彻底，灭菌器可以使用；否则，灭菌器就不能使用。

（1）试验的方法：将一个标准的B—D包置于已预热好的灭菌器排气孔上方，经过一个B—D试验循环周期后，B—D试纸变色均匀则B—D试验合格，寿命压力蒸汽灭菌器排除冷空气彻底，灭菌器可以使用；如B—D试纸变色不均匀则B

最新【精品】范文 参考文献 专业论文

论工程施工项目的质量管理

论工程施工项目的质量管理

摘要:随着改革开放的不断深入和发展，我国的建筑工程质量和服务质量的整体水平在不断的提高。如今世界流行着“当今时代是决策者重视质量的时代”这一观念，更有人比喻当今世界正在进行着“第三次世界大战”，在这场战争中致胜的武器就是质量，谁赢得了质量，谁就拥有了这场战争的主动权，因此需要从发展战略的高度认识质量问题，它关系到国家命运、民族的未来，质量管理水平的高低牵扯到行业的兴衰和企业的命运。

关键词:质量管理 ; 三全控制; 质量控制; 中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：

质量管理起源于古代，第一、二次工业革命后，得到迅猛发展，特别是在第二次世界大战中，美国工业生产特别是军工企业生产飞速发展，许多企业家都意识到质量是企业的生命线，差之毫厘，失之千里。

质量管理不是某一环节或方面的事，而需要树立全面质量管理的基本思想，即质量管理要伴随工程的全过程，任一环节都不能忽视，即用工作质量来保证过程质量，从而保证工程质量，要全面、全过程控制、全员参与，这也就是施工项目质量管理的三全控制。 三全控制是指施工项目在质量管

现场质量管理培训

现场质量管理培训芜湖欧宝机电有限公司 潘 锋1

现场质量管理培训

学习内容一、概 述 5M1E的管理内容 二、5M1E的管理内容 三、过程能力与过程能力指数 四、控制图及其应用 五、过程质量控制

现场质量管理培训

一、概1. 现场质量管理含义

述

◆ 工业企业的现场质量管理，是指生产第一线的 质量管理，也就是从原材料投产直至产品完工 入库的整个制造过程中所进行的质量管理。它 的工作和活动重点大部分都在生产现场。 ★ 现场质量管理是质量管理体系的重要组成部分, 也是质量管理体系的一个基本环节。

现场质量管理培训

2. 现场质量管理的重要性1) 提高质量的符合性,减少废次品损失。 2) 实现产品零缺陷(零不合格)的基本手 段。 3) 促进全员参与,改善工作环境和提高员 工的素质。 4) 展示企业管理水平和良好形象的重要手 段。4

现场质量管理培训

3. 现场质量管理的任务 1) 过程或工序质量控制。◆ 过程质量控制的主要目的是控制，验证 并提高过程能力，在制造业中较多采用 统计过程控制(SPC),即通过计算过程 能力指数Cp或Cpk,使用控制图或其它 统计技术,分析过去或过程产品质量。

现场质量管理培训

2) 质量改进。 ◆ 质量改进包含日常渐进性改进和

目录 ? ? ? ? ? ? ? 1 现场质量管理概述 2 现场质量管理的主要内容 3 现场质量管理点及其建立的规则 4 建立现场质量管理点的步骤 5 现场质量管理的重要性 6 现场质量管理对人员的要求 7 现场质量管理主要应用领域 预防为主 控制过程 持续改进 追求卓越

现场质量管理概述

现场质量管理又称制造过程质量管理、生产过程质量管理，是全面质量管理中一种重要的方法。它是从原材料投入到产品形成整个生产现场所进行的质量管理。由于生产现场是影响产品质量的（人、机器、材料、方法、环境）诸多要素的集中点，因此搞好现场质量管理可以确保生产现场生产出稳定和高质量的产品，使企业增加产量，降低消耗，提高经济效益。国内外许多企业应用现场质量管理这一方法，取得了稳定和提高产品的效果。 现场质量管理以生产现场为对象，以对生产现场影响产品质量的有关因素和质量行为的控制和管理为核心，通过建立有效的管理点，制定严格的现场监督、检验和评价制度以及现场信息反馈制度，进而形成强化的现场质量保证

体，使整个生产过程中的工序质量处在严格的控制状态，从而确保生产现场能够稳定地生产出合格品和优质

输血过程质量管理监控及效果评价制度

一、输血护理服务的规定

1、血液必须保存在指定的血库冰箱内，温度应保持在4℃，保存温度不当可能导致血细胞破坏或细菌感染，血液自血库取出后应在30分钟内输入。

2、严格遵守无菌操作原则和无菌操作技术规程。 3、严格执行双人查对制度。

4、根据医嘱进行输血，应向患者解释输血的目的及过程，要求患者及时报告不良反应。

5、输注两人以上供血者的血液时，应间隔输入少量无菌生理盐水，避免产生免疫反应。

6、输入血液中不可加入其它药品或高渗性或低渗性溶液，以防血液凝聚或溶血。

7、输血过程中密切观察输血反应，尤其是输血开始15分钟，护士应监测患者的生命体征和皮肤变化，密切观察有无先兆输血反应的症状和体征，并及时处理。若出现严重的输血反应，立即停止输血，通知医生抢救处理，余血和输血器送血库，报输血管理委员会。 二、输血过程的质量监控

1、责任护士进行全过程质量监控。从抽血到输血完成的整个细节进行仔细观察并做好记录。

2、护士长或专业组长进行质量控制。

3、护理部督查输血病人的护理记录，并纳入护理质量考核。

三、效果评价及持续改进

1、护理部每半年进行一次对全院所有输血病例质量的成效评价。 2、对每一例输血不良反应进行分析和持

培训的目的和目标

这几年，公司通过强化培训管理工作，收到了良好的效果，

初步形成了良好的学习氛围，员工的整体素质有了明显的提高，设备故障率、事故发生率得到了有效的控制，为公司的可持续发展打下了坚实的基础。但也存在着不少问题，培训基础工作薄弱，针对性不强，导致培训效果不尽如人意。因此，为了进一步加强培训管理工作，指导各级管理人员如何更好地开展培训工作，提高培训效果，谈一点自己的想法和建议。 一、我们为什么要培训？

首先，培训是一个多赢的过程。对员工来说，通过培训，使员工具备完成规定工作所必需的知识和技能，提高自己的工作能力，改进自己的工作态度，更好地展现自己的才华，得到职位的晋升，得到社会的认可，实现个人的发展目标和人生价值;对部门来说，通过培训有效地完成部门工作计划和目标，提高团队的整体作战能力，提高工作效率，有效节省成本，来提高部门的业绩和凝聚力;对公司来说，通过培训，把因员工知识、能力不足、态度不积极而产生的对公司的损失控制在最小限度，提高工作质量，减少事故发生率，降低消耗，实现公司最大的效益。

其次，当今社会已进入知识经济的时代，随着外部环境的变化，企业的发展，技术的革新，要求员工不断地充实自我和提高生存能力，来适应环境的变化。据

第一部分 选择题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确 选项前的字母填在题后的括号内。

1.最先提出全面质量管理概念的学者是（ ） A.朱兰

B.菲根堡姆 C.戴明 D.泰罗

2.属于汽车轮胎真正质量特性的是（ ） A.使用寿命 B.耐磨度 C.抗拉强度 D.抗压强度

3.质量管理的耳目是（ ） A.检验员 B.操作工人 C.计量

D.质量信息

4.一般来讲，预防成本占全部质量成本的（ ） A.25%-40% B.20%-40% C.10%-50% D.0.5%-5%

5.对上市阶段的新产品，最适宜采用的市场调查方法是（ ） A.访问法 B.观察法 C.实验法 D.试用试销法

6.产品设计定型鉴定和生产定型鉴定属于设计评审工作中的（ ） A.初期评审 B.中期评审 C.终期评审

D.销售准备状评审

7.为产品质量提供一种\早期预报\的保证质量职能是（ ） A.市场调研 B.产品设计 C.采购

D.生产制造

8.在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（） A.99.73% B.95.45% C.68.27% D.80.25%

2005年度GMP培训教材

质量管理

第一章：Q C部分

留样观察管理：

1. 1. 质量管理部设留样观察室，指定专人负责留样观察工作，填写

留样观察记录。

2. 2. 留样数量按最小包装单位计算，需要拆包装的，原辅料可用磨

口瓶包装，中药材、中药饮片、包装材料可用塑料袋包装。

3. 3. 原辅料、包装材料留样观察范围、数量、及留样期限。

3.1. 原料(西药)：每批留样一次化验量，留样期限为原料本身的有效期满； 3.2. 辅料：特殊规定外存留一次化验量，留样期限为六个月； 3.3. 中药材：每批次进货留1次全检量，留样期限为三个月；

3.4. 直接接触药品的包装材料首次供货的：PVC瓶、玻璃瓶5只；空心

胶囊每次留样50粒；首次供货的PET铝箔及复合膜留样20g，留样期限均为半年；

3.5. 首次使用的原辅料，在留样期内每月观察一次外观质量。

3.6. 以上3.1.—3.4.被留样品种中若某种样品在留样期间质量发生了

变化，须另行单独取样、检验。再根据结果作出判断和处理。 4. 4.