店面员工管理制度范本
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店面管理制度
店面管理手册
目 录
? 1. 仪容仪表
? 2.门店工作人员岗位职责 A.店长岗位职责 B.前台主任岗位职责 C.技师岗位职责 ? 3. 出勤、考勤管理规定 ? 4. 工作流程及标准:
A.早会流程 B. 卫生清洁标准 C.报货管理 D.验收管理 ? 5.店面厨房管理及员工用餐制度 ? 6.宿舍管理制度 ? 7.老店收购流程
第一章 仪容仪表
一、标准化仪态规范:
四统一:统一妆容上岗、统一服装服饰、统一工牌上岗、统一讲话标准。 四规范:规范点名交接、规范上岗服务、规范工作程序、规范仪态仪表。 二、仪表具体规范要求:
1、 头发:男士前不过眉、侧不过耳、后不过领,不留奇特发型、不染夸张颜色。女士不染夸张颜色,长发女士统一盘起来,刘海梳理整齐,做到长不遮眉,上班切忌戴彩色卡子,以黑色为宜。
2、 着装要统一,保持工装清洁。 三、面容要求:
女士要求淡妆上岗,以淡雅、清新、自然为宜,不浓妆艳抹,不使用气味浓烈的化妆品及香水;男士要求干净、清爽,不留胡须。 四、手部要求:
1、应保持清洁美观无污垢;指甲要经常修剪,保持清洁、整齐。
2、不涂指甲油。不
员工管理制度范本
篇一:公司管理制度范本(免费下载)
公 司 管 理 制 度
员工守则
一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、维护公司声誉,保护公司利益。
三、服从领导,关心下属,团结互助。
四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、不断学习,提高水平,精通业务。
六、积极进取,勇于开拓,求实创新。
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度。
一、总则
1、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
2、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
5、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以奖励。
6、公司提倡求真务实的工作作风,
员工管理制度范本
篇一:公司规章制度范本(详细版)
沈阳怡诚科训科技
有限公司
规
章
制
度
2011 年 8 月 17
领用人签名:日颁布
沈阳怡诚科训科技有限公司
规章制度
第一章 总则
本公司为建立制度、健全组织与管理,制定此规章制度。本公司员工的管理,除法令及劳动契约另有规定外,悉以本规则办理。
第二章 员工日常行为规范
第一条 员工必须遵纪守法,自觉维护社会公共秩序,如有违反国家法规者,一
律解职。
第二条 员工必须严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,违反者,按有关
规定处罚。
第三条 员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升品质;对
外应严守职务机密,维护公司形象。
第四条 员工应树立主人翁精神、增强责任感。
第五条 员工应树立良好的工作态度,积极上进,培养荣誉感。
第六条 公司员工应和众共济,通力合作,友爱相处。不得滋生事端,扰乱秩序,
不得有组织派系,搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。
第七条 员工应时刻维护公司利益,勇于制止任何损害公司利益的事情。
第八条 员工对职务或公事建议或请示,应循级而上,非有紧急或特殊事件不得
跃级呈报。
第九条 部门经理应秉承公司理念,尊重员工人格,亲切诱导,以身作则,切实
执行业务,提升工作效率。
第十条 公司因业务需要而调派职务时,若为能
员工考勤管理制度范本
员工考勤管理制度范本一
一、工作时间规定
1、公司员工上下班时间按照公司统一规定安排,其它特殊岗位的工作时间根据情况另行规定。
2、不同季节可根据实际情况调整工作时间。
3、员工一个月休息4天,实行轮休制,不得提前借休。若因工作原因未休完4天者,当月可申请补休,补休有效期为1个月,过期作废,申请补休必须由本部门经理和总经理批准,否则无效。
二、请假制度
1、所有请假均为事假,如有特殊情况,根据实际情况而定。
2、因事必须本人处理者可请事假,事假不计发工资(婚假、产假、丧假等除外)。
3、请假批准权限
员工请假在3天(含3天)以内的,由各部门经理批准;请假在3天以上的,由总经理批准,厨房由牛师傅批准。
4、请假程序
①请假应由本人填写《请假单》并提前1天以上持请假单逐级请假,非特殊情况不得越级请假。
②请假单逐级得到领导签字批准后,员工应当日将请假单交办公室登记备案,作为每月考勤统计依据。请假单超出3日后上交,视为无效,按旷工处理。
③遇到特殊情况可电话请假,仅限1天。事后补填请假单。
④如遇特殊情况可续假,续假应提前1天请示。凡未请示续假的按旷工处理。
⑤假期结束后,请假人应及时向办公室进行销假。
5、特殊情况下的请假(如公司组织的重大活动等),可根据实际情况另行处理,但应
家居店面管理制度全
家具卖场店面管理制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一 位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工配合遵守!
一、工作流程:
整理清洁工作岗位-->在守备位置静候顾客(或协助店长做集体公务)-->良好服务接待顾客-->开具销售单收取定金-->通知顾客收取余款(原则上谁签单谁催交余款)-->解决顾客售后和疑难问题
定期回访
以上流程为导购员基本工作流程,每天要做到日事日清,检查中发现流程上的问题,导购员承担相应责任。
二、工作时间
1、店面实行每周7天开门营业。由店长安排员工班组,制定排班表。员工每周公休一天,各员工需按排班表上班,不得擅自更改换班。
2、店面营业时间为早上9:00至晚上18:00
早班:上午9:00――下午16:00(早班每天进门第一件事情开启店面照明灯光、音乐背景、保证灯光的明亮度、音乐的柔和度。各办公设备的检查,保证电话、电脑、传真、打印机等正常使用。以及全店面清洁工作)
晚班:下午11:00――下午18:00(晚班下班前关好所有店面的门、窗、电源、以及不使用的电器)
午餐时间:12:00――13:00员工轮换就餐
3、店面员工每周有一天休息时间。不得在节假日、
家居店面管理制度全
家具卖场店面管理制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一 位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工配合遵守!
一、工作流程:
整理清洁工作岗位-->在守备位置静候顾客(或协助店长做集体公务)-->良好服务接待顾客-->开具销售单收取定金-->通知顾客收取余款(原则上谁签单谁催交余款)-->解决顾客售后和疑难问题
定期回访
以上流程为导购员基本工作流程,每天要做到日事日清,检查中发现流程上的问题,导购员承担相应责任。
二、工作时间
1、店面实行每周7天开门营业。由店长安排员工班组,制定排班表。员工每周公休一天,各员工需按排班表上班,不得擅自更改换班。
2、店面营业时间为早上9:00至晚上18:00
早班:上午9:00――下午16:00(早班每天进门第一件事情开启店面照明灯光、音乐背景、保证灯光的明亮度、音乐的柔和度。各办公设备的检查,保证电话、电脑、传真、打印机等正常使用。以及全店面清洁工作)
晚班:下午11:00――下午18:00(晚班下班前关好所有店面的门、窗、电源、以及不使用的电器)
午餐时间:12:00――13:00员工轮换就餐
3、店面员工每周有一天休息时间。不得在节假日、
酒店员工管理制度范本
篇一:宾馆员工规章制度
宾馆员工规章制度
一、仪容仪表
1、 工作人员要保持个人清洁卫生,注意个人形象,以热情饱满的态度认真对待工作。
2、 上班时间不饮酒、不吸烟、不吃有异味的食品,保持口腔清洁卫生,防止口臭。
3、 上班时间行走时不得手插衣裤袋,不得手挽手或勾肩搭背。
4、 热爱宾馆,爱店如家,勤奋工作,尽职尽责,客人入住宾馆后禁止大声喧哗、追逐打闹。
5、 打扫卫生时严禁大声喧哗。
二、工作卫生制度
1、 员工必须严格遵守工作时间,不迟到不早退,不旷班。如有事换班调休必须提前向主管请示,经同意后方可调班。
2、 前台工作人员与下一班当面接班前不得擅自离岗,私自离岗者以旷班论处。
3、 服从管理人员的工作安排,先服从后讨论,不能将个人情绪带到工作中。按时按规范标准完成任务,不无故拖延、拒绝或终止工作。
4、 团结协作、互帮互助、虚心好学、求实上进,准确熟练掌握所有工作流程。
5、 客人退房时要及时清点客房内用具,发现减少或损坏时应及时向前台工作人员反映,要求顾客按相应的赔偿价格目录进行赔偿。
6、 服务员查房时做到人走灯灭。
7、 客房内外保持清洁、整齐、无尘。若客房空置三天及以上要及时重新打扫。
8、 责任片区卫生要随时保持清洁,值班人员不得擅自离开岗位,白天流动查看
员工福利管理制度精选制度范本
员工福利管理制度精选制度范本
员工福利管理制度(一)
一、机关、事业单位干部退休条件
1、根据《国务院关于安置老弱病残干部的暂行办法》(国发[1978]104号)文件规定:党政机关、群众团体、事业单位的干部,符合下列条件之一的,都可以退休。
(1)男年满60周岁、女年满55周岁,参加革命工作年限满10年;
(2)男年满50周岁,女年满45周岁,参加革命工作年限满10年的,经医院证明、医务劳动鉴定委员会鉴定完全丧失工作能力的;
(3)因工致残,经医院证明、医务劳动鉴定委员会确认完全丧失工作能力的。
2、国家公务员符合下列条件之一的,本人自愿提出申请,经任免机关批准,可以提前退休:
(1)工作年限满三十年的;
(2)距国家规定的退休年龄不足五年,且工作年限满二十年的;
3、党政机关、群众团体的处级女干部,凡能坚持正常工作的,本人自愿,其退休年龄可到60周岁;
4、依据法律和有关规定选举任职的,任届未满时达到退休年龄的干部,一般待任届期满后,按有关规定办理退休手续。
二、机关、事业单位工人退休的条件
依据《国务院关于工人退休、退职的暂行办法》的文件规定:党政机关、群众团体、事业单位的工人,符合下列条件之一的,可以退休。
1、男年满60周岁,女年满50周岁,连续工龄满10年的;
汽车装饰美容店面员工管理制度细明
车艺佳
员工上岗须知
第一章员工须知
第一节工作守则
一、员工守则
1、热爱企业,严格遵守公司的各项规章制度,坚决按照公司的原则宗旨办事,认真执行上级命令,完成各项任务。
2、努力学习,熟悉本职业务知识,懂得相关业务内容。
3、树立良好的个人形象,具备顽强的工作作风,培养良好的道德品质。
4、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感:
5、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益,保守公司机密,树立良好的企业形象。
6、为人诚实、不隐瞒、谎造自身经历。
7、不滥用职权,不谋取不正当利益;
8、认贤为师,勤奋工作,为易玖发展做贡献。
二、行为规范
仪表仪容
服务企业的员工直接与顾客接触,在顾客眼中个人即代表公司,因此要求员工注重仪容仪表,并牢记下列规定。
1、员工上班时要统一穿着本岗工作服;
2、男员工要每天修面,发长不超过耳朵和衣领;
3、女员工上班应化淡妆,不戴长耳坠,不留长指甲,不涂有色指甲油,不披头散发;
4、班前检查制服是否平整,标志是否齐备。
个人修养
1、品德:公正守纪,诚实可靠,谦虚好学,主动肯干,严于律己,宽以待人。
2、学习:掌握专业知识和岗位技能,不断提高综合素质。
3、智慧:善于动脑,勇于创新,反应敏捷,明辨是非,处理问题机智妥当。
4、勇敢:不论大小事,敢于承担责任,并有
汽车装饰美容店面员工管理制度细明
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员工上岗须知
第一章员工须知
第一节工作守则
一、员工守则
1、热爱企业,严格遵守公司的各项规章制度,坚决按照公司的原则宗旨办事,认真执行上级命令,完成各项任务。
2、努力学习,熟悉本职业务知识,懂得相关业务内容。
3、树立良好的个人形象,具备顽强的工作作风,培养良好的道德品质。
4、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感:
5、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益,保守公司机密,树立良好的企业形象。
6、为人诚实、不隐瞒、谎造自身经历。
7、不滥用职权,不谋取不正当利益;
8、认贤为师,勤奋工作,为易玖发展做贡献。
二、行为规范
仪表仪容
服务企业的员工直接与顾客接触,在顾客眼中个人即代表公司,因此要求员工注重仪容仪表,并牢记下列规定。
1、员工上班时要统一穿着本岗工作服;
2、男员工要每天修面,发长不超过耳朵和衣领;
3、女员工上班应化淡妆,不戴长耳坠,不留长指甲,不涂有色指甲油,不披头散发;
4、班前检查制服是否平整,标志是否齐备。
个人修养
1、品德:公正守纪,诚实可靠,谦虚好学,主动肯干,严于律己,宽以待人。
2、学习:掌握专业知识和岗位技能,不断提高综合素质。
3、智慧:善于动脑,勇于创新,反应敏捷,明辨是非,处理问题机智妥当。
4、勇敢:不论大小事,敢于承担责任,并有