it运维服务自动化

滴滴自动化运维实践滴滴如何运维千级别规模机器俞进秋

Agendav滴滴运维问题与挑战 v滴滴自动化运维思路 v滴滴自动化运维实践 WorldTree(统一资源管理) 监控系统 自动故障处理

滴滴运维挑战v产品线多且同构,运维工作如何复用? 出租车: api, mis,… 专车: api, mis,… …

v流量突增,如何快速扩容? 初始化环境 监控采集/报警策略 …

v业务频繁变更,如何维护服务稳定? 代码 bug 故障定位 …

运维思路 运维对象以服务节点为中心,而不是具体机器 服务节点包含运维资源(机器,初始化策略,…) 资源变更自动化感知并应用到对应服务器 (Puppet,监控采集 agent,报警策略,…)

滴滴实践(Odin)

服务树(设计考虑)v核心作用: v核心用户: v系统特点 读多写少(读取速度决定用户体验) 统一资源管理 逻辑空间隔离 运维人员(精通命令,擅长文本操作)

v常见设计v数据库存储树形结构 v数据库存储 Tag,动态构建树

WorldTree(设计)v目录结构即树 v运维元素抽象为资源,文本存储 v机器 v初始化策略 v监控采集策略 v… v资源变更版本记录

WorldTree(模板)Parent/ _template_/ ma

产品化服务运维模式展望

prospect

全球技术服务部 运营支撑服务部 徐华中 ■

行业背景

经过IT行业的冬天，业界各大公司经过了重

IT咨询和IT外包市场前景无限；IT服务进一步延伸；用户需求呈现多样化……

市场竞争也更多地体现在为客户提供的服务上，通过提供为客户量身定做的个性化、差异化的服务，体现企业为用户带来的价值。

新洗牌和业务调整，能够生存下来的公司更加关注于产品技术、质量方面的改进，产品的同质化状况也越来越严重。市场竞争也更多地体现在为客户提供的服务上，通过提供为客户量身定做的个性化、差异化的服务，体现企业为客户带来的价值。

因此，在不断完善产品体系的同时，大部分公司开始选择向服务型公司转型。IBM服务业务已经占到IBM盈收的一半以上，Amdocs收入的80％以上来自专业服务领域。同时，随着客户服务需求的多元化，服务范围也在不断的扩大，从简单的维护服务到全面战略咨询，服务已逐渐成为具有高价值和持续增长潜力的核心业务。

《2010中国IT服务市场展望》报告显示，IT服务已成为中国增长最快的IT市场领域，未来5到10年将是中国IT服务市场发展的黄金时期。报告预测了未来五年中国IT服务产业的发展趋势：

服务需求多元化

随着客户越来越聚焦于自身核心业务的

产品化服务运维模式展望

prospect

全球技术服务部 运营支撑服务部 徐华中 ■

行业背景

经过IT行业的冬天，业界各大公司经过了重

IT咨询和IT外包市场前景无限；IT服务进一步延伸；用户需求呈现多样化……

市场竞争也更多地体现在为客户提供的服务上，通过提供为客户量身定做的个性化、差异化的服务，体现企业为用户带来的价值。

新洗牌和业务调整，能够生存下来的公司更加关注于产品技术、质量方面的改进，产品的同质化状况也越来越严重。市场竞争也更多地体现在为客户提供的服务上，通过提供为客户量身定做的个性化、差异化的服务，体现企业为客户带来的价值。

因此，在不断完善产品体系的同时，大部分公司开始选择向服务型公司转型。IBM服务业务已经占到IBM盈收的一半以上，Amdocs收入的80％以上来自专业服务领域。同时，随着客户服务需求的多元化，服务范围也在不断的扩大，从简单的维护服务到全面战略咨询，服务已逐渐成为具有高价值和持续增长潜力的核心业务。

《2010中国IT服务市场展望》报告显示，IT服务已成为中国增长最快的IT市场领域，未来5到10年将是中国IT服务市场发展的黄金时期。报告预测了未来五年中国IT服务产业的发展趋势：

服务需求多元化

随着客户越来越聚焦于自身核心业务的

第一次作业

2-1试分析有制动电流通路的不可逆PWM变化器-直流电动机系统进行制动时，两个VT是如何工作的？

解：在制动状态时，由于要先减小控制电压，使得Ug1的正脉冲变窄，负脉冲变宽，从而使平均电枢电降低。但是由于机电惯性，转速和反电动势来不及变化，造成E>Ud的局面，很快电流id反向，VD2截止，在ton?t

正，故VT2导通，反向电流沿回路-id沿回路4经VD1续流，向电源回馈能量。与此同时，VD1两端压降钳住VT21，使它不能导通。在整个制动过程中，VT和VD1轮流导通，而VT1始终是关断的。

2-4 直流电动机为PN=74kW,UN=220V，IN=378A，nN=1430r/min，Ra=0.023Ω。相控整流器内阻Rrec=0.022Ω。采用降压调速。当生产机械要求s=20%时，求系统的调速范围。如果s=30%时，则系统的调速范围又为多少？

解：Ce?(UN?INRa)nN?(220?378?0.023)1430?0.1478Vrpm

?378?(0.02?30.022)0?.14r7m115 ?n?INRCe p8n1?s)]?143?00.2?[11?5(1?0.2)]NS[?( D?n n1?s)]?143?00.

运维服务方案

（此文word格式，下载后可直接编辑修改套用）

目录

第1章 项目概况 ............................................................................................................................ 3 1.1 项目目标 ............................................................................................................................... 3 1.2 需求分析 ............................................................................................................................... 3 第2章 运维服务管理体系建设 ..................................................................

IT运维服务规范

IT运维服务规范

一、

二、

三、

3.1. 总则 .................................................................................................................................... 3 参考标准 ............................................................................................................................ 3 术语、定义和缩略语 ......................................................................................................... 3 术语和定义 ............................................................................................................

大运维之旅（二）：大运维服务解析

大运维服务涵盖了数据中心发展阶段所需要的搭建服务、支持服务、管理服务和咨询服务。

搭建服务

业务系统上线前，企业需要采购服务器、网络、存储等硬件和系统、数据库、中间件等基础软件，然后将这些软硬件搭建配置好，交付给开发或推广团队用于部署业务系统软件。因为这些产品往往不可能来源于同一个厂商，那么，这些不同厂商的产品集成在一个环境中应该怎么设计、怎么部署、怎么配置、以及出现问题怎么解决，就需要一个中间服务商承担这些工作，这就是我们所说的集成商和集成服务。

搭建不仅包括简单的软硬件安装，而且还包括实现各种功能架构，例如高可用架构、SAN架构、自动化备份、监控、灾备架构等。更进一步，这些架构所对应的规范制度、策略和方法的交付，是考验服务商和工程师的更高端技能，它们包括高可用维护和操作规范、灾备维护和演练规范、各种架构的配置方法、策略（备份策略、监控策略）等。这些规范和策略考虑了每种架构对其它架构的影响和其所关联的所有组件的深层次关系。

支持服务

厂商供货的软硬件产品一般都提供了一到三年的服务期。在这个服务期内，出现任何部件损坏、软件故障，厂商都会派工程师到场修复，免费更换备件。这就是厂商维护或维保服务。但经过一段时间的

山东科技大学

《自动控制原理》（经典部分）课程教案

授 课 时 间： 2007－2008学年第1学期 适用专业、班级： 自动化2005－1、2、3班 编 写 人： 高宏岩

编 写 时 间： 2007 年 7 月

授课学时：4学时 第一章 绪 论 章节名称 第一节 自动控制的基本原理与方式 第二节 自动控制系统示例 第三节 自动控制系统的分类 第四节 对自动控制系统的基本要求 1、 了解自动控制的发展概况。 2、 掌握反馈控制系统的组成及原理。 3、 会根据实际控制系统绘制系统方框图。 4、 掌握控制系统性能的基本要求。 重点：开环控制和闭环控制的区别；反馈控制系统的组成及原理；控制系统性能的基本要求；根据实际控制系统绘制系统方框图。 难点：根据实际控制系统绘制系统方框图。 1、 教学方法：课堂讲授法为主；用精讲多问的方法突出重点，用分析举例的方法突破难点。 2、 教学手段：以传统的口述、粉笔加黑板的手段为主。 备注 教学目的和要求 重 点 难 点 教学方法 教学手段 一、 引入 （约3min） 从“自动化技术发展历史和应用”

信息服务中心系统维护员

IT运维服务方案

2009年6月

19

信息服务中心系统维护员

目录

1 .......................................................................................... X XXXXXXX公司的服务内容3

1.1....................................................................................................................... 服务目标

3

1.2........................................................................................................ 信息资产统计服务

3

1.3.............................................................................................. 网络、安全系统运维服务

4

1.4....................

电气自动化论文:关于电气自动化仪表与自动化控制技术的

思考 -电气论文

电气自动化论文:关于电气自动化仪表与自动化控制技术的思考

摘要：我国的电气自动化仪表相关技术得到了较好的应用发展，在多个领域

中偶有所表现。文章通过对电气自动化控制系统模块、其控制技术和文莱发展前景等方面进行研究分析，以期为广大研究者提供参考。 关键词：电气自动化；自动化仪表；自动化控制；控制技术 一、电气自动化控制系统模块

（一）PLC控制模块分析。对于PLC控制模块而言，它选择电气元件具有非常高的要求。而每一个电气元件，也都有独自的屏蔽系统，这能够避免电磁辐射作用元件对它的干扰。同时，必须遵守生产方面的相关制度，保证每个生产环节都能正常运转。在生产过程中，应当仔细检查元件，保证其质量都符合要求。通过在生产中，对各个环节的这种严格要求，能够使其使用性能在一定程度上得到提升。在实际的生产过程中，PLC的广泛应用，无疑会使得电气自动化模块的性能更加地稳定。对于PLC控制模块来讲，质量和体积小，容易安装，操作起来方面，这几点是它最为显著的特点和优势。所以，在这个系统建立的时候，操作起来比较方便快捷，所耗费的时间也是比较短的，这使得它在升级更新时也很简便。