药店培训试题及答案

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零售药店新人员岗前培训试题

（总分100分）

姓名 考号 总分

一、判断题(每小题2分，共20分)

1、处方所列药品可以更改或者代用。（ ）

2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。（ ）

3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。（ ）

4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。（ ）

5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。（ ）

6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。（ ）

7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。（ ）

8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。（ ）

9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。（ ）

10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。（ ）

二、单项选择题(每小题2分，共30分)

1、《药品经营许可证管理办法》于（ ）起实施。

A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日

2、修订后的《中华人民共和国药

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零售药店新人员岗前培训试题

（总分100分）

姓名 考号 总分

一、判断题(每小题2分，共20分)

1、处方所列药品可以更改或者代用。（ ）

2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。（ ）

3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。（ ）

4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。（ ）

5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。（ ）

6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。（ ）

7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。（ ）

8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。（ ）

9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。（ ）

10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。（ ）

二、单项选择题(每小题2分，共30分)

1、《药品经营许可证管理办法》于（ ）起实施。

A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日

2、修订后的《中华人民共和国药

开发区同泰大药房岗前培训试题（试卷A）

一、 判断题(10)

1、处方所列药品可以更改或者代用。（ ）

2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。（ ）

3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。（ ）

4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。（ ）

5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。（ ）

6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。（ ）

7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。（ ）

8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。（ ）

9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。（ ）

10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。（ ）

二、 单项选择题(15)

1、《药品经营许可证管理办法》于（ ）

A、2001年12月1日

B、2002年9月15日

C、2003年1月1日

D、2003年4月1日

2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条（ ）

A、10章64条

B、10章106条

C、11章64条

D、11章106条

3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处（ ）

A、违法已售出和未售出的药品货值金额2

一个药店经营者必须懂得的专业知识,提高管理水平,增强竞争力,创造更大利润空间

药店经理培训讲义 如何经营赚钱的药店

目 录

第一章 如何在同行中脱颖而出 第二章 让业绩步步高升 第三章 加强对药店的管理 第四章 得体的药店装修与设计 第五章 药品陈列的诀窍 第六章 挥动促销的利剑 第七章 店员的素质至关重要 第八章 店员必备的技巧 第九章 评估与测试

第一章 如何在同行中脱颖而出

一、打出自己的一片天

一个药店经营者必须懂得：与其做一个门类多但无特色的药店，还不如大力搞深度行销，使自己成为某一类药品的“龙头老大”！

二、牵制市场的牛鼻子

最重要的就是提供适销对路的药品；及时地进行营业内容和方式的调整。 一般来说，我们可以从以下 4 个方面入手来缩小这一偏差： 1、 坚持以市场信息作基础，坚决按照市场需求的变化来采购药品。

2、 在采购药品时，药店不仅要注意药品对市场需求的变化，还要考虑其他一系列综合因素。如资金问题，销售场所的大小等问题。

3、 对于同类型的药品不宜一次采购过多，这样可以节省资金，同时也可以节约库存场地。

4、 对于自己一时没有把握的

2012年度药品零售企 业 从业人员培训邗江区食品药品监督管理局 2012-12-51

注意事项 –不得迟到早退； –注意保持安静，尽量不要随意 走动； –不得在培训会场内吸烟； –关闭手机、小灵通等通讯工具 或设定到震动状态，不要在培 训会场内接听电话。

时间

内容

主讲人 王军 夏晓斌

5日上午9:00- 11:455日中午 12:00 5日下午1:30- 4:30 6日上午8:30- 10:30 6日上午 10:40

1、领导讲话 2、保健食品业务知识 3、法律法规规讲解(一)午餐(二楼餐厅) 1、药品GSP管理讲解 2、法律法规规讲解(二) 1、常用药品说明书核心要点； 2、特殊人群的安全合理用药。 考试

张跃林 夏晓斌 孙安修

2012年开展的相关工作

药品集中整治 铬超标胶囊整治 中(成)药生产经营专项行动 易制毒化学品专项整治 远程监管入网率达到95%以上，药品进销存数 据上传准确率达到90%以上 药品零售企业信用等级评定 GSP认证、跟踪检查和日常监管 药品流通环节基本药物质量专项检查 家庭过期药品回收活动4

药品监管法律法规 一、法律 中华人民共和国药品管理法 二、行政法规 中华人民共和国药品管理法实施

一个药店经营者必须懂得的专业知识,提高管理水平,增强竞争力,创造更大利润空间

药店经理培训讲义 如何经营赚钱的药店

目 录

第一章 如何在同行中脱颖而出 第二章 让业绩步步高升 第三章 加强对药店的管理 第四章 得体的药店装修与设计 第五章 药品陈列的诀窍 第六章 挥动促销的利剑 第七章 店员的素质至关重要 第八章 店员必备的技巧 第九章 评估与测试

第一章 如何在同行中脱颖而出

一、打出自己的一片天

一个药店经营者必须懂得：与其做一个门类多但无特色的药店，还不如大力搞深度行销，使自己成为某一类药品的“龙头老大”！

二、牵制市场的牛鼻子

最重要的就是提供适销对路的药品；及时地进行营业内容和方式的调整。 一般来说，我们可以从以下 4 个方面入手来缩小这一偏差： 1、 坚持以市场信息作基础，坚决按照市场需求的变化来采购药品。

2、 在采购药品时，药店不仅要注意药品对市场需求的变化，还要考虑其他一系列综合因素。如资金问题，销售场所的大小等问题。

3、 对于同类型的药品不宜一次采购过多，这样可以节省资金，同时也可以节约库存场地。

4、 对于自己一时没有把握的

[键入文字]

重庆XX有限公司”XX药品” XX药店促销人员培训方案

一． 目的

通过对重庆XX药店300家店的营业人员进行”XX”产品知识的培训，使全体店面销售人员对该产品有一个全面了解，同时通过对销售人员针对性的销售技能的培训，使参训人员的销售能力有进一步的提高，最终提升本产品的店面销售量。

二．现状分析

对药店营业人员销售技能的调查: 需要进行培训人员比例% 需要进行销售技能培训人员比例% 需要进行产品知识培训人员比例% 需要了解产品促销奖励方案的人员比例%

（饼图）

基于本产品作为新产品进入重庆市场，整个XX药店的营业人员对本产品根本不了解，为了加深他们对本产品的认识，首先需要进行产品知识的培训，强化其对产品的印象。另一面，营业人员的销售技能良莠不齐，针对这一情况，需要对他们进行有针对性的销售知识和技能培训。

[键入文字]

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目前市场上，相同功效的产品很多，如何突出本产品的优势，让顾客最终选择本产品，除以上两点外，需要有具有竞争力的销售奖励政策，才能鼓励营业人员积极向顾客推荐推销本产品。

XX药店分布图：

三．改善方向：

通过本次培训，我们达到以下目标：

[键入文字]

[键入文字]

1、 参训人员全面掌握

零售药店人员培训试题

（总分100分）

姓名 考号 总分

一、判断题(每小题2分，共20分)

1、处方所列药品可以更改或者代用。（ ）

2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。（ ）

3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。（ ）

4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。（ ）

5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。（ ）

6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。（ ）

7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。（ ）

8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。（ ）

9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。（ ）

10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。（ ）

二、单项选择题(每小题2分，共30分)

1、《药品经营许可证管理办法》于（ ）起实施。

A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日

2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条（

零售药店从业人员培训试题一、单选题（83题）

1. 必须经省级药品监督管理部门批准发给《药品经营许可证》，并到工商行政管理部门办理注册登记是 （C）B：药品生产企业行为规则之一C：药品批发企业市场准入程序D：药品零售企业市场准入程序E：药品批发企业行为规则之一（E）

A：药品生产企业市场准入条件之一

2. 处方由各医疗机构按规定的格式统一印制，其中普通处方的印刷用纸应为

A：淡红色B：淡黄色C：淡绿色D：黑色E：白色

3. 下述药品中，属于国家定价的药品是 （C）A：国家基本药物B：国家储备药品D：甲类非处方药

C：《医保目录》甲类药品

E：《医保目录》的乙类药品 A：《进口药品注册证》

4. 口岸药检所抽样后应及时检验，在规定时间出具的是 （C）

B：《进口药品报验证明》D：《进口药品报验单》

C：《进口药品检验报告书》E：《进口药品补充申请表》5. 第一类精神药品 （E）B：可供医疗单位配方使用C：可供各医疗单位使用D：国营药店供应和调配

A：只限于医疗、教学和科研需要

E：只限供应县以上卫生行政部门指定的医疗单位使用，不得在药店零售

6. 定点零售药店的处方外配服务和管理必须接受 （E）

A：参保人员特定点医疗机构处方，在定点零

药店新员工入职培训讲师程子展,近10年企业实践,具有6年的企业管理工作经历,5年企业管理咨询、培训经验;曾担任澳门豆捞连锁总部行政培训总监、人力资源部总监等职务;任职期间参与公司人员招聘、人员培训、人员考核、绩效管理等,积累了丰富的实践经验.

课程主题：药店新员工入职培训 培训讲师：程子展

培训时间：1-2天（根据您的需要调整） 培训地点：客户自定

培训对象：药店所有新入职员工 培训方式：

讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好！

课程收益

通过培训能够让学员明白：

方向比努力重要，选择比努力重要，确定方向比出力流汗重要。起跑的时候，要明确自己冲刺的终点在哪里。

态度比知识重要，什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。

能力比薪水重要，在职业生涯的初始阶段，懂得投资自己比得到更有意义。 情商比智商重要，学会做人的智慧，成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的人。

团队比个人重要，一滴水只有汇入大海才会永不干涸，一个人只有融入团队才会有更大的力量，要成就自我，离不开强大团队的支持。

第一比第二重要，职场竞争限残酷，只承认第一，不记得第二。机会就一次，做

药店新员工入职培训讲师