时间管理法则包括

测试成绩：66.67分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. 根据效能管理法，处理四类事件的正确顺序应该是： × A B C D

A→C→B→D A→B→D→C A→B→C→D B→C→A→D

正确答案： C

2. 工作中A类事件频发的根本原因是： × A B C D

A类事件难以解决，容易堆积所致 由B类事件转化而来

大量C类事件占用了处理B类事件的时间 将时间浪费在D类事件上

正确答案： C

3. 在合理的时间分配中，应该将最多的时间留给四类事件中的： √ A B C D

A类事件 B类事件 C类事件 D类事件

正确答案： B

4. 艾森豪威尔认为应该如何对待C类事件： × A B C D

本人立即干 委派他人 扔进废纸篓 战略计划

正确答案： B

5. 以下哪个方法不是艾维?李提出的： √ A B C D

效率法 效能法

10分钟6件事效率法 4D原则

正确答案： D

6. 使用一周时间运筹法时，横坐标代表的是： √ A B C D

星期时间 小时时间 重要性 紧急性

正确答案： A

7. 办公室的5S包括整理、整顿、清扫与： √ A B C D

清洁、素养 美化、清洁 艺术、素养

【蝴蝶效应】【青蛙现象】【鳄鱼法则】【鲇鱼效应】

【羊群效应】【刺猬法则】【手表定律】

【破窗理论】【二八定律】【木桶理论】 【马太效应】

【鸟笼逻辑】【责任分散效应】【帕金森定律】 【晕轮效应】【霍桑效应】【习得性无助实验】 【证人的记忆】【罗森塔尔效应】【虚假同感偏差】 --------------------------------------------------- 【蝴蝶效应】

蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。

蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。

今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉，所以品牌消费、购物环境、服务态度……

这些无形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意，我们就不难看到，一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子：

“在你的统计中，对待100名客户里，只有一位不满意，因

“猴子管理法则”学习体会

该法则是由比尔翁肯所发明的一个有趣的理论----背上的猴子，所谓的“猴子”，是指“下一个动作”，意指管理者和下属在处理问题时所持的态度。

影响管理者工作时间减少的责任者是一只猴子，这其中的关键在于：本该下属员工自行完成的工作，因为逃避责任的缘故，交由上司处理。

这一法则其实告诉我们这样一个工作观念：即管理人员应确定由适当的人，在适当的时间，用正确的方法做正确的事。管理人员要能够让员工去抚养自己的猴子，从而使自己有足够的时间去做规划、协调、创新等更重要的工作。而不能因为下属员工不愿承担自身的责任，将压力转移到管理者的身上，导致管理者整日忙于琐事，无暇顾及自己应做的工作。

这一管理法则的重点是，猴子的管理及位置。下属人员自己懒于思考，逃避责任，将猴子推给上司，而上司因为各种原因，主动或被动的从下属手中接过猴子，但自己的时间不够用，最终造成对上任务不能完成，对下属问题不能及时解决，造成管理漏洞出现。管理者忙的不行，而下属则轻松无事。这与执行力的中所讲的执行不力的原因极为类似。

在我们的日常工作中，也同样出现过许多类似的现象。诸如员工甲进门找你说，“领导，这两天工作量太大，忙的不行，有没有好一点的办法解决一下？”或者问：“领

“猴子管理法则”学习体会

该法则是由比尔翁肯所发明的一个有趣的理论----背上的猴子，所谓的“猴子”，是指“下一个动作”，意指管理者和下属在处理问题时所持的态度。

影响管理者工作时间减少的责任者是一只猴子，这其中的关键在于：本该下属员工自行完成的工作，因为逃避责任的缘故，交由上司处理。

这一法则其实告诉我们这样一个工作观念：即管理人员应确定由适当的人，在适当的时间，用正确的方法做正确的事。管理人员要能够让员工去抚养自己的猴子，从而使自己有足够的时间去做规划、协调、创新等更重要的工作。而不能因为下属员工不愿承担自身的责任，将压力转移到管理者的身上，导致管理者整日忙于琐事，无暇顾及自己应做的工作。

这一管理法则的重点是，猴子的管理及位置。下属人员自己懒于思考，逃避责任，将猴子推给上司，而上司因为各种原因，主动或被动的从下属手中接过猴子，但自己的时间不够用，最终造成对上任务不能完成，对下属问题不能及时解决，造成管理漏洞出现。管理者忙的不行，而下属则轻松无事。这与执行力的中所讲的执行不力的原因极为类似。

在我们的日常工作中，也同样出现过许多类似的现象。诸如员工甲进门找你说，“领导，这两天工作量太大，忙的不行，有没有好一点的办法解决一下？”或者问：“领

本文为网上流传已久的“时间管理26条法则”,但网上都为照片,阅读起来非常不协调,本人重新编辑成word版,与大家分享。

时间管理的 26 条法则法则 1：规划必不可少 ：如果没有规划时间，那么你对时间的使用便无效率而言。你的时间变成一块蛋糕，谁来了都可以分一块， 你不控制自己的时间，别人就会来控制。你把方向的操纵权让给了别人，或者信马由缰，虽然你在努力工作 不断前进，却有可能走上了错误的方向，成天忙忙碌碌地做些没意义的事情，不但浪费时间，而且浪费精力。 你每天只需要投资 10～12 分钟，就能做好一整天的规划，这能帮自己节省 100～120 分钟的执行时间。 时间管理有所谓的“10/90”定律：若你在事前花 10%的时间做规划，工作开始后就可节省 90%的时间。如果 总是对下一步做什么不清楚，则是缺乏整体规划的表现。不擅长规划的人们并不轻松自如。 时间管理的重点不在管理时间，而在于如何分配时间 优点 时间管理的重点不在管理时间，而在于如何分配时间。优点 1：让你睡得更香。很多人失眠的主要原因： 摊在床上睡觉， 努力让自己记住第二天必须完成的所有工作。 记录下明天的工作安排可以让你得到心灵解脱。 优点 2：在你熟睡时，潜意识会彻夜为这份计划工作，

本文为网上流传已久的“时间管理26条法则”,但网上都为照片,阅读起来非常不协调,本人重新编辑成word版,与大家分享。

时间管理的 26 条法则法则 1：规划必不可少 ：如果没有规划时间，那么你对时间的使用便无效率而言。你的时间变成一块蛋糕，谁来了都可以分一块， 你不控制自己的时间，别人就会来控制。你把方向的操纵权让给了别人，或者信马由缰，虽然你在努力工作 不断前进，却有可能走上了错误的方向，成天忙忙碌碌地做些没意义的事情，不但浪费时间，而且浪费精力。 你每天只需要投资 10～12 分钟，就能做好一整天的规划，这能帮自己节省 100～120 分钟的执行时间。 时间管理有所谓的“10/90”定律：若你在事前花 10%的时间做规划，工作开始后就可节省 90%的时间。如果 总是对下一步做什么不清楚，则是缺乏整体规划的表现。不擅长规划的人们并不轻松自如。 时间管理的重点不在管理时间，而在于如何分配时间 优点 时间管理的重点不在管理时间，而在于如何分配时间。优点 1：让你睡得更香。很多人失眠的主要原因： 摊在床上睡觉， 努力让自己记住第二天必须完成的所有工作。 记录下明天的工作安排可以让你得到心灵解脱。 优点 2：在你熟睡时，潜意识会彻夜为这份计划工作，

世界500强企业经典管理法则 领导力 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

怀特定律 要别人的敬畏是对你个人，而不是对你所处的位子。敬畏来之对企业的贡献 蓝斯登原则 宽恕别人的错误，使他的有愧之心放大让他觉得自己犯下很大的错。化有愧为忠心

托利得定理 难免遇到下属冲撞自己、对自己不尊的时候，既不处罚，也不表态，装装糊涂

卢维斯定理 要处理把握好谦虚的尺度对自己,不懂的或懂的不够的要谦虚学习.倾听分析下属意见

皮尔斯定理 后继有人，才能保持长久生命力。

艾德华定理 高级主管如果不能互相信任，任何集体领导都不会有好的效果

克里奇定理 承担起更大的责任,在风险或危机来临时,有勇气站出来,单独扛起压力。 特里法则 错误承认得越及时，就越容易得到改正和补救。

比伦定律 失败并不意味着一无所获，起码，我们可以总结出造成失败的原因！ 法约尔原则 凡权力行使的地方，就有责任

管理沟通论 激发员工发表意见与讨论，汇集经验与知识，才能凝聚团队共识。 夏皮罗法则 “倾听”是沟通的关键，也是一名成功的管理者应该具备的重要素质。 沃尔顿法则 通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。

OEC管理法

OEC管理法(Overall Every Control and Clear)，意思为全方位优化管理法，是海尔集团于1989年创造的企业管理法。该法为海尔集团创造了巨大的经济效益和社会效益，获得国家企业管理创新“金马奖”、企业改革“风帆杯”，朱熔基总理曾批示在全国推广这种管理经验。

海尔提出的“日事日毕、日清日高”管理口号，即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。但海尔却并没有将这句话停留在这么简单的意义上，而是从这句话出发，开发出了一套称为OEC的管理方法，并使之成为海尔文化的一个组成部分。 一、OEC管理法内涵

OEC是下列英文单词的缩写：

O — Overall，海尔称其为全方位； E —（1）Everyone，指每个人，

（2）Everything，指每件事， （3）Everyday，指每一天； C —（1）Control，控制，

（2）Clear，清理。

OEC管理法也称日清管理法，可表示为：日事日毕，日清日高。即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。用海尔的话讲“总帐不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核”。

二、OEC管理法目标管理体系

OEC管

我对六大管理法则的理解

六大管理法则

领导做减法，员工做加法 领导重心情，员工做事情 领导做教练，员工赢冠军 领导重未来，员工重现在 领导低标准，员工高执行 领导补短板，员工用长处

谈到管理，我们首先想到的是领导管理员工，在每家企业或者公司里，都是领导占少数，员工占多数。如果把企业比作是一座大楼，那么领导就是顶梁柱，员工是普通的柱子，即领导起主导作用，员工起支配作用，但在企业里，两者又是相辅相成，相得益彰，两者缺一不可。只有充分发挥领导和员工的作用，企业才会蓬勃发展。 对于六大管理法则，我这这样理解的： 一、领导做减法，员工做加法

员工在企业里占多数，一旦企业里有事情要做，所有员工都要做事，为企业积累利益，这就是最简单的加法。企业里有事情要讨论时，所有员工可以提出自己的建议和想法，为企业出一份力。作为领导，这时就要认真听取大家的建议和想法，再进行分析比较，选出比较合理且符合大众要求的方案。即把复杂的工作简单化，这样员工看起来也就一目了然，目

标杆管理法

标杆管理法由美国施乐公司于1979年首创，西方管理学界将其与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。如今，标杆管理已经在市场营销、成本管理、人力资源管理、新产品开发、教育部门管理等各个方面得到广泛的应用。其中杜邦、Kodak、通用、Ford、IBM等这些名企业在日常管理活动中均应用了标杆管理法。而在中国像海尔、李宁、联想等知名企业也通过采用标杆管理的方法取得了巨大成功。

概念篇

1)定义：

标杆管理又称“基准管理”，其本质是不断寻找最佳实践，以此为基准不断地“测量分析与持续改进”。 标杆管理是创造模版的工具，它可以帮助企业创造自身的管理模式或工作模版，是实现管理创新并获得竞争优势的最佳工具。

2)标杆环：

“标杆环”由立标、对标、达标、创标四个环节构成，前后衔接，形成持续改进、围绕“创建规则”和“标准本身”的不断超越、螺旋上升的良性循环。

立标——有两重含义，其一为选择业内外最佳的实践方法，以此作为基准、作为学习对象。其二是在企业内部培养、塑造最佳学习样板，可以是具体方法、某个