金融营销实务案例分析

金融营销实务

金融营销实务项目一 金融产品营销准备

金融营销实务

目 录任务一 任务二 任务三 任务四 金融产品与金融产品营销认知 金融产品营销调研 金融产品营销目标市场选折 金融产品营销策略制定

金融营销实务

任务一 金融产品与金融产品 营销认知

金融营销实务

营销？

营销是什么？

营销不是一股脑的解说商品的功能。因为，您根本不知道： 客户的需求是什么？ 营销不是向客户辩论、说赢客户。客户要是说不过您，但 他可以不买您的东西来赢您啊。 营销不是我的东西最便宜，不买就可惜。若是东西因为便 宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效控制成本的 功劳，不是营销的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候 呢，怎么办呢？ 营销不是口若悬河，让客户没有说话的余地。 没有互动，怎么可能掌握客户的需求呢？ 营销不是只营销商品。 因为客户对您有好感，才会信任您所说的话。

金融营销实务

美国市场营销协会对市场营销的定义是：市场 营销是个人或组织对商品、服务以及思想的构 想、定义、促销、分销的计划或执行过程，以 达到个人或组织目标的交易。 彼得· 德鲁克：营销的目的就是要使推销成为 F· 多余。 菲利浦· 科特勒教授：营销是个人和集体通过创 造、提

教案

教师姓名 课程名称 课程类型 （直接打“√”） 所用教材 授课班级 所在系 教研室 金融营销学 专业教育课程：必修课 （ ） 选修课（√ ） 通识教育课程：必修课 （ ） 选修课（ ） <金融营销实务> 李小丽 段晓华主编 10金融1、2、3 经济政法系 金融 13737711845 联系方式

教案（课程）

课程名称 教材 课程类别 学时 教学理念 教学目的 金融营销学 专业选修课 从身边的营销做起，突出实践性教学的目的 1. 金融营销学的本质和内涵 2. 掌握金融营销学相关重要概念、理论 3. 激发学生创造性的营销能力 4. 掌握具有逻辑性的思维模式 教学方法 1. 采用理论与案例相结合的教学方法： 将金融营销学涉及的核心理论与学生生活、现实公司近年来的案例相结合； 2. 采用实践性教学的方法： 激发学生实践-如何将金融营销学中所学理论运用到实际营销中； 教学难点 1. 理论与实践结合 2. 全面思考模式的掌握

授课题目：金融营销学开篇

学时：3学时

【教学理念】利用创新思维激发学生对未来职业的思考

【教学目的】

1. 了解金融营销及金融营销学的含义 2. 掌握

金融租赁企业评估实务及案例分析（一）

教学目标

1．掌握金融租赁企业的概念及分类 2．了解金融租赁企业收益法评估要点 3．了解金融租赁企业市场法评估要点 一、金融租赁企业简介 （一）金融租赁企业概念

租赁企业包括两大类：实物租赁企业、金融租赁企业。

两类企业的区别主要是：前者最终只转移租赁标的物的使用权，一般称之为经营性租赁；后者最终要转移租赁标的物的所有权，一般称为融资性租赁。

金融租赁企业：是指经银监会批准，以经营融资租赁业务为主的非银行金融机构。 金融租赁企业是一种金融机构，受银监会监管。 金融租赁企业主要从事融资性租赁业务。 金融租赁企业与商业银行之间具有以下相同点： （1）都需要接受银监会的监管；

（2）经银监会批准，金融租赁企业可以吸收非银行股东3个月（含）以上定期存款，也就是可以“吸储”，但吸储对象与商业银行不一样；

（3）金融租赁公司资本充足率不得低于银监会的最低监管要求。 （二）金融租赁企业主要业务及会计处理 1．金融租赁企业的主要业务模式

金融租赁：出租人根据承租人对租赁标的物和供货人的选择或认可，将其从供货人处取得的租赁标的物按合同约定出租给承租人占有、使用，向承租人收取租金的交易活动。

根据承租人对租赁标的物和供货人的

代销金融产品适当性管理实务及案例分析

通过风险测评问卷了解客户信息时，收入状况、投资经验、学历、投资知识等是否需要客户提供相关证明材料。业务类型将资金、经验作为准入条件以及普通投资者向专业投资者转化时，应该提供相关证明材料；普通开户业务也要求提供证明材料过于繁琐，难以执行。

一是范围，哪些信息需要核实；二是方式，要求提供证明材料本身是否算是对客户信息的核实，证明材料本身又该如何核实。以客户的学历为例，包括两个层次的问题，一是客户填写学历之后，是否要求客户提供学历证明材料；二是如果客户提供了证明材料，是否需要通过其他渠道对证明材料的真实性进行核实。

客户申请专业投资者时，金融资产的判断以什么作为依据？是否接受其他券商或银行提供的对账单？（券商如何核实）

按协会指引征求意见稿，客户提交材料是否均需进行审核，对部分信息（如收入来源、债务、诚信记录等）如何实现复核？

符合办法第八条（一）（二）（三）规定的专业投资者是否还需要提供第六条基本信息的内容，即是否需要填写机构客户登记表和客户风险能力调查问卷；

按照《办法》规定，在了解客户信息中新增了诚信记录，但未明确诚信记录的具体标准或来源渠道。

投资者的收入来源、债务、诚信记录、投资经验、实际控制投资者的自然人和交易的

1. 案例分析

我某公司以FOB条件出口一批冻鸡。合同签订后接到买方来电，称租船困难委托我方代为租船，有关费用由买方负担。为了方便合同履行，我方接受了对方的要求。但时至装运期我方在规定的装运港无法租到合适的船只，且买方又不同意改装运港。因此，到装运期满时货仍未装船，买方因销售季节即将结束，便来函以我方未按期租船履行交货义务为由撤消合同。试问：我方应如何处理？

标准版答案:

1、我方应拒绝撤销合同的无理要求。

2、这个案例涉及FOB术语问题。根据FOB术语，买方负责租船订舱、运输、支付运费。为了卖方装船交货方便，卖方也可以接受买方的委托，代为租船订舱，但费用和风险应由买方承担，卖方不承担租不到船的责任。

3、 结合本案例，因为卖方代买方租船没有租到，买方又不同意改变装运港，因此卖方不承担因自己未租到船而延误装运的责任。买方也不能因此撤销合同。

2.案例分析

A公司向B公司出口一批货物，签订CFR合同，A公司于2000年1月9日将货物运至码头装船海运，在汽车运输途中遇到车祸发生损失，因CFR是买方保险，A公司要求B公司向保险公司索赔，请问，A公司能否得到赔偿？

答案:

A公司不能得到赔偿。 因为CFR贸易术语是象征

贸易实务案例分析——合同的品质、数量和包装条款

10

1、出口合同规定的商品名称为“手工制造书写纸”(Handmade Writing Paper)，买方收到货物后，经检验发现部分制造工序为机械操作，而我方提供的所有单据为手工制造，对方要求我方赔偿，而我方拒赔。主要理由是： (1) 该商品的生产工序基本上是手工操作，而且关键工序完全采用手工。

(2) 该交易是经买方当面看样品成交的，且实际货物品质又与样品一致，因此应认为所交货物与商品的品质一致。 要求：试分析上述案例，判断责任在哪方，并说明理由。

2、我国某出口公司与某国进口商按每公吨500美元的FOB价格于大连成交某农产品200公吨，合同规定包装条件为每25千克双线新麻袋装，信用证付款方式。该公司凭证装运出口并办妥了结汇手续。事后对方来电，称：该公司所交货物扣除皮重后实际到货不足200公吨，要求按净重计算价格，退回因短量多收的货款。我公司则以合同未规定按净重计价为由拒绝退款。

要求：分析该公司的做法是否可行，并说明理由。

3、我国某出口公司与俄罗斯进行一笔黄豆出口交易，合同中的数量条款规定如下：每袋黄豆净重100千克，共1000袋，合计100公吨，但货物运抵俄罗斯后，经俄罗斯海关检查发

贸易实务案例分析——合同的品质、数量和包装条款

10

1、出口合同规定的商品名称为“手工制造书写纸”(Handmade Writing Paper)，买方收到货物后，经检验发现部分制造工序为机械操作，而我方提供的所有单据为手工制造，对方要求我方赔偿，而我方拒赔。主要理由是： (1) 该商品的生产工序基本上是手工操作，而且关键工序完全采用手工。

(2) 该交易是经买方当面看样品成交的，且实际货物品质又与样品一致，因此应认为所交货物与商品的品质一致。 要求：试分析上述案例，判断责任在哪方，并说明理由。

2、我国某出口公司与某国进口商按每公吨500美元的FOB价格于大连成交某农产品200公吨，合同规定包装条件为每25千克双线新麻袋装，信用证付款方式。该公司凭证装运出口并办妥了结汇手续。事后对方来电，称：该公司所交货物扣除皮重后实际到货不足200公吨，要求按净重计算价格，退回因短量多收的货款。我公司则以合同未规定按净重计价为由拒绝退款。

要求：分析该公司的做法是否可行，并说明理由。

3、我国某出口公司与俄罗斯进行一笔黄豆出口交易，合同中的数量条款规定如下：每袋黄豆净重100千克，共1000袋，合计100公吨，但货物运抵俄罗斯后，经俄罗斯海关检查发

科目：市场营销专业课 适用班级 09（1）班

推销实务复习指导案例分析题

1.有一天，某百货商店箱包柜进来一位年轻顾客买箱子。一会儿看牛皮箱，一会儿又挑人造革箱，跳来跳去拿不定主意。这时，营业员小戚上前招呼，并了解到该顾客是为出国所用，便马上把106cm牛津滑轮箱介绍给顾客，并说明了飞机持箱的规定，最大不超过106cm。牛津箱体轻，又有滑轮，携带较方便，价格比牛皮箱便宜的多。年轻人听了觉得他讲的头头是道、合情合理，而且丝丝入扣、正中下怀，于是就选定了滑轮箱高兴而去了。 问题（1）小戚在推销时运用了怎样的推销观念？

（2）顾客为什么觉得小戚讲的丝丝入扣、正中下怀？ （3）小戚的成功推销给你什么启示？ （1）小戚在推销时运用的是现代推销观念。

（2）因为小戚在了解顾客消费需求的基础上，设法协助顾客得到他想得到的东西，使顾客购得出国所用的皮箱，顾客的满足度很高。

（3）启示是推销人员在开展推销工作时，所推销的应是某种需求满足的方式，即应是推销产品的功能。

2.A公司是一家生产销售家用计算机的企业。张先生毕业于计算机专

社工实务案例分析

案例简介

老牛是一

65岁的退休老人，老伴儿刚去世不 久，老人自己有两处房产，价值200

多万，还有一部分存款。有两儿一女，大儿是一水管工，二儿子研究生毕业，女儿在农村。老牛本人比较乐观，闲着没事喜欢去公园遛弯。老人的晚年生活本应很舒服，但是什么原因让一个不太老的老人 满怀悲伤自愿去敬老院？据了解，大儿子骗走了老人的存款， 而且又私自修改了房屋所有权人；二儿子用卖老宅的钱购置了自己的结婚住房。结果，两个儿子都不想赡养老人。由于女儿自小就送人了，老牛不愿去女儿家养老，万般无奈之下 只好选择去敬老院生活。原来积极乐观的老牛一下子老了好多岁。邻里只好请求社会工作者给与帮助。 社会工作者在听取了邻里的介绍后了解了相关情况， 并积极与老牛的儿子女儿取得了联系。两个儿子表示父亲是自愿入住敬老院的，做儿女的应该尊敬老人的选择，丝毫没有找自己的原因。女儿则是很伤心，说都是两个兄弟的错， 逼着父亲不得不去敬老院，还说父亲不愿去自己那住，自己也很没办法。还说父亲身体很健康，根本不需要家人照顾， 两个兄弟都容不下父亲，母亲又刚去世不久，自己对两个兄弟很失望。女儿还很希望父亲能去自己那养老。

接案

接案前的准备

首先是邻里介绍老

摘要:

Facebook IPO是历史上最受关注的IPO之一，这也是可以理解的。Facebook在全球拥有9亿多用户，不仅继续定义着全球社交网络，而且还影响着全球无数网民的互动方式。因此，承销商将IPO发行价定在预期发行范围的高位，远高于市场预期。此外，他们还增加了股票发行数量。所有这些都可能放大投资者所犯错误的风险，即以过高的价钱购买了Facebook股票。而对行为金融学文化一项敏感的投资者当然不会掉入陷阱。 ——太平洋投资管理公司CEO莫海姆德·艾尔-伊利亚

关键词：

Facebook 热炒 乐观 注意力驱动 熟悉

正文:

案例资料

Facebook是一个社交网络服务网站，从2006年9月到2007年9月间，在全美网站中的排名由第60名上升至第7。

2012年2月1日，Facebook正式向美国证券交易委员会(SEC)提出首次公开发行(IPO)申请，目标融资规模达50亿美元，并任命摩根士丹利、高盛和摩根大通为主要承销商。这将是硅谷有史以来规模最大的IPO。上市前,Facebook向美国证交会提交的修改后的招股文件，原先每股28~35美元的IPO目标区间将被提高到每股34~38美元，上调21%；

1

发行规模从原