工作中如何做到热情服务

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工作中,如何做到热情服务

篇一：热情服务先锋承诺 热情服务先锋承诺

为进一步增强为民服务意识，端正为民服务态度，营造有序的道路运输市场发展环境，塑造交通运管新形象，我根据本职工作向党组织做出承诺：

1、言行规范。在工作中做到用 语文 明、举止端庄、行为规范，在为业户服务时，做到“三热”，热情接待、热诚交流、热心服务，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不良行为。

2、服务到位。对行政许可事项做到“一次说清、两次办成”。不让业户跑第三趟。当日事、当日毕，不因到下班时间而拒绝办理。

3、监管到位。加大对运输市场经营资格经营行为的监管力度，把维护客运市场秩序、提高行业服务质量作为市场监管重点。营造道路运输市场健康发展的优良环境，充分发挥运输业服务经济发展的作用。

4、文明执法。对违反道路运输法律法规的业户，情节轻微者，以说服教育为主，通过宣传政策，引导其规范经营行为，用文明的语言、真诚的态度、规范的程序赢得业户和群众的理解、支持、配合。对同一地点、

热情服务演讲稿范文

热情服务演讲稿【1】

尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，

服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。

不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难

我们。

我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。

“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有

耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么

细心就是那个默默支撑的烛台。

我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的

真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和

篇一：浅谈安全生产执法与服务的关系

浅谈安全生产执法与服务的关系 “严格执法，热情服务”是安全生产行政执法工作的核心主题。长期以来，少数执法人员没有正确认识执法和服务的关系，存在着模糊认识：即认为强调严格执法就是横眉立目，不讲情面，就是打击和处罚，就会得罪行政相对人；认为强调服务就是削弱了执法的力度，降低了安监部门的执法权威。由于对执法和服务的关系没有理解清楚，忽略了问题的本质，没有把服务当成本质问题，从而制约了我们安全生产监管监察工作的有效开展。在新的形势下，正确认识和处理好执法与服务的关系，是我们做好安全生产行政执法工作的关键。结合工作中的实际体会，笔者粗浅谈一下对二者之间关系的认识。 一、执法要以服务为先导，营造依法行政的良好环境 在实际工作中，严格执法与热情服务具有相互统一的可操作性。实践证明，严格执法与优质服务是可以统一起来的，而前提是要求执法人员有较高的综合素质，对严格执法与热情服务有深刻的理解和充分的认识。在实施行政执法的过程之中，做到原则要“硬”，态度要“软”，执行政策法规要严格，工作的方式方法要灵活，要通过有效的宣传工作，做到以理服人，以情

感人，使管理对象能自觉自愿的履行政策法规赋予的义务，营造执法与优质服务的有机统一。

二、

浅谈课堂中如何做到有效组织教学

韦艺

在一节成功的有效的课堂教学中，有效的组织教学是不可或缺的重要环节。现针对课堂的有效组织浅谈一下本人的一些看法。 （一）组织语言要简明扼要。 1、不故意作秀

不要为学生创设轻松、民主的学习课堂，过分地运用亲切、自然、柔和做作的语调，一味地“糖衣炮弹”来吸引学生，语言做作长时间没进入正题，甚至在其中久久绕不出来 ，不仅使学生疲倦、厌恶。同时也耗费了上课的时间。 2、达意不含糊

在课堂中教师的组织语言含糊，做好课前的准备，把自己要说的内容做一个整理，尽量使之简明扼要。要在组织前绝对不能学生临时提出的问题课前又没有准备等，不能用模糊的语言搪塞过关，要有备无患明确的解决课堂中的问题，才能使学生对教师有信心，言听计从，从而达到有效组织教学。 3、流畅并起伏

一节课下从头到尾讲课的语调平淡，表情严肃，淡如死水，没有一点激情，这样的课学生是感到厌烦，是不愿意去听的，这种执这种语言上课的课堂难免会有学生睡觉的现象，课堂效果肯定不会好到哪里去。只有流畅并起伏的课堂语言才能激发学生学习的主动性。 4、不拖泥带水

如果课

患者如何做到科学用药

医学的发展和药物对疾病的有效控制，为人们走向健康之路提供了方便。各种药物层出不穷，药物广告更是五花八门。可能是来自药物广告的诱惑，又或许是来自生活快节奏的需要，亦或是来自医疗制度的改革，以及医药知识卫生的普及，许多家庭或个人都有自己的小药箱。

家庭药箱储备的主要是一些治疗头痛、发热、腹泻、消化不良等症的药，如止痛、消炎、止咳、助消化、维生素类等以及各种外用药物，还有一些滴鼻剂和点眼药等等。有了家庭小药箱，一旦出现小伤小病可以治病不出门。

家庭小药箱，虽然简单、方便，但也存在许多问题。因为一般家庭成员并不精通医道，对人的生理、病理现象以及药物的药理作用、副作用和毒性作用等，知之甚少。对症用药有时虽也能治好一些小病，但从长远看则是比较危险的。一些药物含有不合适的成分，一旦使用后可能会产生副作用;有些药物过量服用，可引起中毒;还有些药物盲目使用后，可产生依赖性或成瘾性。其中最大的危害是自我药疗可能会掩盖一些重要的症状，干扰医生对疾病的诊断，从而延误病情，使患者病情加重，影响治疗甚至失去治疗的机会，造成不可挽回的损失。

曾有一位经常腹胀的病人，在家中自我服用助消化药物，有时似乎也能奏效，腹胀暂时减轻或消失。几个月后腹胀越来越明显

在新的历史时期，我国经济社会正经历着深刻的变革，面对新的形势、新的任务，我们广大消防监督执法人员只有始终坚持以人为本，以科学发展观统领消防监督执法工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，对坚决遏制重特大火灾的发生，实现防患于未然，对维护战略机遇期社会稳定，构建社会主义和谐社会有着重要意义。

在消防监督执法中，面对不同的利益对象，如何处理好严格执法与热情服务的关系一直是每个消防监督执法人员必须面对和破解的问题。在消防监督培训中总队领导多次强调“执法为民思想始终贯穿于执法监督的整个过程中”、“坚持以人为本的理念，始终坚持权为民所用”。很多人认为：严格执法和热情服务是矛盾关系、对立关系，严格执法就是严格按照消防法律、法规、技术规范运用到消防监督之中，不讲情面，不结合具体的对象来进行消防监督，而热情服务则是与严格执法相悖，不按法律、法规的要求和标准，随意性地迎合被监督的人和事。其实，严格执法与热情服务是消防监督人员执法为民的重要内容和内涵，两者是协调和统一的。热情服务是严格执法的目的，是做好消防监督工作的前提，而严格执法则是热情服务的保证，是做好消防监督工作的重要保障，两者协调统一于消防监督执法每一环节，是做好消防监督执法必不可少的“两条

篇一：严格执法与热情服务的内在紧密联系

在新的历史时期，我国经济社会正经历着深刻的变革，面对新的形势、新的任务，我们广大消防监督执法人员只有始终坚持以人为本，以科学发展观统领消防监督执法工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，对坚决遏制重特大火灾的发生，实现防患于未然，对维护战略机遇期社会稳定，构建社会主义和谐社会有着重要意义。

在消防监督执法中，面对不同的利益对象，如何处理好严格执法与热情服务的关系一直是每个消防监督执法人员必须面对和破解的问题。在消防监督培训中总队领导多次强调“执法为民思想始终贯穿于执法监督的整个过程中”、“坚持以人为本的理念，始终坚持权为民所用”。很多人认为：严格执法和热情服务是矛盾关系、对立关系，严格执法就是严格按照消防法律、法规、技术规范运用到消防监督之中，不讲情面，不结合具体的对象来进行消防监督，而热情服务则是与严格执法相悖，不按法律、法规的要求和标准，随意性地迎合被监督的人和事。其实，严格执法与热情服务是消防监督人员执法为民的重要内容和内涵，两者是协调和统一的。热情服务是严格执法的目的，是做好消防监督工作的前提，而严格执法则是热情服务的保证，是做好消防监督工作的重要保障，两者协调统一于消防监督执法每一环节，是做好

篇一：严格执法与热情服务的内在紧密联系

在新的历史时期，我国经济社会正经历着深刻的变革，面对新的形势、新的任务，我们广大消防监督执法人员只有始终坚持以人为本，以科学发展观统领消防监督执法工作，充分发挥职能作用，严格执法，热情服务，对坚决遏制重特大火灾的发生，实现防患于未然，对维护战略机遇期社会稳定，构建社会主义和谐社会有着重要意义。

在消防监督执法中，面对不同的利益对象，如何处理好严格执法与热情服务的关系一直是每个消防监督执法人员必须面对和破解的问题。在消防监督培训中总队领导多次强调“执法为民思想始终贯穿于执法监督的整个过程中”、“坚持以人为本的理念，始终坚持权为民所用”。很多人认为：严格执法和热情服务是矛盾关系、对立关系，严格执法就是严格按照消防法律、法规、技术规范运用到消防监督之中，不讲情面，不结合具体的对象来进行消防监督，而热情服务则是与严格执法相悖，不按法律、法规的要求和标准，随意性地迎合被监督的人和事。其实，严格执法与热情服务是消防监督人员执法为民的重要内容和内涵，两者是协调和统一的。热情服务是严格执法的目的，是做好消防监督工作的前提，而严格执法则是热情服务的保证，是做好消防监督工作的重要保障，两者协调统一于消防监督执法每一环节，是做好

如何做到集权和分权的平衡

——《家乐福：分权为生 集权为升》案例分析

案例简介：

06年，家乐福总部对中国区高层进行了大规模的人员变动，与此同时，单门店店长原本全权拥有的商品采销管理权和人事任免权的部分已被收至小区级别的管理层。据透露，它计划在中国建立华东、东北、西南、华南、华中五个区域性物流配送中心，并高调宣布把中国提升为集团直接管理的区域市场。 我的分析：

总的来说，集权还是分权？时间和程度？这个问题的影响因数有很多，我觉得最重要的是环境的变化（社会大环境、经济环境、企业内部环境等等）。所以要真正找到两者的平衡点，就得做到审时度势，及时应变！

回顾家乐福在华的十年，分权管理体制的灵活性和本土化的推进使得它成为了中国零售业的王者。它把握住了中国的国情，才能在此将世界第一的沃尔玛远远抛在后面。正如工业时代，双汇集团注意到了中国肉制品的分散化，小型化无法满足广大消费者的需求，从而它走上工业化生产的大道，始终坚持做专，做精，做强，最终成就了肉制品的王牌。

十年，家乐福已经基本完成了它在中国的门店布局，形成了相当大的规模。时代变了，环境变了，家乐福的重心不应再是依靠分权去实现企业规模经济，而是如何达到高效高利。这就要求管理层用集权去解决分权带来的某些阻碍企业发

做为教师如何做到依法执教？

教师作为一个教育工作者，在教育法制化的时代，已不仅仅是一个教育者，而且是教育内部的一个重要的执法者。只有依法执教，才能争取教育社会地位的保障，才能自觉维护和保障受教育者的合法权益，培养出适应当代社会发展需要的现代化建设人才，推动我国现代化事业的发展。

做为教师，我们在教育教学活动中应如何做到依法执教呢？

1、加强法律法规的学习，在法律给予的权利和义务范围内展开工作。

教师应认真学习《中华人民共和国教师法》、《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保**》、《中小学教师职业道德规范》等有关保护学生正当权益的法律和法规，进一步增强自身的法制意识。

除了我们自己要加强法律法规学习外，还要加大对学生和家长的法制宣传教育力度。学习法律知识，增强法制意识，依法履行管理职责，做到学法、守法、用法，提高学生及我们自己的自我保护意识和抵御不法侵害、依法维护自身合法权益的能力。

2、遵守教师的职业道德，为人师表。

教师的职业道德是教师在教育教学活动中形成的普遍公认的行为准则和规范。教师担负着培养人才的任务，教师在传授科学文化知识的同时，还应对学生进行政治思想、公共道德、法纪、健全人格等方面的教育和培养。这就要求教师遵循教师职业道德，以职业道德为标准，