旅游电子商务试题

旅游电子商务

一、旅游电子商务网络模型发展背景

随着人们生活水平的提高，旅游越来越多的进入普通家庭的生活。我国已经从旅游大国迈进旅游强国的行列，我国旅游业已经吹响了从新的经济增长点迈向新的经济支柱产业的强劲号角。2010年1月18日，国家旅游局局长邵琪伟在此间召开的2010年全国旅游工作会议上披露，2009年中国旅游业总收入达1.09万亿元，首次突破1万亿元。统计显示，2009年全年入境旅游人数达1.32亿人次，增长5.5，其中入境过夜旅游人数达5472万人次，增长9.6；旅游外汇收入达419亿美元，增长23.5；中国继续保持全球第四大入境旅游接待国地位。2009年国内旅游人数达16.1亿人次，增长15.5%；国内旅游达7771亿元，增长24.7%。据国内专家估计，到2020年我国国际旅游创汇有可能达到600亿美元左右，国内旅游收入2万人民币左右，旅游业总产值可望占国内生产总值的10%以上。

在这种具有潜力的市场的推动下，电子商务开始介入到传统旅游业当中。并且，随着新型的商业经营模式电子商务的日趋成熟，旅游电子商务网站发展迅速，2010年全球电子商务销售额达1170亿美元。据CNNIC统计，2010年我国网上商品销售总额达218.56亿元。根

一、实践目的和要求

旅游业是信息密集型和信息依托型产业。当前，互联网及信息手段在旅游业中发挥着突出的作用，使旅游电子商务成为传统产业与信息技术结合的一个代表性领域。

通过旅游电子商务的实验教学，使学生深刻领会旅游电子商务的理论框架，认识旅游电子商务给旅游产业带来的变革，了解实施旅游电子商务的技术手段、形式以及旅游电子商务在旅游企业中的应用状况，使学生掌握旅游电子商务动作的方式方法。

本课程实践环节要求以3～4人为1小组，每小组在老师的指导下，在规定的学时内开展旅游电子商务课内实验，并以实验报告的形式完成对课内实训的书面总结，这也是教师评定学生实践环节成绩的依据之一。

二、实践环境与条件

由于旅游电子商务是一种网络信息的整合操作。因此，本课程实践所需的实践环境与条件为能够在线访问互联网的校园客户终端设备。

三、实践内容

本课程是一门实践性很强的课程，学习中要遵循理论联系实际的原则，对旅游电子商务所涉及的技术与管理两大内容，要从实际应用的过程中逐步认识和理解。课程实训内容包括三个方面： ㈠ 旅行社电子商务的应用

1．了解江苏省旅游产业中旅行社（企业）经营状况，并通过在线调查，收集旅行社电子商务应用方面的信息；

2．从网络广告、网站推广与搜索引擎营

第1章 电子商务概述 1.1 电子商务的概念

? 商务是人类古老的社会活动之一，自从有了商品和商品交换，就有了商务活动。 ? 简单的商品生产活动从工业化以来演化为市场经济，必然产生了分工。

? “分工”把商品生产过程与商品交换过程分开，把生产过程进一步细化。它是工业经济与农业经济

最大也是最初的区别点。 ? 商务活动就是把这些“分工”有机地连接起来、润滑起来、运转起来的必不可少的媒介。 ? 电子计算机与传统商务的结合已经有40多年的历史

企业电子记帐 生产制造过程自动化 信息自动传递 电子数据处理系统

企业信息管理系统 企业资源规划 无纸办公 辅助决策系统

? 但电子商务（e-Commerce 或 e-Business) 不仅仅是以上这些。

? 它的高速发展离不开 Internet 的高速发展。这点从美国传统企业在IT技术方面的投资飞速增长

就可看得出来。 ? Internet 技术本身比较复杂，但操作界面非常友好，易于使用。它的出现才使电子技术与商务在

一个新的平台上结合。 1.1.1 何谓电子商务

? 1997年世界电子商务会议的定义是：电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子

化。 ? 从外延方面可以这样定义：交易各方以

该行业电子商务的市场前景分析

旅游电子商务突破了旅游业传统的经营模式和手段，为旅游业发展带来了新的契机。加强旅游电子商务的研究。对加快我国旅游业与国际市场接轨的步伐，实现我国由\亚洲旅游大国\向\世界旅游强国\的战略性转变具有重要的理论指导意义。

电子商务与旅游产业和产品有很强的契合性。首先，旅游产业的关联性很强，需要交通，邮电，商业，轻工，城建，文化和文物等部门的协调和合 作，因而进行决策时，除要考虑向旅游者提供餐饮，住宿及其他相关产 品和服务外，还要满足各相关行业的需要。旅游电子商务可以把众多的旅游供应商，旅游中介，旅游者联系在一起，景区，旅行社，旅游饭店 及旅游相关行业可借助同一网站招徕更多的顾客。新兴的\网络旅游公司\成为旅游行业的多面手，将原来市场分散的利润点集中起来，在 优势互补基础上提高了资源的利用效率，将形成银行、旅游中介商、旅 游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。其次，旅游产品具有无形 性和不可贮藏的特点，其生产和销售的过程是在服务的过程中完成的，避开了现代电子商务中配送体系不完善的问题，而且旅游产品具有信 息性的特点，旅游产品的销售过程实际上是产品信息的传递过程，所以 旅游产品最适合发展电子商务。

随着社会经济的发展和

1.多选题： 从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是（ ）

A. B. C. D. E.

安全机制； 支付系统； 购物引擎； 娱乐系统；

商品的仓储、管理和展示系统。

参考答案： A,B,C,E

解答： C,B,A

2.单选题： 春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在

某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。这类网上购物类型属于（ ） A. B. C. D.

一般计划性购物； 提醒性购物； 完全无计划购物； 专门计划性购物。

参考答案： D

解答： D

3.单选题： 网上拍卖的正向竞价模式是指（ ）

A. B. C.

竞价拍买； 竞价拍卖； 个人议价；

D. 集体议价。

参考答案： B

解答： B

4.单选题： 按商品种类可将B2C电子商务网站分为（ ）

A. B. C. D.

综合类和专业类； 综合类和专门类； 专业类和专门类；

综合类、专门类和专业类。

参考答案： B

解答： B

5.多选题： 美国纸张交易场是专门提供纸张交易的互联网交易场，在这一交易

场参与交易活动的成员包括（ ） A. B. C. D.

第一章 什么是电子商务 练习题

一、单项选择题

1．电子商务的标准英文缩写是（ ）。

A、EB B、EDI C、EC D、DC

2．企业是开展电子商务的主角，对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须面对开展电子商务的三个基本要素，即：（ ）。

A、现代化、电子化、商务化

B、管理的现代化和计算机化以及业务操作的电子化 C、电算化、网络化、商务化

D、管理的现代化、会计的电算化、业务操作的计算机化

3．电子商务并非是新生事物，利用电子手段开展商务活动最早是从（ ）开始的。

A、2000 年 B、1995 年 C、1946 年 D、1839 年

4．现代电子商务活动的特点是在网络上进行商务活动，并在其中强化了信息这一重要的因素，因此就产生了（ ）。

A、信用卡、电子支票、在线服务等 B、信息商品、信息服务、电子货币等 C、诚信服务、网络营销、售后服务等 D、消费指南、在线向导、搜索引擎等

5．电子商务与传统商务的最大区别在于，电子商务可以（ ）。

A、一手交钱一手交货 B、利用网络进行商务活动 C、进行网络营销

D、在线支付并查询商品信息

6．电子商务的

1.多选题： 从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是（ ）

A. B. C. D. E.

安全机制； 支付系统； 购物引擎； 娱乐系统；

商品的仓储、管理和展示系统。

参考答案： A,B,C,E

解答： C,B,A

2.单选题： 春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在

某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿。这类网上购物类型属于（ ） A. B. C. D.

一般计划性购物； 提醒性购物； 完全无计划购物； 专门计划性购物。

参考答案： D

解答： D

3.单选题： 网上拍卖的正向竞价模式是指（ ）

A. B. C.

竞价拍买； 竞价拍卖； 个人议价；

D. 集体议价。

参考答案： B

解答： B

4.单选题： 按商品种类可将B2C电子商务网站分为（ ）

A. B. C. D.

综合类和专业类； 综合类和专门类； 专业类和专门类；

综合类、专门类和专业类。

参考答案： B

解答： B

5.多选题： 美国纸张交易场是专门提供纸张交易的互联网交易场，在这一交易

场参与交易活动的成员包括（ ） A. B. C. D.

旅游电子商务实训总结

《 旅游电子商务 》课程实训报告

旅游电子商务实训总结

芜湖信息技术学院

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心得体会：使用 outlook express 来订阅新闻，然后进行讨论，发表自己的意见。 我们可以畅所欲谈，无论什么话题都可以，只要有自己的观点就行了。感觉与人 人网，天涯论坛等等的形式类似。不过现在还不太了解 outlook express 来订阅新 闻，讨论。希望自己以后能多了解 outlook express 的使用方法以及其他用途。

旅游电子商务实训总结

注：不够填写,可以另加附页。

实训要求独立完成，遵守实训课纪律。实训总成绩*40%计入期末总评成绩。

我国旅游电子商务发展对策

（一） 建立现代化的服务意识，利用科技手段实现服务风格特色化。

在信息化时代，服务已经不仅仅是传统的接待，优质服务已经不仅仅是微笑服务，而是运用科技手段为客人提供富有人情味的、体贴的、看不到但是能感受得到享受到的线上线下服务。如：线上预订更加方便，产品信息更加丰富真实，咨询更加便利，售后服务更加完善让消费者自主选择目的地、饭店、交通工具、旅游方式等，将网站过客转变为固定顾客。 （二）做好线上市场细分，提供更有针对性的产品，增加更性服务

如今旅游市场呈现个性化特征，更多的旅游者选择自由行。目前国内的大部分网站所提供的服务内容都是针对普通旅游者的，如机票、饭店的预定服务，由于服务方式和价格体系相似，缺乏个性化的服务，所以竞争及其激烈，价格战从线下转向线上，对一些高端客户的吸引力不大，旅游网站的利润也非常有限。

针对市场特点，提供有针对性的产品，是电商们在激烈的凑个市场竞争中应该努力的方向。从营销的角度来说，一家企业，很难做到什么人的钱都赚到。如何针对不同访问者的兴趣爱好、文化背景、经济能力、职业和年龄，设计不同的产品，使市场更有针对性，将会是其摆脱线上价格战，实现更多赢利的关键。 （三）加强品牌竞争

目前

旅游电子商务网站策划方案

慈城旅游网站建设方案

一、概述

现代旅游产业作为全新的经济形态，在中国是伴随着改革开放一同降生、发育和成长起来的。说它全新，不仅因它是在全新的背景下来到中国的，更重要的是它区别于以往任何产业。它是天然的市场经济和典型的形象产业，注意力、创造力、形象力、品牌力，是其核心的生产力和竞争力。而网络作为现代社会发展最快的媒体，必将成为旅游产业打造其核心竞争力的有力武器。

“好山四面绕青螺，十顷慈湖胜事多。”

慈城保留着中国传统县城的完整形态，在江南乃至全国都少见。与江南六大古镇相比，慈城显得寂寂无闻。但是，若论悠久的历史遗存和深厚的文化底蕴，慈城可能更胜一筹。慈城的文明足迹，可以一直追溯到河姆渡文化。小小古镇，列入文保单位的古迹多达33处。

2001年开始，宁波加快慈城保护开发步伐，打算在3到5年内基本恢复慈城古县城风貌。江北区和慈城镇邀请阮仪三、冯骥才等专家学者，为慈城的保护开发献计献策。综合专家的意见，慈城的开发着重打造“儒魂商魄”的历史文化内核，以此勾勒慈城千年孕育的城市灵魂。

在如此恢弘的背景和历史沉淀之下，慈城早就应该在网络上写上自己浓墨重彩让六大古镇失色的一笔了。

商务互联根据慈城旅游网提出的网站建设意见，结合慈城旅游将来发展方