天猫商城购物流程设计

在线商城购物流程

1、会员购买流程（在线商城）

咨询客服 浏览商品 购买商品

咨询客服

2、退换货流程

换货

完善收货人信息

进入支付流程

选择支付方式

发 货 收货确认 满意交易成功

支付成功 不满意退货 退换货流程

说明情况

请在收货后24小时内与客服人员联系，填写《退换

货

支付邮费

非质量问题需买方承担来回运费，质量问题由卖方承担

寄回产品至原发货地

请将《退换货登记卡》填写完整，随商品一同寄回原发货地。退换货切勿使用平邮或到付。到付要不2倍邮费，所以请先付退货邮费，到货后会将邮费打回给您。

收货，办理退换货

到货后24小时内（节假日顺延）办理换货或退款手续。

联系客服

退货

说明情况

请在收货后24小时内与客服人员联系，填写《退换货登记卡》

退换货登记卡

□ 退货 □ 换货

订单编号（必填）：

收货人真实姓名（必填）：

收货人联系电话（必填）：

天猫商城入住方案

天猫商城运作流程及调研报告 天猫商城是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的 B2C。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7 天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。自2011 年6 月淘宝将淘宝商城拆分以来，天猫商城在自己的道路上取得了一定成绩。天猫商城2011 年交易规模已达1000 亿元人民币，该数据是2010 年的交易规模的3.5 倍。迄今为止，天猫已经拥有 4 亿多买家，5 万多家商户，7 万多个品牌。 《天猫2013 年度招商标准》 天猫2013 年新招商标准预计 于2012 年10 月29 日起开始执行，具体时间与招商报名于开放信息为准 第一章 入驻须知 第一条 天猫暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页面为准。 第二条 天猫有权根据包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回客户申请；同时天猫有权在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质；天猫将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求，不定期更新招商标准。 第三条 请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质的真实性（若您提供

天猫商城上线计划书

商城入驻条件：

品牌 / 厂商，须提供：

企业资质：申请企业需持有企业营业执照、税务登记证。 品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。 服务资质：申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。

一 ：入驻商城流程

1 申请商家支付宝账号

申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。 2 登录在线申请页面

登录淘宝商城招商页面 点击“立即加入” 3 提交信息

在线输入提交公司及品牌资料信息 4 签约

在线签订淘宝服务条款和代扣协议 5 等待审核

提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天 6 冻结保证金

在申请的商家支付宝打入60000元保证金和60000元服务费 7 开店

二 ：人员配置：

1 组织架构

初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。

2 工作内容

（一）淘宝店长

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工

入驻天猫全攻略

入驻天猫全攻略，R商标还是TM商标好？

马上又要双11了，记得上年双11淘宝过千亿的交易额是在太吸引了。就算我们这些做批发的也是非常吸引的嘛！不期望做到最高，从中分一杯羹也是不错。随着淘宝对天猫的支持越来越大，在站西，汇美很多同行都想入天猫。经过两个月的摸索，把天猫的招商页面看了N遍，把入驻思路写出来了。当然了，有些也是网上看资料，不知道对不对，希望大家帮忙提提意见。

我觉得最快入驻天猫的方法是这样的：

1、入驻天猫首先需要有企业营业执照。（这个执照不能是个体的，必须是企业的）

企业企业营业执照最常见的可以分2种，第1种是个人独立法人企业，第2种是合资法人。说简单点，第1种是你自己一个当老板就够了，第2种是找合伙人，然后你是公司老板，合伙人是股东。其实区别对于很多人来说，只有1个，那就是独立法人注册最低资金要求是10W，合伙注册要求是你们2个（或者更多人）加起来出资3W即可。其实企业营业执照这个很好搞的，根据经验随便找个工商代理注册公司，800-1100搞定。另外，注册公司是有流程的，需要验资，就是那个注册资金，要先存银行，这个钱你如果没有，工商代理公司可以帮你垫付，但是他们要收费。特别提醒：注册资金越高，第一次缴纳的税费就越高）

2、办

2013年天猫淘宝商城运营计划方案,作为资料了解下

第一章

第二章

2013年天猫淘宝商城运营计划方案 清除本文档格式显示全部内容

商城运营流程

商城发展规划

2013年天猫淘宝商城运营计划方案,作为资料了解下

一、起步阶段：

商品定位——熟悉平台——掌握规则——装修店铺

二、推广阶段：

免费推广——付费推广——付费营销推广 三、整合阶段：

软文写作、话题炒作、访谈报道、举办活动、参与评选。 四、华丽转身：

C店、代理、渠道。

第三章 企业进驻天猫商城的申请流程

一、申请企业支付宝账号且通过商家认证： 1．申请企业支付宝账号

请登录，点击“【注册】”，选择【企业】。 2．如何通过支付宝商家认证

申请商家认证请点此查看。此步骤需要3-7个工作日，支付宝客服电话：0571-88156688。 注意：

a、天猫要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号，不可绑定任何淘宝会员ID。

b、如果您已经拥有了一个经过商家认证的公司帐号但不符合天猫支付宝的要求，您可重新申请一个帐户后，无须再重复进行一次商家认证，只需将新申请的帐号与原有的商家认证帐号关联即可，商家认证帐号关联请点此查看。 二、登录在线申请页面：

1．登录天猫招商频道点击【立即入驻天猫】。 2．阅读商家须知并完成在线考试。 三、提

2021年一年一度的双十一到了，天猫的商家们都纷纷开展双十一活动，这时候不了要制定一份天猫双十一的购物活动方案了。本文是2021天猫双十一的活动方案，欢迎阅读。这次漂亮的小编为您带来了2021天猫双十一活动方案_天猫双十一购物方案优秀5篇，在大家参照的同时，也可以分享一下范文网给您最好的朋友。

篇一：2021天猫双十一活动方案 篇一

针对天猫的双十一网购狂潮，如果说要出一个策划方案，那么很简单，立刻就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。

比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办？说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：

第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动？在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。

第二，活动价格计算。淘宝上活动，

毕 业 设 计 [论 文]

题 目 网上购物商城

院 系 计算机科学与工程系 专 业 计算机科学与技术 姓 名 学 号 指导教师

2008年5月26日

《网上购物商城》毕业设计（论文）说明书

1 摘要

随着Internet的不断普及，人们对于互联网技术的要求已不单单是浏览一下网页，收发电子邮件，日益忙碌的人们开始追求足不出户的利用互联网这一强大的平台来实现的网上购物。对于企业来讲，无论是企业之间(B to B),还是企业和客户之间(B to C)的交易，如果能够实现网上交易将大大提高交易速度节约交易成本。近几年，随着网络数据库技术的进一步发展，使得这一设想逐渐成为现实。

运用ASP.NET技术和网络数据库原理，基于B/S模式我开发了一个网上购物系统。在我的系统中，顾客可以很方便的注册成为会员，对商品进行浏览检索，查看商品的详细资料，然后根据各人的喜好购买心仪的商品。系统会自动为顾客生成订单，按照顾客所填写的信息提交订单并发货。系统管理

入驻天猫需要缴纳的费用

在天猫经营保健品及医药类目店铺，需缴纳以下3种费用：

保证金：旗舰店、专卖店：TM商标的10万元，R商标的5万元；专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；天猫经营大类“保健品及医药”下的二级类目“OTC药品”和一级类目 “隐形眼镜/护理液”、“精致中药材”和 “服务大类”下的一级类目“医疗及健康服务”，保证金30万元。 实时划扣技术服务费：请见下图

天猫经营大类

一级类目

软件服务费费率

二级类目

软件服务费费率

三级类目

软件服务费费率

四级类目

费费率 务

务年费（元）

优惠对应年销售额（元）

优惠对应年销售额（元）

服

软件服件

50%年费折扣

100%年费折扣

软

享受

享受

健品及医药 传统滋补营养品 成人用品/情趣用品 保健食品/膳3% 30,000 180,000 600,000 3% 3% 30,000 30,000 180,000 180,000 600,000 600,000 食营养补充食品 OTC药品/医疗器械/计生用品 精制中药材 隐形眼镜/护理液 3% 3% 3% 30,000 180,000 6

修改居中 **学院毕业论文

编号：

*****学院

毕业论文

天猫商城运营

教 学 系： 专业班级： 学生姓名： 指导教师：

2014 年 4 月 18 日

天猫商城运营

【摘要】本文主要是介绍本人通过实践来阐述天猫商城是如何运营的，先是描述了

有关天猫商城的介绍，之后运用一些图片和文字来具体介绍天猫商城运营组织架构及工作内容，在工作中优化各个环节使得顾客可以减少计划外可以通过比较，购买商品，获得自己真正需要的商品，节约顾客时间。实现把用户体验放在第一位，运营是一项需要有态度

1

修改居中 **学院毕业论文

的工作。

【关键词】天猫商城 运营 组织架构 工作内容

目 录

序言……………………………………………………………………………4

1.天猫商城介绍?????????????????????????????5 1.1了解天猫商城???????????????????????????5

2

修

修改居中 **学院毕业论文

编号：

*****学院

毕业论文

天猫商城运营

教 学 系： 专业班级： 学生姓名： 指导教师：

2014 年 4 月 18 日

天猫商城运营

【摘要】本文主要是介绍本人通过实践来阐述天猫商城是如何运营的，先是描述了

有关天猫商城的介绍，之后运用一些图片和文字来具体介绍天猫商城运营组织架构及工作内容，在工作中优化各个环节使得顾客可以减少计划外可以通过比较，购买商品，获得自己真正需要的商品，节约顾客时间。实现把用户体验放在第一位，运营是一项需要有态度

1

修改居中 **学院毕业论文

的工作。

【关键词】天猫商城 运营 组织架构 工作内容

目 录

序言……………………………………………………………………………4

1.天猫商城介绍?????????????????????????????5 1.1了解天猫商城???????????????????????????5

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修