物业工程部管理工作方案

物业工程部管理方案

一、概述

物业服务是随着房地产综合开发的发展而衍生出来的产物，它作为房地产品的消费环节，是房地产综合开发的延续和完善。追求舒适、安宁、祥和、优雅的居家环境和便捷的生活、商务空间，也已成为二十一世纪现代城市人物质文明和精神文明需求的基本标志，同时成为各辖区花园的物业服务所必须达到的基本要求。

我们将在“科学管理，挚诚服务；专业呵护，激情超越”的质量方针指导下，力求从各个区域由接管开始，对各项工作精细化、规范化管理，为公司品牌建设和延续打下坚实基础，并为房产销售提供有力支持，以促进楼宇的进一步销售。我们将以最大限度的为地产销售做好物业服务支持为己任，加强品质监控，用良好的管理与真诚的服务，合理解决微利润与高标准之间的矛盾，争取做到兼顾的同时，达成开发商与物业服务公司社会效益、经济效益的双赢。另一方面着手现在、放眼将来。不仅仅把接管项目作为我们物业服务规范化、精细化的重要开始，更看重的是将来更深层次、更长远、更广泛的品质提升。我们殷切的希望通过我们的不断沟通与携手努力，共同来打造和维护企业品牌，树立企业形象。希望能够依托公司良好的品牌优势和社会影响力，使我司品牌能够得到提升和发展。

二、物业工程部内部统筹管理：

1)负责工程设备及人员的管

交接班记录表

单位： 班： 年 月 日 日期

交接班时间 交班人 接班人 交接情况 交接物品、工具等 供水系统周检保养记录

单位： 年 月 日

系统安装地点 电 机 设备编号 水 泵 盘根 检查 联轴器 泵体响声 空气开关 保护开关 控制柜 记录人 其他 软接头 固定连线 供 轴水 线 润承 机体 电泵 接滑响温度 流 头 油 声 1# 2# 3# 4# 5# 6# 7# 8# 9#

卫生管理工作方案

为加强学校环境卫生管理工作，强化师生环境卫生意识，进一步明确工作责任，规范师生卫生行为，努力创建一个整洁、优雅、有序、和谐的校园环境，特制定本工作方案。

一、指导思想

培养学生良好的卫生习惯，营造优美的育人环境和工作环境，确保学校校园环境卫生综合整治工作落到实处。

二、目标任务

为确保全校各班教室、办公室及室外卫生责任区整洁美观，通过校园卫生管理工作，创建“优美、文明、和谐”的校园环境，给全校师生营造一个洁净、优美、舒心的学习工作环境。

三、卫生检查要求 （一）教室（教室外走廊）

1、地面：彻底清扫，拖擦干净，无尘土、纸屑、杂物。 2、桌椅：横排、竖排对齐，离校时椅子紧靠桌子摆放整齐，桌内无杂物。

3、黑板：保持清洁、无粉尘。 4、讲台：物品归类摆放整齐、有序。

5、垃圾桶、卫生工具摆放等要整齐，每日清洁后垃圾桶里垃圾要及时倒掉，垃圾桶要经常清洗。

（二）办公室

1、执行办公室每日一小扫，每周一大扫，节假日或有活动任务时

突击扫的制度。大扫要求做到打扫彻底，不留死角。办公室环境布置幽雅，适当摆放少量植物，有校园文化氛围。

2、地面无杂物、无纸屑等；门、窗、柜整洁；墙壁、天花板无悬尘和蜘蛛网；窗台灰尘，窗帘整洁干净。

3、办公

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税收申报管理工作方案

篇一：辽宁省国家税务局推广网上纳税申报系统实施方案

辽宁省国家税务局推广网上纳税申报系统实施方案 为配合总局综合征管软件V2.0版在全省上线后的应用,满足税收数据省级集中的需要，提高系统运行效率和税务服务

水平，加快全省网上申报系统的顺利推广实施，更好地服务纳税人，特制定本方案。 一、网上申报系统的实现方式

凡是经主管税务机关批准具有网上申报资格的纳税人，根据税务机关发放的用户密码，利用互联网就可以通过登陆辽宁省国家税务局网站，免费进入网上申报系统进行纳税申报，实现省级网上申报系统与综合税收征管系统的时时无缝连接，系统受理的纳税人网上申报信息自动向征管系统传输。增值税一般纳税人通过网上传输“四小票”电子信息，网上申报时申报信息自动与增值税发票认证和“四小票”信息进

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行初步的逻辑关系比对，并在纳税人抄报税环节实现报税信息与申报的销项以及进项税额等进行稽核比对，满足“一窗式”管理的需要。

二、网上申报适用范围

凡我省国税部门管辖的纳税人其增值税、消费税、企业所得税、外商投资企业和外国企业所得税的申报（含附表）均可

实行网上申报。个体双

物业工程部夜间值班方案

一、目的

为加强[***]设施设备管理，增强工程维护人员的责任感，为大厦客户提供更好的物业管理服务，及时处理夜间客户求助事项和设施设备突发性事件，确保[***]夜间设施设备正常运行，树立都汇理物管处的良好形象。

二、适用范围

***物管处工程部

三、值班人员安排

1、值班人：工程维修工

为节约管理成本，建议不设专职值班人员，由在职维修工轮值担任 2、督导人：工程领班

负责值班人员排班、工作安排、检查、技术支持及重大事件现场处理 3、值班时间：18：00－8：30

正常工作日下班起至次日上班止

4、值班地点：工程办公室、工程值班室、工作间

***项目现场增设独立区域作为工程值班室，以便值班人员及时为客户提供维修服务和处理突发事件，同时为值班人员完成夜间工作任务后提供休息 5、值班方式及内容：

5.1、由在职工程维修工轮流值班，每周轮换一次；

5.2、白班下班和上班前10分钟进行交接班，并填写好交接班记录 5.3、值班人员需在白班下前及白班下班后安排用用餐，用餐时间30分钟

5.4、值班人员接班后、交班前对运行的设施设备进行巡查，包含供配电房、二次供水房、

电梯机房、消防监控室、灯饰照明等夜间运行中的重要设施设备，确保设备设

工程管理部制度及工作流程

服务用语、礼仪行为规范

1、当班人员在班前4小时不得吃葱、蒜等异味食品。

2、维修人员须使用的服务用语：您好；对不起；请稍等；让您久等了；请慢走；谢谢；请留步；再见；请您消消气，有话慢慢说；欢迎您监督帮助；打搅了；有问题请您随时与我们公司联系。

3、维修人员仪表应保持整洁，穿着干净的工作服，皮鞋光亮干净，工牌按规定佩带在左胸兜盖上沿，携带必备的工具，工具应装工具箱内随身携带。 4、到达住户室外后按一下门铃，然后退一步站在与门铃可视镜头相对应的位置让业主确认身份，静候住户开门。

5、住户开门后，首先以礼貌用语向住户说明来意：“您好，我是物业维修人员，接到您的报修，前来修理，现在可以进门维修吗？”同时主动向住户出示工单，待住户许可，穿上工作鞋套后再进入户内。

6、维修前需再次向客户核实报修内容及维修费用，客户认可后开始维修。 7、如维修内容需破坏检查口、墙砖、地砖或需拆卸较多配件或住户有指定要求，应在维修部位的相应地面铺工作台布，将工具及备件放在上面，以免乱放工具配件或维修废料破坏住户室内装饰装修或造成脏乱不洁。

8、维修完毕后应对维修部位进行试用检查，并请住户亲自验收，在维修工单上签字确认。住户对维修结果表示认可，维修

交接班记录表

单位： 班： 年 月

日期

交接班时间 交班人 接班人 交接情况 交接物品、工具等 供水系统周检保养记录

单位： 年 月 日

系统安装地点 电 机 设备编号 水 泵 盘根 检查 联轴器 泵体响声 空气开关 保护开关 控制柜 记录人 其他 软接头 固定连线 供 轴水 线 润承 机体 电泵 接滑响温度 流 头 油 声 1# 2# 3# 4# 5# 6# 7# 8# 9#

金安桥水电站有限公司 5S管理工作方案

二0一三年九月

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目 录

一、5S介绍及实施的必要性 ......................... 3 二、总体工作安排 ..................................... 5 三、5S组织机构 ....................................... 8 四、费用预算 ........................................ 10 附件1 5S基准及5S实施水平诊断 ..................................... 11 附件2 5S活动周报告 ............................................................ 17 附件3 5S管理部门整改方案 ................................................ 18 附件4 5S管理评分标准 ........................................

XX县网络宣传管理工作方案

为迎接党的十八大胜利召开，切实把握网络宣传舆论导向，创新公共社会管理模式，促进网络社会及网络舆论平稳有序，现结合我县实际情况，制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合“三贴近”原则，充分利用网络平台宣传优势，同时加强网络舆论引导与管理，完善网络宣传管理工作机制，提高社会管理科学化水平，维护网络社会秩序，为XX经济社会发展营造良好的网络舆论环境。

二、工作目标

以县委、县政府中心工作为重点，整合网络宣传资源，健全网络舆情监管体系，壮大网络宣传管理队伍，提高网络舆情处理水平和突发事件的舆论引导水平，掌握话语权，赢得主动权，促使宣传与管理并进，形成强势的网络宣传氛围。

三、工作计划

（一）努力提高网络舆论引导水平

1、健全外宣工作格局，充分发挥报纸、电视与网络三大平台作用。积极对外宣传我县经济社会发展情况，采取“走出去，请进来”相结合的方式，形成各乡镇（街道）、各单位广泛参与外宣工作的格局。充分发挥《XX日报》XX区域版、

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《XXXX》报、XX手机报、XX网《XXXX·XXXX》专栏、XX宣传网、XXXXXX网及电视台、电台、县域内各网站媒体的宣传优势

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工程部主管岗位职责

1、 在物业管理公司项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的

各项法律、法规，保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实；

2、 在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，保障各设备所需的能源（水电、油、

天然气等）的供给，并做好节约能源、节约开支的工作；

3、 负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的管理工作，保

障设备处于良好的技术状态，不能影响使用效果，更不能影响到对业主和用户的服务质量；

4、 负责调配、组织人力、物力，及时完成业主和用户提出的请修要求，为业主和用

户提供良好的工作、生活、学习条件； 5、 组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准，并监督执行； 6、 组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作，落实好

国家的各项技术政策；

7、 组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施，遇到特殊

情况时及时调整、变更计划； 8、 组织员工开展技术、业务学习和培训，不断提高员工的业务技术水平和服务质量； 9、 负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划，经工程

部经理审批后负责组织计划的落实，并检查计划的完成情况； 10、